旅游者合法權益 旅游者合法權益保護的內容
導讀:旅游者合法權益 旅游者合法權益保護的內容 1. 旅游者合法權益保護的內容 2. 旅游者合法權益保護的內容包括 3. 旅游法對旅游者的權益保護 4. 旅游者權益保護制度 5. 維護旅游者的合法權益 6. 保護旅游者合法權益的主要法律依據(jù)是什么 7. 旅游者合法權益保護的內容有哪些 8. 保護旅游者合法權益的必要性
1. 旅游者合法權益保護的內容
、了解游客心理;營造合作氛圍;調節(jié)游客情緒;提供個性化服務。2、導游人員進行導游活動時,應當遵守職業(yè)道德,著裝整潔,禮貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣。3、導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃,安排旅游者的旅行、游覽活動,不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。4、導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中,應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況,向旅游者作出真實說明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。
2. 旅游者合法權益保護的內容包括
1.文明旅游義務旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。
2.不損害他人合法權益的義務旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,不得損害當?shù)鼐用竦暮戏嘁妫坏酶蓴_他人的旅游活動,不得損害旅游經營者和旅游從業(yè)人員的合法權益;造成損害的,依法承擔賠償責任。
3.個人健康信息告知義務旅游者購買、接受旅游服務時,應當向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息,審慎選擇參加旅游行程或旅游項目。
4.安全配合義務旅游者應當遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,不得攜帶危害公共安全的物品。旅游者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施,應當予以配合;違反安全警示規(guī)定,或者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合的,依法承擔相應責任;接受相關組織或者機構的救助后,應當支付應由個人承擔的費用。
5.遵守出入境管理義務出境旅游者不得在境外非法滯留,入境旅游者不得在境內非法滯留;隨團出、入境的旅游者不得擅自分團、脫團。
3. 旅游法對旅游者的權益保護
《中華人民共和國旅游法》是為保障旅游者和旅游經營者的合法權益,規(guī)范旅游市場秩序,保護和合理利用旅游資源,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,制定的法律。
《中華人民共和國旅游法》由中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議于2013年4月25日通過,自2013年10月1日起施行。
當前版本是根據(jù)2018年10月26日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議《關于修改〈中華人民共和國野生動物保護法〉等十五部法律的決定》第二次修正,自公布之日起施行。
旅游法也是我國旅游業(yè)發(fā)展史上的第一部法律。由于旅游產業(yè)鏈條長,關聯(lián)行業(yè)廣,涉及部門多,很難針對不同類型旅游活動單獨立法,只能采取綜合立法模式。旅游法共設10章112條,除總則、附則之外,分別對旅游者、旅游規(guī)劃和促進、旅游經營、旅游服務合同、旅游安全、旅游監(jiān)督管理、旅游糾紛處理、法律責任做出規(guī)定,涵蓋了行政法、經濟法、民法的內容。
中華人民共和國旅游法適用于在中華人民共和國? ?內的和在中華人民共和國境內組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關服務的經營活動。根據(jù)旅游法的制定是為了保障旅游者和旅游經營者的合法權益,規(guī)范旅游市場秩序,保護和合理利用旅游資源,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。所以在中華人民共和國境內或者在境內組織到境外的旅游活動和為旅游活動提供相關服務的經營活動,則適用旅游法。
法律依據(jù):《中華人民共和國旅游法》第二條 在中華人民共和國境內的和在中華人民共和國境內組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關服務的經營活動,適用本法。
4. 旅游者權益保護制度
1、了解游客心理;營造合作氛圍;調節(jié)游客情緒;提供個性化服務。
2、導游人員進行導游活動時,應當遵守職業(yè)道德,著裝整潔,禮貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣。
3、導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃,安排旅游者的旅行、游覽活動,不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。
4、導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中,應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況,向旅游者作出真實說明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。
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5. 維護旅游者的合法權益
1、了解游客心理;營造合作氛圍;調節(jié)游客情緒;提供個性化服務。
2、導游人員進行導游活動時,應當遵守職業(yè)道德,著裝整潔,禮貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣。
3、導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃,安排旅游者的旅行、游覽活動,不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。
4、導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中,應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況,向旅游者作出真實說明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。
6. 保護旅游者合法權益的主要法律依據(jù)是什么
一、旅游相關法律法規(guī)有哪些
主要有《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》、《旅行社責任保險管理辦法》、《邊境旅游暫行管理辦法》、《導游人員管理條例》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、《旅游投訴暫行規(guī)定》。
規(guī)范旅游者的有《中華人民共和國出境入境管理法》、《中華人民共和國護照法》、《中國公民出國旅游管理辦法》等。旅游資源開發(fā)、利用和保護方面的法規(guī),如《中華人民共和國文物保護法》、《風景名勝區(qū)條例》、《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》等。
旅游交通運輸方面的法規(guī),如《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國民用航空法》、《中國民航旅客、行李國際運輸規(guī)則》、《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》等。旅游者權益保護方面的法規(guī),如《中華人民共和國消費者權益保護法》。
擴展資料:
《中華人民共和國旅游法》是為保障旅游者和旅游經營者的合法權益,規(guī)范旅游市場秩序? ?保護和合理利用旅游資源,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展制定。
旅游法調整旅游活動領域中各種社會關系的法律規(guī)范的總稱,即以旅游法律關系為調整對象的各種法律規(guī)范的總和。包括狹義的《中華人民共和國旅游法》和其他調整旅游活動中各種法律關系的有關法律、法規(guī),也包括國務院及旅游主管部門制定頒布的單行旅游行政法規(guī)和部門規(guī)章。
旅游法概念,既包括國家的法律、法規(guī),也包括地方的法規(guī);既包括本國制定的法律、法規(guī),也包括經我國政府簽署、全國人民代表大會批準的國際條約、國際協(xié)定等。
7. 旅游者合法權益保護的內容有哪些
1.文明旅游義務旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。
2.不損害他人合法權益的義務旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,不得損害當?shù)鼐用竦暮戏嘁?,不得干擾他人的旅游活動,不得損害旅游經營者和旅游從業(yè)人員的合法權益;造成損害的,依法承擔賠償責任。
3.個人健康信息告知義務旅游者購買、接受旅游服務時,應當向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息,審慎選擇參加旅游行程或旅游項目。
4.安全配合義務旅游者應當遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,不得攜帶危害公共安全的物品。旅游者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施,應當予以配合;違反安全警示規(guī)定,或者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合的,依法承擔相應責任;接受相關組織或者機構的救助后,應當支付應由個人承擔的費用。
5.遵守出入境管理義務出境旅游者不得在境外非法滯留,入境旅游者不得在境內非法滯留;隨團出、入境的旅游者不得擅自分團、脫團。
8. 保護旅游者合法權益的必要性
1.
歷史文化名城因其豐富的人文資源、深遠的文化影響、廣泛的知名度而吸引海內外眾多旅游者紛至沓來,而歷史文化名城的保護也為發(fā)展旅游提供了一個良好的環(huán)境。讓大家牢記歷史,同時也為了探索古代建筑特點和工業(yè)技術。
2.
保護文物、發(fā)揮文物作用,對于促進社會主義物質文明和精神文明建設,促進中華民族和社會主義祖國的興旺、繁榮昌盛有著多方面的重大意義。
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