旅游銷售客服電話 旅游市場電話銷售

導(dǎo)讀：旅游銷售客服電話 旅游市場電話銷售 1. 旅游市場電話銷售 2. 旅游電話銷售員 3. 旅游公司市場營銷 4. 旅游在線銷售 5. 旅游市場營銷信息 6. 旅游市場電話銷售招聘 7. 旅游市場電話銷售怎么樣

1. 旅游市場電話銷售

擁有投訴熱線的部門很多，主要有：

工商部門熱線12315

法律援助熱線12348

旅游服務(wù)熱線 12301

機(jī)構(gòu)編制投訴12310

知識產(chǎn)權(quán)舉報12312

“金農(nóng)”熱線12316

城建服務(wù)熱線 12319

文化市場舉報 12318熱線

防震減災(zāi)公益12322

勞動保障 12333

婦女維權(quán)熱線12338

市長熱線 12345

物價監(jiān)督電話 12358

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督12365電話

環(huán)保投訴舉報 12369

電監(jiān)會電力 12398

稅務(wù)舉報12366

2. 旅游電話銷售員

一般而言，旅行社銷售代表的崗位職責(zé)如下：

1.在旅行的訂房期間，通過向客戶介紹酒店各個檔次客房情況，促使客戶能夠選購利潤最大的客房進(jìn)行入住。

2.認(rèn)真分析旅游市場信息，主動通過各種渠道來聯(lián)系潛在客戶，不斷擴(kuò)大公司的銷售渠道，每周按時段地及時向上級匯報最近旅游市場的總體情況。

3.如果是帶團(tuán)出游，旅行社的銷售代表應(yīng)該及時將旅行團(tuán)的預(yù)訂信息及時發(fā)往定點酒店，與酒店的銷售部門保持密切聯(lián)系，以便為客戶準(zhǔn)備好入住的房間。在旅行社入住房間期間，應(yīng)該能夠正確地處理客人變更，取消入住房間等突發(fā)事件。保證房間預(yù)定的穩(wěn)定性。

4.在空閑之余，應(yīng)該利用各種機(jī)會來推銷酒店的各種產(chǎn)品套餐，擴(kuò)大酒店的社會影響力。盡力提高公司的聲譽，樹立優(yōu)秀的公司形象。

5.面對客戶的突發(fā)情況（如個人糾紛等不可控因素），應(yīng)該能做到正確合理的平衡好客戶和酒店利益兩邊的關(guān)系。擴(kuò)展資料：1.旅行社銷售是旅行社在市場營銷觀念指導(dǎo)下經(jīng)由策劃、促銷、管理，而將旅行社產(chǎn)品以符合旅行社利益及市場規(guī)律的價格銷售出去的一種以贏利為目的的現(xiàn)代企業(yè)行為。在運作中，旅行社銷售業(yè)務(wù)包含制定產(chǎn)品價格、選擇產(chǎn)品銷售渠道、促銷及銷售業(yè)務(wù)洽談四個環(huán)節(jié)。2.旅行社銷售是旅行社經(jīng)營活動的龍頭，外聯(lián)銷售部是旅行社最重要的部門，優(yōu)秀的外聯(lián)銷售人員是各旅行社高薪爭聘的業(yè)務(wù)骨干。

3. 旅游公司市場營銷

做為我旅游人，我來回答這個問題。

其實看到這個名詞要先了解市場營銷這個名詞，旅游只是限定了領(lǐng)域。

什么是市場營銷呢？主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

旅游這個詞包含的比較廣。旅游是由“ 吃、住、行、游、購、娛 ”六要素形構(gòu)成的，旅游即旅行游覽活動，泛指為旅客提供休閑設(shè)施與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。

這樣看，旅游市場營銷就起指營銷人員對旅游游覽活動的經(jīng)營、銷售行為過程，包括旅游六要素的市場營銷。

4. 旅游在線銷售

了解你所要推介給客人的旅游線路，把適合客人的線路推介給客人，最基本的。 但是旅游業(yè)這樣做往往做不好，就需要你抓住客人的心理需求推介給她（她覺得合適的）。個人覺得不可取。 這個行業(yè)需要多年的經(jīng)驗，堅持

5. 旅游市場營銷信息

旅游市場營銷組合中的諸因素都是旅游企業(yè)能夠自我控制的。列如，旅游企業(yè)可以根據(jù)旅游市場細(xì)分和旅游目標(biāo)市場的定位，選擇自己的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu);可以根據(jù)旅游市場的競爭狀況，自行決定旅游產(chǎn)品價格。

6. 旅游市場電話銷售招聘

電話營銷：

當(dāng)前會有很多旅游銷售人員通過一定的手段獲得潛在客戶的聯(lián)系方式，然后直接打電話給他們進(jìn)行旅游路線的推銷。雖然電話營銷的成功率不會很高，也很需要銷售人員的“厚臉皮”，但是這起碼是找潛在客戶的一種方法。

登門拜訪：

為了顯示自己的誠意，旅游銷售人員也可以采用登門拜 訪的方式進(jìn)行推銷，但是在登門拜訪之前也需要自己做一些資料收集工作的。一般拜訪的目標(biāo)人群需要鎖定在中產(chǎn)家庭及以上的人群，這些人一般余錢多，也比較熱愛旅游，這樣推銷起來的成功率相對會高一點。

派發(fā)傳單：

雖然發(fā)傳單這種方式比較老套，但是也是一種相對比較低成本的宣傳方法。旅游銷售人員可以在一些人流量大的地方（比如商場或者大型超市）派發(fā)傳單，并在傳單上面寫上旅行社的特點以及旅游優(yōu)惠信息，這樣有可能會挖掘到一些潛在的客戶。

找朋友幫忙：

每一個人身邊總會有幾個要好的朋友，旅游銷售人員也可以通過自己的好友幫忙介紹。雖然一個人認(rèn)識的人有限，但是發(fā)揮出身邊好友們的力量，讓他們幫忙介紹、宣傳，這樣一傳十、十傳百，相信會挖掘出一些客戶來的。

老客戶介紹：

只要自己的旅行社有好的口碑，能為游客帶來很好的旅游體驗，這樣不但會讓老客戶下次再來光臨，而且他們還會給你帶來新的客戶。但是要做到這點需要你們擁有讓客戶滿意的產(chǎn)品，這樣才能積累起新老客戶群。

各單位代表的協(xié)助：

對于一些企業(yè)來說旅游是對員工的一種獎勵，是員工們的福利之一。因此旅游銷售人員一定要想辦法跟企業(yè)相關(guān)代表（負(fù)責(zé)人）打好關(guān)系，這樣當(dāng)該企業(yè)有旅游時就會先想到你了的。積極積累人脈，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系能提高旅游銷售人員找客戶的成功率。

旅展：

很多企業(yè)為了推廣自己公司的產(chǎn)品會舉辦展銷會，旅游銷售可以借鑒這種模式舉辦旅展，在旅展上面展示自己旅行社的特色。只要自己的旅游線路有特色，就能吸引到人們前來參觀，甚至可能會當(dāng)場做成一筆生意。

7. 旅游市場電話銷售怎么樣

旅行社的業(yè)務(wù)員，分成很多種類，有的專營大客戶的，有的專營直客業(yè)務(wù)的，有的專營同業(yè)業(yè)務(wù)的，一些大社分的更細(xì)。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是：利用自己的專業(yè)知識，幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅游產(chǎn)品，并且輔助游客辦理相關(guān)手續(xù)并回訪跟蹤游客體驗的一種銷售工作。旅行社約見客戶技巧：

1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶的基本旅游需求，找到切入話題的一些機(jī)會。

2、要對行業(yè)知識，旅游產(chǎn)品和線路要爛熟于胸，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。并事先和客戶進(jìn)行預(yù)約，提高拜訪的成功率和效果。在這個環(huán)節(jié)，旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟性。

3、旅游業(yè)務(wù)員預(yù)約客戶主要有三種方式：電話預(yù)約：自我介紹，并介紹自己的公司；陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣；要求安排一次會面；克服對方各種推辭。信件預(yù)約法。通過第三方預(yù)約。

4、客戶接觸。注意第一印象很重要，開場白也很重要，不要扯出很多無關(guān)的話題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片，說明來意，向客戶介紹自己。接下來就可以簡單介紹公司及線路。

5、審視本次的商談主要的敘述重點是什么；商談的要點及優(yōu)先順序應(yīng)該事先確定；商談之前應(yīng)事先擬出客戶可能提出的問題，并做充分的研討應(yīng)對技巧；商談進(jìn)行時應(yīng)隨時注意客戶的反應(yīng)，了解客戶的重點；判斷簽約時機(jī)。

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