怎么樣做好一個全陪導(dǎo)游
導(dǎo)讀:怎么樣做好一個全陪導(dǎo)游 可以分享下旅行達人用的旅行App嗎? 如何才能做好旅游
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導(dǎo)游,顧名思義帶領(lǐng)著來自四面八方的人,陌生的亦或是熟悉的游玩!如何做一個全陪的導(dǎo)游,專業(yè)的知識是導(dǎo)游必備的。當你領(lǐng)隊之前,你首先的熟悉這座城市,這座城市的風(fēng)景區(qū),城市的歷史背景……除此之外,還得細心,考慮在帶隊中會碰到的意外情況,做好帶隊的準備,這個是做好一個合格的導(dǎo)游必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次,得具備良好的心理素質(zhì)。我們很清楚不管出于何種行業(yè),顧客永遠是上帝。他們永遠是對的,即使在客觀上他們是不對的,他們在和你爭鋒相對時,只有你做的不夠好,他們不會是錯的,因而,一個優(yōu)秀的導(dǎo)游還得有良好的心理素質(zhì),因為你們今后在領(lǐng)隊時碰到的是來自不同地域,不同風(fēng)俗人情地方的人,所以一旦發(fā)生任何出乎意料的事,你得淡定,憑借著自己的能力解決!最后,也是最關(guān)鍵的,善良,活潑開朗,大度……等等這些詞或多或少的得跟你沾邊!那樣,整個游玩過程才不會枯燥。對于好的導(dǎo)游來講,一個人的第一印象是很重要的,結(jié)束時,那些游客才會記起你,那個曾經(jīng)陪他們度過一段美好時光的人!
這些僅僅只是我出去游玩對我們導(dǎo)游的要求,個人意見,僅供參考!最后,希望你能做個好導(dǎo)游!
可以分享下旅行達人用的旅行App嗎?
實用性強的旅行APP也就有這幾款是我比較喜歡用的,預(yù)訂酒店我都是用bookjng,機票用Skyscanner天巡,攻.略用Tripadvisor,如果在國外的話google?map地圖導(dǎo)航也是不能少的。 ? ?
如何才能做好旅游
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內(nèi)容來自用戶:58zjf旅游
如何做好旅游
(針對直客組團部門)
我(在直客組團部門)做旅游做了幾年時間,付出了不少,也收獲了不少。如何做好旅游呢?
1首先,很重要的一點是:貴在堅持!沒有接觸過旅游的朋友初從事這個行業(yè),會感覺行程文字有些讓你頭暈眼花,世界各地的目的地需要去了解,所以通常入行會要4-6個月的時間,但是要精通需要長期的學(xué)習(xí)。所以說貴在堅持。
2旅游這個行業(yè)是比較累??腿藦某霭l(fā)前的吃、住、行、游、購、娛線路各方面到位的安排,還有出發(fā)后一些緊急事件的處理,直到客人回來還需要我們長期進行客情維護。
3旅游是會讓人開闊眼界的一個行業(yè)。會有機會接觸到很多不同的人和物。那些讓你垂涎三尺的美食,風(fēng)景如畫地旅游目的,以及各色各樣的客戶群體都是讓你在這個行業(yè)即使再累也想持續(xù)下去的動力。
4對于一個旅游新手來說,需要準備的工具:地圖,攻
略,需要勤快向同事討教;需要了解產(chǎn)品要素有:住什么?吃什么?行什么(當?shù)睾偷亟樱??景點是什么(含景點交通嗎)?有無全陪地導(dǎo)?
5談團技巧:(1)需要了解客戶的需要(五要素):(2)準確推薦產(chǎn)品;(3)單團按客人需求做;(4)談團風(fēng)格:朋友式,話術(shù)很重要,要有親和力,邏輯性要強,把握客人心理,推測意向是否強烈;(5)初入的銷售總是認為客人是需要便宜的產(chǎn)品,其實不然,客人真正關(guān)心的是你的合作態(tài)度,還有你本人是否專業(yè),最重要是的產(chǎn)品的品質(zhì)好在什么地方是需要你
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