國慶旅游亂象眾多,國內(nèi)游基本去過不會再愛第
本人作為一名旅游工作者認為,應(yīng)該重視以下幾點問題:
第一,提高旅游從業(yè)人員整體綜合素質(zhì)和門檻,先提高學(xué)歷認證,現(xiàn)行的旅游法規(guī)定導(dǎo)游員考試只要中專,職高,技校的學(xué)歷都可以報名考試,也就是說高中畢業(yè)就可以報考,這個也是導(dǎo)游行業(yè)急需解決的問題之一,二十幾年前的規(guī)定法規(guī)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的社會發(fā)展了。
第二,監(jiān)管和規(guī)范旅行社,旅游行業(yè)協(xié)會,不以盈利為目的給行業(yè)人員繳納社會保險和最低工資標準,和所屬人才機構(gòu)簽訂合同,從而使得導(dǎo)游和旅行社從業(yè)人員忠誠度和歸屬感,使得購物返傭和自費返傭不是導(dǎo)游收入的唯一手段,逐漸施行深度研學(xué),服務(wù)講解水平,漸漸的和購物回扣,強賣強買行為脫離,導(dǎo)游有了底薪和保險的保障,就可以把更多時間投入到講解服務(wù)上了。
第三,當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T或是景區(qū),應(yīng)該給予當(dāng)?shù)芈眯猩缁蚓皡^(qū)導(dǎo)覽機構(gòu)以資金支持和大力扶持,不定期考試,施行持證上崗,導(dǎo)游資格證,導(dǎo)游等級證,景區(qū)講解證,掛牌服務(wù),出現(xiàn)問題及時向上級主管單位反應(yīng)投訴。對于優(yōu)秀人員給予獎勵,不合格人員通報批評,給予出發(fā),向社會定期公布。
第四,降低景區(qū)門票價格,提高服務(wù)質(zhì)量,可以網(wǎng)上提前預(yù)約購票,預(yù)約參觀,控制人流,從而提高游客的旅游觀感。
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