旅游景區(qū)的服務 旅游景區(qū)的服務對象

ninja ? ? 閱讀 1427
導讀：旅游景區(qū)的服務 旅游景區(qū)的服務對象 1. 旅游景區(qū)的服務對象 2. 什么是旅游景區(qū)服務 3. 旅游企業(yè)的服務對象 4. 景區(qū)服務工作 5. 旅游景區(qū)開展服務與管理的對象是 6. 景區(qū)為游客提供哪些服務 7. 旅游業(yè)的服務對象 8. 旅游景區(qū)的服務內(nèi)容 9. 旅游景區(qū)的服務對象有哪些

1. 旅游景區(qū)的服務對象

敬老院的收養(yǎng)對象主要是五保老人。有條件的敬老院，還接收享受退休金的自費老人，堅持入院自愿、出院自由的原則。敬老院經(jīng)常組織一些老人參加力所能及的生產(chǎn)勞動和適合老人特點的文娛體育活動。

1、全自理護理，為老人建立檔案每天兩次測量血壓體溫并記錄，按時提醒老人吃藥，提供可以自理的老人健身打牌等活動。為老人洗衣服，每月帶領老人洗澡理發(fā)。

2、半自理護理，為老人建立檔案每天兩次測量血壓體溫并記錄，按時提醒并幫助老人吃藥，提供可以半自理的老人健身、打牌等活動。為老人洗衣服，每月帶領老人洗澡理發(fā)。幫助他們健身以恢復他們的肢體功能。

3、完全不自理護理，為老人建立檔案每天兩次測量血壓體溫并記錄，按時喂老人吃飯吃藥，每天最少3次幫助肢體活動，按摩、翻身、擦洗污漬等。為老人洗衣服，提供老人用防褥瘡床墊，每月擦洗一次身體。對于一些特殊的老人經(jīng)家屬同意會增加一些服務項目。

2. 什么是旅游景區(qū)服務

旅游景區(qū)餐飲服務主要是自助快餐，顧客可以直接點餐后，支付用餐費，再直接用餐，

3. 旅游企業(yè)的服務對象

服務業(yè)包括：軟件和信息技術服務業(yè)，信息傳輸、倉儲和郵政業(yè)，租賃業(yè)，科學研究和技術服務業(yè)，金融業(yè)，水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)，居民服務、修理和其他服務業(yè)，教育，衛(wèi)生和社會工作，文化、體育和娛樂業(yè)，公共管理、交通運輸等。

1、旅游業(yè)

旅游業(yè)，國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

2、房地產(chǎn)業(yè)

房地產(chǎn)業(yè)是指:以土地和建筑物為經(jīng)營對象，從事房地產(chǎn)開發(fā)、建設、經(jīng)營、管理以及維修、裝飾和服務的集多種經(jīng)濟活動為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，是具有先導性、基礎性、帶動性和風險性的產(chǎn)業(yè)。

房地產(chǎn)業(yè)是進行房地產(chǎn)投資、開發(fā)、經(jīng)營、管理、服務的行業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)，是具有基礎性、先導性、帶動性和風險性的產(chǎn)業(yè)。

3、交通運輸業(yè)

交通運輸業(yè)是指使用運輸工具將貨物或者旅客送達目的地，使其空間位置得到轉移的業(yè)務活動。包括陸路運輸服務、水路運輸服務、航空運輸服務和管道運輸服務。

4、餐飲業(yè)

餐飲業(yè)(catering)是通過即時加工制作、商業(yè)銷售和服務性勞動于一體，向消費者專門提供各種酒水、食品，消費場所和設施的食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)。按歐美《標準行業(yè)分類法》的定義，餐飲業(yè)是指以商業(yè)贏利為目的的餐飲服務機構。

5、金融業(yè)

金融業(yè)指的是銀行與相關資金合作社，還有保險業(yè)，除了工業(yè)性的經(jīng)濟行為外，其他的與經(jīng)濟相關的都是金融業(yè)。

4. 景區(qū)服務工作

公園服務內(nèi)容挺? ??的，包括對進入公園不熟悉路的給指點一下，也可以對年齡大的老人年幼的孩子給他們做一些相關的安全注意事項，對隨便丟垃圾的人給他們做個提醒，去美化環(huán)境，公共場合大家去了都養(yǎng)成一個良好的公共場合意識，去愛護環(huán)境，互相理解互相幫助。

5. 旅游景區(qū)開展服務與管理的對象是

休閑娛樂類

咖啡廳、咖啡屋、咖啡館、咖啡吧、茶藝館、酒吧、酒廊、棋牌室等。

美容保健類

美容美發(fā)店、美體中心、桑拿、足浴、體育用品專賣、康復、健身、按摩、推拿中心等。

飲食食品類

酒樓、土特產(chǎn)類商店、茶葉店、煙酒專賣等。

家政服務類

婚紗攝影、裝修設計公司、管理培訓中心、郵政所等。

體育類

健身房、籃球場、乒乓球場、羽毛球場、桌球場、游泳館等。

文化類

書吧、網(wǎng)吧、圖書館、博物館等。

會所最初產(chǎn)生的目的是為了提供一個簡單社區(qū)服務和業(yè)主公共空間，在保證衛(wèi)生、便利的前提下為業(yè)主提供休閑娛樂的服務，會所的作用不僅僅是提高了社區(qū)檔次，也讓居住者的身份凸顯尊貴。

從字面意思上講，會所就是項目業(yè)主或小區(qū)內(nèi)居民聚會之所。顧客在接受房地產(chǎn)廣告信息和作出購房選擇時，面對的大多數(shù)是期房或半期房，所以盡管很多發(fā)展商在樓書和規(guī)劃圖中展示了漂亮的會所“效果圖”，但更多的發(fā)展商主要是把它作為一個銷售賣點而已，至于會所何時能真正建成，提供哪些服務，由誰經(jīng)營和如何經(jīng)營等細節(jié)問題，并沒有確定，所以顧客得到的僅僅是一個美麗含混的承諾。

然而，深入考察一下，可以發(fā)現(xiàn)，會所概念在實際中存在著這樣的問題：

一是會所的功能定位問題。一般大型社區(qū)或比較成熟的物業(yè)，均配備有專門的物業(yè)管理機構。那么，會所為入住的業(yè)主提供的服務如何同物業(yè)管理區(qū)別開來，避免重復或空白呢？這就需要對會所作功能定位。我認為，會所應該定位于人際溝通和社區(qū)文化交流，應該成為社區(qū)居民人際交往和文化交流的場所、渠道。讓小區(qū)居民從家庭自我封閉中走出來，多作人際溝通，開展有特色的小區(qū)文化活動，如文化沙龍、小型圖書館、游藝活動、健身、聚會、社區(qū)教育等，面向社區(qū)大家庭，敞開心扉，親善友好，至于洗衣送餐、孩童托管之類的家政服務，則應該由物業(yè)管理部門承擔。

二是會所經(jīng)營權和經(jīng)營方式問題。即會所應該由誰經(jīng)營，如何經(jīng)營的問題。也許是“肥水不流外人田”的緣故，我們看到會所普遍由開發(fā)商經(jīng)營。由于開發(fā)商的主業(yè)不在于此，如果開發(fā)商經(jīng)營上出現(xiàn)問題，這就容易造成與業(yè)主的矛盾。因此，我們提倡會所可以引入社會的專業(yè)機構來經(jīng)營，以提高經(jīng)營水平和服務水準。在如何經(jīng)營的問題，有開放式經(jīng)營、封閉式經(jīng)營和半開放式經(jīng)營三種觀點。因服務的對象范圍大小不同，經(jīng)營方式和對業(yè)主的影響也就有不同。更多的業(yè)主希望會所實行封閉式經(jīng)營，以享受優(yōu)越的服務，但這也會增加經(jīng)營成本，提高會所消費代價。

6. 景區(qū)為游客提供哪些服務

景區(qū)公共設施是指旅游景區(qū)景點為游客游覽參觀提供服務的所有設備和設施，包括的內(nèi)容比較多，比如：賓館酒店設施、餐飲服務設施、景區(qū)交通運輸設施、娛樂設施、購物設施以及安全設施，等等。

景區(qū)公共設施類包括 1、休閑椅 2、垃圾桶 3、郵報箱 4、公話亭、景區(qū)導游全景圖 。垍頭條萊

7. 旅游業(yè)的服務對象

1.忠于職守，文明服務。愛崗敬業(yè)，忠于職守，在辦理公務、接聽電話、接待來訪時，文明禮貌，言行規(guī)范，態(tài)度熱情，耐心周到；

2.首問負責，溫馨服務。熱情接待、不得推諉，屬于職責范圍內(nèi)的事項，要將辦理程序、方法、內(nèi)容、要求一次性告知服務對象，并積極主動辦理，直至辦結；

3.誠信守諾，優(yōu)質服務。恪守職業(yè)道德，杜絕以權謀私，樹立誠實、守信的良好形象。認真踐行服務承諾，言行一致，勇于負責，對基層和群眾的意見，虛心接受，及時改正，推進優(yōu)質服務；

8. 旅游景區(qū)的服務內(nèi)容

游客服務中心就是景區(qū)給游客提供服務和咨詢的場所，一般會設在景區(qū)的門戶區(qū)，有售票，咨詢和投訴的功能。擺放有飲水機和休息的桌凳，有電子觸摸屏和宣傳彩頁，有母嬰室，衛(wèi)生室，警務室，旅游廁所，當然還有一群熱心服務周到的講解員隊伍。

9. 旅游景區(qū)的服務對象有哪些

中國的社區(qū)服務體系，大體可以概括8類服務系列：

1、老年人服務系列。包括敬老院（老年人公寓、分散包護組）、托老所；老年人活動中心或活動站（室）；老年人法律咨詢和婚姻介紹所；老年人學校。

2、殘疾人服務系列。包括社會福利生產(chǎn)單位；精神病人工療站；弱智兒童寄托所或啟智班；殘疾人活動站(室)；殘疾人婚姻介紹所；精神病人看護組。

3、擁軍優(yōu)屬服務系列。包括擁軍優(yōu)屬服務小分隊；擁軍優(yōu)屬“一條龍”服務網(wǎng)；智力擁軍、優(yōu)屬培訓基地；扶持優(yōu)撫對象勤勞致富服務站；烈軍屬包戶組。

4、幼少兒服務系列。包括托兒所、幼兒園；學前班、校外輔導班；兒童食堂、少年之家；幫教小組。

5、婚喪服務系列。包括紅白事理事會；婚前教育學校；婚、喪事服務組。

6、康復醫(yī)療服務系列。包括康復醫(yī)療、咨詢站；樓院醫(yī)務點。

7、救濟、保險系列。包括扶持社會救濟對象生產(chǎn)自救和貧困戶勤勞致富；殘疾人保險服務等。

8、便民服務系列。包括生活服務網(wǎng)點；家庭勞務服務；安全防范服務。此外，還開展了為雙職工和較高層次人員提供的家庭服務，以及文化生活、心理咨詢和為企事業(yè)單位提供的生活服務等。

Hash:224189b073c953c761d5fb34a429b1917bde22f3

聲明：此文由 ninja 分享發(fā)布，并不意味本站贊同其觀點，文章內(nèi)容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權益，請聯(lián)系我們 kefu@qqx.com

旅游 景區(qū) 旅游景區(qū) 旅游景 旅游景區(qū)的服務
贊 (1)
下一篇 2023-02-19
上一篇 2023-02-19

相關推薦

  • 點擊查看更多