旅游規(guī)劃市場分析圖 旅游規(guī)劃市場分析的主要內容
導讀:旅游規(guī)劃市場分析圖 旅游規(guī)劃市場分析的主要內容 1. 旅游規(guī)劃市場分析的主要內容 2. 旅游規(guī)劃與開發(fā)市場分析的內容 3. 旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場分析主要包括哪些內容? 4. 旅游業(yè)目標市場分析 5. 旅游市場分析的主要內容包括 6. 旅游規(guī)劃市場分析的主要內容是什么 7. 旅游市場預測的主要內容 8. 旅游市場現(xiàn)狀分析內容 9. 旅游市場分析包括哪些方面 10. 旅游規(guī)劃市場分析的主要內容包括
1. 旅游規(guī)劃市場分析的主要內容
一、行:“快進、快出、慢游”是旅游業(yè)對交通發(fā)展的基本要求。游客來大同縣旅游的交通組織可分為:外部大交通和內部小交通兩個方面:大交通方面,大同縣旅游業(yè)發(fā)展需要形成區(qū)域合作的大旅游交通格局,就目前現(xiàn)狀來看,鐵路、公路、飛機疏通大同縣與周邊縣市的旅游線路,形成了無障礙旅游快速通道。小交通方面,如何按照《大同縣旅游發(fā)總體規(guī)劃》的旅游道路系統(tǒng)建設,形成聯(lián)結各主要景區(qū)、景點之間的交通環(huán)線,形成縣內的旅游精品線路及固定旅游交通工具,形成縣內小交通系統(tǒng),這也將是今后一個時期的重點工作。
二、住:按照“市場引導,優(yōu)化結構,合理布局,完善功能,強化軟件”方針,積極全力改善目前我縣旅游賓館酒店的問題。一是我們就昊天國際商務會館進行升級,使其成為我縣的星級旅游接待賓館。就湖東賓館的實際情況和目前接待能力,可進行重點升級改造,比如加入連鎖快捷酒店體系。在火山群和冊田水庫等重點景區(qū)不僅要開發(fā)星級旅游酒店,也要建設青年旅店、自駕車營地等多種形式休憩場所,以吸引和滿足高中低檔不同消費層次游客的住宿要求。二是結合我縣生態(tài)旅游、農業(yè)觀光、“農家樂”等不同形式發(fā)展民營、個體、家庭旅館,來適應現(xiàn)代旅游者興趣廣泛和多樣性需求, 滿足節(jié)假日高峰期的接待需求。
三、食:進一步完善和提高旅游餐飲文化,積極發(fā)展有地方特色的旅游食品。大同縣地方風味飲食特色明顯,黃糕、羊肉、農家土飯在大同地區(qū)已經(jīng)有一定知名度。我們應開發(fā)、創(chuàng)新美食文化,還要利用我縣鄉(xiāng)村優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境,在西坪、許堡、聚樂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展“農家樂”餐飲設施,積極發(fā)展無公害旅游食品,同時在火山群適當發(fā)展大規(guī)模、高檔次、特色突出的飲食,增加富有特色、中低檔次、適應國內旅游者的餐飲服務,促進餐飲業(yè)和旅游業(yè)有機結合,加快民俗文化美食、自然生態(tài)美食等的發(fā)展。
四、游:抓緊制定各景區(qū)控制詳細性規(guī)劃,進一步完善景區(qū)景點建設,加大景區(qū)景點生態(tài)和文化元素的投入,為游客提供良好的旅游環(huán)境;加快以“大同火山群國家地質公園”為龍頭的旅游景區(qū)建設,積極開發(fā)各種類型的旅游產品,以適應不同層次旅游者的需求;把親水生態(tài)休閑莊園開發(fā)成我縣旅游的新亮點,讓更多的游客走進“大同后花園”,使生態(tài)旅游成為城市居民的新時尚。
五、購:在旅游業(yè)六大要素中,“購”在旅游業(yè)中占有份量最高,對當?shù)亟?jīng)濟拉動力最大。要多層次、多方位地開發(fā)具有大同縣地方特色和火山文化內涵的旅游商品,提高大同縣旅游購物檔次和經(jīng)濟效益。鼓
2. 旅游規(guī)劃與開發(fā)市場分析的內容
1、全面協(xié)調各方,充分思索各利益相關者的不同需求,因應所涉及的不同主體來構造不同的旅游內容?! ?/p>
2、明確定位,發(fā)揮優(yōu)勢 將景區(qū)游覽、休閑度假和文化體驗緊密結合,充分利用景區(qū)的優(yōu)勢資源,積極探討景區(qū)未來的發(fā)展模式。如常山開發(fā)區(qū)要做好華僑文章;詔安縣要深入挖掘書畫、富硒長壽養(yǎng)生等資源;云霄縣要開發(fā)將軍山,弘揚地域文化,借助優(yōu)勢資源,延伸景區(qū)產業(yè)規(guī)模?! ?/p>
3、深度剖析現(xiàn)狀,包括自身條件、優(yōu)勢轉化條件、內部環(huán)境、競爭對手等全面、透徹剖析,并以此為基礎制定合適的規(guī)劃方案?! ?/p>
4、把握原則,統(tǒng)籌規(guī)劃 堅持生態(tài)要保護、文化要傳承、特色要鮮明等三個原則,保護景區(qū)巖體、山體、摩崖石刻等自然資源;傳承閩南、客家、紅色和宗教等文化? ?源,凸顯花崗巖地貌、湖泊等資源的主題和特色。同時,旅游規(guī)劃也要做好與交通道路、土地利用、林業(yè)、城鎮(zhèn)等規(guī)劃體系的銜接和統(tǒng)籌?! ?/p>
5、關鍵重點突出,每個項目都有一到兩個可重點打造或突出的景觀或特色,應在規(guī)劃中重點關注,以此帶動景區(qū)整體發(fā)展?! ?/p>
6、精心量身定做,景區(qū)旅游規(guī)劃最忌千篇一律,不同的旅游項目各有自身特定狀況,好的旅游規(guī)劃必定是因項目而異,量資源特色而行?! ?/p>
7、市場運作,有序開發(fā) 旅游規(guī)劃要堅持“統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一管理”的要求,對景區(qū)的資源和價值進行評估分成,各縣區(qū)按照市場運作模式入股。同時,開展景區(qū)名字、宣傳歌詞征集活動,借助網(wǎng)絡媒體做好景區(qū)宣傳。
8、規(guī)劃與時俱進,變化是永恒的,旅游規(guī)劃也應與時俱進,因應社會潮流變化而更新,避免停滯不前,跟不上市場變化?! ?/p>
9、體制創(chuàng)新,政策保障 《規(guī)劃》要堅持保護性開發(fā)原則,明確景區(qū)的面積及核心區(qū)、緩沖區(qū)和開發(fā)區(qū)的范圍,并提供國內同類型景區(qū)開發(fā)管理模式的借鑒經(jīng)驗。
3. 旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場分析主要包括哪些內容?
1、準備階段旅游區(qū)開發(fā)建設首先需要進行規(guī)劃。旅游總體規(guī)劃是旅游發(fā)展規(guī)劃的延續(xù),是其戰(zhàn)略目標和宏觀布局的具體化,因而要與旅游發(fā)展規(guī)劃相銜接,充分體現(xiàn)旅游發(fā)展規(guī)劃的目的和思想。尤其是被列為重點的旅游區(qū),更要優(yōu)先規(guī)劃開發(fā),并保持與旅游發(fā)展規(guī)劃的高度一致。
2、調查評價階段這一階段是收集一手資料,對二手資料進行補充、修正,并綜合一手資料和二手資料,對旅游地的基本情況和開發(fā)條件進行評價,提出評價意見。首先是進行旅游資源調查。其次是環(huán)境條件調查,主要調查與旅游開發(fā)有關的內容,包括自然與社會經(jīng)濟兩方面。最后是對區(qū)內旅游開發(fā)的可能性進行評價,這是旅游總體規(guī)劃中最為重要的一環(huán),其評價結果將作為旅游總體規(guī)劃的重要依據(jù)。
3、編制規(guī)劃大綱階段規(guī)劃大綱主要解決的是旅游區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略問題,包括旅游區(qū)的性質、類型、特色、目標市場、開發(fā)方向、范圍大小等,這是在上一階段旅游資源基本情況調查、開發(fā)利用條件分析的基礎上所得出的。規(guī)劃大綱的主要任務是分析與論證,在國外被稱為預先規(guī)劃。
4、總體規(guī)劃階段經(jīng)過評議、批準后的規(guī)劃大綱,是總體規(guī)劃的依據(jù)??傮w規(guī)劃是旅游區(qū)開發(fā)建設的指導,內容比較詳細,涉及的面比較廣??傮w規(guī)劃的內容(包括說明文字和圖件等)因旅游區(qū)的類型、等級、范圍、位置(離城鎮(zhèn)遠近)、現(xiàn)狀基礎、服務對象、市場大小、開發(fā)程度的不同而有所側重。
5、論證決策階段論證決策階段需要一定的時間、人力、財力。論證是由政府及主管部門組織有關專家,在進行短暫實地考察之后,對總體規(guī)劃方案進行綜合評議,對各專題規(guī)劃方案分別進行專業(yè)評議,提出修改意見,并提供技術鑒定報告。規(guī)劃小組根據(jù)論證的意見對總體規(guī)劃進行修改和補充。修改后的規(guī)劃經(jīng)相應的人民政府審批,由各有關部門進行安排,貫徹執(zhí)行,負責實施,不得隨意更改規(guī)劃內容。
6、管理實施階段經(jīng)過批準后的總體規(guī)劃,必須嚴格管理,嚴格實施,保證旅游區(qū)的建設和發(fā)展能夠順利進行,并能夠對旅游資源進行合理的保護。管理實施主要是旅游區(qū)管理機構的任務,也是一項長期的任務。管理機構要制定出管理辦法和實施規(guī)劃的步驟、計劃和措施。
4. 旅游業(yè)目標市場分析
2021年是“十四五”開局之年,也是兩個? ?年目標交匯與轉換之年。疫情期間旅游市場大幅下滑,但旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本面沒有改變。與人民群眾日益增長且不斷變化的旅游休閑需求相比,旅游供給相對滯后。
因此要改善當前的旅游供給側,鄉(xiāng)村生態(tài)文化、休閑、科技融合特別是數(shù)字文旅業(yè)態(tài)要加快旅游業(yè)高質量發(fā)展,各種新興業(yè)態(tài)在旅游產業(yè)發(fā)展中占有越來越重要的地位,區(qū)域旅游發(fā)展更加均衡,文化和旅游管理體制機制將進一步理順,公共服務職能更加突出,圍繞堅持和完善“一國兩制”推進對港澳臺旅游交流合作,圍繞建設新型國際關系、構建人類命運共同體推動形成旅游業(yè)的全面開放新格局。
5. 旅游市場分析的主要內容包括
行業(yè)集中度是決定市場結構最基本、最重要的因素,集中體現(xiàn)了市場的競爭和壟斷程度,經(jīng)常使用的集中度計量指標有:行業(yè)集中率(CRn指數(shù))、赫爾芬達爾—赫希曼指數(shù)(Herfindahl-HirschmanIndex,縮寫:HHI,以下簡稱赫希曼指數(shù))、洛侖茲曲線、基尼系數(shù)、逆指數(shù)和熵指數(shù)等,其中集中率(CRn)與赫希曼指數(shù)(HHI)兩個指標被經(jīng)常運用在反壟斷經(jīng)濟分析之中。測量行業(yè)集中度的具體方法和相應指標有很多,這里選用絕對集中度(>CRn)和赫佛因德指數(shù)(HI)作為衡量市場集中度指標。
6. 旅游規(guī)劃市場分析的主要內容是什么
根據(jù)我對旅游管理專業(yè)就業(yè)方向的了解,大致有以下方向: 旅行社、酒店、旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)、度假村、會展、旅游咨詢顧問、旅游財會。
根據(jù)我的性格特點,我大致傾向于旅行社計調、銷售;酒店管理和會展。
二、就我國乃至世界市場的分析來看,旅游作為第三產業(yè)的重要支柱,涉及到國家、世界經(jīng)濟的各個方面;一個地區(qū)旅游產業(yè)的發(fā)展狀況也反映著當?shù)氐慕?jīng)濟的發(fā)展前途的好壞。旅游作為經(jīng)濟發(fā)展的一個重要推動力,正越來越受到人們的重視;旅游在經(jīng)濟、政治、社會等方面都發(fā)揮著越來越重要的作用。
三、就我國現(xiàn)階段對于旅游等第三產業(yè)所頒布的相關的法律法規(guī)來看,旅游產業(yè)是國家重點支持的行業(yè),也是重點要發(fā)展的行業(yè);隨著中國旅游產業(yè)的飛速發(fā)展,市場對于專業(yè)旅游人才,特別是高級酒店和旅游管理人才的需求也越來越大。
7. 旅游市場預測的主要內容
旅游地理學研究對象與基本內容旅游地理學的研究對象,概括而言即旅游與地理環(huán)境及社會經(jīng)濟發(fā)展間的關系。 一般認為旅游地理學研究的主要內容應包括:
1.旅游客源研究包括旅游者概念、旅游產生的條件及其背景、旅游者行為規(guī)律、旅游流及旅游需求預測等。
2.旅游資源的研究包括旅游資源的概念、范疇、分類、各類旅游資源產生的條件、特征和分布規(guī)律、旅游資源調查、旅游資源和旅游地評價等。
3.旅游規(guī)劃開發(fā)研究包括旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游環(huán)境容量、旅游資源保護、旅游交通和旅游路線設計等。
4.旅游區(qū)域影響研究包括旅游業(yè)的社會、環(huán)境和經(jīng)濟影響等。
5.旅游區(qū)劃研究包括旅游區(qū)劃的理論依據(jù)和區(qū)劃方案等。
6.旅游信息與旅游地圖包括旅游信息的懼和傳播、旅游地圖的特點、種類、功能和旅游地圖的編繪等。
8. 旅游市場現(xiàn)狀分析內容
隨著人們對旅游品質的不斷追求,傳統(tǒng)的旅游線路已經(jīng)不能滿足旅游愛好者的需求,更多游客希望能有個性化差異?!岸韭糜巍边@個概念開始普及。地域性的資源、環(huán)境和氣候差異性導致旅游活動的季節(jié)性差異,產生冬季旅游。冬季旅游暫時來說沒有一個明確的定義可以說凡是在冬季進行的旅游活動即為“冬季旅游 ”;而在冬季進行的旅游項目和當?shù)靥厣a品都可以算做冬季旅游產品;冬季在東北滑雪也可在海南享受陽光沙灘,都是當?shù)氐亩韭糜萎a品。
冬季旅游發(fā)展歷程
起源:1787年,日內瓦人索緒爾成功地攀上了歐洲最高峰——勃朗峰,開創(chuàng)了瑞士冰雪運動的先河。
成型:在人文主義和回歸大自然的理念引領下,登山和滑雪成為時代標志,以冰雪旅游為主的冬季旅游漸漸成型。瑞士成為歐洲重要的冰雪旅游目的地。
盛行:在近年來,在冬季旅游日益盛行的背景下,在全球范同內出現(xiàn)了很多的冬季旅游目的地。如:北美加拿大的惠斯勒,日本的北海道和世界最大的滑雪區(qū)——高雪維爾。
9. 旅游市場分析包括哪些方面
(一)中外旅游市場營銷比較
1 .中外旅行社營銷管理比較
由于中外旅行社的市場不同、國情不同、發(fā)展歷程不同,因而在營銷管理上也存在著一定的差異。
( l )旅行社營銷觀念比較
在營銷觀念上,中外旅行社之間受歷史因索的影響,二者之問差異明顯。西方旅行社的營銷觀念,深受其成熟的市場經(jīng)濟的影響,歷經(jīng)了市場營銷的整個發(fā)展演進過程,已由傳統(tǒng)的營銷觀念轉變成現(xiàn)代營銷觀念,在市場競爭中,已牢固地樹立了營銷戰(zhàn)略觀念和全球營銷觀念,觀念的進步有力地支持了它們在市場中的競爭力。我國旅行社受旅游.業(yè)起步較晚的影響,尤其受計劃經(jīng)濟的影響,進行市場營銷尚處于初步發(fā)展階段,雖然我國大量借鑒了西方營銷理論和經(jīng)驗,但受市場發(fā)展不夠完善等因素的影響,營銷觀念大多處于傳統(tǒng)營銷觀念向新營銷觀念的轉變過程之中,有些旅行社甚至連傳統(tǒng)營銷觀念都不具備。比較而言,樹立和更新營銷觀念,應是我國旅行社努力的方向之一。
( 2 )旅行社市場營銷策略比較
① 產品策略不同。在產品策略上,我國旅行社承擔著產品生產職能,銷售先國外后國內,產品種類單一;西方旅行社一般不承擔產品生產職能,銷售先國內后國外,產品種類品種繁多,既包括現(xiàn)成的系列旅游產品,又包括臨時按旅游者要求而設計的產品甚至單項服務。
② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 %的銷量,旅游零售商連鎖化、專業(yè)化、技術化。我國旅行社則既充當組織者又充當接待者(被形象地稱為組團社和接待社),進人國際市場主要采用間接渠道。
③ 價格策略不同。中外旅行社在成本、竟爭需求、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同,但在制定價格的技術上,差別很大,我國旅行社基本上采用成本加成法定價,而西方旅行社多根據(jù)市場供需情況的變化靈活定價。在政府對價格的影響下,我國與西方各國也存在較大差異。
④ 促銷策略不同。西方旅行社的促銷策略以顧客為中心,并采取有針對性的營銷,鼓勵全員營銷;而我國旅行社的促銷策略重國際、輕國內,重中間商、輕旅游者的傾向明顯,傳播手段靠廣告,競爭靠削價,促銷形式單一,促銷水平較低。
由上述比較可以看出,中外旅行社在市場營銷上雖有共同之處,亦存在很大差異,也顯示了我國旅行社市場營銷存在的較大不足,面對未來市場競爭,必須有效地提高自身的營銷能力。
2 .中外旅游市場營銷的發(fā)展比較
我國旅游業(yè)同西方旅游業(yè)相比,西方旅游業(yè)的發(fā)達水平高于我國旅游的發(fā)展水平,相應地,我國市場營銷水平落后于西方市場營銷水平,存在明顯的差距。西方旅游業(yè)快速發(fā)展中,經(jīng)歷了與物質產品行業(yè)相同的過程,從資本主義發(fā)展的初期至今,完整經(jīng)歷了生產觀念、產品觀念、推 銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念等營銷觀念的演變過程,市場營銷在其旅游業(yè)的運用,也發(fā)展到了較高水平。
我國旅游業(yè)的起步較晚,其全面發(fā)展始于20 世紀80 年代,進人80 年代中期,出現(xiàn)了第一次發(fā)展高潮,由于國際旅游入境的大幅增加,使旅游業(yè)面臨空前激烈的競爭局面。在這種背景下,旅行社自身的主動銷售行為開始出現(xiàn),市場營銷被正式引進到旅游業(yè)。特別是進人20 世紀90 年代后期,旅游市場出現(xiàn)了供大于求的局面,旅行社的經(jīng)營市場意識從覺醒走向成熟,全面的市場營銷觀點與方法開始為旅行社界所認可,傳統(tǒng)的銷售過渡到了比較成熟的市場營銷,旅行社的市場行為也從簡.單的銷售行為,開始轉向了市場營銷。旅行社開始調查、研究、預測市場需求,設計白己的產品,調整自己的產品結構,確定現(xiàn)實日標市場和促銷策略,預測未來潛在市場,進行先期的市場培育,注承旅游者對旅游產品質量的反映和處理,抓好售后服務等。
3 .市場營銷策略比較
西方旅游市場營銷管理由于受完善的營銷理論及市場環(huán)境影響,營銷策略的發(fā)展已相當完善。表現(xiàn)在產品策略上,生產職能明確,產品主體清晰,發(fā)展模式由國內到國外,產品種類多種多樣,產品的系列化、個性化特點突出;表現(xiàn)在渠道策略上,西方已形成完整的“四級系統(tǒng)”,渠道間相互支持,網(wǎng)絡間相互溝通;表現(xiàn)在價格策略上,定價基礎牢固(根據(jù)市場供求而定),旅行社自主性強,干擾因素相對較少,對政策的依賴程度小,產品的價格形式多樣化,顧客的選擇空間大,價格競爭力強;表現(xiàn)在促銷策略上,圍繞顧客設計促銷策略,對市場促銷針對性強。加之促銷中龐大的資金支持和全員營銷的推動,促銷已成為旅行社成功的推動器。
比較而一言,我國的旅游市場營銷,雖然起步較晚,但在成功借鑒西方進步營銷理論和經(jīng)驗的基礎上,近年來發(fā)展迅速,不論在國內、國際市場上都有不俗的表現(xiàn),但從市場營銷整體發(fā)展水平來說,與西方仍有較大差距。在產品上,生產、銷售的職能不明,產品開發(fā)緩慢,缺乏創(chuàng)新,產品種類單一,觀光旅游仍占據(jù)大半個產品市場。在產品價格上,決策的方法仍以成本加成法為主,受干擾因素較多,價格的調整與市場需求之間協(xié)調性不高。在渠道策略上,過重依賴中間商,直接營銷渠道尚沒有很好的利用和發(fā)展。促銷上,形式單一,對廣告促銷手段過分依賴,削價競爭的傾向有待于進一步克服。
通過中外旅游市場營銷比較分析,雖然我國旅游市場營銷相對于西方仍存在一定的不足,但各方面已開始迅速發(fā)展。受我國旅游資源豐富,發(fā)展政策日趨寬松,以及人力資源充足等積極因素的支持,我國旅游市場營銷乃至整個旅游業(yè)的騰飛是指日可待的。
(二)國際旅游市場營悄組合策略
1 .國際旅游市場的產品策略
( 1 )同中求異
旅游產品的對象可分為國內旅游者和國際旅游者兩大類型。由于這兩種不同類型的旅游主體其文化傳統(tǒng)和生活環(huán)境的差異,使他們在審美情趣、價值觀念、思維方式和行為準則等方面存在很大差別。這些相對穩(wěn)固的社會性觀念滲透在他們各白的心理素質中,支配著他們的思想和行動,使他們在旅游產品的價值判斷、消費偏好上存在著明顯的差別。
旅游者之所以不惜花費巨資,不辭辛勞地到國外觀光旅游,就是為了領略異國情調、體驗異族風俗、觀賞異地景觀,以滿足其求異的心理、店求。因此,制定國際旅游市場的產品策略要突出“異”字。從形式到內容,民族特色越濃郁、文化差? ??越顯著的旅游產品,就越能吸引外國旅游者。
( 2 )產品組合
搞好旅游產品組合是國際旅游市場上的一條重要的產品策略。開發(fā)國際旅游產品,很重要的一條是堅持以市場導向為原則,在不改變旅游產品的情況下,對旅游產品進行重新設計、規(guī)劃、組合,以便更有效地滿足旅游者的需求。方法有兩種:一種是利用本國現(xiàn)有的基本景點,或將其中一些具有相同美學風格或類似性質的旅游景點(或項口)結合在一起,組合成某項專題旅游產品。如我國近年推出的新加坡、馬來西亞、泰國三國旅游線就是運用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅游景點或項目組合在一起,形成另一種富有二一吸引力的旅游產品。
( 3 )因地制宜
中囚地域遼闊,在地現(xiàn)環(huán)境區(qū)域差異規(guī)律支配下 ,形成了多姿多彩的自然景觀;中國又是一個具有5000 年悠久歷史的文化古國,共有卜分豐富的文化遺產。秦始皇兵馬俑、古長城等都是在國際上不可替代的旅游資源優(yōu)勢,開展國際旅游要因地制宜地利用這些資源優(yōu)勢。
( 4 )豐富多彩
近年來我國旅游產品結構仍以觀光度假和商務旅游為主,兩者占旅游產品總量2 / 3 還多,其他旅游產品不到1/3。旅游產品形式單一,大大制約了我國旅游產品的市場吸引力。并且觀光度假和商務旅游也僅停留于資源的表層開發(fā),影響了旅游產品的增值能力。因此,深層次發(fā)展觀光度假和商務旅游,不斷開發(fā)新的旅游產品成為當務之急。
中國目前每年的國際商務旅游支出約有42 億美元,約占亞洲商旅市場的17 % ,若加上國內商務旅行支出,總的市場支出約為人民幣2000 億元。即將在中國舉辦的2008 年奧運會和2010 年此博會,更為中國商旅市場創(chuàng)造了極大的發(fā)展空間。資本的嗅覺無疑是最靈敏的。美國運通、羅森· 布魯斯等全球較大的專業(yè)商旅服務公司已經(jīng)通過各種形式相繼涉足中國商旅市場。我國目前在商務旅游領域急需解決的首要問題,就是培育專業(yè)的商務旅游公司。
此外,應加大開發(fā)旅游新產品的力度,不斷推出文化類、康體類、教育類、交通類、探險類、生態(tài)類、節(jié)慶類、養(yǎng)生類和主題類等旅游新產品,以增加我國旅游產品的市場吸引力。2 .國際旅游市場的定價策略
( l )國別定價策略
在國際旅游市場營銷的定價決策中,旅行社必須首先決定:產品價格是與世界各地保持一致,還是針對各國的不同情況制定不同的價格。旅行社實行統(tǒng)一定價,有利于在世界上樹立產品的統(tǒng)一形象,作出統(tǒng)一的市場定位戰(zhàn)略,便于控制整個營銷活動。但由于各國價格競爭、匯率、稅收等的差異情況,實行差別定價更適合各國的不同情況。旅行社究竟采取哪種定價策略,取決于以下情況:① 旅行社日標。如果旅行社在各國的營銷目標一致,宜采用統(tǒng)一定價;但如果旅行社在各國的營銷目標不同,宜采用差別定價。
② 競爭條件。如果旅游產品在各國市場上的競爭地位一樣,可采用統(tǒng)一定價策略;反之,可采用差別定價策略。
③ 旅游產品的生命周期。如果旅游產品在各國都處于相同的生命周期階段,旅行社宜采用統(tǒng)一定價策略;反之,應采用差別定價策略。
④ 銷售渠道。各國銷售渠道的結構和效率如果相同,則宜采用統(tǒng)一定價策略;如果不同,在銷售渠道的結構和效率好的國家,價格宜定得低些,在銷售渠道結構和效率差的國家,價格宜定得高些。
( 2 )匯率變動與價格策略
① 匯率上升時的價格策略。人民幣匯率上升意味著人民幣升值,這相當于產品的外匯價格提高,從而銷 售收人增加;同時,人民幣升慎,會使旅游產品的成本降低,這兩者綜合影響,使旅游產品的銷售利潤增加。此時,我們既可選用人民幣來報價以提高收入,又可通過降低產品的銷售價格,以吸引更多的游客。② 匯率下跌時的價格策略。人民幣匯率下跌意味著人民幣貶值,意味著產品成本提高。這時,我們既可選用外幣來報價以提高收人,也可使用人民幣報價,以吸引更多的游客。
3 .國際旅游市場的渠道策略
傳統(tǒng)的銷售渠道是旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的松散網(wǎng)絡,渠道成員獨立經(jīng)營、自負盈虧,他們之間聯(lián)系時主要是討價還價,談判買賣條件。近年來,銷售渠道體系逐漸向聯(lián)合化發(fā)展,由渠道某一成員領導、組織,并控制整個渠道體系,渠道成員之問通過加強合作,使整個渠道體系的利潤得以提高。渠道聯(lián)合可分為縱向聯(lián)合和橫向聯(lián)合兩種。
( l )縱向聯(lián)合銷售渠道
縱向聯(lián)合銷售渠道是由旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的完整、統(tǒng)一的渠道體系??v向聯(lián)合銷售體系有二種類型:第一,法人吧縱向聯(lián)合銷代體系。第二,契約型縱向聯(lián)合銷售體系。第三,管理型縱向聯(lián)合銷售體系。( 2 )橫向聯(lián)合銷售渠道
橫向聯(lián)合銷售渠道是由兩個或兩個以上同一環(huán)節(jié)旅游供應商、旅游批發(fā)商或旅游零瞥商進行短期或長期的聯(lián)合經(jīng)營,或者聯(lián)合起來成立一個新的經(jīng)營單位,這種組織方式稱為橫向聯(lián)合銷售渠道。采取這種渠道,可提高廣告、營銷調研等工作的效率。
4 .國際旅游市場的促銷策略
( l )廣告促銷策略
旅行社在做國際旅游廣告時一般有兩種選擇:一種是由旅行社內部的廣告部門做廣告業(yè)務;另一種是委托廣告代理商代辦廣告業(yè)務。由于國際旅游廣告存在語言文字、教育、文化水平、風俗習慣、政府法規(guī)的差異,委托當?shù)貜V告代理商代理,容易取得預期效果。選擇廣告代理商時,要考慮以下幾個問題:① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質和經(jīng)營廣告業(yè)務的現(xiàn)狀、發(fā)展歷史和發(fā)展情況、公司人員及其顧客情況、經(jīng)營宗旨和經(jīng)營方式等。
② 廣告公司的能力經(jīng)驗。
③ 廣告公司的聲譽。它包括廣告代理公司與其委托人之間合作的情況、公司人員的工作態(tài)度和精神面貌、委托人及公眾對公司的印象和評價等。( 2 )銷售促進策略
銷售促進活動在某些國家會受到限制。有些國家的法律規(guī)定,銷售促進活動只有獲得許可才能開展,有些國家的法律對批零交易的折扣比率加以嚴格限制,等等。旅行社在國際旅游市場上開展銷售促進時,應事先了解這些限制或規(guī)定。
( 3 )營銷公關策略
國際營銷公關所面對的公眾處于不同的國家和地區(qū),有著不同的社會文化背景,其語言、風俗、生活方式都有很大差異,因此,制定國際旅游市場的營銷策略時應注意以下問題:
① 了解外國公眾對旅行社及旅游產品的態(tài)度以及客源國有關的經(jīng)濟、政治和社會情況。
② 了解并善用外國公眾經(jīng)常接觸的新聞傳播媒介。因為新聞傳播媒介是營銷公關傳播最常用、最有效的一種方式。
③ 要使自己傳播的信息從內容到形式符合外國公眾的語言、文化、風俗習慣,以便他們接受。
④ 根據(jù)本旅行社的需要和可能,支持和贊助當?shù)氐纳鐣l(fā)展計劃、社會慈善事業(yè)、文化體育活動等。
⑤ 尊重當?shù)氐娘L俗習慣,參加當?shù)氐纳缃换顒印? 4 )國際旅游市場的人員推銷策略
國際旅游市場人員推銷的環(huán)境比國內旅游市場人員推銷的環(huán)境要復雜得多,因而對人員的要求也就高得多。在國際旅? ?市場營銷葉,,推銷人員可選用本國人員,也可以選用市場所在國和其他國家的推銷人員。
① 招聘
招聘是搞好人員推銷的基礎。從事國際旅游市場營銷的推銷人員除應具備國內推銷人員的全部條件外,還須具備果斷決策的能力、市場調研的才能、文化適應能力。
② 培訓
旅行社在推銷人員的培訓中,對本國推銷人員和外籍推銷人員的培訓重點應有所不同。對本國推銷人員培訓貢點應放在熟悉不同國家的文化背景上,加強外語、禮儀、生活習慣和商業(yè)風俗等的訓練。對外籍推銷人員的培訓,重點應放在讓他們了解本產品特點、掌握必要的推銷技巧上。
③ 激勵
來自不同文化背景國家的人有著不同的需求和行為動機,旅行社應了解不同文化背景的推銷人員的個人貓求和行為動機,有針對性地使用激勵措施,充分調動推銷人員的積極性。
10. 旅游規(guī)劃市場分析的主要內容包括
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們的生活水平的提高,人們對旅游需求量的增大,旅游業(yè)也得到了飛速的發(fā)展,旅游業(yè)的發(fā)展,不僅受行業(yè)自身內部能力和發(fā)展?jié)摿σ蛩氐挠绊憰r,同時也受外行業(yè)自身內部能力和發(fā)展?jié)摿Φ囊蛩赜绊懀獠拷?jīng)營環(huán)境可以分為兩大方面,宏觀經(jīng)濟環(huán)境和微觀經(jīng)濟環(huán)境
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