旅行社詳情 旅行社預(yù)訂

導(dǎo)讀：旅行社詳情 旅行社預(yù)訂 1. 旅行社預(yù)訂 2. 旅行社預(yù)訂單 3. 旅行社預(yù)訂情景對(duì)話 4. 旅行社預(yù)訂攜程酒店 5. 旅行社預(yù)訂酒店情景對(duì)話中文 6. 旅行社預(yù)訂機(jī)票情景對(duì)話 7. 旅行社預(yù)訂機(jī)票可以退款嗎 8. 旅行社預(yù)訂單的填寫格式 9. 旅行社預(yù)訂酒店可以取消嗎 10. 旅行社預(yù)訂員的崗位職責(zé) 11. 旅行社預(yù)訂情景對(duì)話搞笑

1. 旅行社預(yù)訂

1，旅行社的機(jī)票都是從中國(guó)航信的系統(tǒng)里預(yù)訂的，航信匯總了大部分國(guó)內(nèi)國(guó)際航空公司的實(shí)時(shí)航班座位信息。

2，客戶把旅行時(shí)間告訴旅行社，旅行社會(huì)查詢系統(tǒng)是否有座位，以及具體價(jià)格，然后加上利潤(rùn)以后告訴客戶，客戶可以選擇是否預(yù)訂。預(yù)訂成功之后會(huì)得到預(yù)訂編碼，然后在航空公司的規(guī)定時(shí)限內(nèi)付款出票。

3，旅行社是有便宜票的，旅行社平時(shí)沒事的時(shí)候可以盯著系統(tǒng)看票，有便宜就先占著，等市面上沒有便宜的時(shí)候再放出來(lái)自己拿。

4，另外旅行社是可以訂團(tuán)隊(duì)票的，中國(guó)國(guó)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)票的價(jià)格會(huì)比正常票要便宜。

2. 旅行社預(yù)訂單

1，旅行社的機(jī)票都是從中國(guó)航信的系統(tǒng)里預(yù)訂的，航信匯總了大部分國(guó)內(nèi)國(guó)際航空公司的實(shí)時(shí)航班座位信息。

2，客戶把旅行時(shí)間告訴旅行社，旅行社會(huì)查詢系統(tǒng)是否有座位，以及具體價(jià)格，然后加上利潤(rùn)以后告訴客戶，客戶可以選擇是否預(yù)訂。

預(yù)訂成功之后會(huì)得到預(yù)訂編碼，然后在航空公司的規(guī)定時(shí)限內(nèi)付款出票。

3，旅行社是有便宜票的，旅行社平時(shí)沒事的時(shí)候可以盯著系統(tǒng)看票，有便宜就先占著，等市面上沒有便宜的時(shí)候再放出來(lái)自己拿。

4，另外旅行社是可以訂團(tuán)隊(duì)票的，中國(guó)國(guó)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)票的價(jià)格會(huì)比正常票要便宜。

3. 旅行社預(yù)訂情景對(duì)話

產(chǎn)品預(yù)訂－日期、線路、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和交通

1. 確定出發(fā)日期、旅游線路。

2. 確定行程接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià)。

3. 確定出發(fā)人數(shù)和房間數(shù)。

4. 告知我們到達(dá)的交通方式，聯(lián)系人及電話。

4. 旅行社預(yù)訂攜程酒店

攜程旅行預(yù)定酒店教程

第一步在我們的手機(jī)打開app，登錄賬號(hào)進(jìn)去主界面，點(diǎn)擊酒店

第二步點(diǎn)擊進(jìn)去之后，選擇目的地，住的時(shí)間，房間數(shù)

第三步我們點(diǎn)擊位置進(jìn)去后，可以選擇關(guān)鍵詞，詳細(xì)的地理位置和建筑都可以

第四步填寫好之后，我們點(diǎn)擊查詢

第五步可以看到填寫的地理位置附近的酒店，可以通過(guò)評(píng)分，距離，價(jià)格，星級(jí)等進(jìn)行篩選

第六步選擇好酒店和要住的房型之后，需要添加聯(lián)系方式，點(diǎn)擊支付，等待一下就預(yù)訂酒店成功了

5. 旅行社預(yù)訂酒店情景對(duì)話中文

導(dǎo)游和游客的對(duì)話：

導(dǎo)游：您好，我是**旅行社的導(dǎo)游，姓*，你們叫我*導(dǎo)就好了，很高興能做你們的向?qū)?，希望在我的陪同下你們能玩的開心。。今天的行程和大家說(shuō)一下，早上的參觀是莫高窟，下午的景點(diǎn)是鳴沙山，月牙泉。晚上8點(diǎn)我們回酒店。

客人：今天的天氣怎么樣？會(huì)很熱嗎？我們是在室外活動(dòng)還是在室內(nèi)活動(dòng)？

我們要看什么？

導(dǎo)游：早上我們參觀的景點(diǎn)在室內(nèi)的，下午的景點(diǎn)都是在沙漠里，感受大自然的魅力，所以下午要注意放曬，多喝水。。

旅行社和游客的對(duì)話：

旅行社：喂，你好，這里是****旅行社，很高興為你服務(wù)？

游客：你好，麻煩幫我預(yù)定一下火車票？

旅行社：請(qǐng)問您定什么時(shí)候的火車票？幾張？那個(gè)車？

游客：*月*號(hào)

這個(gè)可以嗎？

這是最一般和客人的對(duì)話了。。要是需要詳細(xì)的。。。

可以直接咨詢我?。『俸?

6. 旅行社預(yù)訂機(jī)票情景對(duì)話

這次航班將于2點(diǎn)起飛，各位旅客做好準(zhǔn)備。

7. 旅行社預(yù)訂機(jī)票可以退款嗎

如果遇到天氣問題或者其它自然災(zāi)害而照成的旅行終止，旅行社會(huì)根據(jù)事先與旅行者簽訂的合同一分不差的全額退款。

當(dāng)然，如果是旅行者本人在與旅行社簽訂好合同后反悔或者因?yàn)閭€(gè)人原因無(wú)法出行，在這種情況下，? ?行社是不會(huì)全額退款的。

8. 旅行社預(yù)訂單的填寫格式

這要看你去哪個(gè)國(guó)家，大體程序就是你先得有護(hù)照，在本地的移民局辦理，然后倒準(zhǔn)備去的國(guó)家的大使館去簽證，獲準(zhǔn)入境。一般要提交行程單，酒店，機(jī)票等的預(yù)定寫明。不跟團(tuán)，機(jī)票和酒店都需要自己在網(wǎng)上提前定好，獲得預(yù)訂單。

有的國(guó)家還需要財(cái)產(chǎn)證明，在職證明，帶小孩的可能還需要公證處公證等，去歐洲多國(guó)還涉及到申根政策等比較的麻煩，所以這個(gè)環(huán)節(jié)可以找一家旅行社代辦相關(guān)手續(xù)。有的國(guó)家簽證語(yǔ)言面簽，按指紋，就得到最近的大使館去辦理，這個(gè)旅行社沒法代替，但面簽有一些注意事項(xiàng)和預(yù)約時(shí)間，旅行社可以協(xié)助。

簽證下來(lái)一般短的一兩周，長(zhǎng)的一個(gè)多月，所以出乎手續(xù)一般的提前兩個(gè)月籌劃才行。有了簽證，機(jī)票，酒店訂單您就可以準(zhǔn)備出發(fā)了。出發(fā)前別忘記買旅行保險(xiǎn)，預(yù)定當(dāng)?shù)亟煌ㄆ笨ê途包c(diǎn)門票，在網(wǎng)上買好了不但便宜，還省的到了當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言交流的麻煩。

自助游是一種信仰，尤其是帶孩子全家自助游，那種自由的感覺是跟團(tuán)游無(wú)法想象和理解的，但是期間付出的辛苦和麻煩也是需要做好充分的思想準(zhǔn)備的。

9. 旅行社預(yù)訂酒店可以取消嗎

需要看酒店的取消條款，絕大部分酒店是不會(huì)退款的，因?yàn)榫频暌呀?jīng)給你留房了，別的客人也住不了你的這間房，你不住，酒店也不會(huì)退費(fèi)，畢竟，酒店是以盈利為目的的。

10. 旅行社預(yù)訂員的崗位職責(zé)

酒店文員崗位職責(zé)：

1、自覺遵守上下班制度及部門的規(guī)章制度。

2、熱情接待，酒店和部門的來(lái)訪人員，作好相應(yīng)解釋，但不得與其閑聊，更不得隨意透露公司和部門信息。

3、負(fù)責(zé)部門的各類鑰匙、通訊工具保管、發(fā)放工作。

4、接聽電話按標(biāo)準(zhǔn)要求回答各類提問和提供準(zhǔn)確有效的信息。

5、快速準(zhǔn)確地填寫、處理文件、表格工作，并講究整潔美觀。

6、按時(shí)檢查、完成、上交、分派各類文件表格，向部門和其它部門傳達(dá)、傳遞工作信息。

7、掌握房態(tài)資料，對(duì)長(zhǎng)住客、外賓、貴賓的房間、姓名等情況要充分了解；便于迅速準(zhǔn)確地提供情報(bào)給樓層及管理人員。

8、跟蹤VIP接待、重要客人接待、會(huì)議接待等工作，通知領(lǐng)班、主任及相關(guān)人員做好安排準(zhǔn)備工作，并把情況向主任、經(jīng)理匯報(bào)。

9、負(fù)責(zé)整理服務(wù)中心和經(jīng)理室的設(shè)備物品，定期清潔維護(hù)電腦、電器、辦公設(shè)備；使之整潔美觀，并保持環(huán)境秩序。

10、負(fù)責(zé)保管遺留、暫存物品，并按程序處理此項(xiàng)工作。

11、負(fù)責(zé)租借、零售商品的管理控制和服務(wù)工作。

12、負(fù)責(zé)客衣送洗、收回的時(shí)間控制。

13、負(fù)責(zé)對(duì)C/O查房態(tài)、酒水的時(shí)間控制和客需服務(wù)的時(shí)間控制及跟蹤。

14、建立良好的人際關(guān)系和工作氛圍，樹立部門形象。

15、內(nèi)勤休假時(shí)，如有內(nèi)勤的工作需要做，則要完成內(nèi)勤工作。 工作程序： 1、上班打卡簽到，并檢查部門其它人員的上班簽到情況，發(fā)現(xiàn)該來(lái)的沒來(lái)，要立即聯(lián)絡(luò)，并反映給領(lǐng)班、主任進(jìn)一步采取措施。 2、看服務(wù)中心交班本，看白板通知、看資料掛板，了解工作指令和工作信息。 3、交班：清點(diǎn)服務(wù)中心和經(jīng)理室、物品柜的物品；對(duì)任何不明白、不詳細(xì)的地方當(dāng)面問清楚。 4、為樓層員工發(fā)放IC匙、公共匙、通訊工具，并督促簽名登記。發(fā)放傳呼機(jī)一定要調(diào)好頻道、性能、換好電池，使之可用。 5、早班要審核夜班的酒水、雜項(xiàng)日?qǐng)?bào)表、房態(tài)表，正確無(wú)誤后把酒水、雜項(xiàng)日?qǐng)?bào)表、房態(tài)表10：00前送財(cái)務(wù)，并送一份房態(tài)表到副總辦。 6、接聽電話? ??好“流水”記錄：收到的C/I、C/O信息或服務(wù)信息要迅速準(zhǔn)確地記錄，并傳遞到樓層；收到的咨詢電話，必須清楚、肯定性地給予回答。 7、中午用餐，如樓層繁忙，則請(qǐng)PA領(lǐng)班頂替。 8、簽收前廳部的各類接待、預(yù)訂單、換房單、取消入住單及前廳部的其它單據(jù)；簽收時(shí)注意檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容是否清楚、齊全，有疑問要當(dāng)面了解清楚并更正。然后根據(jù)內(nèi)容實(shí)情轉(zhuǎn)告樓層領(lǐng)班、主任做好相關(guān)布置；會(huì)議接待單，VIP接待單、接待科5間以上、午休房5間以上、團(tuán)體10間以上要同時(shí)匯報(bào)經(jīng)理知曉。 9、幫樓層下維修單，催進(jìn)各項(xiàng)維修事宜，盡量不使維修房過(guò)夜；對(duì)送單后半小時(shí)沒有工程人員到現(xiàn)場(chǎng)的，要報(bào)告主任(無(wú)主任報(bào)告經(jīng)理)處理。接到樓層報(bào)洗房間地毯，轉(zhuǎn)OOO房，做好記錄、通知PA部即時(shí)安排人力清洗。注意不要使此OOO房過(guò)夜。 10、下午3點(diǎn)時(shí)，提醒領(lǐng)班拿吧單到酒水倉(cāng)領(lǐng)發(fā)酒水。 11、經(jīng)理室如有人來(lái)訪，做好有關(guān)解釋并提供茶水。 12、閑時(shí)整理各類文件表格，使之更有順明了。 13、傳遞、接收酒店或部門的有關(guān)文件、通知，并提醒經(jīng)理及時(shí)審批、通告、公布，以免延誤。 14、員工下班時(shí)，點(diǎn)收發(fā)出的IC匙、公共匙、通訊工具及服務(wù)中心發(fā)出的物具，并檢查其性能，登記后放在規(guī)定的地方保存，對(duì)講機(jī)電池要取下來(lái)及時(shí)充電。 15、經(jīng)理下班后，鎖好經(jīng)理辦公室。

16、夜班時(shí)間要做好酒水雜項(xiàng)報(bào)表，閑時(shí)畫好服務(wù)中心要用的表格；早上7：00前為早班領(lǐng)班填寫工作表，寫好人力安排本，方便早班領(lǐng)班安排工作；寫人力本的內(nèi)容有：開房數(shù)、加麻將數(shù)、樓層服務(wù)員上班人數(shù)、名字。

17、早、中、夜三班，每班當(dāng)班時(shí)間注意做好手工房態(tài)總表，(一式三份，一份送財(cái)務(wù)、一份送總辦、一分留底)填寫準(zhǔn)確C/I、C/O時(shí)間、加床、加麻將、雜項(xiàng)收入、半日租、公司帳、延時(shí)退房等情況，保證三班(早、中、夜)的房態(tài)總表無(wú)重復(fù)、無(wú)盲區(qū)，方便財(cái)務(wù)、總辦核對(duì)。 ★時(shí)間段提醒： ?每周星期天夜班清潔維護(hù)經(jīng)理室、服務(wù)中心的電腦、電器、辦公設(shè)備和平時(shí)未清潔的衛(wèi)生死角。 ?早上10點(diǎn)前遞交財(cái)務(wù)、總辦報(bào)表。 ?上午11點(diǎn)前追問前廳報(bào)紙。 ?下午15點(diǎn)提醒發(fā)放樓層消耗的酒水。 ?夜12：30—1：00和凌晨3：00—4：00提醒樓層核實(shí)VD、VC、OOO房情。 ?每月1—3號(hào)提醒樓層盡快查過(guò)期酒水。 ?每月9—10號(hào)提醒樓層酒水從10F開始往14F互調(diào)。 ?每月1—3號(hào)提醒PA部清洗10—13F通道地毯。 ?每月1—3號(hào)、17—18號(hào)提醒PA部清洗14F、16F地毯。 ?招牌燈開啟時(shí)間：8：10—11：25、14：35—17：25，其它時(shí)間和節(jié)假日關(guān)。 溝通部門：酒店各部門、各崗位 內(nèi)部協(xié)助對(duì)象：PA領(lǐng)班、樓層領(lǐng)班、內(nèi)勤

11. 旅行社預(yù)訂情景對(duì)話搞笑

繳納旅游費(fèi)用后旅行社會(huì)自行幫購(gòu)買機(jī)票和預(yù)定酒店事宜

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