如何有計(jì)劃地分散旅游客流 如何有計(jì)劃地分散旅游客流的方法

導(dǎo)讀：如何有計(jì)劃地分散旅游客流 如何有計(jì)劃地分散旅游客流的方法 1. 如何有計(jì)劃地分散旅游客流的方法 2. 如何合理分流游客 3. 如何應(yīng)對(duì)散客旅游 4. 三種旅游客流 5. 景區(qū)游客分流措施 6. 如何擴(kuò)大旅游客源市場(chǎng) 7. 如何有計(jì)劃地分散旅游客流的方法和技巧 8. 旅游客流的分布規(guī)律 9. 試舉例說(shuō)明旅游客流規(guī)律有哪些

1. 如何有計(jì)劃地分散旅游客流的方法

一般來(lái)說(shuō)游客的統(tǒng)計(jì)方法主要為抽樣調(diào)查

工作流程：

1、各市旅游局和統(tǒng)計(jì)局確定統(tǒng)計(jì)樣本點(diǎn)和調(diào)查時(shí)間

2、在商定的時(shí)間段內(nèi)，各市旅游局和統(tǒng)計(jì)局開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作具體工作流程組成若干國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查小組有各調(diào)查小組采用相應(yīng)的抽樣方法及原則調(diào)查問(wèn)卷各調(diào)查小組收回調(diào)查問(wèn)卷，整理并統(tǒng)計(jì)

3、通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，推算各市接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)，各市把調(diào)查問(wèn)卷上交，省統(tǒng)計(jì)局推算各省國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)

中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)的主要問(wèn)題是：

1、抽樣問(wèn)卷調(diào)查總體分為旅游住宿單位接待的過(guò)夜旅游者、景區(qū)的一日游游客和在親友家過(guò)夜的旅游者。

2、調(diào)查時(shí)間：一般為3月5月8月10月；“春節(jié)”“十一”兩個(gè)黃金周按季度調(diào)查的要求進(jìn)行專(zhuān)門(mén)調(diào)查。

3、旅游統(tǒng)計(jì)自身的困難。一方面是統(tǒng)計(jì)視角下的“旅游”引起的固有困難，另一方面局限條件約束引起的調(diào)查方法也造成了旅游統(tǒng)計(jì)的困難，在調(diào)查統(tǒng)計(jì)時(shí)，很多不同的方法本身容易造成誤差。

4、各部門(mén)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)普遍存在誤區(qū)。目前，大家對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)是把它作為事后反映成果的手段，這只看到了統(tǒng)計(jì)工作的一個(gè)方面，卻忽視了統(tǒng)計(jì)工作另外一個(gè)重要的功能——調(diào)查研究功能。

5、統(tǒng)計(jì)制度的科學(xué)性不高。目前的統(tǒng)計(jì)制度，統(tǒng)計(jì)范圍狹窄，遺漏對(duì)象較多。隨著旅游市場(chǎng)日趨成熟，旅游產(chǎn)品日趨豐富，工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、自助旅游、康體休閑旅游、探險(xiǎn)旅游等新興旅游產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，這些旅游產(chǎn)品均無(wú)法納入現(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)制度，使得旅游新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)對(duì)旅游業(yè)的拉動(dòng)無(wú)法反映出來(lái)。目前旅游收入的測(cè)算方法只對(duì)接待旅游者的花費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測(cè)算，而對(duì)本地市民出境、出省游的出游前消費(fèi)對(duì)本地經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)，回來(lái)后的膠卷沖洗費(fèi)用等，現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)方法均沒(méi)有納入其中。

旅游游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)方法

如今隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)的研究可以應(yīng)用到了景區(qū)當(dāng)中，這不僅減少了人工成本，在一定程度上統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)更加具有科學(xué)性。

統(tǒng)計(jì)的方式就是在景區(qū)的各個(gè)入口安裝游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)設(shè)備，他能智能的統(tǒng)計(jì)游客進(jìn)出的數(shù)量，同時(shí)在數(shù)據(jù)庫(kù)生成人數(shù)報(bào)表，更加直觀。

可根據(jù)客戶(hù)要求定制預(yù)警等級(jí)，實(shí)時(shí)掌握景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量并及時(shí)向游客推送信息，避免造成因旺季、節(jié)假日游客過(guò)多而引起等待、擁堵、踩踏。

通過(guò)最繁忙時(shí)段的客流量分析，合理分散人流及分配工作人員。

采用旅游游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)最能科學(xué)、直觀地看到旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況，為決策提供科學(xué)依據(jù)，并且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，為景區(qū)工作人員

2. 如何合理分流游客

首先，對(duì)旅游景區(qū)控制人流量的目的是為了能夠促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，景區(qū)根據(jù)核定的最大承載量，限制景區(qū)接待游客量的約束，保護(hù)和合理利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

其次，是為了深化全域旅游、提升游客旅游體驗(yàn)，避免大規(guī)模游客滯留，提升對(duì)游客的服務(wù)質(zhì)量，有效地將游客分流到更廣闊的全域旅游中去。這有利? ??旅游業(yè)態(tài)的拓展和全域旅游的深化推進(jìn)。

3. 如何應(yīng)對(duì)散客旅游

散客并不意味著完全不依靠旅行社而全部旅游事務(wù)都由游客自己辦理。實(shí)際上不少散客旅游活動(dòng)都借助旅行社的幫助,其旅游日程、線路等由旅游者自己選定，然后再由旅行社作某些安排，如機(jī)票、旅館、導(dǎo)游等。

散客旅游也并不意味著只是單個(gè)游客，它可以是單個(gè)游客，也可以是一個(gè)家庭或幾個(gè)親朋好友，還可以是臨時(shí)組織起來(lái)的散客旅游團(tuán)，人數(shù)通常少于旅游團(tuán)隊(duì)．散客旅游一般是由游客自行安排行程，多采用零星現(xiàn)付方式，旅游活動(dòng)項(xiàng)目是按零售價(jià)格支付，相對(duì)昂貴；游客自由度大；旅游人數(shù)我國(guó)現(xiàn)行規(guī)定在9人以下．

4. 三種旅游客流

城市、旅游地產(chǎn)等多種旅游新業(yè)態(tài)，民間資本成為旅游投資的主力、國(guó)內(nèi)旅游增長(zhǎng)有所放緩，大資本進(jìn)軍旅游行業(yè)，在線旅游市場(chǎng)初具規(guī)模。

第四，旅游投資主體多元化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及村落皆是重要的旅游活動(dòng)空間，民間資本旅游投資額約占全年旅游直接投資總額的57％，在線旅游預(yù)訂使用率持續(xù)上升，發(fā)展?jié)摿薮?，旅游空間日趨泛化，旅游管理走向法制化。第三，旅游消費(fèi)行為自主化，泛旅游現(xiàn)象日趨顯著、依法治旅的新階段、會(huì)展旅游、多樣化，入境旅游持續(xù)下降，《旅游法》的實(shí)施標(biāo)志著我國(guó)進(jìn)入了全面依法興旅，催生了創(chuàng)意旅游。第五、在線旅游，在線旅游發(fā)展勢(shì)頭迅猛，三大市場(chǎng)“兩增一減”，同時(shí)產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)際旅游客流規(guī)律，出境：指國(guó)際旅游者的流向和流量帶有規(guī)律性的特征 第一，市場(chǎng)交易規(guī)模較2008年增長(zhǎng)近5倍。第二，達(dá)到2204．6億元

5. 景區(qū)游客分流措施

景區(qū)是流量控制的責(zé)任主體：

《旅游法》第四十五條規(guī)定，景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量。

景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門(mén)票預(yù)約等方式，對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。

旅游者可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。

此項(xiàng)規(guī)定確立景區(qū)是流量控制的責(zé)任主體，主要承擔(dān)景區(qū)接待游客者不得超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量。

景區(qū)應(yīng)當(dāng)在其收費(fèi)處、入口處、網(wǎng)站等公布最大承載量，保障旅游者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照《景區(qū)游客高峰時(shí)段應(yīng)對(duì)規(guī)范》，制定并實(shí)施旅游者流量控制方案、預(yù)案，采取有效的疏導(dǎo)、分流等措施，保障安全。

6. 如何擴(kuò)大旅游客源市場(chǎng)

第一個(gè)屏幕設(shè)計(jì)

第一個(gè)屏幕是吸引用戶(hù)的一個(gè)步驟。推薦宮格輪播圖或本地場(chǎng)景大圖，多場(chǎng)景展示旅游產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)，提升用戶(hù)的代入感。選擇色彩豐富、主題貼圖、輪播展示等方式，讓用戶(hù)一看到就有一種身臨其境的感覺(jué)。原作場(chǎng)景大圖選擇唯美高清原作場(chǎng)景大圖，從精美的圖片本身吸引用戶(hù)。

第二個(gè)轉(zhuǎn)化導(dǎo)向

地面頁(yè)面的關(guān)鍵部分。二是設(shè)置換檔按鈕，可有效減少使用者的換換率。因此，在出現(xiàn)活動(dòng)促銷(xiāo)和常規(guī)促銷(xiāo)兩類(lèi)客戶(hù)時(shí)，我們思考了如何引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

2.1推廣活動(dòng)類(lèi)別

出乎意料的價(jià)格+窗體設(shè)計(jì)：超性?xún)r(jià)比的旅游費(fèi)用加上限量的套路，有效激發(fā)用戶(hù)的求利心理，在窗體按鈕上添加“預(yù)約領(lǐng)券”等字眼來(lái)加深引導(dǎo)? ??進(jìn)一步刺激轉(zhuǎn)化。

驚異價(jià)格+在線訂購(gòu)按鈕(跳票鏈接)：突出產(chǎn)品本身的利益點(diǎn)，以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引用戶(hù)，配合添加預(yù)定按鈕，直接跳轉(zhuǎn)旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)鏈接，直接轉(zhuǎn)化。

一般推廣類(lèi)別：

景區(qū)特色+關(guān)注按鈕，前按鈕展示景點(diǎn)亮點(diǎn)吸引用戶(hù)，添加關(guān)注按鈕跳轉(zhuǎn)公眾號(hào)。

注：在旅游行業(yè)三種獲得客源方式中，按照轉(zhuǎn)化效果排序：公眾關(guān)注>在線訂購(gòu)>表格。

第三，景點(diǎn)介紹

景點(diǎn)介紹是落地頁(yè)面的核心內(nèi)容。選擇大量精美的旅游景觀圖，結(jié)合詳細(xì)的線路，吸引用戶(hù)，突出風(fēng)景的特點(diǎn)，傳達(dá)一種愉悅的心理感受。旅行計(jì)劃采用靈活的設(shè)計(jì)風(fēng)格，展現(xiàn)獨(dú)特的行程，每個(gè)景點(diǎn)都配上精美的圖片，模仿動(dòng)態(tài)的流線型設(shè)計(jì)，增加用戶(hù)對(duì)旅行的興趣。受歡迎的景點(diǎn)展示熱門(mén)景點(diǎn)和景點(diǎn)，選擇有吸引力的圖片，讓用戶(hù)深入了解。

除了以上所述的這些必要條件外，還可以根據(jù)自己的需求增加一些服務(wù)項(xiàng)目、聯(lián)系方式等附加信息。一般服務(wù)項(xiàng)目包括接送機(jī)、導(dǎo)游詳解、包餐包等，體現(xiàn)了安全可靠的服務(wù)態(tài)度，加深用戶(hù)的信任。新增客服熱線及聯(lián)系地址，方便用戶(hù)查詢(xún)。

7. 如何有計(jì)劃地分散旅游客流的方法和技巧

1.“顏值”對(duì)便利店很有幫助

便利店的外觀設(shè)計(jì)，會(huì)對(duì)客戶(hù)是否愿意進(jìn)入店內(nèi)產(chǎn)生一定的影響，因此如果想要有良好的吸引力，就必須從外觀設(shè)計(jì)入手。

便利店的門(mén)面設(shè)計(jì)包括商店名稱(chēng)、商店標(biāo)志、招牌、外部裝飾、櫥窗展示以及店面的顏色和燈光。

把這些處理好，確保清潔和明亮，對(duì)客戶(hù)更具吸引力。

2.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)自由

為了更快地促進(jìn)銷(xiāo)售，一些店員在顧客進(jìn)入商店時(shí)總是進(jìn)行推銷(xiāo)。事實(shí)上，這通常只會(huì)讓客戶(hù)不滿(mǎn)，甚至直接消除顧客的消費(fèi)念頭。

正確的做法應(yīng)該是給顧客一定的私人購(gòu)物空間，這樣他們就可以用更輕松的心情購(gòu)買(mǎi)所需的商品，也會(huì)在店內(nèi)停留更長(zhǎng)的時(shí)間。

3.便利店貨架展示應(yīng)合理

便利店貨架展示設(shè)計(jì)是門(mén)技術(shù)，做得好可以促進(jìn)銷(xiāo)售。如果不好，就會(huì)流失客戶(hù)。產(chǎn)品直接放在開(kāi)放式便利店的貨架上，供客戶(hù)隨意購(gòu)買(mǎi)，因此有必要確?！耙子谟^察，易于攜帶”。

同時(shí)，要注意便利店貨架的高度設(shè)計(jì)，太矮浪費(fèi)空間，太高影響客戶(hù)拿放。

4.店員正確引導(dǎo)顧客消費(fèi)

便利店店員與顧客之間的關(guān)系也是一種人際關(guān)系。如果您想讓顧客消費(fèi)更多，當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，就要受到熱情的歡迎。

當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)有關(guān)商品的信息時(shí)，還應(yīng)表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，以建立與客戶(hù)的信任關(guān)系，客戶(hù)更愿意接受您的建議，這樣商品的銷(xiāo)售也增加了。

5.減少收銀員結(jié)算中的錯(cuò)誤和糾紛

在便利店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有時(shí)會(huì)發(fā)生貨幣糾紛，如果發(fā)生此類(lèi)糾紛，很容易失去客戶(hù)的信任。

因此，在收銀臺(tái)找錢(qián)時(shí)，必須仔細(xì)檢查，以避免找錢(qián)錯(cuò)誤，接收假幣或殘幣。與金錢(qián)有關(guān)的一切都應(yīng)該更加謹(jǐn)慎對(duì)待。

6.利用節(jié)日推廣

抓住各種節(jié)日，在此期間，做好節(jié)日宣傳和活動(dòng)推廣，使便利店吸引更多特定群體，同時(shí)提高品牌知名度。

例如，重陽(yáng)節(jié)為老人提供祝福；教師節(jié)向老師們致以祝賀；兒童節(jié)以?xún)?yōu)惠價(jià)格出售零食，讓每個(gè)人都對(duì)便利店有好感。

經(jīng)營(yíng)好一個(gè)店鋪是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，在如今便利店遍地開(kāi)花的環(huán)境下，店老板要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，就要不斷總結(jié)并學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的能力，不斷適應(yīng)環(huán)境變? ??。

8. 旅游客流的分布規(guī)律

150萬(wàn)人以上

超級(jí)旅游客流是指一定時(shí)間內(nèi)旅游者的流向與流量。

其中，旅游者的流向是指在一定時(shí)間內(nèi)，旅游者根據(jù)自己的旅游動(dòng)機(jī)與經(jīng)濟(jì)能力所選擇的從出發(fā)地到目的地的流動(dòng)方向。

旅游者的流量是指在一定時(shí)間內(nèi)，進(jìn)入同一目的地國(guó)家或地區(qū)的旅游者的數(shù)量。

旅游活動(dòng)的流向與流量是互為條件的：只有一定流量才能構(gòu)成流向；只有一定流向才能形成流量。

二者反映了一定時(shí)間內(nèi)旅游者時(shí)空分布的一般狀況及其發(fā)展趨勢(shì)。

9. 試舉例說(shuō)明旅游客流規(guī)律有哪些

一、國(guó)際旅游客流的地理分布規(guī)律

歐洲不但是世界上國(guó)際旅游的中心接待地區(qū),而且也是最重要的國(guó)際旅游客源地.其次,美洲也是世界上國(guó)際旅游的重要客源地.在產(chǎn)生客源方面居第三位的是東亞和太平洋地區(qū).中東地區(qū)各國(guó)雖然在經(jīng)濟(jì)上較富,但由于人口基數(shù)小,加之居民的旅游傳統(tǒng)問(wèn)題,所以在客源市場(chǎng)中占有的比例不大.

二、國(guó)際旅游客流的空間移動(dòng)規(guī)律

第一,在全世界國(guó)際旅游中,近距離的出國(guó)旅游,特別是前往鄰國(guó)的國(guó)際旅游,一直占據(jù)絕大比重.以旅游人次計(jì)算,這種近距離出國(guó)旅游約占全世界國(guó)際旅游人次的80%.以80年代上半期全世界國(guó)際旅游人次的分布情況為例,美洲出國(guó)旅游者中有70%是在美洲地區(qū)各旅游目的地旅游,前往區(qū)外目的地的只有30%.在東亞和太平洋地區(qū)（包括東南亞國(guó)家在內(nèi)）,出國(guó)旅游人次總計(jì)的75%是在本地區(qū)內(nèi)的旅游目的國(guó)游覽,去區(qū)外目的地旅游的人次僅占25%.在歐洲的比例則分別為79%和21%.

第二,在流動(dòng)態(tài)勢(shì)上,特別是就遠(yuǎn)程國(guó)際旅游而言,從50年代至今,歐美一直是世界上最重要的國(guó)際旅游客源地和目的地,并且這兩個(gè)地區(qū)彼此互為重要客源程序地和目的地.無(wú)論是在旅游人次上,還是在消費(fèi)額上,這兩個(gè)地區(qū)一直都占據(jù)著統(tǒng)治地位.因此,它們之間的客流也是國(guó)際遠(yuǎn)程旅游中最主要的客流. 第三,隨著亞太地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,該地區(qū)在世界國(guó)際旅游中的位置.70年代中期以來(lái)亞太地區(qū)國(guó)際旅游不斷迅速發(fā)展的趨勢(shì)及80年代中期以來(lái)歐美地區(qū)出國(guó)旅游市場(chǎng)中遠(yuǎn)程旅游趨于增加的傾向都說(shuō)明,在下個(gè)世紀(jì)全世界國(guó)際旅游中必將形成歐、美和亞太地區(qū)三足鼎立的主要格局.

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