旅行社預(yù)訂酒店的常用對(duì)話 酒店預(yù)訂程序?qū)υ?/h1>

maylee ? 2023-05-28 ? 閱讀 1446

導(dǎo)讀：旅行社預(yù)訂酒店的常用對(duì)話 酒店預(yù)訂程序?qū)υ? 1. 酒店預(yù)訂程序?qū)υ? 2. 酒店訂房流程對(duì)話 3. 酒店預(yù)訂程序?qū)υ捲趺磳?xiě) 4. 酒店預(yù)定的對(duì)話流程 5. 預(yù)訂酒店流程對(duì)話 6. 預(yù)定酒店對(duì)話流程 7. 酒店餐飲預(yù)訂流程對(duì)話 8. 酒店預(yù)定對(duì)話內(nèi)容

1. 酒店預(yù)訂程序?qū)υ?/h2>

1、首先需要打開(kāi)boss直聘，進(jìn)入主界面；

2、然后點(diǎn)擊喜歡的公司，進(jìn)行聊天；

3、告知對(duì)方申請(qǐng)面試，等待對(duì)方發(fā)送鏈接過(guò)來(lái)；

4、點(diǎn)擊鏈接，點(diǎn)擊同意即可。

Boss直聘是北京華品博睿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司于2014年7月13日發(fā)布的一款免費(fèi)招聘手機(jī)軟件。用戶可在Boss直聘上和未來(lái)BOSS直接線上聊天找工作。2016年9月22日，“BOSS直聘”獲C1、C2輪融資，共計(jì)2800萬(wàn)美金。2017年7月19日，“BOSS直聘”網(wǎng)被互聯(lián)網(wǎng)信用認(rèn)證平臺(tái)認(rèn)證為“互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信示范單位”。

2. 酒店訂房流程對(duì)話

英語(yǔ)預(yù)定客房的情景對(duì)話

Goodmorning. RoomReservations. MayIhelpyou？

早上好，客房預(yù)訂部，能幫你做些什么？

旅客： Yes, I’ dliketobookaroom。

我要訂個(gè)位子。

Thankyou, sir. Forwhichdateandhowmanyguestswilltherebeinyourparty？

感謝你。何時(shí)會(huì)生效呢？你一行有幾個(gè)人？

George:FromApril16thto20th. Justmywifeandmyself。

4月16日至20日間。就是我和我夫人

From,April16thto20th. Andwhichkindofroomwouldyouprefer, Sir？

4月16日至20日間。請(qǐng)告訴我你要訂哪個(gè)房間。

旅客： ATwin，免費(fèi)。

R：Couldyouholdthelineplease?I’llcheckourroomavailability.(Afterawhile)Thankyouforwaiting,sir.WehaveatwinroomatUS$180pernight,willthatbeallright?

你能把它掛起來(lái)嗎？讓我看看有沒(méi)有空房。先生，讓您稍等一會(huì)吧。這間房間是空的，現(xiàn)在價(jià)錢(qián)是180美元一晚，可以嗎？

格雷厄姆： Ok, I’ lltakeit。

是的，我預(yù)訂了。

Thankyou, sir. MayIhaveyournameandphonenumber，

感謝你，先生。請(qǐng)告訴我你的名字和電話號(hào)碼好嗎？

GT. Sure. MaynameisAaronJohnson,3242-5827,andmyphonenumberis3242.

沒(méi)有問(wèn)題。我是艾倫·約翰遜，電話號(hào)碼是3242-5827。

Mr. AaronJohnson,phonenumberis3242-5827. howdoyouspellyourfirstname, howdoyoususeme？

AllenJohnson，電話是3242-5827。請(qǐng)告訴我如何拼你的名字。

A, R, O, N. G. G. G. G

2 A, R, O, N。

DoubleA, R, O, N. Thankyou, Mr. JohnsonMayIhaveyourarrivaltimeonApril16th？

2 A, R, O, N。感謝你， Johnson先生。請(qǐng)告訴我4月16日您大約何時(shí)到達(dá)酒店？

旅客：Around9p. m

下午9點(diǎn)左右。羅伯特·約翰遜， fortheunguaranteedreservation,wecanonlyholdtheroomby6p. m., becauseitisthepeakseasonnow, Ifyoumakeaguaranteedreservation, wecanholdtheroomovernight. Wouldyoulikemetomakeaguaranteedreservationbycreditcard？

Johnson先生，由于現(xiàn)在是旅游旺季，我們酒店不提供擔(dān)保的預(yù)訂只能保留到下午6點(diǎn)。如果你預(yù)訂了安全票，我們可以把你的預(yù)訂留到晚上。你要不要用信用卡作擔(dān)保預(yù)訂？

費(fèi)恩·多耶卡 eptAmericanExpress？

是的。您是否接受美國(guó)運(yùn)通信用卡？

是 Yes. MayIknowthenumber嗎？

好的。請(qǐng)問(wèn)信用卡卡號(hào)是多少？

G: It’s134986

數(shù)字為134986。

Thankyou, Mr. Johnson. You’ vemadeaguaranteedreservationattheGuangzhouxxHotel,fromApril16tho20thfor5nights. Ifyoucan’ tarriveasschedule,pleaseinformusbefore6p. m.onApril16th. Thankyouforcallingandwelookforwardtoservingyou.

感謝你， Johnson先生。4月16日至20日，您在廣州 xx酒店預(yù)定了一張5天的預(yù)訂卡。如貴方未能抵達(dá)，請(qǐng)于16日下午6時(shí)前通知我方。謝謝你的來(lái)電，我們期待你的光臨。

3. 酒店預(yù)訂程序?qū)υ捲趺磳?xiě)

您好，對(duì)不起，我們的房間已經(jīng)訂完了（或住滿了）。這樣是最合適的！

4. 酒店預(yù)定的對(duì)話流程

答：給客人發(fā)餐廳預(yù)定短信要這樣發(fā)，尊敬周總好久不見(jiàn)，可我們大家都想你了，之前你預(yù)訂酒席50桌有沒(méi)有變動(dòng)，還直我們給你發(fā)過(guò)來(lái)菜單滿意嗎，如果不滿意二代們隨時(shí)為你鵬務(wù)好嗎，有? ??過(guò)來(lái)我們聚一聚，擺擺家常，聊聊天，說(shuō)說(shuō)話等，順便看看菜單把菜訂F來(lái)，桌數(shù)訂下來(lái)，那客人聽(tīng)著很溫馨，很舒服，客人想這家灑樓的員工和老板都那么尊重我。

5. 預(yù)訂酒店流程對(duì)話

某某某家長(zhǎng)3點(diǎn)20分到校來(lái)，與教師溝通孩子的在校情況

6. 預(yù)定酒店對(duì)話流程

響鈴三聲之內(nèi)接電話，自報(bào)家門(mén)（比如：您好，這里是XX酒店）。

問(wèn)清客人預(yù)定四要素：

1，抵店日期

2，所需房型（介紹房型要依價(jià)格從高到低）

3，所需客房數(shù)量

4，逗留天數(shù) 。

問(wèn)清后查看有無(wú)符合客人所需的客房，如果有先禮貌問(wèn)詢客人貴姓，告知客人客房門(mén)市價(jià)之后問(wèn)其付款方式：刷卡還是付現(xiàn)或者掛賬。

一定要留下客人聯(lián)系方式，再告知客人酒店為其保留客房到什么時(shí)候，如客人超出保留期限未到，則會(huì)將其預(yù)定的客房賣(mài)個(gè)其他客人。

最后復(fù)述客人的訂房要求即可。

客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù)；視頻客服是指主要以語(yǔ)音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù)；語(yǔ)音客服是指主要以移動(dòng)電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù)。

7. 酒店餐飲預(yù)訂流程對(duì)話

預(yù)定酒店是我們生活中有時(shí)候需要面對(duì)的事情，很多預(yù)定也可以通過(guò)網(wǎng)上直接預(yù)定，不存在對(duì)話。

如果有酒店相關(guān)信息需要咨詢，對(duì)話為：您好，是某某某酒店嗎？我想預(yù)定一間某年某月某日的大床房，請(qǐng)問(wèn)有房間嗎？如果可以的話，我希望選擇中間樓層，靠近安全通道的房間，謝謝。

8. 酒店預(yù)定對(duì)話內(nèi)容

1. 固定的每周時(shí)間

有心的老板會(huì)與下屬約定固定周期的面談會(huì)議。一般外企是每?jī)芍芤淮位蛎總€(gè)月一次。 不同團(tuán)隊(duì)， 不同老板的面談周期不同，與老板的團(tuán)隊(duì)大小，繁忙程度，重視程度都有關(guān)。

2.自己主動(dòng)去爭(zhēng)取

無(wú)論你的老板有沒(méi)有固定1:1的習(xí)慣， 你都應(yīng)該主動(dòng)去創(chuàng)造這樣的機(jī)會(huì)。

面談座次

研究表明， 當(dāng)你與老板一對(duì)一面談的時(shí)候，最好兩個(gè)人不要面對(duì)面落座，而是在桌子相鄰的兩角最佳。 這樣當(dāng)你們出現(xiàn)一些分歧或者由于找不到聊天內(nèi)容而沉默時(shí)， 可以避免雙目對(duì)視過(guò)于尷尬。

面談內(nèi)容

看看老板聊什么

有經(jīng)驗(yàn)的老板會(huì)有一番他的話術(shù)。聽(tīng)聽(tīng)老板說(shuō)些什么， 琢磨一下他想要傳達(dá)的思想。 不但要聽(tīng)懂老板的話語(yǔ)， 還有聽(tīng)清楚話語(yǔ)背后的故事。

對(duì)于隔級(jí)的老板， 你們面談的機(jī)會(huì)可能不多，他在初次或者前幾次面談時(shí)可能會(huì)問(wèn)你一些問(wèn)題，比如，

比如什么是最激勵(lì)你的事情。

待過(guò)的團(tuán)隊(duì)和你曾經(jīng)待過(guò)的團(tuán)隊(duì)有什么不同？ 你覺(jué)得哪個(gè)更好？

一些跨級(jí)別的老板甚至?xí)湍愦蚵?tīng)， 你的直屬老板怎么樣？

對(duì)現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目， 你有什么希望改進(jìn)的地方？

準(zhǔn)備一些有建設(shè)性的回答，可以給你的老板留下不錯(cuò)的印象。

聊聊項(xiàng)目

你還可以針對(duì)你最近做的項(xiàng)目， 或者老板關(guān)注的項(xiàng)目展開(kāi)話題，這不但可以表現(xiàn)你對(duì)工作的重視，思考，還可以更多的了解老板關(guān)于項(xiàng)目的想法。

如果你是新人， 可以讓老板多介紹項(xiàng)目；

如果老板是新人，你可以幫助老板快速熟悉團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)，甚至還可以問(wèn)問(wèn)老板還需要哪些方面的幫助。

如果你的項(xiàng)目正在進(jìn)行中， 你可以針對(duì)平時(shí)的觀察，提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)， 比如團(tuán)隊(duì)或者項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題。 切記不要打小報(bào)告， 討論的內(nèi)容應(yīng)該是對(duì)事不對(duì)人， 你們聊天的目的永遠(yuǎn)是提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率， 不要忘記這個(gè)初衷， 你的建? ??性意見(jiàn)就不會(huì)變成一場(chǎng)抱怨和投訴。

你們還可以聊聊團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向。聽(tīng)聽(tīng)老板的計(jì)劃、安排，即將面對(duì)的挑戰(zhàn)是什么，這些挑戰(zhàn)是不是你可以獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策出人出力的。如果你能提供一些針對(duì)創(chuàng)新點(diǎn)，那就再好不過(guò)了。

如果你的項(xiàng)目正在接近尾聲， 你可以這個(gè)項(xiàng)目做一些總結(jié)。 你主要做了哪些貢獻(xiàn)，有哪些影響力。曾經(jīng)遇到了哪些困難，哪些是可以改進(jìn)的地方， 并征求老板的建議。

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