去哪里投訴國家旅游局 想投訴旅游局應(yīng)該投訴哪里

導(dǎo)讀:去哪里投訴國家旅游局 想投訴旅游局應(yīng)該投訴哪里 1. 想投訴旅游局應(yīng)該投訴哪里 2. 怎么投訴旅游局 3. 想投訴旅游局應(yīng)該投訴哪里呢 4. 旅游怎樣投訴 5. 投訴旅游景區(qū)怎么投訴 6. 旅游問題投訴哪個(gè)部門 7. 旅游投訴怎樣投訴景區(qū) 8. 旅游投訴在哪里投訴 9. 如何向旅游局投訴

1. 想投訴旅游局應(yīng)該投訴哪里

投訴同程旅游的有效方法:

  首先,可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T。聯(lián)系方式在國家旅游局網(wǎng)站上有公布,登陸國家旅游局網(wǎng)站,點(diǎn)擊網(wǎng)頁下部右側(cè)的“我要投訴舉報(bào)”,然后選擇本地的旅游管理部門即可。  

另外,畢竟涉及消費(fèi)者,還可以向315投訴。

2. 怎么投訴旅游局

根據(jù)您的敘述,個(gè)人意見如下:

一、關(guān)于投訴理由:

沒有全賠,只是問題的一個(gè)方面,不是產(chǎn)生問題的根本原因。因此不建議您把“沒有全陪”作為投訴主要依據(jù)。您的投訴,應(yīng)該主要圍繞“旅行社是否履行了合同書中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)檔次”來進(jìn)行,依您所述,具體為:

1、約定有全陪導(dǎo)游服務(wù)卻沒有;

2、車輛拋錨造成第一天行程延誤,景點(diǎn)缺失;

3、第二天沒玩好(怎么沒玩好?具體問題是什么?)

4、約定包餐卻沒有包餐;

5、地陪導(dǎo)游態(tài)度惡劣,懷疑無證導(dǎo)游。

依據(jù)上述事實(shí),提出您的索賠請(qǐng)求(您的實(shí)際損失和旅行社應(yīng)該承擔(dān)的違約金,注意要合理合法,不可漫天要價(jià))

二、關(guān)于投訴渠道:

可以先向你報(bào)名的旅行社投訴,要求他們出具意見,看您是否能接受。接受,雙方和解;

不接受,可以向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(旅游局)投訴或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,請(qǐng)求協(xié)助。一般能夠得到解決。

萬一這個(gè)渠道也不行,那就只有去法院訴訟了。

希望對(duì)您有幫助!

3. 想投訴旅游局應(yīng)該投訴哪里呢

投訴攜程, 當(dāng)然是到行業(yè)管理部門投訴, 攜程網(wǎng)的業(yè)務(wù)是旅游, 因此就要想旅游局進(jìn)行投訴

可以投訴中國政府網(wǎng),和國家工業(yè)信息管理局,

輕微問題可直接在攜程上找到投訴入口或直接電話人工客服. 對(duì)問題進(jìn)行詳細(xì)闡述,

嚴(yán)重問題可以直接聯(lián)系工信部

4. 旅游怎樣投訴

可以打他們客服電話或全國400電話,如果是服務(wù)不好,也可以向工信部、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等政府部門投訴。

5. 投訴旅游景區(qū)怎么投訴

12301旅游投訴是專門為旅客開通投訴電話,對(duì)處理旅客訴求很有用的。12301是專門受理旅游咨詢和旅游投訴的熱線,對(duì)游客來說更有針對(duì)性,如果你是要投訴旅行社、OTA、景區(qū)或者導(dǎo)游,有著合同、門票、訂單、發(fā)票等有效憑證,一般來說,投訴都是管用的。

6. 旅游問題投訴哪個(gè)部門

第一:新浪微博有一個(gè)黑貓投訴平臺(tái),可以投訴他。理由可以參考《消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法》。但是注意要隨時(shí)關(guān)注,5天你不發(fā)消息就會(huì)自動(dòng)完成,只要沒達(dá)成我們想要的結(jié)果可以一直投訴,會(huì)有攜程客服回應(yīng)。

第二:撥打上海市市長(zhǎng)熱線投訴,區(qū)號(hào)021。因?yàn)閿y程總部在上海

第三:撥打12315消費(fèi)者投訴熱線。

第四:撥打02162133650上海市長(zhǎng)寧分區(qū)市場(chǎng)管理局投訴。

第五:攜程屬于上海市文化旅游局管,也可以查找它的號(hào)。

第六:可以在網(wǎng)上12315平臺(tái)投訴。

第七:如果是金額較大,可以直接起訴。

7. 旅游投訴怎樣投訴景區(qū)

全國各大景區(qū)實(shí)行對(duì)軍人,烈屬,殘疾人,70歲以上老人免費(fèi)是國家制定的一項(xiàng)照顧政策,各景區(qū)必須無條件執(zhí)行,同時(shí)要在售票口醒目位置張貼相關(guān)免費(fèi)告示,以便提醒。如果景區(qū)違返規(guī)定不向應(yīng)該免費(fèi)的人員開放就是不對(duì)的,? ?可向當(dāng)?shù)氐奈穆貌块T投訴。

8. 旅游投訴在哪里投訴

攜程旅游網(wǎng)。是中國在線的旅游服務(wù)公司。如果跟隨攜程旅游公司參加了旅游活動(dòng)并在旅游活動(dòng)當(dāng)中的。受到了攜程旅游公司不公正的待遇。或是欺詐行為。

我們向2315投訴時(shí),會(huì)有工作人員幫助我們填寫必要表格,及手續(xù)。只要按工作人員指導(dǎo)填寫就行了。不用我們自己去選擇的。

9. 如何向旅游局投訴

分幾種情況:

如果是星級(jí)酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴,也可以向星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)投訴;

如果是普通的私人企業(yè)的話,可以向工商部門投訴;當(dāng)然如果問題嚴(yán)重的話你也可以向當(dāng)?shù)匦姓块T投訴;

還有一個(gè)最簡(jiǎn)單直接的投訴辦法:找消費(fèi)者協(xié)會(huì),電話是12358。

還有一種區(qū)分是,酒店哪方面出問題,你就找管它的部門投訴,如食品不衛(wèi)生,你可以找事故發(fā)生地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告;安全事故可以找公安部門等。

酒店投訴內(nèi)容:

1、對(duì)酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴:對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評(píng)定,雖然根據(jù)不同消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、不同個(gè)性、不同心境的賓客對(duì)服務(wù)態(tài)度的敏感度不同,但評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)有太大差異。尊重需要強(qiáng)烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內(nèi)容,具體表現(xiàn)為:

① 服務(wù)員待客不主動(dòng),給客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服務(wù)員待客不熱情,表情生硬、呆滯甚至冷淡,言語不親切。

③ 服務(wù)員缺乏修養(yǎng),動(dòng)作、語言粗俗,無禮,挖苦、嘲笑、辱罵客人。

④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人,使客人感到難堪。

⑤ 服務(wù)員無根據(jù)地亂懷疑客人行為不軌。

2、對(duì)酒店某項(xiàng)服務(wù)效率低下的投訴 :如果說以上投訴是針對(duì)具體服務(wù)員的,那么,以下內(nèi)容的投訴則往往是針對(duì)具體的事件而言的。

如餐廳上菜、結(jié)帳速度太慢;前臺(tái)入住登記手續(xù)繁瑣,客人待候時(shí)間太長(zhǎng);郵件遲遲未送達(dá),耽誤客人大事等。在這方面進(jìn)行投訴的客人有的是急性子,有的是要事在身,有的確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟(jì)損失,有的因心境不佳而借題發(fā)揮。

3、對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的投訴:因酒店設(shè)施設(shè)備使用不正常、不配套、服務(wù)項(xiàng)目不完善而讓客人感覺不便也是客人投訴的主要內(nèi)容。如客房空調(diào)控制、排水系統(tǒng)失靈,會(huì)議室未能配備所需的設(shè)備等。

4、 對(duì)服務(wù)方法欠妥的投訴:因服務(wù)方法欠妥,而對(duì)客人造成傷害,或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時(shí)不設(shè)護(hù)欄或標(biāo)志,以致客人摔倒;客人延期住宿總臺(tái)催交房費(fèi)時(shí)客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳;因與客人意外碰撞而燙傷客人等。

5、對(duì)酒店違約行為的投訴:當(dāng)客人發(fā)現(xiàn),酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現(xiàn),或貨不對(duì)板時(shí),會(huì)產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實(shí)踐給予優(yōu)惠的承諾,某項(xiàng)酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過時(shí)不復(fù)等。

6、 對(duì)商品質(zhì)量的投訴:酒店出售的商品主要表現(xiàn)為客房和食品??头坑挟愇叮瑢嬀?、食具、食品不潔,食品未熟、變質(zhì),懷疑酒水假冒偽劣品等,均可能引起投訴。

7、 其他(酒店方面的原因):服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規(guī)定(如向客人索要小費(fèi)),損壞 、遺失客人物品;服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù),一問三不知;客人對(duì)價(jià)格有爭(zhēng)議;對(duì)周圍環(huán)境、治安保衛(wèi)工作 不滿意;對(duì)管理人員的投訴處理有異議等。

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