旅游服務(wù)和酒店管理哪個(gè)比較吃香一些?

導(dǎo)讀:旅游服務(wù)和酒店管理哪個(gè)比較吃香一些? 09年的關(guān)于旅游的大事件?

性格外向且身體素質(zhì)好的可以選旅游報(bào)務(wù);內(nèi)向綜合素質(zhì)高的可以選酒店管理,不是哪個(gè)吃香的問(wèn)題,要選自己適合的事。酒店管理發(fā)展性更好,從服務(wù)生到前臺(tái)再到大堂,再到部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理,從小酒店到大酒店,可以更加體現(xiàn)自己的價(jià)值。旅游服務(wù)稍局限一些。但內(nèi)容更豐富,生活更加多彩。

09年的關(guān)于旅游的大事件?

  編者按 2009年的旅游業(yè),在不斷摸索中前行。政策與市場(chǎng)焦灼博弈,天災(zāi)人禍并駕齊驅(qū),那些注定不被歷史遺忘的事件,在悄無(wú)聲息中影響著2009年中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展,或阻擋了她的腳步,或改變了她的方向,或催促了她的前行。我們每一位中國(guó)旅游人,都感同身受?! 〉珡闹袊?guó)旅游業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),每一個(gè)事件的影響,都無(wú)法阻礙行業(yè)整體的上行趨勢(shì)。雖然2009已經(jīng)成為記憶,但其中值得我們深思和銘記的,實(shí)在太多太多了 …… 片名:《大戰(zhàn)金融危機(jī)》 熱度:★★★★★ 影片簡(jiǎn)介:受去年的金融危機(jī)余波沖擊,今年旅游業(yè)開(kāi)年盡管壓力重重,不過(guò)市場(chǎng)仍舊呈現(xiàn)出逆市飄紅的喜相。首先,國(guó)內(nèi)游省內(nèi)游的旗開(kāi)得勝,不少旅游企業(yè)紛紛借國(guó)民旅游休閑計(jì)劃實(shí)施的東風(fēng),示范旅行社相繼開(kāi)發(fā)各種旅游產(chǎn)品。除此之外,航空公司與旅行社也聯(lián)手抗擊金融危機(jī)。包機(jī)架次的增多以及旅行社包機(jī)團(tuán)的頻繁出現(xiàn),便是在經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下?lián)屨际袌?chǎng)的動(dòng)作之一。而旅游消費(fèi)券的發(fā)放也為旅游業(yè)的復(fù)蘇使上了一把勁。 點(diǎn)評(píng):在全國(guó)旅游業(yè)受金融危機(jī)打壓,紛紛上演喘不過(guò)氣戲碼的時(shí)候,無(wú)論是政府,還是各大旅行社、航空公司、酒店,都一并在“?!敝星蟆皺C(jī)”,堅(jiān)挺奮戰(zhàn)。或許這其中最為收益的是游客本身,在經(jīng)濟(jì)不濟(jì)之時(shí)選擇出游,拼命找著數(shù)的同時(shí),實(shí)際也是在給自己放慢腳步的機(jī)會(huì)。 金融危機(jī)籠罩下新熱點(diǎn) 旅行社拓展農(nóng)村客源 金融危機(jī)影響航空業(yè),波音公司訂單大幅下滑 旅游消費(fèi)券:被金融危機(jī)“擠壓”出的權(quán)宜之計(jì)? 金融危機(jī)下經(jīng)濟(jì)型酒店與星級(jí)酒店的pk之戰(zhàn) 片名:《攜格事件》熱度:★★★★ 影片簡(jiǎn)介:2008年,格林豪泰推出“8000萬(wàn)元回饋會(huì)員”的酬賓活動(dòng)。該活動(dòng)遭到攜程的反對(duì),攜程于今年1月16日“下線(xiàn)”所有與其合作的格林豪泰酒店;2月27日,格林豪泰召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),對(duì)攜程進(jìn)行指責(zé)。而后,格林豪泰以侵害商譽(yù)為由在上海相關(guān)法院起訴攜程,攜程積極應(yīng)訴。直至12月,格林豪泰酒店管理集團(tuán)收到上海市第一中級(jí)人民法院做出的民事判決書(shū),對(duì)格林豪泰訴攜程侵害名譽(yù)權(quán)的請(qǐng)求不予支持。點(diǎn)評(píng):“攜格事件”觸發(fā)了業(yè)內(nèi)酒店供應(yīng)商與渠道商之間首次公開(kāi)化的矛盾。中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)戴斌曾指出,攜程作為渠道商,在事實(shí)上已形成了相對(duì)壟斷。因此,他希望更多的渠道商能夠進(jìn)一步成長(zhǎng),給供應(yīng)商、成長(zhǎng)型企業(yè)提供更多的選擇;并希望運(yùn)營(yíng)商規(guī)模能夠繼續(xù)做大。這也是很多業(yè)內(nèi)人士的共同看法。 攜程為何掐斷格林豪泰 格林豪泰指稱(chēng)攜程網(wǎng)“收取巨額傭金=保護(hù)費(fèi)” 格林豪泰:很多酒店不用攜程照樣做得好 格林豪泰:攜程傭金過(guò)高阻礙酒店讓利客人 片名:《甲流戰(zhàn)役》 熱度:★★★★★ 影片簡(jiǎn)介:3月,甲型H1N1流感發(fā)生,并在全球范圍內(nèi)迅速蔓延。6月11日,WHO宣布將甲型H1N1流感大流行警告級(jí)別提升為6級(jí),全球進(jìn)入流感大流行階段。而國(guó)內(nèi)旅游也于今年5月初蒙甲流陰影。一波未平,一波又起,甲流二波隨著冷空氣流感高發(fā)期的到來(lái)又有爆發(fā)之勢(shì)。點(diǎn)評(píng):突發(fā)疫情來(lái)臨時(shí),旅游業(yè)欲迎難而上,消除恐慌則顯得最為迫切。政府和旅游業(yè)界高度關(guān)注的同時(shí),除了做足? ?防控制工作外,更多的是在設(shè)法消除游客的憂(yōu)慮,甲流二波的襲來(lái)盡管尚未對(duì)旅游造成明顯的不良影響,不過(guò)有專(zhuān)家提醒,仍不可掉以輕心,因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)旅游團(tuán)感染甲流,將會(huì)對(duì)其他旅行團(tuán)和計(jì)劃出游的人群造成沉重的心理壓力,很有可能再次引發(fā)退團(tuán)潮。 甲流影響出境游,國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線(xiàn)游成為選擇 學(xué)生出境游萎縮 旅行社加強(qiáng)“甲流”防范 受甲流影響 澳門(mén)入境客量及旅客總消費(fèi)雙雙告跌 甲流“惹禍”市場(chǎng)“萎縮” 片名:《東航打工論》熱度:★★★★ 影片簡(jiǎn)介:在中國(guó)東方航空股份有限公司董事長(zhǎng)劉紹勇看來(lái),信息化才是航空公司運(yùn)行的最高形態(tài),“如果航空公司的信息化上不去,永遠(yuǎn)是被動(dòng)挨打的打工者,現(xiàn)在航空公司就是在為攜程、藝龍打工?!贝搜砸怀觯瑪y程CEO范敏便表示要約見(jiàn)劉紹勇。轟轟烈烈的“打工論”事件就此展開(kāi)。點(diǎn)評(píng):東航打工論的提出,把機(jī)票的直銷(xiāo)與分銷(xiāo)之爭(zhēng)推向了一個(gè)更加激烈的高度,從劉紹勇的打工言論發(fā)出至2009年11月24日,東航與阿里巴巴的合作終于塵埃落定。故事將向何處發(fā)展?續(xù)集值得期待! 航空公司都是在為攜程打工 劉紹勇想見(jiàn)馬云 劉紹勇握手馬云,攜程將會(huì)怎樣? 攜程范敏坐不住了:我要和劉紹勇一起聊聊! 劉紹勇握手馬云,未來(lái)機(jī)票市場(chǎng)三分天下? 片名:《東星殞落》 熱度:★★★★ 影片簡(jiǎn)介: 2009年3月,東星航空被強(qiáng)制停飛;2009年6月,東星航空公司向法院遞交破產(chǎn)重整申請(qǐng);2009年8月,武漢中院宣布東星破產(chǎn)清算,成為國(guó)內(nèi)首家破產(chǎn)的航空公司。這個(gè)有著輝煌過(guò)去的航空公司,僅用了短短四年時(shí)間,就走完了它的一生。華麗的亮相,落寞的轉(zhuǎn)身,東星航空的隕落,讓2009年的航空業(yè)再次陷入深深的思考……點(diǎn)評(píng):東星的倒閉,引發(fā)了民營(yíng)航空遇到行政干預(yù)的思考。同時(shí),在東星破產(chǎn)3個(gè)月后,中國(guó)國(guó)際航空以2312萬(wàn)元拍走了東星航空的航空器材等資產(chǎn)標(biāo),加上此前已經(jīng)接收的部分飛機(jī)和工作人員,國(guó)航幾乎是把東星航空一網(wǎng)打盡了,國(guó)航兵不血刃地殺入武漢的天空,不過(guò),中國(guó)南方航空、中國(guó)東方航空,已經(jīng)瓜分了60%以上的客源,國(guó)航又如何后來(lái)居上? 東星航空破產(chǎn):民營(yíng)航企為何敢“綁架”地方政府? 東星航空遭遇破產(chǎn)清算的背后 東星航空緊急“迫降”,蘭世立“呼叫轉(zhuǎn)移” 民營(yíng)航空狂人蘭世立之?dāng)∈顷幹\,還是拯救? 片名:《新版<旅行社條例>實(shí)施》 熱度:★★★★★ 影片簡(jiǎn)介:2009年1月21日國(guó)務(wù)院第47次常務(wù)會(huì)議上,通過(guò)了新版《旅行社條例》。 2月26日,新版《旅行社條例》全文公布,對(duì)舊版旅行社條例進(jìn)行了大量的修改。其中最引人關(guān)注的是,降低了旅行社的設(shè)立與投資門(mén)檻,加大了對(duì)違規(guī)旅行社、導(dǎo)游的處罰力度。點(diǎn)評(píng):新版《旅行社條例》是1996年舊版《旅行社管理?xiàng)l例》實(shí)施以來(lái)的首次正式修改,很大程度上可以約束現(xiàn)階段旅行社行業(yè)混亂、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)粗糙等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)施,行業(yè)趨于規(guī)范并朝著預(yù)期的方向發(fā)展。 旅行社條例正式實(shí)施,游客出游消費(fèi)將更加透明 《旅行社條例》新變化導(dǎo)游謹(jǐn)慎怕“觸雷”《旅行社條例》即將實(shí)施 隱性消費(fèi)逼出“水面” 新《旅行社條例》將使旅行社陷訴訟風(fēng)險(xiǎn) 片名:《同程網(wǎng)B2B2C模式橫空出世》 熱度:★★★★★影片簡(jiǎn)介:2009年6月,在蘇州舉行的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)上,同程網(wǎng)CEO吳志祥首次提出B2B2C模式;2009年12月份同程七大的講臺(tái)上,吳志祥再次提及B2B2C,這是一個(gè)不同于攜程,也不同于去哪兒的嶄新模式,是攜程的服務(wù)與去哪兒的比價(jià)搜索相結(jié)合孕育出的嶄新模式。點(diǎn)評(píng):攜程擁? ??優(yōu)秀的服務(wù),但優(yōu)秀服務(wù)的成本需要由上游供應(yīng)商來(lái)買(mǎi)單,與供應(yīng)商的矛盾愈演愈烈;去哪兒可以為游客提供低價(jià)的產(chǎn)品搜索,但卻沒(méi)有屬于自身的產(chǎn)品,因此也無(wú)法保證對(duì)游客的服務(wù)。橫空出世的同程網(wǎng)旅游預(yù)訂B2B2C模式,卻集合了攜程與去哪兒的優(yōu)點(diǎn),并彌補(bǔ)其不足。該模式的出現(xiàn),對(duì)在線(xiàn)旅游預(yù)訂的發(fā)展勢(shì)必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 在線(xiàn)旅游模式三足鼎立 誰(shuí)能真正贏在中國(guó) 中國(guó)旅游電子商務(wù)模式之辯 細(xì)數(shù)國(guó)內(nèi)在線(xiàn)旅游企業(yè)的“軟肋” 電子商務(wù)布局決定模式 B2B2C終成大器 片名:《和“12點(diǎn)退房”說(shuō)拜拜》 熱度:★★★★影片簡(jiǎn)介:中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)2009年8月修訂版《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中,刪去了“12點(diǎn)退房,超過(guò)12點(diǎn)加收半天房費(fèi),超過(guò)18點(diǎn)加收1天房費(fèi)”的規(guī)定。取而代之的是:“飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房?jī)r(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法,或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人?!币?guī)范一出,各城市各酒店紛紛響應(yīng)。點(diǎn)評(píng):酒店業(yè)12點(diǎn)退房,為國(guó)際上實(shí)施多年的“國(guó)際慣例”,一直以來(lái)引發(fā)了許多爭(zhēng)論。《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》出臺(tái)后,游客紛紛表示“很人性化”;律師也予以聲援表示,酒店堅(jiān)持12點(diǎn)退房行規(guī)消費(fèi)者可拒付款;酒店從業(yè)者則稱(chēng),酒店在未與客人達(dá)成協(xié)議的前提下,堅(jiān)持原有的“12點(diǎn)退房”,將在情理上處于弱勢(shì)位置。自此,12點(diǎn)退房之爭(zhēng)落下帷幕。 不妨從“12點(diǎn)退房”起清理國(guó)際慣例 酒店12點(diǎn)退房:修改行規(guī)不如完善法規(guī) 12點(diǎn)退房:酒店舊行規(guī)能到此終結(jié)嗎? 不要再為酒店12點(diǎn)退房規(guī)定辯護(hù) 片名:《景區(qū)漲價(jià)風(fēng)波》 熱度:★★★★ 影片簡(jiǎn)介:2009年國(guó)慶前夕,史上最長(zhǎng)黃金周即將到來(lái)的時(shí)候,景區(qū)“禁漲令”時(shí)效剛過(guò),前一階段還紛紛參與優(yōu)惠券發(fā)放、打折吸引客源的國(guó)內(nèi)各大景區(qū)景點(diǎn),卻紛紛舉起漲價(jià)大旗,引起了游客的強(qiáng)烈反對(duì)。點(diǎn)評(píng):看似不可調(diào)節(jié)的矛盾,在各方聲音的抗?fàn)幒蟮贸龅慕Y(jié)果是, 國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)明確表示,景區(qū)門(mén)票價(jià)格調(diào)整要提前半年公布。 多景點(diǎn)上調(diào)門(mén)票價(jià)格,景區(qū)漲價(jià)風(fēng)再起 警惕景區(qū)漲價(jià)背后的非市場(chǎng)因素 景區(qū)漲價(jià):隨行就市抑或橫征暴斂? 以外國(guó)門(mén)票價(jià)格反思景區(qū)漲價(jià) 片名:《史上最長(zhǎng)黃金周》 熱度:★★★★★影片簡(jiǎn)介:當(dāng)中秋遇上國(guó)慶60周年,孕育出史上最長(zhǎng)黃金周。8天假期,帶給旅游業(yè)的不僅是收入數(shù)據(jù)的增長(zhǎng),更是旅游市場(chǎng)的全面紅火。本次黃金周旅游呈現(xiàn)出三大市場(chǎng)同步興旺的局面。國(guó)內(nèi)旅游是最大亮點(diǎn)。不論長(zhǎng)線(xiàn)和短途旅游,還是都市與鄉(xiāng)村旅游,均出游密集、市場(chǎng)興隆,成為2008年以來(lái)旅游市場(chǎng)最紅火的時(shí)段。由于假期較長(zhǎng),安排出游選擇空間加大,旅游供給和保障更有彈性,市場(chǎng)總體火而不爆、旺而有序。點(diǎn)評(píng):這應(yīng)該是最受人們追捧的“影片”了,“史上最長(zhǎng)黃金周”使民眾蓄積已久的旅游需求得到釋放,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)、甲流感持續(xù)影響旅游業(yè)的大背景下,黃金周的火爆猶如一支強(qiáng)心針為旅游業(yè)注入了新的活力。 十一黃金周旅游有望“井噴” 十一黃金周扎堆激火旅游經(jīng)濟(jì) 鐵路十一黃金周期間貨物運(yùn)輸亮點(diǎn)紛呈 旅行社押寶十一黃金周 片名:《7天登陸紐交所》 熱度:★★★★★影片簡(jiǎn)介:11月2日正式遞交招股說(shuō)明書(shū),到11月20日在紐交所正式掛牌上市,7天酒店上市之路只用了短短18天。從如家登陸納斯達(dá)克、錦江之星回歸A股,到7天連鎖酒店紐交所上市,經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展已從最初簡(jiǎn)單復(fù)制階段發(fā)展到資本整合階段。點(diǎn)? ??:七天登陸紐交所,經(jīng)濟(jì)型酒店“列隊(duì)上市”,表明經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)整合和市場(chǎng)創(chuàng)新的階段,市場(chǎng)對(duì)酒店品牌的考驗(yàn)將會(huì)增強(qiáng),整體發(fā)展將呈現(xiàn)“強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱”的特點(diǎn)。同時(shí),也有業(yè)內(nèi)人士提出,經(jīng)濟(jì)型酒店上市應(yīng)基于理性發(fā)展的基礎(chǔ)進(jìn)行考慮。就像是長(zhǎng)跑,不到?jīng)_刺的時(shí)候不要冒進(jìn)。 7天連鎖酒店紐交所上市 市場(chǎng)升級(jí)加速經(jīng)濟(jì)型酒店細(xì)分 7天連鎖酒店紐交所融資11億美元 趙煥焱:看好7天酒店美國(guó)融資后的發(fā)展前景 鄭南雁回應(yīng)資金壓力質(zhì)疑:7天酒店負(fù)債擴(kuò)張 片名:《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》 熱度:★★★★★影片簡(jiǎn)介:2009年12月1日,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》,首次將旅游業(yè)提升到戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的高度,為今后旅游經(jīng)濟(jì)工作提供了新的思路,對(duì)旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了全方位的戰(zhàn)略規(guī)劃。點(diǎn)評(píng):《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》,除了將旅游業(yè)提升到戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的高度外,更為旅游業(yè)的發(fā)展提供了多種優(yōu)惠措施,將為旅游業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾與強(qiáng)大的動(dòng)力。 《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》提出旅游發(fā)展目標(biāo) 解讀《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》

旅游不要想著發(fā)生大事件好不好。吉利點(diǎn)。不是我迷信

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