旅行社的旅游權(quán)利和義務(wù) 旅行社的權(quán)利和義務(wù)有哪些
導(dǎo)讀:旅行社的旅游權(quán)利和義務(wù) 旅行社的權(quán)利和義務(wù)有哪些 1. 旅行社的權(quán)利和義務(wù)有哪些 2. 旅行社的權(quán)利和義務(wù)有哪些內(nèi)容 3. 旅行社的基本義務(wù) 4. 旅行社權(quán)利包括 5. 旅游者的權(quán)利和義務(wù)有哪些 6. 旅行社對旅游者的義務(wù) 7. 旅行社的權(quán)利和義務(wù)有哪些呢
1. 旅行社的權(quán)利和義務(wù)有哪些
從旅游者向旅行社咨詢開始,到旅游合同履行完畢為止,都是旅行社履行告知義務(wù)的階段,告知義務(wù)的履行要貫穿于旅游服務(wù)的全過程。
在簽訂旅游合同階段,旅行社必須將旅游目的地固有情況告知旅游者,由旅游者決定是否參加旅游;在旅游合同的履行階段,導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))在服務(wù)的過程中要告知旅游者注意事項(xiàng),確保旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全。2、告知的內(nèi)容范圍。由于旅游活動(dòng)通常要跨越一定的區(qū)域,旅游者將置身于陌生的環(huán)境中,旅行社要履行告知內(nèi)容,大至旅游目的地的法律法規(guī),民情風(fēng)俗等,告知義務(wù)應(yīng)做到事無巨細(xì),詳盡周全。其目的就是讓旅游者事先知道旅游目的地的相關(guān)情況,為順利開展旅游活動(dòng)做好準(zhǔn)備。內(nèi)容要具體明確 要看具體對象 要針對不同的產(chǎn)品 ,常規(guī)線路有常規(guī)線路的提示和說明,非常規(guī)線路有非常規(guī)線路警示和提醒,不能千篇一律。現(xiàn)在有些旅行社也有告知說明,但用于所有旅游線路,似乎所有的產(chǎn)品和線路服務(wù)完全一樣,這是旅行社沒有領(lǐng)會(huì)告知義務(wù)含義的表現(xiàn)。4、履行告知義務(wù) 以書面形式為好 。旅行社在訴訟中的敗訴的原因之一,就是在法庭不能舉證,在旅游服務(wù)過程中已經(jīng)履行了告知義務(wù)。2. 旅行社的權(quán)利和義務(wù)有哪些內(nèi)容
旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納保證金,用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第六十七條,因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:
1、合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。
2、合同解除的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者,合同變更的,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
擴(kuò)展資料:注意事項(xiàng):保證金屬于繳納的旅行社所有。
旅游行政管理部門按規(guī)定比例從其利息中提取管理費(fèi)。保證金的管理實(shí)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級管理的原則。
國家旅游局統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法。
各級旅游行政管理部門按照規(guī)定的權(quán)限實(shí)施管理。
由于旅行社對參團(tuán)游客擅自分團(tuán)、脫團(tuán)及滯留境外、逾期返程需承擔(dān)法律責(zé)任,因此,旅行社有權(quán)根據(jù)游客的實(shí)際情況收取保證金,具體保證金的標(biāo)準(zhǔn)以及收取和退換方式則由雙方另行約定。
3. 旅行社的基本義務(wù)
答:人身意外傷害保險(xiǎn)!
根據(jù)《旅游法》,旅行社應(yīng)該提示參團(tuán)人員投保人身意外傷害保險(xiǎn),主要為被保險(xiǎn)人在旅游過程中提供意外傷害、身殘、身故、醫(yī)療等保障,若是旅行社沒有盡到提示的義務(wù),需要承擔(dān)被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)相關(guān)責(zé)任,并負(fù)責(zé)賠付。
另外,旅行社還應(yīng)依照規(guī)定購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn),以保障因旅行社疏忽或過失造成的優(yōu)客人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等,因游客自身原因造成的損傷旅行社可不擔(dān)責(zé)。
4. 旅行社權(quán)利包括
旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納保證金。用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用當(dāng)遇到可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。
5. 旅游者的權(quán)利和義務(wù)有哪些
旅游合伙人范圍很廣, 比如和你一起做合伙人做公司的股東,再比如,你的公司下面掛靠的旅游行業(yè)的一個(gè)板塊,再或者與你合作的團(tuán)隊(duì),旅行社!
合伙人,指的是由個(gè)人和組織投資組成合伙企業(yè),合伙企業(yè)的主體一般是參與合伙經(jīng)營的個(gè)人和組織,其按照相關(guān)的協(xié)議享有的權(quán)利及承擔(dān)一定的義務(wù),并要對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限的或者無限責(zé)任的法人或者自然人。
通常在合伙企業(yè)中,首先必須要具備的是合伙人,并且合伙人應(yīng)該具備民事行為能力和權(quán)利能力。
6. 旅行社對旅游者的義務(wù)
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定,旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)享有下列權(quán)利:
1.自由旅行的權(quán)利我國憲法規(guī)定,在“在中國余下的工人權(quán)利的人民共和國。 ”“國家發(fā)展勞動(dòng)者休養(yǎng)、休息的設(shè)施,規(guī)定職工的工作時(shí)間和休假制度?!边@一規(guī)定中的休息權(quán)中就包括了旅行的權(quán)利。
2.對旅游產(chǎn)品的知悉權(quán)旅游產(chǎn)品的知悉權(quán),指旅游者在購買旅游產(chǎn)品時(shí)對旅游經(jīng)營者提供的線路、服務(wù)等享有了解真實(shí)情況的權(quán)利。旅游經(jīng)營者提供虛假情況并非如此。 不能欺詐和誤導(dǎo)旅游者。
3.安全旅行的權(quán)利在旅游活動(dòng)中,旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)的安全要得到保障。旅游經(jīng)營者為旅游者提供的旅游項(xiàng)目及服務(wù)必須符合有關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)。例如,酒店,消防安全設(shè)備需要 旅行社要為旅游者辦理保險(xiǎn),等等。
4.自主選擇權(quán)選擇旅游線路或者服務(wù)是旅游者自己的權(quán)利,任何企業(yè)和個(gè)人都不能把自己的意志強(qiáng)加給旅游者。旅游者可以自己選擇旅行社,自己決定購買或不購買旅游產(chǎn)品,可以對旅游項(xiàng)目進(jìn)行比較、鑒別,將選擇自己的決定的旅游路線。
5.公平交易和締結(jié)合同的權(quán)利旅游者與旅游經(jīng)營者之間是平等的主體,旅游者有權(quán)獲得旅游服務(wù)的質(zhì)量保障,有權(quán)要求合理的價(jià)格。因此,旅游者與旅游經(jīng)營者之間要訂立旅游服務(wù)合同,以合同的形式將雙方的權(quán)利和義務(wù)確定下來,完整,以保障游客權(quán)益。
6.獲得賠償?shù)臋?quán)利在旅游活動(dòng)中,旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利受到侵害時(shí),應(yīng)依法得到賠償和補(bǔ)救。旅游經(jīng)營者因自身的行為給旅游者造成損害時(shí),應(yīng)對旅游者予以賠償。
7.旅游者的人格權(quán)旅游者不分國籍、種族、性別、年齡、文化、宗教信仰等因素,在旅游活動(dòng)的參與,它的,道德權(quán)利上一律平等, 旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣要得到尊重和保護(hù),不能受到歧視。
8.投訴權(quán)和訴訟權(quán)當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí),可以直接與損害其利益的旅游經(jīng)營者進(jìn)行交涉,要求其賠償損失;旅游部門可以管理,消費(fèi)者管理協(xié)會(huì)的投訴部門, 要求處理。還可以直接向人民法院起訴,要求人民法院保護(hù)自己的合法權(quán)益。
9.法律與法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利在我國現(xiàn)行的法律與法規(guī)中,對消費(fèi)者的保護(hù)體現(xiàn)在許多方面。作為消費(fèi)者的一員,對于游客來說,根據(jù)法律規(guī)定,請享有的其他權(quán)利。 當(dāng)然,旅游者在行使自己的權(quán)利時(shí),也要履行相應(yīng)的義務(wù)。旅游者要遵守旅游地的法律與法規(guī),尊重當(dāng)?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗習(xí)慣,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,不能從事危害國家安全,損害社會(huì)公共利益,破壞公共秩序的活動(dòng)。
7. 旅行社的權(quán)利和義務(wù)有哪些呢
旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納保證金。
用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用當(dāng)遇到可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。
Hash:8d5065c55a7d100b11145405b04a552a551a2259
聲明:此文由 區(qū)塊大康 分享發(fā)布,并不意味本站贊同其觀點(diǎn),文章內(nèi)容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權(quán)益,請聯(lián)系我們 kefu@qqx.com