場(chǎng)怎樣做旅游市調(diào)查?水庫游船安全管理．水庫旅游安全管理．

目前，無論是旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者還是投資者，都面臨著一種兩難的選擇：要生存發(fā)展必須不斷開發(fā)新的產(chǎn)品，投資新的項(xiàng)目。但是，開發(fā)新的產(chǎn)品、投資新的項(xiàng)目卻無法對(duì)未來市場(chǎng)的前景與收益有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確、完整、權(quán)威的預(yù)測(cè)系統(tǒng)，這是阻礙旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)大問題。所以，無論是滿足富裕起來的人民，還是考慮投資回報(bào)，旅游行業(yè)對(duì)信息的需要是迫切的。
1.旅游市場(chǎng)調(diào)查及其現(xiàn)狀旅游市場(chǎng)信息主要分為兩大塊：區(qū)域規(guī)劃和市場(chǎng)調(diào)查。目前，在宏觀層面上，即區(qū)域規(guī)劃已得到旅游城市和景區(qū)的重視，但在微觀層面上，即旅游市場(chǎng)調(diào)查這個(gè)領(lǐng)域，比起消費(fèi)品行業(yè)，還是有很大的距離。
國(guó)內(nèi)旅游管理部門早已經(jīng)開始旅游信息的收集和整理，但這種整理主要停留于技術(shù)環(huán)節(jié)之上。一些旅游信息系統(tǒng)的推出只是完成了信息采集的過程，信息是有了，數(shù)據(jù)也有了，但最為重要的是對(duì)這些信息和數(shù)據(jù)的分析及市場(chǎng)預(yù)測(cè)依然欠缺?？茖W(xué)的、系統(tǒng)的、專業(yè)的旅游市場(chǎng)信息有相當(dāng)大的市場(chǎng)空間。
2.旅游市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容旅游市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容包括地點(diǎn)、時(shí)間、如何做、為什么幾個(gè)方面。通過調(diào)查，我們可以了解過去包括現(xiàn)在旅客的流量，各個(gè)景點(diǎn)品牌占有率，銷售數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，廣告效果監(jiān)測(cè)，游客滿意度，質(zhì)量控制，景點(diǎn)形象；還可以預(yù)測(cè)未來，了解市場(chǎng)。
一般對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者來講，更關(guān)心有多少游客在不同的旅游城市或景點(diǎn)，數(shù)量是上升還是下降，誰是潛在的客戶群體，廣告推廣活動(dòng)是否有效，旅游者是否喜歡我們的產(chǎn)品，我們下一步的市場(chǎng)在哪里？
有些旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者還關(guān)心新產(chǎn)品的開發(fā)。為此，市場(chǎng)研究行業(yè)借鑒快速消費(fèi)品的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合旅游業(yè)的特點(diǎn)，發(fā)展了一系列調(diào)查旅游市場(chǎng)的研究模型，如早期的平衡分析法。
3.市場(chǎng)調(diào)查在中國(guó)旅游市場(chǎng)的實(shí)踐近年來，國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)越來越意識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要性。以景區(qū)為例，一些景區(qū)根據(jù)外部市場(chǎng)的變化和自身策略的需要，每年在制定市場(chǎng)計(jì)劃之前，都在它的目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
目前，大部分景區(qū)所面臨的主要任務(wù)是，不但要通過營(yíng)銷策略的優(yōu)化和跨區(qū)域市場(chǎng)策略的實(shí)施，盡可能保持現(xiàn)有的客戶和營(yíng)業(yè)收入，更重要是要通過旅游產(chǎn)品的重新組合和旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)推出符合主要客戶群體需求的、以某種特色為主的產(chǎn)品，吸引新的游客。為此，在調(diào)查目的中，應(yīng)主要包括幾個(gè)方面：
●旅游消費(fèi)新的需求趨勢(shì)
●客源市場(chǎng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)因素的變化對(duì)旅游成長(zhǎng)性的影響
●目標(biāo)客源市場(chǎng)旅游消費(fèi)者出游意愿、動(dòng)機(jī)和旅游線路選擇變化的趨勢(shì)分析
●游客選擇旅行社時(shí)考慮的主要因素
●旅行社服務(wù)滿意度
●景區(qū)在目標(biāo)客源市場(chǎng)的形象定位和再定位的策略
●新的旅游產(chǎn)品(老產(chǎn)品的重新組合，創(chuàng)新產(chǎn)品)的概念測(cè)試
●新的旅游產(chǎn)品要素分析(觀賞性，娛樂性，參與性，舒適性，價(jià)格等)
●不同目標(biāo)群體與不同旅游產(chǎn)品要素的偏愛度的模擬測(cè)試在以上的調(diào)查目的中，旅游新產(chǎn)品的開發(fā)難度最大。這是因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品是服務(wù)類的產(chǎn)品，它不像功能產(chǎn)品，能給消費(fèi)者帶來直接的利益。旅游產(chǎn)品主要是通過人們的視覺、感覺、心理的作用，使游客得到某種享受。所以一般來說，開發(fā)服務(wù)類的產(chǎn)品比功能產(chǎn)品的定位更難。
為加強(qiáng)對(duì)水域游船的安全管理，保障游人乘船安全，作以下規(guī)定。
一、凡在本市行政區(qū)域內(nèi)水域開辦游船業(yè)務(wù)的單位和乘船游人，均須遵守本規(guī)定。
二、開辦 游船業(yè)務(wù)，須按下列程序申報(bào)審批：
（一）在市園林局直接管理的公園內(nèi)開辦的，由市園林局批準(zhǔn)；
（二）在市水利局管理的水庫等水域（禁駛游船的水源保護(hù)區(qū)除外）開辦的，由市水利局批準(zhǔn)；
（三）在其他水域，由水域管理單位報(bào)所在區(qū)、縣人民政府指定的部門批準(zhǔn)。
經(jīng)批準(zhǔn)后，報(bào)當(dāng)?shù)毓卜郑h）局進(jìn)行安全檢查，取得安全合格證后，方準(zhǔn)開辦。對(duì)無安全合格證的，予以取締。
三、開辦游船業(yè)務(wù)的單位，必須遵守下列規(guī)定：
（一）游船須有公安機(jī)關(guān)指定檢驗(yàn)單位核發(fā)的船只檢驗(yàn)合格證，船只上應(yīng)標(biāo)明載重線、船只編號(hào)、載乘定員。不準(zhǔn)超載。
（二）定期對(duì)游船進(jìn)行維修、保養(yǎng)和安全檢查，加強(qiáng)安全技術(shù)管理，使之保持良好狀況。
（三）船只數(shù)量，由公安機(jī)關(guān)根據(jù)水域條件核定。不準(zhǔn)超額。
（四）機(jī)動(dòng)船（艇）駕駛?cè)藛T，須經(jīng)公安機(jī)關(guān)指定的機(jī)構(gòu)考核合格，取得駕駛執(zhí)照。禁止無照駕駛和酒后駕駛。
（五）游船活動(dòng)水域須建有游船碼頭，碼頭高出船弦40厘米以上的，應(yīng)設(shè)置穩(wěn)固的臺(tái)階板。
（六）面積大的水域，須劃定游船活動(dòng)區(qū)。游船活動(dòng)區(qū)與游泳區(qū)用明顯標(biāo)志隔開。游船活動(dòng)區(qū)內(nèi)禁止游泳。
（七）根據(jù)水域狀況和服務(wù)規(guī)模的大小，按公安機(jī)關(guān)的要求設(shè)置相應(yīng)的救護(hù)器材和救護(hù)人員。救護(hù)人員要經(jīng)常巡視，負(fù)責(zé)落水遇險(xiǎn)的搶救。
（八）遇四級(jí)以上大風(fēng)或暴雨時(shí)，游船停止活動(dòng)。
（九）建立售票管理和安全宣傳等制度，維護(hù)良好秩序。
四、游人乘坐游船，必須遵守秩序，不得擁擠和駕船打鬧；不得將游船駛?cè)胗斡緟^(qū)或禁止游船活動(dòng)區(qū)域；不得跳船換乘和從船上跳水游泳；不得倒賣船票和轉(zhuǎn)租游船。
五、違反本規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)按照下列規(guī)定處罰：
（一）未取得安全合格證，擅自經(jīng)營(yíng)游船業(yè)務(wù)的，處以1萬元以下罰款。
（二）違反本規(guī)定第三條第（一）、（二）、（三）、（五）、（六）、（七）項(xiàng)規(guī)定的，處以1000元以下罰款；違反本規(guī)定第三條第（四）、（八）項(xiàng)規(guī)定的，對(duì)單位處以5000元以下罰款，對(duì)責(zé)任人處以200元以下罰款。
違反本規(guī)定，屬于違反治安管理規(guī)定的，依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
六、違反本規(guī)定的，除按照本規(guī)定第五條的規(guī)定處罰以外，可以采取限期整頓的措施。逾期不改正的，可以注銷安全合格證，并予以收回。
七、本規(guī)定由市公安局監(jiān)督實(shí)施，并負(fù)責(zé)解釋執(zhí)行中的具體問題。
水利工地特別是樞紐工程的安全施工以及水庫旅游安全管理。檢查的主要內(nèi)容：一是安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)和安全規(guī)章制度建立和執(zhí)行情況；二是安全組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和安全人員配備情況；三是病險(xiǎn)水庫除險(xiǎn)加固和水庫安全管理情況；四是油庫、炸藥庫、鍋爐、壓力容器等的安全管理情況；五是施工安全管理和施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)情況；六是交通安全和車輛、船舶安全管理及維護(hù)保養(yǎng)情況；七是水庫旅游設(shè)施設(shè)備的安全管理情況；八是水利多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全管理情況；九是職工、民工安全教育培訓(xùn)，特種作業(yè)人員持證上崗和遵章守紀(jì)情況；十是事故隱患監(jiān)控和整改,事故調(diào)查處理和行政責(zé)任追究情況等。

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