小島旅行社 小的旅行社
導(dǎo)讀:小島旅行社 小的旅行社 1. 小的旅行社 2. 小的旅行社前臺(tái)接待崗位職責(zé) 3. 小的旅行社前臺(tái)接待做什么 4. 小的旅行社經(jīng)營(yíng)范圍 5. 小的旅行社接待量能有多少 6. 小的旅行社資金運(yùn)營(yíng)論文 7. 小的旅行社靠什么賺錢 8. 小的旅行社的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 9. 小的旅行社一年利潤(rùn)如何 10. 小的旅行社有哪些
1. 小的旅行社
半包價(jià):是采取一次性預(yù)付旅費(fèi)的方式,由組織的按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。在全包價(jià)基礎(chǔ)上,扣除午、晚餐費(fèi)用的包價(jià)形式,其目的在于降低產(chǎn)品的直觀價(jià)格,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力,同時(shí)也可更好地滿足游客在用餐方面的要求。
小包價(jià):小包價(jià)旅游可稱為選擇性旅游,它由非選擇性部分和選擇性部分組成。非選擇部分包括住房及早餐,機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)至飯店的接送和城市間的交通費(fèi)用;選擇性部分包括導(dǎo)游服務(wù),午、晚餐,參加游覽,欣賞文藝節(jié)目,品嘗風(fēng)味等。 非選擇部分包括接送、住房和早餐,旅游費(fèi)用由旅游者在旅游前預(yù)付; 可選擇部分包括導(dǎo)游、風(fēng)味餐、節(jié)目欣賞和參觀游覽等,旅游者可根據(jù)時(shí)間、興趣和經(jīng)濟(jì)情況自由選擇,費(fèi)用既可預(yù)付,也可現(xiàn)付。 兩者區(qū)別一目了然
2. 小的旅行社前臺(tái)接待崗位職責(zé)
為公司小包團(tuán)、訂制團(tuán)訂單提供行程安排及報(bào)價(jià)等事宜;為公司旅游訂單提供排單支持。
1、熟練完成團(tuán)隊(duì)操作,控制采購(gòu)成本;
2、采集所負(fù)責(zé)地域的旅游資源,完成線路設(shè)計(jì)、行程編寫、報(bào)價(jià)相關(guān);
3、協(xié)調(diào)相關(guān)人員完成團(tuán)隊(duì)接待工作及處理旅游團(tuán)組在途中遇到的各種問(wèn)題;
4、找出特色精品線路,協(xié)助推廣;
5、落實(shí)實(shí)際行程中各環(huán)節(jié)具體操作事宜;
6、為旅游訂單相關(guān)排單提供支持。
3. 小的旅行社前臺(tái)接待做什么
旅行社前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,郵件處理、重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤,等工作。 前臺(tái)文員崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn);
2、負(fù)責(zé)面試人員的接待、公司參觀、引見(jiàn)
3、負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接;
4、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā),以及復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等工作;
5、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
6、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的日常管理;
7、負(fù)責(zé)公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊,并時(shí)刻保持整潔干凈;
8、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境,以及花草的管理;
9、負(fù)責(zé)訂水,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
10、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差機(jī)票或者其他票務(wù)的訂票事宜;
11、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。
4. 小的旅行社經(jīng)營(yíng)范圍
經(jīng)營(yíng)范圍、項(xiàng)目要參照你申報(bào)的經(jīng)營(yíng)許可和旅行社管理?xiàng)l例來(lái)定。
比如說(shuō):訂機(jī)票、訂酒店、訂會(huì)議、會(huì)展、組團(tuán)、散客國(guó)內(nèi)線路游、批發(fā)線路等等
5. 小的旅行社接待量能有多少
旅游責(zé)任險(xiǎn)”按年投保,一次性投保,保險(xiǎn)期限一年。
“責(zé)任險(xiǎn)”保險(xiǎn)金額是“三個(gè)限額”的最低投保額度,即每人責(zé)任賠償限額(國(guó)內(nèi)游8萬(wàn)元,入境出境游16萬(wàn)元)、每次事故責(zé)任賠償限額(國(guó)內(nèi)社200萬(wàn)元、國(guó)際社400萬(wàn)元)和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額(國(guó)內(nèi)社200萬(wàn)元、國(guó)際社400萬(wàn)元),三者必須同時(shí)滿足。這意味著投保額度將成為一種強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段:投保額度相同,組團(tuán)接待量越多的旅行社越能體現(xiàn)出規(guī)模優(yōu)勢(shì)從而降低單位成本;投保額度不同,有實(shí)力的旅行社可利用提高投保額度贏取客源,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
6. 小的旅行社資金運(yùn)營(yíng)論文
在休閑旅游時(shí)代,老景區(qū)面臨著巨大的發(fā)展瓶頸,因?yàn)樗鼈兪菑挠^光旅游時(shí)代過(guò)渡而來(lái),特色文化與主題、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、功能等,可能都要進(jìn)行升級(jí)。
目前,A級(jí)景區(qū)新標(biāo)準(zhǔn)仍在修訂中,從間或流露出來(lái)的信息看,可能要增加特色文 化、綜合服務(wù)項(xiàng)的比重,強(qiáng)調(diào)景區(qū)文化性與產(chǎn)品多樣性,正所謂特色文化、綜合服務(wù),強(qiáng)化的是主題文化、產(chǎn)品和業(yè)態(tài)。這是市場(chǎng)所需,在深層次上,更體現(xiàn)了旅游區(qū)的主題化、特色化、休閑化和市場(chǎng)化發(fā)展要求。對(duì)于旅游區(qū),文化的凸顯、詮釋與演繹是發(fā)展的命脈,旅游產(chǎn)品的特色化和業(yè)態(tài)豐富性,則是旅游體驗(yàn)性和可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵。以我來(lái)看,無(wú)論是旅游景點(diǎn)、景區(qū)、旅游區(qū)、旅游度假區(qū),還是一個(gè)旅游目的地或全域旅游示范區(qū),都要具備三大核心吸引力,三者缺一不可,相互依托,相互彰顯,共同強(qiáng)化了一個(gè)旅游景區(qū)的特色、品牌、主題和形象。
一、景區(qū)的核心和賣點(diǎn)在哪里
1、景觀核心吸引力
這是古代旅行的傳續(xù),是過(guò)去觀光旅游的核心,也是當(dāng)下和未來(lái)休閑旅游永遠(yuǎn)不可替代的吸引物之一,即使在一個(gè)以業(yè)態(tài)核心吸引力為主的古城、古鎮(zhèn)、古村,也是如此。
2、文化核心吸引力
文化是旅游的靈魂,這句話不要再質(zhì)疑了,文化和旅游都已經(jīng)成立了——我們已經(jīng)為此奔走呼號(hào)了多少年?現(xiàn)在無(wú)論是市場(chǎng)還是管理部門都已認(rèn)定了這個(gè)內(nèi)在規(guī)律。
文化是旅游景觀的主題來(lái)源,是旅游商品的依托,是旅游活動(dòng)的表達(dá)意象,是旅游演藝的發(fā)掘點(diǎn)和凝聚點(diǎn),甚至是功能布局的劃分依據(jù),更不用說(shuō)旅游標(biāo)識(shí)和形象定位了??傊?,沒(méi)有文化,當(dāng)下精神層面的休閑、度假、康養(yǎng)、婚戀、祈福等一些列旅游產(chǎn)品就沒(méi)有了實(shí)際意義。
3、業(yè)態(tài)核心吸引力
在休閑旅游時(shí)代,業(yè)態(tài)有時(shí)已經(jīng)上升到最突出的層面,如袁家村等古村、古鎮(zhèn),但所謂業(yè)態(tài)必須蘊(yùn)含著文化,也就是說(shuō),吃的、住的、玩的都是文化;至于景觀,古村古鎮(zhèn)本身就是,當(dāng)然,還需要一些標(biāo)志性景觀、主題性景觀。
二、我們是否有點(diǎn)尷尬與困惑
我們不妨審視一下所見(jiàn)到的景區(qū),是否具備了以上三個(gè)核心吸引力?我們的標(biāo)志性建筑是否兼具了景觀性、文化性、功能性?最終由“三性”而強(qiáng)化了景區(qū)的主題性?其判斷標(biāo)準(zhǔn)是:在各媒體上一搜某某景區(qū),呈現(xiàn)的是核心景觀的圖片,引人注意,形成震撼,具有特色,容易辨識(shí);而大家一看到這個(gè)核心景觀,就聯(lián)想起某某景區(qū),如果做到這一點(diǎn),起碼具備了景區(qū)之所以成為景區(qū)的基本理由,當(dāng)然,要成為真正有影響力、吸引力的景區(qū),我們還需要做很多。
毫不客氣地講,我們的老景區(qū)都面臨著提升,即使新創(chuàng)建的景區(qū),有些從一開(kāi)始就沒(méi)有確定其精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、主題定位、產(chǎn)品定位等一系列問(wèn)題。這種提升,首先是文化主題,這個(gè)主題未必是資源決定的,更不是資源的堆砌和聚集,但一定與資源有關(guān)。這個(gè)主題是在市場(chǎng)基礎(chǔ)上、由市場(chǎng)倒推,結(jié)合資源和文化而創(chuàng)意設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,并在諸多產(chǎn)品基礎(chǔ)上形成的諸多業(yè)態(tài),而不是相反。
7. 小的旅行社靠什么賺錢
(1)旅行社的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
首先,就拿海南當(dāng)?shù)氐穆眯猩鐏?lái)講,其業(yè)務(wù)是有很多類別的。比如,有的旅行社做酒店預(yù)訂的。還有做一日游的,還有的是做跟團(tuán)旅游的,還有的賣門票的。還有的是做自由行的。當(dāng)然,現(xiàn)在還有私人訂制團(tuán)。
(2)旅行社盈利模式
1、酒店業(yè)務(wù)
酒店業(yè)務(wù)的源頭當(dāng)然是各大酒店了,他們?cè)趺床僮髂兀渴紫犬?dāng)然在前臺(tái)搞一個(gè)很貴的前臺(tái)價(jià)。然后在淘寶、去哪兒、攜程、藝龍上放自己的產(chǎn)品。自己就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賣家。當(dāng)然,酒店不會(huì)光走這一個(gè)渠道。他還會(huì)放出網(wǎng)絡(luò)限價(jià)給各個(gè)旅行社,這個(gè)時(shí)候旅行社就相當(dāng)于一個(gè)代理商。然后旅行社再賣給游客,來(lái)賺個(gè)差價(jià)。旅行社也可以拿著酒店上淘寶、去哪兒等 ,也會(huì)提供電話預(yù)約。當(dāng)然,每個(gè)旅行社拿到的價(jià)格是不一樣的。受個(gè)人的、公司的因素影響。這樣的旅行社里,他們的酒店價(jià)格走的渠道也是不一樣的。雖然酒店直接給他們報(bào)價(jià),但他們不一定要走酒店,因?yàn)榫频甑膬r(jià)格不一定是最低的。
2、出游業(yè)務(wù)
自由行、跟團(tuán)游、門票、一日游也好。都是出去玩的。門票的話,就是旅行社和景點(diǎn)合作。景點(diǎn)給旅行社一個(gè)限價(jià)。自由行的話,就是旅行社和酒店機(jī)合作,然后安排司機(jī)帶客人去想去的地方,當(dāng)然,有的客人想自駕游,那這時(shí)也能給客人提供租車服務(wù)。反正自由行就旨在解決交通和住宿問(wèn)題。跟團(tuán)的話就是旅行社和各個(gè)景點(diǎn)、酒店、餐廳合作。
3、旅行社之間
旅行社之間除了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,也會(huì)存在代理關(guān)系。
4、導(dǎo)游
導(dǎo)游也是要吃飯的。有的旅行社,導(dǎo)游是沒(méi)有底薪的,全靠向客人推銷購(gòu)物店來(lái)賺錢的。提成很高。還有的旅行社導(dǎo)游有底薪,這樣的旅行社的出游價(jià)格高一點(diǎn),但是導(dǎo)游的素質(zhì)也高一點(diǎn)。但不代表這樣就能杜絕導(dǎo)游的推銷了。
(3)銷售渠道
百度競(jìng)價(jià)、淘寶、去哪兒、攜程、藝龍、街上宣傳單、公交車站廣告牌……
8. 小的旅行社的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
組團(tuán)旅行社是負(fù)責(zé)招徠客人,他們的方式有很多,比如:報(bào)紙、銷售人員、網(wǎng)絡(luò)銷售、推廣活動(dòng)等等(touroperator)我們中國(guó)稱之為“組團(tuán)”地接社就不同了,他們是接待組團(tuán)社交來(lái)的游客負(fù)責(zé)本地(或當(dāng)?shù)兀┙哟?wù)的旅游公司(touragency)舉例:如果北京的旅行社"LKO"組織了20名北京游客到西安去旅游,這就是“組團(tuán)”了,北京又將20名游客交給西安的"XYU"旅行社接待,那么北京的"LKO"就是組團(tuán)社西安的"XYU"就是地接社
9. 小的旅行社一年利潤(rùn)如何
第一種,地接模式,相當(dāng)于工廠,生產(chǎn)產(chǎn)品,產(chǎn)品指的就是設(shè)計(jì)旅游線路,把吃住行游購(gòu)?qiáng)?,?dǎo)游,司機(jī),餐廳,住宿,景區(qū)門票,這些環(huán)節(jié),進(jìn)行資源整合,打包成一個(gè)產(chǎn)品。地接的盈利模式主要有2種,一種純玩團(tuán),靠打包產(chǎn)品,客戶量找各個(gè)環(huán)節(jié)集中采購(gòu),拿到核心資源價(jià)格,賺差價(jià)。另外一種則是靠低價(jià)吸引客戶,推購(gòu)物店,拿購(gòu)物店傭金盈利。
第二種,批發(fā)商模式,有核心的地接資源,然后把地接產(chǎn)品,加往返交通打包,做成當(dāng)?shù)爻霭l(fā)的產(chǎn)品,配上全陪或者導(dǎo)游,然后和一些大社簽約,因?yàn)榇笊缬袕?qiáng)有力的線下渠道,可以借助他們的渠道,更好地分銷自己的產(chǎn)品。
第三種,主要透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)推廣的旅行社,主要以拓客為主。產(chǎn)品交給批發(fā)商,或者地接社。
第四種,就是比較常見(jiàn)的傳統(tǒng)旅行社門店,以線下開(kāi)店為主,主要擅長(zhǎng)線下推廣等。
10. 小的旅行社有哪些
地方中小型旅行社有長(zhǎng)沙鐵路旅行社,湘西之旅旅行社,張家界湘之旅行社,張家界環(huán)球旅行社等
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