投訴旅行社需要合同嗎 投訴旅行社需要合同嗎知乎

導讀：投訴旅行社需要合同嗎 投訴旅行社需要合同嗎知乎 1. 投訴旅行社需要合同嗎知乎 2. 旅行社不按照合同執(zhí)行怎么投訴 3. 旅行社為什么不簽合同 4. 旅行社怕投訴嗎 5. 如何投訴旅行社違約 6. 投訴旅行社需要合同嗎知乎怎么寫 7. 旅行社遭到投訴后果如何 8. 投訴旅行社對旅行社有影響嗎

1. 投訴旅行社需要合同嗎知乎

建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要，然后在行程結束后的90日內(nèi)聯(lián)系12301　　1、投訴時效。根據(jù)規(guī)定，受損害的游客向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期?！　?、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查過后，會在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。

2. 旅行社不按照合同執(zhí)行怎么投訴

我個人認為導游最怕因服務態(tài)度不好而遭投訴，但導游似乎不好退款，因為游客的旅游費用都是和旅行社簽合同交給旅行社，導游并沒有收到游客的款，除非是導游私自安排加景點或其他的旅游項目，游客才會把錢交給導游的！

導游因態(tài)度不好被投訴的話，旅行社會考慮換導游，那以后這個導游箱上崗可能就比較難了！

3. 旅行社為什么不簽合同

簽勞務合同要承擔更多的費用和法律責任

4. 旅行社怕投訴嗎

記住，不要以為是旅行社安排的不好，就把責任推卸到旅行社去。旅行社安排的不好固然是旅行社的錯，可是如果旅行社被投訴了，沒團了之后，導游也一樣連帶著沒團帶拉！所以希望導游無論在發(fā)生任何問題的時候都要幫旅行社來解決它。

比如，黃金周經(jīng)常會出現(xiàn)軟臥票不夠的狀況。

一位導游在遇到這種情況時對客人說，由于旅行社的問題，軟臥票不夠。結果客人爭先索要軟臥票，沒拿到票的游客都很不滿，紛紛提出索賠事宜。

而另一名導游則這樣告訴游客：因為旅游高峰期，軟臥票不夠，在旅行社的爭取下，終于為老人和小孩爭取到了部分軟臥票，希望大家諒解。

結果，游客們紛紛禮讓，最終還多出了軟臥票。

如果有的地方吃的不好，或者是住宿的不好，希望導游在用餐或者是入住之前給客人打一下預防針，這樣他們的心理要求就不會太高，真出現(xiàn)什么小問題，導游以自己的名義來扛下這個失誤的話，客人也不會要求太過分的要求。

每一次去陌生的賓館或者是不好的賓館的時候，分好房間我都要一間排著一間的查房查過去，看看熱水有沒有，廁所好不好用，電視可不可以開，哪些東西是付費的不可以帶走的。

這樣一來，既可以知道客房有什么問題，也可以省去第二天退房時有時候出現(xiàn)的一些

5. 如何投訴旅行社違約

所有消費者維權，都可以打12315這個沒問題。但是如果直接區(qū)主管部門或者市長熱線，效率會更高。

1、維權應該建立在合理合法的大前提下，不可盲目聚眾或者搞破壞活動。

2、注意收集相關證據(jù)資料

3、成立業(yè)主維權組織，建立公約、選出代表，進行有效對話。

4、提出訴求，通過主管部門協(xié)商，追求最好結果。

6. 投訴旅行社需要合同嗎知乎怎么寫

1、投訴時效。向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期。

2、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查，應在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，說明理由。

3、應訴答復時效。投訴管理機關做出受理決定后，應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內(nèi)做出書面答復。

三、投訴旅行社注意事項

1、旅游投訴的主要范圍 ：

(1)旅游經(jīng)營者違反合同約定，給旅游者造成損失的;

(2)旅游經(jīng)營者的服務未達到國家標準、行業(yè)標準或者本市規(guī)定的標準，給旅游者造成損失的;

(3)旅游者與經(jīng)營者就旅游服務發(fā)出權益爭議的;

(4)認為旅游經(jīng)營者有不規(guī)范經(jīng)營行為的。

2、與旅行社簽訂的有關協(xié)議及約定。主要包括旅游者與旅行社訂的合同、旅行社安排確認的旅游行程(計劃單)，向旅行社繳納費用的憑證(最好是有印鑒的正式銀錢收據(jù))，以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。

3、旅游中權益受到侵害的事實憑證。主要是能夠提供證明旅行社提供的服務與原承諾或協(xié)議規(guī)定不相符的最有力證據(jù)，如車船票據(jù)、門票、購物發(fā)貨票,住宿店的證明，也可以提供有關物證、聲像資料，以及其它有效的文字資料。

4、投訴的基本程序。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式投訴，并應填寫《旅游投訴登記表》并附有關材料，投訴處理需在10日內(nèi)作出是否受理決定，并在45日內(nèi)作出處理決定。

7. 旅行社遭到投訴后果如何

打電話給旅行社，讓旅行社聯(lián)系車隊。一般車費都不付全額的。肯定會安排車過來救急的。遇到這種事情，首先自己不能亂，另一個角度，這正是讓客人認可你的機會。

8. 投訴旅行社對旅行社有影響嗎

有用。

因為導游接團是受旅行社委派而來的，因此如果游客投訴游客其實就直接反饋到旅行社了，旅行社可以根據(jù)導游的表現(xiàn)/投訴為依據(jù)，繼續(xù)聘用該導游或者不再聘用。

也可以直接投訴到旅游主管部門，旅游主管部門會委托旅行社或親自進行調(diào)查處理，嚴重者有罰款或吊銷導游證的可能。

Hash:d1d610617263020ebf5db56418c7499e6989432d