旅行社地接景區(qū)保證金 旅行社地接景區(qū)保證金怎么退

導(dǎo)讀：旅行社地接景區(qū)保證金 旅行社地接景區(qū)保證金怎么退 1. 旅行社地接景區(qū)保證金怎么退 2. 旅行社的保證金怎么退 3. 旅行社質(zhì)量保證金退還 4. 旅游局退保證金 5. 旅行社退質(zhì)保金流程 6. 旅行社旅游保證金 7. 旅行社收取保證金合法嗎 8. 旅游局保證金退回流程

1. 旅行社地接景區(qū)保證金怎么退

旅游質(zhì)監(jiān)部門提醒有五種維權(quán)方式可供選擇：

1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解，

2、請求消費者協(xié)會調(diào)解，條萊垍頭

3、向有關(guān)行政部門申訴，

4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁，條萊垍頭

5、向人民法院提起訴訟。

具體地講，旅游者遇到旅游糾紛時，要注意以下幾個方面：

1、 在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團社的全陪、領(lǐng)隊或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時，再與組團社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。若旅行社拒不接受意見，應(yīng)注意收集證據(jù)，待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當(dāng)場向旅行社交涉要求采取補救措施，接受旅行社的合理補救措施，并繼續(xù)完成旅程。

2、 回程后，如游客認(rèn)為旅行社的服務(wù)存在質(zhì)量問題，可選擇上述的五種維權(quán)方式解決糾紛。頭條萊垍

如需向市旅游管理部門投訴，投訴人應(yīng)當(dāng)及時提交賠償請求書和相關(guān)證據(jù)資料。書寫賠償請求書時，要注意以下幾點：

1、 客觀真實地陳述需投訴的事件內(nèi)容。表述的事件經(jīng)過應(yīng)盡量具體、詳細(xì)。條萊垍頭

2、 提供的證據(jù)真實有效。

證據(jù)指的是：

①與旅行社簽訂的有關(guān)協(xié)議及約定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游發(fā)票以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。

②旅游中權(quán)益受到侵害的事實憑證，即游客提供的能夠證明旅行社提供的服務(wù)與合同規(guī)定或原承諾不相符的最有力證據(jù)，如車船票據(jù)、門票、購物發(fā)貨票、接待單位的證明，也可以提供有關(guān)物證、聲像資料以及其他有效的文字資料。

3、 提出的賠償請求和主張合法合理。對旅游者提出的投訴，旅游管理部門主要依據(jù)國家旅游局發(fā)布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)定旅行社的賠償責(zé)任和金額，故游客在確定賠償金額時，要以雙方合同約定的違約責(zé)任和管理部門的有關(guān)規(guī)定為主要依據(jù)。頭條萊垍

要及時的解決旅游糾紛，要有合理的投訴請求以及確鑿的證據(jù)，這樣就可以事半功倍。

2. 旅行社的保證金怎么退

流程如下

1、旅行社提交注銷申請；

2、如果法人自己辦理帶上身份證復(fù)印件，不是法人親自辦理需法人出據(jù)委托書，被授權(quán)人帶上身份證原件及復(fù)印件；

3、上交《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》正副本。

注銷資料需要有：頭條萊垍

1.旅行社注銷申請，法定代表人簽名和加蓋公章；

2.股東大會決議書；

3.《企業(yè)核準(zhǔn)注銷登記通知書》；垍頭條萊

4.如屬外商投資旅行社，還需提供相關(guān)部門同意注銷或解散的批文；條萊垍頭

5.在市級以上媒體刊發(fā)的注銷公告；

6.原旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證正副本原件。

3. 旅行社質(zhì)量保證金退還

現(xiàn)在辦理旅行社注冊金不需要實繳，但是旅行社保證金只有在旅行社注銷，或者是特殊情況下，比如疫情影響整個旅游行業(yè)時可以退回

4. 旅游局退保證金

部分能退，部分情況不能退，具體如下：

1，對于周邊旅游線路退款、退團政策 出發(fā)前不足4天（不含雙休日及法定假日）的，提出退訂、人數(shù)減少或其它項目改變，將根據(jù)實際情況收取車位損失費用，退還扣除車位損失的剩余團款；條萊垍頭

2，對于老年人、已含門票的兒童等特殊人群如有門票優(yōu)惠政策（以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)），您可持有相關(guān)證件，由導(dǎo)游協(xié)助在景區(qū)門口做相應(yīng)退款。

3，行程中如? ?客自愿取消部分景點，將不退還相應(yīng)費用。旅行產(chǎn)品內(nèi)標(biāo)明贈送的項目如不能成行，不做任何退款。如有需要，請與導(dǎo)游或中商國旅建外分社客服專員確認(rèn)相關(guān)事宜。

4，國內(nèi)長線退款、退團政策 以下情況可全額退款：出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因不能成團。 以下情況可部分退款：出發(fā)日期3日以外、不足7日的，扣除機票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費用；出發(fā)日期1日以外、不足3日的，扣除機票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費用；

5，國內(nèi)長線行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的，將退還成本價與優(yōu)惠價之間差額，或由導(dǎo)游寫下書面說明，行程結(jié)束后，在組團旅行社辦理退費差價（其實建議，游客在旅行期間直接辦理退費差價，以免結(jié)束后需要各方落實，耽誤周期）；行程中所含景點、用餐、住宿等項目如不參加需提前告知導(dǎo)游，未產(chǎn)生的費用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進行，未產(chǎn)生的費用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。以下情況不退款：出發(fā)前1日以內(nèi)退團，費用不退；機票為團隊折扣票，確認(rèn)出票后不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費用不退；

6，國內(nèi)部分區(qū)域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當(dāng)?shù)芈糜谓哟M用的特殊性，以下情況費用不退：云南的常規(guī)團，老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無效；麗江段大玉龍景區(qū)含：玉龍雪山進山費、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬神園、東巴王國，以上6個景點為套票贈游景點，行程中因游覽時間不夠的原因，除玉水寨外，其他景點不作游覽，費用無法退還，所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退；因當(dāng)?shù)芈糜尉忠?guī)定團隊必須制卡操作，退餐必須提前二天以上，否則不予退費；若游客自愿取消行程或中途離團，一律視為自動放棄，車費、餐費、景點門票均無法退還；如因特殊情況需離團，需補收離團費100元/天/人，行程內(nèi)任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標(biāo)準(zhǔn)如遇周末、節(jié)假日等旅游旺季特殊情況，需按實際產(chǎn)生損失核計。垍頭條萊

出境旅游線路退款、退團政策

以下情況可全額退款：

出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），因旅行社原因不能成團。

以下情況可部分退款：條萊垍頭

簽證被拒簽，扣除簽證辦理所產(chǎn)生費用，退還剩余團款。（給旅行社造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任）

以下情況不退款：頭條萊垍

支付訂金以后，因客人個人原因取消者（包括報名后無法提供齊全的有效證件、簽證材料者；

簽證完畢后不能根據(jù)要求支付相應(yīng)的保證金者或無法在旅行社指定日期前支付團款及保證金者）訂金不予退還，并承擔(dān)其他相關(guān)損失費用；

旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費用不退。

5. 旅行社退質(zhì)保金流程

除非停止經(jīng)營，否則不存在有效期限一說。

按我國《旅行社管理暫行條例》規(guī)定：

旅行社終止經(jīng)營，旅游行政管理部門退還保證金；旅行社破產(chǎn)或解散時，保證金按本規(guī)定和其他有關(guān)法律規(guī)定處置。

旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定是為加強對旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和管理，保護旅游者的合法權(quán)益，保證旅行社規(guī)范經(jīng)營，維護我國旅游業(yè)的聲譽，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》和《旅行社管理暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，按照旅行社的經(jīng)營特點，參照國際慣? ?，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，對旅行社實行質(zhì)量保證金制度。

6. 旅行社旅游保證金

一、國際旅行社，不得少于150萬元人民幣；　　 二、國內(nèi)旅行社，不得少于30萬元人民幣。　　 旅行社的質(zhì)量保證金　　 一、國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)的，60萬元人民幣；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，100萬元人民幣；二、國內(nèi)旅行社，10萬元人民幣。頭條萊垍

7. 旅行社收取保證金合法嗎

旅行社應(yīng)該按照規(guī)定依法繳納旅行社質(zhì)量保證金，這個保證金主要是為了保障游客的合法權(quán)益。

按照目前規(guī)定，成立國際旅行社要繳納140萬的旅游質(zhì)量保證金，成立國內(nèi)旅行社要繳納20萬的質(zhì)保金。這個錢要繳納給銀行，一般都是文旅局指定的銀行。

這個質(zhì)保金的主要作用就是保障游客以及旅游部門約束旅行社正當(dāng)經(jīng)營的工具。比如旅行社違反旅游管理條例或者旅游法，不當(dāng)經(jīng)營或其他原因造成游客損失，或者違反了相關(guān)旅游法律法規(guī)，旅游管理部門就會通過罰款來處罰旅行社，這個錢就會直接從質(zhì)保金里面扣除，旅行社需要在規(guī)定日期內(nèi)補齊罰款數(shù)額，如果不補齊，旅游管理部門將依法取消旅行社的經(jīng)營許可證。

另外，當(dāng)游客和旅行社之間發(fā)生旅游合同糾紛起訴到法院，經(jīng)過法院判決旅行社需要賠償游客時，這個保證金也會直接由法院執(zhí)行部門通過銀行扣除給予游客賠付，同樣旅行社也要在規(guī)定時間內(nèi)進行補齊。

8. 旅游局保證金退回流程

第一條 為加強對旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和管理，保護旅游者的合法權(quán)益，保證旅行社規(guī)范經(jīng)營，維護我國旅游業(yè)的聲譽，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》和《旅行社管理暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，按照旅行社的經(jīng)營特點，參照國際慣例，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，對旅行社實行質(zhì)量保證金制度。

第二條 本規(guī)定所稱旅行社質(zhì)量保證金（以下簡稱“保證金”）是保障旅游者權(quán)益的專用款項。當(dāng)出現(xiàn)以下四種情形而旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，以此款項對旅游者進行賠償：

（1）旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益損失；垍頭條萊

（2）旅游社的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益損失；條萊垍頭

（3）旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅行費損失；

（4）國家旅游局認(rèn)定的其他情形。條萊垍頭

第三條 各類旅行社須向旅游行政管理部門繳納保證金，數(shù)額如下：

（1）經(jīng)營國際旅游招徠和接待業(yè)務(wù)的旅行社（含經(jīng)國家旅游局許可設(shè)立的中外合資旅行社）60萬元（人民幣，下同）；

（2）經(jīng)營國際旅游接待業(yè)務(wù)的旅行社30萬元；

（3）經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社10萬元；

（4）特許經(jīng)營出國（出境）旅游業(yè)務(wù)的旅行社另繳100萬元。頭條萊垍

第四條 保證金屬于繳納的旅行社所有。旅游行政管理部門按規(guī)定比例從其利息中提取管理費。條萊垍頭

第五條 保證金的管理實行“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級管理”的原則。國家旅游局統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法。各級旅游行政管理部門按照規(guī)定的權(quán)限實施管理。條萊垍頭

第六條 各級旅游行政管理部門在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，做出支付保證金賠償?shù)臎Q定。頭條萊垍

第七條 保證金須保持滿額。支付賠償后，有關(guān)的旅行社必須在規(guī)定的期限內(nèi)補足。

第八條 旅行社終止經(jīng)營，旅游行政管理部門退還保證金；旅行社破產(chǎn)或解散時，保證金按本規(guī)定和其他有關(guān)法律規(guī)定處置。條萊垍頭

第九條 保證金的管理情況應(yīng)納入每年的財務(wù)檢查或?qū)徲?，并公布結(jié)果；上一級旅游行政管理部門定期檢查下一級旅游行政管理部門對保證金的收支和管理情況。

第十條 違反本規(guī)定的旅行社，旅游行政管理部門給予以下處罰：垍頭條萊

（1）警告；

（2）在一定期限內(nèi)暫停其旅行社業(yè)務(wù)；

（3）吊銷其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

第十一條 本規(guī)定由國家旅游局解釋。實施細(xì)則由國家旅游局另行制定。

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