有誰(shuí)知道現(xiàn)在智慧酒店都是怎么做的啊?
具體情況如下酒店智能化是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。酒店作為直接面對(duì)客人提供服務(wù)的場(chǎng)所,應(yīng)充分的考慮個(gè)人隱私、個(gè)性化的需求,以及感受到高科技帶來(lái)的舒適和便利。同時(shí),酒店物耗、能耗、人員成本,也應(yīng)考慮降到最低,創(chuàng)造效益。1、智能門禁系統(tǒng)智能門禁安全管理系統(tǒng)是新型現(xiàn)代化安全管理系統(tǒng),它集微機(jī)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和現(xiàn)代安全管理措施為一體,它涉及電子,機(jī)械,光學(xué),計(jì)算機(jī)技術(shù),通訊技術(shù),生物技術(shù)等諸多新技術(shù)。它是解決重要部門出入口實(shí)現(xiàn)安全防范管理的有效措施。2、智能取電開關(guān)通過(guò)采集取電開關(guān)卡片信息進(jìn)行插卡取電、拔卡斷電功能,未經(jīng)授權(quán)的卡,拒絕取電。3、交互視頻體系交互視頻系統(tǒng)也經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展過(guò)程,5年以前基本還是視頻點(diǎn)播系統(tǒng),起視頻點(diǎn)播的作用。當(dāng)時(shí)也有很多人希望在飯店行業(yè)里推廣,這個(gè)技術(shù)不錯(cuò),但是再過(guò)幾年這個(gè)技術(shù)就落后了。從現(xiàn)在來(lái)看,視頻點(diǎn)播只是現(xiàn)在視頻交互技術(shù)的一個(gè)基礎(chǔ),而不是全部。許多酒店在淘汰樓層服務(wù)員之后,很多飯店的客人不適應(yīng),在這種情況之下,如果能夠引進(jìn)交互式的視頻技術(shù),既可以達(dá)到提高效率的目的,又可以實(shí)現(xiàn)管理成本的降低,更重要的是可以使酒店形成一個(gè)比較好的數(shù)字化品牌。
用戶可直接在線選房、訂房、退房,并通過(guò)APP、微信小程序一鍵取電、一鍵斷電,調(diào)控客房?jī)?nèi)空調(diào)、燈光、音樂(lè)、電視等設(shè)備,隨意切換睡眠、閱讀、娛樂(lè)、浪漫等情景模式。而酒店方則可以通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行管理日志、能耗數(shù)據(jù)、用戶狀態(tài)的查詢,并通過(guò)不同員工管理級(jí)別設(shè)定不同操作權(quán)限,從而為酒店提供大量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)化信息,幫助酒店有效分析管理,實(shí)現(xiàn)酒店資源的高效利用,提升酒店品牌形象,增加用戶粘性。減少酒店對(duì)第三方平臺(tái)的依賴和成本,也讓顧客想要主動(dòng)搜索獲取酒店信息,幫助酒店產(chǎn)生更大價(jià)值。通過(guò)數(shù)字化能力提升人性化服務(wù)、保障客戶權(quán)益,讓酒店更有“溫度”和市場(chǎng)。智慧酒店不是革傳統(tǒng)酒店的命,也不是讓酒店人失業(yè),而是讓傳統(tǒng)酒店重生,讓酒店人能更有溫度地服務(wù)客人,服務(wù)于這個(gè)行業(yè)。
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