數(shù)字科技是如何改變酒店客人對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)的

其實(shí)科技發(fā)展發(fā)展在很多方面（手機(jī)、家電、商超等等）都是目標(biāo)一致的：便捷化、高效化、舒適化。

酒店作為起步較晚的領(lǐng)域，線(xiàn)上線(xiàn)下的建設(shè)相較其他領(lǐng)域更有參考性，甚至很多技術(shù)可以借助其他領(lǐng)域的成果。

比如智能睡眠可以借助智能音箱和手機(jī)軟件，室內(nèi)活動(dòng)的合適光線(xiàn)數(shù)據(jù)可以通過(guò)軟件測(cè)算，通過(guò)智能硬件對(duì)于窗簾和燈光的控制來(lái)實(shí)現(xiàn)，甚至語(yǔ)音開(kāi)關(guān)燈、語(yǔ)音洗澡水預(yù)熱，智能洗衣和烘干。最重要的是滿(mǎn)足用戶(hù)的即時(shí)性需求，比如用餐、零食、成人用品等。

做到這些無(wú)法單純的依靠外來(lái)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，作為一個(gè)類(lèi)似于臨時(shí)社區(qū)甚至一夜社區(qū)的綜合性場(chǎng)所，酒店有必要統(tǒng)籌資源，做到以下幾點(diǎn)：

便利的管理系統(tǒng)

無(wú)論是普通酒店還是智能酒店，客人服務(wù)永遠(yuǎn)是最重要的。相比起傳統(tǒng)酒店，智能化酒在管理系統(tǒng)中的多個(gè)方面進(jìn)行了智能化改造，為客人提供全方位的智能化體驗(yàn)，包括了客房管理系統(tǒng)、客房智能控制系統(tǒng)、電話(huà)交換系統(tǒng)、衛(wèi)星及有線(xiàn)電視系統(tǒng)、VOD點(diǎn)播等酒店信息服務(wù)系統(tǒng)、多媒體會(huì)議系統(tǒng)、PDA無(wú)線(xiàn)餐飲管理系統(tǒng)、背景音樂(lè)及公共廣播系統(tǒng)等。

便捷的檢測(cè)功能

智能酒店配置了智能管理系統(tǒng)，可以對(duì)酒店設(shè)備進(jìn)行全方位的監(jiān)控和管理，其中包括防雷接地系統(tǒng)、集成管理系統(tǒng)、機(jī)房系統(tǒng)、樓宇設(shè)備控制系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、綜合布線(xiàn)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。通過(guò)這些系統(tǒng)，酒店可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備自動(dòng)控制、設(shè)備監(jiān)控及故障預(yù)警、險(xiǎn)情自動(dòng)報(bào)警等功能。

提升服務(wù)水平

智能酒店提供的智能化客房用品正正契合當(dāng)今客人對(duì)智能產(chǎn)品的需求，從而提升客人對(duì)酒店的體驗(yàn)感。

智慧酒店強(qiáng)大的功能吸引著越來(lái)越多的酒店，智慧酒店是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，讓酒店順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。

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