迪士尼景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén) 迪士尼的景區(qū)服務(wù)與管理

導(dǎo)讀：迪士尼景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén) 迪士尼的景區(qū)服務(wù)與管理 1. 迪士尼的景區(qū)服務(wù)與管理 2. 迪士尼景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容 3. 迪士尼的細(xì)節(jié)服務(wù)是否適合所有景區(qū) 4. 迪士尼景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)崗位 5. 迪士尼樂(lè)園的服務(wù) 6. 迪士尼的服務(wù)設(shè)計(jì)與實(shí)施 7. 迪士尼景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)員是做什么的 8. 迪士尼園內(nèi)導(dǎo)覽服務(wù) 9. 迪士尼樂(lè)園的設(shè)施和服務(wù) 10. 迪士尼的細(xì)節(jié)服務(wù)是否值得推廣,是否適合所有景區(qū) 11. 上海迪士尼景區(qū)管理

1. 迪士尼的景區(qū)服務(wù)與管理

公司發(fā)的迪士尼門(mén)票，要看是什么樣的門(mén)票？

如果是紙質(zhì)的，你直接去景區(qū)門(mén)口掃票就可以進(jìn)去，如果是那種兌換票，還得在網(wǎng)上對(duì)換一下，然后的話拿身份證就可以直接進(jìn)園了，主要看你是什么樣的門(mén)票？應(yīng)該有說(shuō)明教你怎么弄票的？

仔細(xì)看一下就可以了

2. 迪士尼景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容

.具有多元化的工作能力，例如：活動(dòng)及項(xiàng)目的支持，協(xié)調(diào)，執(zhí)行，跟進(jìn)及總結(jié)；

2.提供商品部第三方合作伙伴日常運(yùn)營(yíng)所需的協(xié)助；

3.處理商品部售后服務(wù)事宜及落實(shí)游客補(bǔ)償；迪士尼傳統(tǒng)徽章交換的日常運(yùn)營(yíng)支持。

4.具有良好跨部門(mén)的合作及協(xié)調(diào)能力，包括迪士尼內(nèi)部及外部。

5.有志在商品部門(mén)長(zhǎng)期發(fā)展。

3. 迪士尼的細(xì)節(jié)服務(wù)是否適合所有景區(qū)

上海迪士尼樂(lè)園有很多舞臺(tái)秀可以看，可以去那里面休息的。

上海迪士尼樂(lè)園，是中國(guó)內(nèi)地首座迪士尼主題樂(lè)園，位于上海市浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)，于2016年6月16日正式開(kāi)園。它是中國(guó)大陸第一個(gè)、亞洲第三個(gè)，世界第六個(gè)迪士尼主題公園。

樂(lè)園擁有七大主題園區(qū)：米奇大街、奇想花園、探險(xiǎn)島、寶藏灣、明日世界、夢(mèng)幻世界、玩具總動(dòng)園；兩座主題酒店：上海迪士尼樂(lè)園酒店、玩具總動(dòng)員酒店；一座地鐵站：迪士尼站；并有許多全球首發(fā)游樂(lè)項(xiàng)目。

2016年3月8日，上海迪士尼度假區(qū)在其官方網(wǎng)站公布首批園內(nèi)實(shí)景圖。園內(nèi)的創(chuàng)極速光輪將成為全球迪士尼主題樂(lè)園中首創(chuàng)的景點(diǎn)。

【景區(qū)特色】

最美人工湖

還沒(méi)有走進(jìn)上海迪士尼樂(lè)園的大門(mén)，游客可能就會(huì)被一碧綠水池所吸引。這是上海迪士尼項(xiàng)目特別建造的一個(gè)面積達(dá)40萬(wàn)平方米的人工湖，這也許是迪士尼歷史上最大的水景平臺(tái)。據(jù)說(shuō)，今后這里將經(jīng)營(yíng)游船業(yè)務(wù)，游客可以在水上觀賞迪士尼浪漫的煙火表演。

最高的城堡

走進(jìn)上海迪士尼樂(lè)園，最震撼人心的畫(huà)面就是眼前巍峨聳立的公主城堡。據(jù)華特迪士尼公司總裁兼首席的執(zhí)行官羅伯特·艾格介紹，每座迪士尼樂(lè)園都會(huì)有一座童話故事里的城堡作為地標(biāo)，但上海的城堡將是所有迪士尼樂(lè)園中最高、最大的。另外，與一般城堡不同，上海迪士尼的城堡里還將設(shè)置大量的游客互動(dòng)活動(dòng)和演出。

2014年9月，上海迪士尼"童話城堡"獲得美國(guó)建筑師協(xié)會(huì)授予的"建筑實(shí)踐技術(shù)大獎(jiǎng)"

中國(guó)式園林

上海迪士尼樂(lè)園是一座具有"神奇王國(guó)"風(fēng)格的主題樂(lè)園。主題樂(lè)園中央將建設(shè)一個(gè)占地約4.6萬(wàn)平方米的美麗花園，這個(gè)創(chuàng)意正是來(lái)源于中國(guó)元素。原來(lái)，在所有的迪士尼樂(lè)園中，入口都有一個(gè)美國(guó)小鎮(zhèn)大街，這是仿照華特·迪士尼本人生長(zhǎng)的小鎮(zhèn)面貌。而迪士尼方面在設(shè)計(jì)上海迪士尼樂(lè)園時(shí)，創(chuàng)意人員都覺(jué)得，美國(guó)小鎮(zhèn)大街的概念可能對(duì)中國(guó)游客并不適合，于是就想到了中國(guó)園林的形式。據(jù)介紹，在整個(gè)花園中有非常多的綠化景觀及水體，同時(shí)有非常豐富的娛樂(lè)表演元素。此外，它還會(huì)成為迪士尼卡通人物的家，他們會(huì)在那里熱情歡迎游客來(lái)到上海迪士尼樂(lè)園。

4. 迪士尼景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)崗位

1、工作時(shí)間要求，在迪士尼快樂(lè)工作也需要付出更多辛勞，比如工作時(shí)間，要求一周中的任何一天中的不同時(shí)間段都可以上班。

2、早晚班要求，此次社招給出的是包括藝娛樂(lè)、餐飲服務(wù)、酒店和安保等幾千個(gè)一線工作崗位。上海迪士尼要求，雇員須確?？梢越邮莒`活的工作班次安排，即一周中的每一天，包括周末和其他節(jié)假日，或者一天內(nèi)的不同時(shí)間段，如早晚班，都可以被安排班次。

5. ? ??士尼樂(lè)園的服務(wù)

愛(ài)愛(ài)迪士尼服裝服務(wù)的意思就是上海迪士尼，他是一個(gè)主題樂(lè)園，然后的話穿上衣服讓人家更有感覺(jué)，融入進(jìn)去玩的更盡興，而且的話而更卡通更少女可以吸引小孩，嗯，就是說(shuō)年輕人讓人在里面放屋仿佛進(jìn)入了童話世界，讓人產(chǎn)生共鳴，更喜歡去那里玩

6. 迪士尼的服務(wù)設(shè)計(jì)與實(shí)施

迪士尼的服務(wù)項(xiàng)目有米奇大街、奇想花園、探險(xiǎn)島、寶藏灣、明日世界、夢(mèng)幻世界、玩具總動(dòng)園還有兩座主題酒店：上海迪士尼樂(lè)園酒店、玩具總動(dòng)員酒店；一座地鐵站：迪士尼站；

7. 迪士尼景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)員是做什么的

東京迪士尼是自營(yíng)的。

去過(guò)東京迪士尼的人可以回想一下你在這個(gè)園區(qū)里花了多少錢(qián)。2014財(cái)年里，平均每名游客會(huì)在那兒花掉1.1萬(wàn)日元，其中有41.5%貢獻(xiàn)給了門(mén)票，37.8%買(mǎi)了紀(jì)念品，20.7%用來(lái)填飽肚子。

園內(nèi)的飲食設(shè)施全部是東京迪士尼運(yùn)營(yíng)公司自營(yíng)，使用中央廚房自己制作，保證了高收益率。他們還會(huì)根據(jù)當(dāng)日預(yù)計(jì)入園人數(shù)和天氣，綜合預(yù)測(cè)必要食材數(shù)量，削減了成本。

東京迪士尼銷售的商品種類約有1.2萬(wàn)種，其中迪士尼角色商品3500種，一般商品8500種。東京迪士尼原創(chuàng)商品約2500種，它們每年的銷售額大約占據(jù)商品銷售總額的三分之一。

8. 迪士尼園內(nèi)導(dǎo)覽服務(wù)

夢(mèng)幻世界導(dǎo)覽圖

根據(jù)示意圖中的標(biāo)示，可知此主題園區(qū)內(nèi)包含了：

（1）仙女教母秒味廚（2）米奇米妮同心鋪（3）晶彩奇航（4）小飛俠天空奇遇（5）吟游風(fēng)味（6）冰雪奇緣：歡唱盛會(huì)（7）老藤樹(shù)食棧（8）魔法師秘制小吃（9）旋轉(zhuǎn)瘋蜜罐（10）小熊維尼歷險(xiǎn)記（11）森林百物（12）七個(gè)小矮人礦山車(chē)（13）愛(ài)麗絲夢(mèng)游仙境迷宮。

明日世界導(dǎo)覽圖

根據(jù)示意圖中的標(biāo)示，可知此主題園區(qū)內(nèi)包含了：

（1）噴氣背包飛行器（2）太空幸會(huì)史迪奇（3）星露臺(tái)餐廳（4）星際貿(mào)易港（5）巴斯光年星際營(yíng)救（6）星球大戰(zhàn)遠(yuǎn)征基地（7）銀河帝國(guó)貿(mào)易站（8）創(chuàng)能補(bǔ)給站（9）創(chuàng)極速光輪（10）E空間俱樂(lè)部（11）歡宴廣場(chǎng)（12）漫威英雄總部（13）漫威制造。

奇想花園導(dǎo)覽圖

根據(jù)示意圖中的標(biāo)示，可知此主題園區(qū)內(nèi)包含了：（1）美妙記憶屋（2）小米大廚烘焙坊（3）帕帕里諾冰激凌（4）提摩太小吃（5）小飛象（6）點(diǎn)亮奇夢(mèng)夜光幻影秀（7）金色童話盛典（8）繽紛變化沙龍（9）漫游童話時(shí)光（10）奇幻童話城堡（11）皇家宴會(huì)廳（12）愛(ài)麗絲夢(mèng)游仙境迷宮（13）漫月軒（14）花間美味（15）探險(xiǎn)家獨(dú)木（16）幻想曲旋轉(zhuǎn)木馬（17）老車(chē)站商店（18）米奇好伙伴美味集市（19）米奇電影節(jié)。

寶藏灣導(dǎo)覽圖

根據(jù)示意圖中的標(biāo)示，可知此主題園區(qū)內(nèi)包含了：

（1）探險(xiǎn)家獨(dú)木舟（2）船奇戲水灣（3）海怪小吃（4）加勒比海盜（5）探秘海妖復(fù)仇號(hào)（6）水手大排檔（7）土圖嘉風(fēng)味（8）風(fēng)暴來(lái)臨-杰克船長(zhǎng)之驚天特技大冒險(xiǎn)（9）打布隆集市。

探險(xiǎn)島導(dǎo)覽圖

根據(jù)示意圖中的標(biāo)示，可知此主題園區(qū)內(nèi)包含了：

（1）人猿泰山叢林的呼喚（2）翱翔 飛越地平線（3）古跡探索營(yíng)（4）水虎魚(yú)大口咬（5）笑猴商鋪（6）雷明山漂流（7）部落豐盛堂。

9. 迪士尼樂(lè)園的設(shè)施和服務(wù)

交通: 迪士尼地鐵站

樂(lè)園酒店專屬渡船碼頭

游樂(lè)項(xiàng)目

五大板塊：明日世界、奇想花園、夢(mèng)幻世界、寶藏灣、探險(xiǎn)島。剩下的迪士尼小鎮(zhèn)和米奇大街基本與游樂(lè)設(shè)施無(wú)關(guān)，主要是看演出、購(gòu)物、吃等。樂(lè)園里寄包，租童車(chē)、輪椅都行。吃喝也都有

樂(lè)園內(nèi)其它東東也還有好多，就如定時(shí)間段的樂(lè)園花車(chē)巡游等

10. 迪士尼的細(xì)節(jié)服務(wù)是否值得推廣,是否適合所有景區(qū)

1.個(gè)別手提包、包裹或其他物品可能無(wú)法攜帶進(jìn)入迪士尼小鎮(zhèn)條萊垍頭

2.請(qǐng)尊重迪士尼小鎮(zhèn)內(nèi)的其他游客、演職人員（包括但不限于工作人員和演員）和迪士尼朋友，使用文明語(yǔ)言，不做任何危險(xiǎn)、違法、不衛(wèi)生、破壞性或攻擊性的行為。若發(fā)生前述行為，您可能會(huì)被要求無(wú)條件立即離開(kāi)迪士尼小鎮(zhèn)。

3.為確保您和他人的安全，請(qǐng)勿在迪士尼小鎮(zhèn)內(nèi)奔跑。

4.游客在迪士尼小鎮(zhèn)內(nèi)必須時(shí)刻保持著裝整齊（包括上衣、褲子/裙子和鞋子）。十六周歲（含）及以上游客不可穿著裝扮成卡通、電影、漫畫(huà)中角色的造型。不可穿著及地長(zhǎng)衣。若著裝不當(dāng)、不雅或著裝影響其他游客體驗(yàn)，可能會(huì)被拒絕進(jìn)入或被要求離開(kāi)迪士尼小鎮(zhèn)。

5.十六周歲（含）及以上的游客不可佩戴口罩（醫(yī)用口罩除外）。游客佩戴口罩時(shí)，不得遮蓋雙眼， 確保任何時(shí)候視線都不被阻擋，能清晰看到周?chē)挛铩l萊垍頭

6.您應(yīng)隨時(shí)看管好您的私人財(cái)物，并自行為其安全負(fù)責(zé)。

不得從事以下活動(dòng)：

使用或攜帶易燃易爆物品（如鞭炮）、武器、仿真武器及玩具槍（包括玩具爆破器、水槍等）。

未經(jīng)我們?cè)试S，垍頭條萊

銷售、交換物品或服務(wù)，或出于銷售或交換目的展示任何物品或服務(wù)，包括但不僅限于任何形式的導(dǎo)覽服務(wù)。

分發(fā)、展示任何形式的印刷品或錄制品，或使用任何旗幟、橫幅或標(biāo)牌。

進(jìn)行集會(huì)、主題活動(dòng)、演出或演講。頭條萊垍

進(jìn)行攝影、攝像或錄音，個(gè)人使用及非商業(yè)目的除外。垍頭條萊

在未經(jīng)事先許可的情況下從事任何采訪行為，包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客或演職人員。

使用機(jī)動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)、三輪車(chē)、手推車(chē)及帶輪子的運(yùn)送工具（手推輪椅、不少于三個(gè)車(chē)輪且時(shí)速不超過(guò)16公里的殘疾人電動(dòng)輔助行動(dòng)設(shè)備除外）。

使用帶滑輪的玩樂(lè)裝備, 如旱冰鞋及帶滑輪的鞋子、滑板、踏板車(chē)。

滯留、燒烤、搭帳篷，或游泳、踢球等體育活動(dòng)。

冒充或扮演任何迪士尼角色，對(duì)其他游客或迪士尼小鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)造成影響。

放風(fēng)箏，操控遙控設(shè)備，如無(wú)人機(jī)和遙控玩具。

采摘或破壞植物，驚擾及給動(dòng)物喂食（包括鳥(niǎo)類及魚(yú)類）。

攜帶動(dòng)物（導(dǎo)盲犬除外）。導(dǎo)盲犬須時(shí)刻栓有系繩并在主人的看管下。

使用大型專業(yè)攝影、攝像器材和工具；使用大型三腳架、折疊椅及凳子。

使用相關(guān)法律禁止的物品及其他具有危險(xiǎn)性或破壞性的物品。

任何危險(xiǎn)行為或可能妨礙迪士尼小鎮(zhèn)及任何配套設(shè)施運(yùn)營(yíng)的行為。條萊垍頭

任何違反中華人民共和國(guó)法律的行為。條萊垍頭

公司權(quán)利：

我們可能在迪士尼小鎮(zhèn)內(nèi)攝像、攝影和/或錄音。您進(jìn)入迪士尼小鎮(zhèn)將視為您同意被攝像、攝影和/或錄音，并同意我們將包含您肖像和/或聲音的影像和/或錄音用于我們的內(nèi)部業(yè)務(wù)、行政和運(yùn)營(yíng)目的或其他直接相關(guān)的目的，用于滿足法律、安全或保安要求的目的，或其它合法目的。

出于安全考慮，如在惡劣天氣或過(guò)于擁擠等情況下，我們可能會(huì)關(guān)閉或限制游客進(jìn)入迪士尼小鎮(zhèn)部分區(qū)域。

為確保游客安全和維持良好秩序，請(qǐng)遵守我們不定時(shí)發(fā)出的通知及演職人員的指引。頭條萊垍

此游客須知可能變更。如法律另有強(qiáng)制性規(guī)定，則應(yīng)以相應(yīng)法律規(guī)定為準(zhǔn)。

此須知中提及的“我們”指“上海國(guó)際主題樂(lè)園配套設(shè)施有限公司”或“上海國(guó)際主題樂(lè)園和度假區(qū)管理有限公司”或以上兩者。

如有疑問(wèn)，或遇緊急情況，請(qǐng)咨? ??演職人員。垍頭條萊

11. 上海迪士尼景區(qū)管理

上海迪士尼樂(lè)園具有殘疾證的游客無(wú)優(yōu)惠票，上海迪士尼樂(lè)園的票只根據(jù)游客的身高來(lái)分類，并不根據(jù)游客的屬性來(lái)分類。上海迪士尼樂(lè)園的門(mén)票因游客的身高而有所不同，并不會(huì)根據(jù)游客們的身份來(lái)進(jìn)行優(yōu)惠。

在一些景區(qū)內(nèi)，游客可以根據(jù)學(xué)生證、教師證、殘疾證等得到相應(yīng)的減免優(yōu)惠，但是在迪士尼樂(lè)園內(nèi)，這些證件通通不起作用。迪士尼樂(lè)園的門(mén)票只按照游客的身高來(lái)購(gòu)買(mǎi)，身高低于1.4m的游客票價(jià)最低，高于1.4m的游客票價(jià)較高，年齡大于65周歲的老年人的票價(jià)和低于1.4m的游客一樣。

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