做旅行社計調(diào)怎么樣 旅行社計調(diào)是做什么的
導讀:做旅行社計調(diào)怎么樣 旅行社計調(diào)是做什么的 1. 旅行社計調(diào)是做什么的 2. 旅行社計調(diào)是做什么的工作 3. 旅行社計調(diào)業(yè)務有哪些 4. 什么是旅行社計調(diào)業(yè)務 5. 旅行社的計調(diào)主要做哪些工作 6. 旅行社計調(diào)是干什么的 7. 旅行社計調(diào)什么意思 8. 旅行社計調(diào)的含義 9. 旅行社計調(diào)的工作內(nèi)容 10. 旅行社計調(diào)是做什么的沒有經(jīng)驗可以嗎
1. 旅行社計調(diào)是做什么的
計調(diào),(英文名稱OPERATOR,簡稱OP) 就是計劃與調(diào)度的結合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統(tǒng)計與之相關的信息,并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業(yè)務調(diào)度工作的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設計??梢哉f,“事無巨細,大權在握”,具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動。
如果你是剛開始接觸這行,先熟悉行程(路線),這是最基本的。然后是各個行程的價格,要隨時跟地接取得聯(lián)系,得到準確的價格,還要應客人的要求核算價格,比如住房的標準,進店不進店,要在最快的時間給客人報出準確的價格,不能讓客人等太久。接電話也是計調(diào)最基本的工作,如果你剛開始接觸這個職業(yè),就多聽聽其他老員工是如何接電話,看他們是如何處理問題,在熟悉一切信息的基礎上要語氣溫和。做一個好的計調(diào)也是不容易的,一定要多學,對有些難纏的客人要圓滑地處理問題。努力勤奮,大概3,4周你就可以得心應手地做好你的工作了。
2. 旅行社計調(diào)是做什么的工作
計調(diào)旅行社中負責旅游團隊所用車輛、導游、飯店、酒店、景點等相關旅游要素協(xié)調(diào)調(diào)度的工作人員。計調(diào)在較大規(guī)模的旅行社里有以下幾種分類:
1、按目的地分:可分為國內(nèi)計調(diào)、出境計調(diào)、專線計調(diào)
2、接客源分: 可分為組團計調(diào)、地接計調(diào)導游導游即引導游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導游分為中文導游和外語導游,英文叫TourGuide或Guide。在我國導游人員必須經(jīng)過全國導游人員資格考試以后才能夠從業(yè)。現(xiàn)在的導游一般掛靠旅行社或集中于專門的導游服務管理機構。按照具體工作內(nèi)容不同,可以分為領隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬于導游人員范疇的。
3. 旅行社計調(diào)業(yè)務有哪些
1、去考導游證,從基層干起,每年12月的第一個星期日考試,考前可參加培訓班,長期班6個月,短期班3個月或1個月,考試科目包括基礎導游知識、旅游法規(guī)、漢語言文學以及口試(景點知識的抽簽考試);
2、對旅行社操作流程摸清楚后可以接觸一些外聯(lián)和地接計調(diào)的工作;
3、開始做國內(nèi)長線團,這時候就需要獨擋一面了,一干人等的吃、行、住、用以及安全問題就都在你身上背著呢;
4、更上一個臺階,接手涉外出境團的業(yè)務,出了國門問題就更錯綜復雜,到時就能真切感受“鞭長莫及”的滋味了。 計調(diào)的一天 9:00 進辦公室開始工作,路上買大量報紙,看旅游廣告。(了解同業(yè)對外報價。) 9:00-11:00 開始翻閱今日計劃,逐一落實 11:30-12:30 午餐 12:30-13:00 午休 13:00-16:00 和客戶電話聯(lián)系團隊計劃、上網(wǎng)尋找新線路情報、和國外地接社用MSN交流最近工作…… 16:00-18:00 寫明天的工作計劃,完成后準備收工
4. 什么是旅行社計調(diào)業(yè)務
會務計調(diào),(英文名稱OPERATOR,簡稱OP) 就是計劃與調(diào)度的結合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統(tǒng)計與之相關的信息,并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業(yè)務調(diào)度工作的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設計??梢哉f,“事無巨細,大權在握”,具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動。
5. 旅行社的計調(diào)主要做哪些工作
計調(diào)部門主要工作職能一般包括:
1、計調(diào)部門負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配,其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團,對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。
2、計調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
3、計調(diào)部門在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時,負責進行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮,以防出現(xiàn)差錯。
4、計調(diào)部門要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進行消化、吸收、落實。
5、計調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、計調(diào)部門:要負責公司旅游電子商務、網(wǎng)絡建設和管理。
6. 旅行社計調(diào)是干什么的
計調(diào)就是在旅行社啥事都要做的人,做完一個旺季神經(jīng)都會奔潰的崗位!
按區(qū)域劃分為:周邊計調(diào),國內(nèi)計調(diào),出境計調(diào)。要求對自己負責的地區(qū)景點,酒店,餐廳,交通等情況非常了解,我們公司的計調(diào)經(jīng)理甚至可以估算出這個高速什么時候會堵車,這都需要長期的工作積累。
按操作環(huán)節(jié)分為:地接社計調(diào),專線(批發(fā)商)計調(diào),組團社計調(diào)。工作內(nèi)容差不多,很多大社既有地接社,同時做專線(批發(fā)商),并且有自己的組團社。例如眾信,康輝等等
計調(diào)的工作主要內(nèi)容包括以下幾點:
1、搜集負責區(qū)域的旅游資源,包括景區(qū)政策,酒店政策,餐廳用餐環(huán)境標準,導游聯(lián)系方式,交通資源(航空公司,鐵道部/票務中心,車隊)......事無巨細,只要可能會用上的資源都可以背著,說不定將來就能用得上。
2、設計線路,根據(jù)市場環(huán)境,客戶需求設計相應可實施的線路。你在市面上詳細的線路都是專業(yè)計調(diào)做出來的,會需要詳細到游覽時間,交通時間,用餐時間地點標準,參考酒店等。
3、核算報價,每一條旅游線路就是一個產(chǎn)品。每個產(chǎn)品多少錢都是需要計調(diào)核算好的,旅游是個利潤率低的行業(yè),這就要求計調(diào)在核算的時候務必要保證價格的準確+有競爭力。
4、團隊操作,出發(fā)前需要提前安排好:派哪個導游帶團?確定在哪個酒店入住?在哪個餐廳用餐?司機聯(lián)系方式,車牌號,航班號信息,送機人是誰?當?shù)靥鞖馇闆r怎么樣?......在出團中,需要應對各種突發(fā)情況,需要保持24小時開機,隨時處于工作狀態(tài)?;貓F后,需要做好賬單,包括支出賬單和收入賬單。
旅游行業(yè)整體工資不高,就不要期望計調(diào)好到哪里去。平時工作還好,就是到了旺季和出現(xiàn)突發(fā)情況時,整個人精神都是緊繃狀態(tài)。本人做過2年的國內(nèi)組團計調(diào),遇到過食物中毒,航班臨時取消,導游甩團,汽車爆胎,鐵路被洪水沖垮,山洪滑坡景區(qū)停業(yè)......旅游途中會遇到的問題有時候真的沒法預想,只要是有團在外面心就一直懸著,睡不好,吃不下,玩不痛快?,F(xiàn)在沒做了,整個人都輕松了許多。
只是簡單的說說啦,不喜勿噴。
7. 旅行社計調(diào)什么意思
無論做什么。一定要敬業(yè)。
主團計調(diào):熟悉當?shù)芈糜瓮瑯I(yè)收客線路及報價。
地接計調(diào):
1房:熟悉當?shù)馗骷倚羌壻e館的房價。
2餐:熟悉當?shù)夭蛷d菜品質(zhì)量、價格、環(huán)境及接待能力。
3車:熟悉當?shù)芈糜诬囮牭那闆r。
4景點:隨時掌握當?shù)鼐皡^(qū)門票價格。
5導游:熟悉所用導游講解的情況及待人接物的能 力。
握6:及時掌握當?shù)睾桨嗪丸F路信息。還有。。。。。。。
8. 旅行社計調(diào)的含義
1、計調(diào)部門負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配,其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團,對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。
2、計調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
3、計調(diào)部門在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時,負責進行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮,以防出現(xiàn)差錯。
4、計調(diào)部門要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進行消化、吸收、落實。
5、計調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、計調(diào)部門:要負責公司旅游電子商務、網(wǎng)絡建設和管理。
9. 旅行社計調(diào)的工作內(nèi)容
計調(diào)部門主要工作職能一般包括:
1、計調(diào)部門負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配,其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團,對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。
2、計調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
3、計調(diào)部門在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時,負責進行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮,以防出現(xiàn)差錯。
4、計調(diào)部門要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進行消化、吸收、落實。
5、計調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、計調(diào)部門:要負責公司旅游電子商務、網(wǎng)絡建設和管理。
10. 旅行社計調(diào)是做什么的沒有經(jīng)驗可以嗎
首先,計調(diào),計劃調(diào)度,其主要是負責地接的瑣碎事情,從團隊最初的報價詢價到團隊成行后的房餐車門導各項細節(jié)的落實,以及團隊行進中的緊急情況處理等.工作特點是事無巨細,非常繁瑣,工作量很大,要求頭腦反應快,做事有條理,遇事不慌亂,有很強的責任心,細心耐心,記憶力好,不怕辛苦,24小時中隨時能夠進入工作狀態(tài)等.因此,如果是比較大咧粗心或者責任心不強的人,不大適合做計調(diào).
這個崗位非常能鍛煉人,計調(diào)做好的可以升職為計調(diào)部經(jīng)理,當然,做好了領導可以讓你升職為任何其他崗位.至于地位,計調(diào)就是旅行社中的一般崗位,無所謂有什么地位的.
至于薪水待遇問題,如果你去的旅行社是較大型的,當?shù)貙嵙^強的旅行社,作為入境地接的計調(diào),工資應該還可以,應該是一般水平.如果是小型旅行社或者經(jīng)常操作的是內(nèi)賓團,可能薪水較低,另外還有按照操作人頭數(shù)提供的提成等等收入.但是據(jù)本人估計,一般的計調(diào)薪水很難超過3000元.
以上僅供參考.
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