旅行社的平臺部 旅行社門事部
導(dǎo)讀：旅行社的平臺部 旅行社門事部 1. 旅行社門事部 2. 旅行社營業(yè)部 3. 旅行社市場部 4. 旅行社門事部崗位職責(zé) 5. 旅行社各部門 6. 旅行社辦事處 7. 旅行社銷售部 8. 旅行社客服部 9. 旅行社的部門
1. 旅行社門事部
旅行社分類，是國家旅游局根據(jù)旅行社接待旅客種類（包括外國游客、港澳臺胞、華僑及國內(nèi)游客等）及旅游線路業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)，加強(qiáng)待業(yè)管理及分類管理實(shí)施的。國家旅游局的>中規(guī)定：
一類旅行社-經(jīng)營招攬或接待外國旅游者華僑、香港、澳門、臺胞來中國的旅游業(yè)務(wù)。
二類旅行社-經(jīng)營接待外國旅游者及華僑、港澳來中國的旅游業(yè)務(wù)。
三類旅行社-經(jīng)營本國公民在國內(nèi)的旅游業(yè)務(wù)。
上述規(guī)定清楚表明，旅行社的分類，實(shí)行上并不按旅行社的優(yōu)劣來劃分，而是按其業(yè)務(wù)分工不同而來分類。三類旅行社是經(jīng)營國內(nèi)旅游的專業(yè)單位。近年國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，為了讓國內(nèi)游客有更多選擇的機(jī)會，一、二類旅行社也紛紛成立國內(nèi)部，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，形成國內(nèi)旅游的競爭形勢。游客選擇旅行社的可靠與否，不應(yīng)只看一、二、三類旅行社，而應(yīng)按其經(jīng)營范圍中，是否有旅游局審批的旅游經(jīng)營許可證；是否已交納旅游質(zhì)量保證金；是否有足夠的公章發(fā)票、嚴(yán)格的管理、及線路行程、報(bào)價、商標(biāo)、保險(xiǎn)、導(dǎo)游等一系列待業(yè)規(guī)范管理。選擇了可信賴的旅行社，一旦有客觀或主觀因素影響旅游計(jì)劃的實(shí)施，旅游者也可得到適當(dāng)?shù)?、合理的賠償，而不致于投訴無門，浪費(fèi)錢、財(cái)物及精神受損。
2. 旅行社營業(yè)部
首先要取得衛(wèi)生許可證、公安的許可證，再可去工商辦理營業(yè)執(zhí)照
3. 旅行社市場部
旅行社通常只有總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工等三個層次。
我國傳統(tǒng)的旅行社一般有以下幾個部門：
外聯(lián)部：有些旅行社又叫它市場部、銷售部或者市場營銷部。主要業(yè)務(wù)是設(shè)計(jì)和銷售旅行社產(chǎn)品。
計(jì)調(diào)部：全稱為計(jì)劃調(diào)度部，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)接待服務(wù)的計(jì)劃工作和一起關(guān)系的調(diào)度工作。
接待部：導(dǎo)游就是在這個部門，由不同語種的導(dǎo)游人員為主體組成，主要負(fù)責(zé)具體接待計(jì)劃的制定與落實(shí)，未旅游者（團(tuán)）提供導(dǎo)游和陪同服務(wù)。
綜合業(yè)務(wù)部：是旅行社多功能的、帶有拓展業(yè)務(wù)性質(zhì)的綜合部門，它同時具有某些職能部門的特征。主要承擔(dān)三科旅游業(yè)務(wù)和票務(wù)工作，許多旅行社的行包業(yè)務(wù)也有綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。綜合業(yè)務(wù)部是旅行社中業(yè)務(wù)范圍最廣、服務(wù)項(xiàng)目最細(xì)的部門。
另外就是人事部跟財(cái)務(wù)部了，一般旅行社就是由這些部門組成的。你看看有你合適的么
4. 旅行社門事部崗位職責(zé)
中外合資旅行是副經(jīng)理 需要做什么 ？
這個問題答案是這樣的，中外合資的履行社副總經(jīng)理 主要工作職責(zé)是 協(xié)助公司的總經(jīng)理或董事長，正好公司的日常工作 還有一般公司的副總經(jīng)理，主要抓業(yè)務(wù)工作的 ，所以說公司的副經(jīng)理，主要是負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)工作
5. 旅行社各部門
旅游社的部門：辦公室、財(cái)務(wù)部、客服部、接待部、導(dǎo)游部、銷售部、票務(wù)部等； 旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會計(jì)、出納、客服、銷售等。 詳細(xì)的旅行社部門及職能如下：
1、辦公室：上情下達(dá)，下情上報(bào)、公文起草；
2、財(cái)務(wù)部：會計(jì)、出納、審計(jì)、預(yù)算核算；
3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)宣傳策劃、網(wǎng)站編輯；
4、? ?服部：客戶維護(hù)、投訴咨詢受理、售前售后支持；
5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；
6、國內(nèi)部：國內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；
7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃；
8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理；
9、票務(wù)部：各類交通票、門票；
10、地接部：地面接待；
11、門市部：銷售
6. 旅行社辦事處
看按什么來分，按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法。我國旅行社最初分為：一類社、二類社、三類社；分管于：國際旅游局和各地旅游局； 在2000年以后國家旅游局不再具體管理旅行社的事務(wù)，全交由當(dāng)?shù)氐穆糜尉郑? 旅行社又在2000年以后分為：國內(nèi)社、國際社（國際社又分為有出境權(quán)和無出境權(quán)兩種）； 目前國內(nèi)各地的旅行社從業(yè)務(wù)上又分為：組團(tuán)社、辦事處（也可以稱為：批發(fā)商、分銷商、代理商、同行）、地接社； 組團(tuán)社：是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社； 地接社：是指旅游目的地接待出發(fā)地組團(tuán)社游客的旅行社； 辦事處：是指地接社設(shè)在出發(fā)地城市的辦事機(jī)構(gòu)或者代理，此類辦事機(jī)構(gòu)并沒有經(jīng)營權(quán)不合法； 當(dāng)然還有一些俱樂部及不合法的旅游機(jī)構(gòu)，他們更沒有相關(guān)的資質(zhì)。
7. 旅行社銷售部
旅游銷售就是去旅行社做接團(tuán)吧，如果業(yè)務(wù)已經(jīng)成熟，有固定的客源可以考慮去做，因?yàn)槁眯猩缱鰳I(yè)務(wù)的工資底薪低主要就靠提成，如果業(yè)務(wù)做不到指標(biāo)要求就慘了，還不如你現(xiàn)在的穩(wěn)定工作。每個城市的業(yè)務(wù)員都不一樣一個月大概3000元這樣了。
8. 旅行社客服部
主要有同行計(jì)劃采集，給客人報(bào)價，簽合同等等
9. 旅行社的部門
是中華人民共和國國家旅游局，其主要職責(zé)：
（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)則，擬定旅游業(yè)管理的行政法規(guī)、規(guī)章并監(jiān)督實(shí)施。
（二）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動，組織、指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)，指導(dǎo)駐外旅游辦事處的市場開發(fā)工作。
（三）培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施；指導(dǎo)地方旅游工作。
（四）組織旅游資源的普查工作，指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織、指導(dǎo)旅游統(tǒng)計(jì)工作。
（五）擬定各類旅游景區(qū)景點(diǎn)、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項(xiàng)目的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施；審批經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社；組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施定點(diǎn)工作。
（六）研究擬定出國旅游和赴香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣旅游及邊境旅游政策并組織實(shí)施；審批外國在我國境內(nèi)和香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣地區(qū)在內(nèi)地設(shè)立的旅游機(jī)構(gòu)；負(fù)責(zé)旅游涉外及涉香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣事務(wù)，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，指導(dǎo)旅游對外交流與合作。
（七）監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
（八）指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作，制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并指導(dǎo)實(shí)施，管理局屬院校的業(yè)務(wù)工作。
（九）負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作。
（十）承辦國務(wù)際交辦的其他事項(xiàng)
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