旅行社退團賠償 因旅行社原因游客退團如何退費
導(dǎo)讀:旅行社退團賠償 因旅行社原因游客退團如何退費 1. 因旅行社原因游客退團如何退費 2. 旅行團費可以退嗎 3. 因旅行社原因游客退團如何退費呢 4. 在旅行社報的團可以退費嗎 5. 旅游團可以退嗎 6. 旅行團能退費嗎 7. 旅游跟團退團能退錢嗎
1. 因旅行社原因游客退團如何退費
要看你買的是什么旅游產(chǎn)品。如果是特價的產(chǎn)品,例如門票和酒店,一般是不退不改的。某些景區(qū)的門票,想主題樂園這些門票,不管正價特價,都是不能退改?! ∪绻歉鷪F游產(chǎn)品,一般和旅行社簽訂的旅游合同上,都有寫明如果退團,提前幾天可以全額退款,提前幾天只能退一部分,當天退團是沒有費用可退?! ∵€有些不可抗力的情況,關(guān)于費用退還,旅游合同上都有詳細說明。建議在購買旅游產(chǎn)品的時候詳細看清楚旅游合同的條款。
2. 旅行團費可以退嗎
依據(jù)距開團出發(fā)時間長短,扣團費5-40%。主要是退車票機票門票等費,退床位費
3. 因旅行社原因游客退團如何退費呢
旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)解除合同的,要向旅游者退還全額費用,并支付違約金。出發(fā)前7日至4日,違約金為旅行費用總額的10%;出發(fā)前3日至1日為15%;出發(fā)當日為20%。若旅客在出發(fā)前7日至4日解除合同,違約金為旅行費用總額的50%;出發(fā)前3日至1日為60%;出發(fā)當日為80%。
《民法典》第五百八十八條:當事人既約定違約金,又約定定金的,一方違約時,對方可以選擇適用違約金或者定金條款。定金不足以彌補一方違約造成的損失的,對方可以請求賠償超過定金數(shù)額的損失。
4. 在旅行社報的團可以退費嗎
部分能退,部分情況不能退,具體如下:
1,對于周邊旅游線路退款、退團政策 出發(fā)前不足4天(不含雙休日及法定假日)的,提出退訂、人數(shù)減少或其它項目改變,將根據(jù)實際情況收取車位損失費用,退還扣除車位損失的剩余團款;
2,對于老年人、已含門票的兒童等特殊人群如有門票優(yōu)惠政策(以當?shù)卣邽闇剩?,您可持有相關(guān)證件,由導(dǎo)游協(xié)助在景區(qū)門口做相應(yīng)退款。
3,行程中如游客自愿取消部分景點,將不退還相應(yīng)費用。旅行產(chǎn)品內(nèi)標明贈送的項目如不能成行,不做任何退款。如有需要,請與導(dǎo)游或中商國旅建外分社客服專員確認相關(guān)事宜。
4,國內(nèi)長線退款、退團政策 以下情況可全額退款:出發(fā)日期7日以外(周末、節(jié)假日等旅游旺季除外),或因旅行社原因不能成團。 以下情況可部分退款:出發(fā)日期3日以外、不足7日的,扣除機票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費用;出發(fā)日期1日以外、不足3日的,扣除機票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費用;
5,國內(nèi)長線行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的,將退還成本價與優(yōu)惠價之間差額,或由導(dǎo)游寫下書面說明,行程結(jié)束后,在組團旅行社辦理退費差價(其實建議,游客在旅行期間直接辦理退費差價,以免結(jié)束后需要各方落實,耽誤周期);行程中所含景點、用餐、住宿等項目如不參加需提前告知導(dǎo)游,未產(chǎn)生的費用當?shù)噩F(xiàn)退;因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進行,未產(chǎn)生的費用當?shù)噩F(xiàn)退。以下情況不退款:出發(fā)前1日以內(nèi)退團,費用不退;機票為團隊折扣票,確認出票后不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費用不退;
6,國內(nèi)部分區(qū)域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當?shù)芈糜谓哟M用的特殊性,以下情況費用不退:云? ??的常規(guī)團,老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無效;麗江段大玉龍景區(qū)含:玉龍雪山進山費、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬神園、東巴王國,以上6個景點為套票贈游景點,行程中因游覽時間不夠的原因,除玉水寨外,其他景點不作游覽,費用無法退還,所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退;因當?shù)芈糜尉忠?guī)定團隊必須制卡操作,退餐必須提前二天以上,否則不予退費;若游客自愿取消行程或中途離團,一律視為自動放棄,車費、餐費、景點門票均無法退還;如因特殊情況需離團,需補收離團費100元/天/人,行程內(nèi)任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標準如遇周末、節(jié)假日等旅游旺季特殊情況,需按實際產(chǎn)生損失核計。
出境旅游線路退款、退團政策
以下情況可全額退款:
出發(fā)日期7日以外(周末、節(jié)假日等旅游旺季除外),因旅行社原因不能成團。
以下情況可部分退款:
簽證被拒簽,扣除簽證辦理所產(chǎn)生費用,退還剩余團款。(給旅行社造成損失的,還應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任)
以下情況不退款:
支付訂金以后,因客人個人原因取消者(包括報名后無法提供齊全的有效證件、簽證材料者;
簽證完畢后不能根據(jù)要求支付相應(yīng)的保證金者或無法在旅行社指定日期前支付團款及保證金者)訂金不予退還,并承擔(dān)其他相關(guān)損失費用;
旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費用不退。
5. 旅游團可以退嗎
嚴格意義上是不允許中途脫團的,不過現(xiàn)在旅行社操作沒有那么嚴禁,比較靈活的是可以中途離團,但是所交的費用不退不補,返程的機票、火車票、汽車票什么的也不能退,各別進店的線路那還要交足不進店的費用。
離團還要寫個免責(zé)聲明,說明是自愿離團,離團之后發(fā)生任何事情都和旅行社無關(guān)。
6. 旅行團能退費嗎
報了旅行團不去能不能退錢,一般情況是能退的,能退多少要根據(jù)你退團的時間和參加什么團來決定。合同上面寫得很清楚退團時間不同,所退的費用不同。關(guān)于退團出境團和國內(nèi)團有很大的區(qū)別。
出境團涉及到護照和簽證,在你選定旅行的線路,旅行社工作人員為你辦理相關(guān)手續(xù)的時候會很明確的告訴你,哪些費用不能退,哪些費用能退。比如在辦理有些國家的簽證遞交相關(guān)資料以后,即使不能辦下來,這些費用是不會退的。出境團在你確定出游并簽訂旅游合同確定已經(jīng)出了機票、定了酒店以后,這些費用一般也不會退的,即使你不去,這些費用也要產(chǎn)生,如果是出的團隊機票,你要是不去的話,會導(dǎo)致這些團隊票需要退票以后再次申請團隊機票,要是時間比較緊張不能申請團隊機票,只能出散客票的話,那樣旅行社的損失是很大的。
國內(nèi)團遇到團隊機票也會出現(xiàn)同樣的問題,低于5折的機票是不簽不退的。更想不到的是現(xiàn)在國內(nèi)團好多都是低于成本在操作,你整個旅游費還沒有往返機票費用多,你要是退團的話,不但退不了費用,還會讓你補足機票的差價。
所以當決定出團以后,沒有特殊原因盡量不要退團,這樣會給 你自己和旅行社都會帶來一定的損失。
7. 旅游跟團退團能退錢嗎
處理方法:
旅行社處理方法:在接到合同當事人之一也就是游客的退團申請以后,在合同約定的解約時間內(nèi),游客提出申請,必須按照合同約定解除,不得以合同未規(guī)定的理由來要挾或者不解約。在超出合同在在在約定的解約時間后,根據(jù)合同約定可以要求游客給與一定的賠償,但該賠償不得超出合理范圍。若合同中約定不能退款條款或者約定其他不得解約條款,除非游客發(fā)生中華人民共和國合同法以及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的不可抗力等,旅行社可以拒絕游客退團,也可以拒絕退款。
游客處理方法:同樣,游客需要退團或者臨時退團,需要在遵守和旅行社簽訂的合同約定的情況下提出退團,并需要承擔(dān)舉證責(zé)任。在合同約定的可以退團時間段內(nèi),可以直接提出退團,要求旅行社根據(jù)合同約定退款。若在旅行途中退團,就需要舉證旅行社所提供的服務(wù)內(nèi)容沒有達到合同約定或者存在欺詐,強買強賣的事項等,保留證據(jù)同時提出退團,證明旅行社錯誤和違約在先,這樣才能合理合法的退團。同時,如果在旅行途中或者旅行之前,發(fā)生不可抗力或者合同約定可以解除合同的事項,也可以根據(jù)合同法和合同約定進行解約。
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