旅行社是按什么分等級 旅行社的等級怎么劃分
導(dǎo)讀:旅行社是按什么分等級 旅行社的等級怎么劃分 1. 旅行社的等級怎么劃分 2. 旅行社等級評定 3. 旅行社最高等級 4. 旅行社等級劃分與評定國家標準 5. 旅行社分等級嗎 6. 旅行社等級的劃分與評定 7. 旅行社分幾類 8. 旅行社的分類標準是什么 9. 旅行社的等級怎么劃分的 10. 旅行社的界定和分類 11. 旅行社的等級怎么劃分標準
1. 旅行社的等級怎么劃分
導(dǎo)游人員分為初級導(dǎo)游人員、中級導(dǎo)游人員、高級導(dǎo)游人員和特級導(dǎo)游人員。
1、初級導(dǎo)游人員:獲導(dǎo)游人員資格證書一年后,就技能、業(yè)績和資歷對其進行考核,合格者自動成為初級導(dǎo)游人員。
2、中級導(dǎo)游人員:獲初級導(dǎo)游人員資格兩年以上,業(yè)績明顯,考核、考試合格者晉升為中級導(dǎo)游人員。他們是旅行社的業(yè)務(wù)骨干。
3、高級導(dǎo)游人員:取得中級導(dǎo)游人員資格四年以上,業(yè)績突出、水平較高,在國內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響,考核、考試合格者晉升為高級導(dǎo)游人員。能到這種級別的導(dǎo)游實際上就已經(jīng)比較稀少了,但工資肯定是十分豐厚的。
4、特級導(dǎo)游人員:取得高級導(dǎo)游人員資格五年以上,業(yè)績優(yōu)異,有突出貢獻,有高水平的科研成果,在國內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響,經(jīng)考核合格者晉升為特級導(dǎo)游人員
2. 旅行社等級評定
旅行社經(jīng)理資格證是由國家旅游局統(tǒng)一考核、頒發(fā)的資格證件,在全國旅游行業(yè)內(nèi)通用,是用人單位錄用勞動者的主要依據(jù)。
分四個等級:
1、國際旅行社總經(jīng)理資格證。
2、國際旅行社部門經(jīng)理資格證。
3、國內(nèi)旅行社總經(jīng)理資格證。
4、國內(nèi)旅行社部門經(jīng)理資格證。
國家旅游局已停止該證的考核、頒發(fā),原頒發(fā)的證件繼續(xù)通用。
3. 旅行社最高等級
行社經(jīng)理資格證是由國家旅游局統(tǒng)一考核、頒發(fā)的資格證件,在全國旅游行業(yè)內(nèi)通用,是用人單位錄用勞動者的主要依據(jù)。旅行社總經(jīng)理資格證報考條件:
1、國際旅行社部門經(jīng)理或同級業(yè)務(wù)主管人員應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)??埔陨?a href='/xueli/' target=_blank>學(xué)歷,或旅行社工作三年以上,或從事其它旅游經(jīng)濟管理工作三年以上,或從事其它企業(yè)經(jīng)營管理工作五年以上。
2、旅行社經(jīng)理人員必須是中華人民共和國公民。
3、國內(nèi)旅行社部門經(jīng)理或同級業(yè)務(wù)主管人員應(yīng)當(dāng)具有高中(中專、職高)以上學(xué)歷,在旅行社工作兩年以上,或從事其它旅游經(jīng)濟管理工作兩年以上,或從事其它企業(yè)經(jīng)營管理工作三睥以上。
4、國內(nèi)旅行社總經(jīng)理(副總經(jīng)理)應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)專科以上學(xué)歷,在旅行社部門經(jīng)理崗位工作兩年以上,或從事其它旅游經(jīng)濟管理工作三年以上,或從事其它企業(yè)經(jīng)營管理工作五年以上?,F(xiàn)階段已經(jīng)不再組織進行該資格證書的考試了,但曾經(jīng)認證的證書依然擁有其作用。擴展資料有下列情形之一者,不得參加旅行社經(jīng)理資格考試:1、曾有故意犯罪記錄的;2、曾經(jīng)擔(dān)任因違法被吊銷經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照、或者因經(jīng)營不善破產(chǎn)清算的企業(yè)的法定代表人,并對上列情況負有個人責(zé)任或直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的;3、受到司法機關(guān)和黨紀、政紀部門審查,尚未作出處理結(jié)論的;4、有賭博、吸毒、嫖娼等不宜從事旅游工作的不良行為的;
5、違反社會公德,造成嚴重不良影響的。
4. 旅行社等級劃分與評定國家標準
根據(jù)旅游交費,時間長短,地點遠近,人數(shù)多少,還有乘坐交通工具,等分級寫。
5. 旅行社分等級嗎
旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納旅行社質(zhì)量保證金。用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。
旅行社質(zhì)量保證金是指由旅行社繳納,旅游行政管理部門管理,用于保障旅游者權(quán) 益的專用款項。
旅游行政管理部門對質(zhì)量保證金實行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標準、分級管理的原則:旅游行政管理機關(guān)統(tǒng)一制定保證金的制度、標準和具體辦法;各級旅游行政管理機關(guān)在規(guī)定的權(quán)限內(nèi),依據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序,作出支付保證金金額的決定
6. 旅行社等級的劃分與評定
1,導(dǎo)游資格證都是全國通用的。導(dǎo)游證分很多種。國語導(dǎo)游,以及小語種導(dǎo)游。導(dǎo)游證又分為初級導(dǎo)游,中級導(dǎo)游,高級導(dǎo)游和特級導(dǎo)游。特級導(dǎo)游好像是要從事10年以上導(dǎo)游工作才行。而且考取導(dǎo)游證的考官一般就是特級導(dǎo)游。
2,導(dǎo)游資格證領(lǐng)取以后,有些還得在所要從事導(dǎo)游工作的地方參加地方上的考試。我就是學(xué)這個專業(yè)的。我去年差了幾分,今年還要重新考。我朋友有在重慶考上,但是回我們家鄉(xiāng)以后還得參加地方的考試。但這只是對她能力的一種測試,和導(dǎo)游考試不一樣。
3,有了導(dǎo)游資格證并不代表你就是導(dǎo)游了,旅行社會根據(jù)你的能力看是否招聘你阿。就像我們教科書上寫的,導(dǎo)游必須是通過全國導(dǎo)游資格證考試,獲取導(dǎo)游資格證,并接受旅行社委派,為游客提供講解,住宿等旅行途中的服務(wù)的人員。如果你取得導(dǎo)游資格證,但是沒有被旅行社委派而私自帶團的話,是違法的。
4,導(dǎo)游資格證的考試,一般都會在下半年,每個省的時間和分數(shù)都是不一樣的。需要在正規(guī)的網(wǎng)頁上進行報名。如果你今年要考現(xiàn)在就要抓緊時間了,導(dǎo)游考試涉及的范圍很廣的,知識很多,越早可以越熟悉的掌握。因為要考四科,旅游綜合知識,旅游法規(guī),旅游業(yè)務(wù),還有個啥一下想不起來了。本來去年好像規(guī)定專科生今年開始不能參加導(dǎo)游考試了,但是后來聽我們老師說好像是改成從今年開始必須是這個專業(yè)的學(xué)生才能考了。也不知道這消息準確不。
7. 旅行社分幾類
旅行社分類,是國家旅游局根據(jù)旅行社接待旅客種類(包括外國游客、港澳臺胞、華僑及國內(nèi)游客等)及旅游線路業(yè)務(wù)分工負責(zé),加強待業(yè)管理及分類管理實施的。國家旅游局的<<旅行社管理暫行條例旅行辦法>>中規(guī)定:
一類旅行社-經(jīng)營招攬或接待外國旅游者華僑、香港、澳門、臺胞來中國的旅游業(yè)務(wù)。
二類旅行社-經(jīng)營接待外國旅游者及華僑、港澳來中國的旅游業(yè)務(wù)。
三類旅行社-經(jīng)營本國公民在國內(nèi)的旅游業(yè)務(wù)。 上述規(guī)定清楚表明,旅行社的分類,實行上并不按旅行社的優(yōu)劣來劃分,而是按其業(yè)務(wù)分工不同而來分類。三類旅行社是經(jīng)營國內(nèi)旅游的專業(yè)單位。近年國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,為了讓國內(nèi)游客有更多選擇的機會,一、二類旅行社也紛紛成立國內(nèi)部,開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),形成國內(nèi)旅游的競爭形勢。游客選擇旅行社的可靠與否,不應(yīng)只看一、二、三類旅行社,而應(yīng)按其經(jīng)營范圍中,是否有旅游局審批的旅游經(jīng)營許可證;是否已交納旅游質(zhì)量保證金;是否有足夠的公章發(fā)票、嚴格的管理、及線路行程、報價、商標、保險、導(dǎo)游等一系列待業(yè)規(guī)范管理。選擇了可信賴的旅行社,一旦有客觀或主觀因素影響旅游計劃的實施,旅游者也可得到適當(dāng)?shù)摹⒑侠淼馁r償,而不致于投訴無門,浪費錢、財物及精神受損。
8. 旅行社的分類標準是什么
旅游組織
旅游組織是指為了加強對旅游行業(yè)的引導(dǎo)和管理,適應(yīng)旅游業(yè)的健康、穩(wěn)定、迅? ?、持續(xù)發(fā)展而建立起來的具有行政管理職能或協(xié)調(diào)發(fā)展職能的專門機構(gòu)。
分類
1.以旅游組織的職能范圍為劃分標準,將其分為國際性旅游組織、國家級旅游組織和地方性旅游組織。
2.以旅游組織的職能性質(zhì)為劃分標準,將其分為旅游行政組織和旅游行業(yè)組織。
基本類型
1.旅游部模式
2.旅游局模式
3.部轄旅游局模式
4.混合職能部模式
5.旅游委員會模式
6.非中央機構(gòu)模式
7.民間組織模式
差異原因
1.各國的政治經(jīng)濟制度
2.旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位
3.旅游業(yè)的發(fā)展水平
旅游組織
一、我國的旅游行政組織
1.國家旅游局
2.省、自治區(qū)和直轄市的旅游局
3.地級市縣的地方旅游行政機構(gòu)
二、我國的旅游行業(yè)組織
1.中國旅游協(xié)會
2.中國旅游飯店業(yè)協(xié)會
3.中國旅行社協(xié)會
4.中國旅游車船協(xié)會
5.中國婦女旅游委員會
6.中國鄉(xiāng)村旅游協(xié)會
7.中國旅游文化學(xué)會
8.中國旅游文學(xué)研究會
國際性旅游組織
1.世界旅游組織(WTO)
2.世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會(UFTAA)
3.世界旅行社協(xié)會(WATA)
4.國際飯店協(xié)會(IHA)
5.國際民用航空組織(ICAO)
6.國際航空運輸協(xié)會(IATA)
7.國際旅游科學(xué)專家協(xié)會
8.國際旅游協(xié)會(IAT)
9.國際汽車聯(lián)合會(IAF)
10.歐洲旅游委員會(ETC)
11.美洲飯店及汽車旅館協(xié)會(AH&MA)
12.歐洲運輸部長會議(ECMT)
13.國際鐵路聯(lián)盟
14.國際旅游聯(lián)盟(AIT)
15.世界一流飯店組織
9. 旅行社的等級怎么劃分的
職位分類:
董事長:酒店的最高層,酒店擁有人.
總經(jīng)理:經(jīng)營酒店,酒店管理的高層人員,主管酒店一切事物。由助理
協(xié)助
副總: 協(xié)助總經(jīng)理管理經(jīng)營酒店。使酒店正常運作。
分為:人事部財務(wù)部
二餐飲部客房部銷售部前廳部
三采購部工程部后勤部(保結(jié))安保部等
1。人事主要人員招聘保險檔案關(guān)系
2.采購主要食品用品等等的采購供貨商的交洽
3.餐飲主要酒店餐廳的服務(wù)管理有的員工餐廳也是餐飲部管理4.客房主要酒店客房的服務(wù)管理清潔
5.工程主要酒店水電氣和其他設(shè)施物品的維修檢測排查
6.銷售主要酒店與旅行社散客團隊公司等等客源的聯(lián)系交洽從而達到讓客人在本酒店消費的目的使酒店盈利
7財務(wù)主要酒店內(nèi)部外部的帳目工資流水收入等等的財務(wù)事宜。
8后勤主要管理酒店內(nèi)部區(qū)域的清潔
9.前廳主要管理前臺禮賓部幫助客人辦理入住的手續(xù)等等。
10.安保主要保證客人到酒店后的安全
10. 旅行社的界定和分類
《旅行社條例》已經(jīng)2009年1月21日國務(wù)院第47次常務(wù)會議通過,現(xiàn)予公布,自2009年5月1日起施行。
第一章 總 則
第一條 為了加強對旅行社的管理,保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益,維護旅游市場秩序,促進旅游業(yè)的健康發(fā)展,制定本條例。
第二條 本條例適用于中華人民共和國境內(nèi)旅行社的設(shè)立及經(jīng)營活動。
本條例所稱旅行社,是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動,為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù),開展國內(nèi) 旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
第三條 國務(wù)院旅游行政主管部門負責(zé)全國旅行社的監(jiān)督管理工作。
縣級以上地方人民政府管理旅游工作的部門按照職責(zé)負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅行社的監(jiān)督管理工作。
縣級以上各級人民政府工商、價格、商務(wù)、外匯等有關(guān)部門,應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工,依法對旅行社進行監(jiān)督管理。
第四條 旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則,提高服務(wù)質(zhì)量,維護旅游者的合法權(quán)益。
第五條 旅行社行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù),發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用,引導(dǎo)旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營。
第二章 旅行社的設(shè)立
第六條 申請經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)取得企業(yè)法人資格,并且注冊資本不少于30萬元。
第七條 申請經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級旅游行政管理部門提出申請,并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關(guān)證明文件。受理申請的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的,向申請人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;不予許可的,書面通知申請人并說明理由。
第八條 旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的,可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。
第九條 申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請,受理申請的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的,向申請人換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;不予許可的,書面通知申請人并說明理由。
第十條 旅行社設(shè)立分社的,應(yīng)當(dāng)向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記,并自設(shè)立登記之日起3個工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。
旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。
第十一條 旅行社設(shè)立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務(wù)網(wǎng)點(以下簡稱旅行社服務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記手續(xù),并向所在地的旅游行政管理部門備案。
旅行社服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理,不得從事招徠、咨詢以外的活動。
第十二條 旅行社變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷登記,并在登記辦理完畢之日起10個工作日內(nèi),向原許可的旅游行政管理部門備案,換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
第十三條 旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起3個工作日內(nèi),在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶,存入質(zhì)量保證金,或者向作出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。
經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元;經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。
質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有。
第十四條 旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元;每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。
第十五條 有下列情形之一的,旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金:
(一)旅行社違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權(quán)益,經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的;
(二)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。
第十六條 人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權(quán)益,旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?,人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。
第十七條 旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的,旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%,并向社會公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。
第十八條 旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失,或者依法減少質(zhì)量保證金后,因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的,應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。
第十九條 旅行社不再從事旅游業(yè)務(wù)的,憑旅游行政管理部門出具的憑證,向銀行取回質(zhì)量保證金。
第二十條 質(zhì)量保證金存繳、使用的具體管理辦法由國務(wù)院旅游行政主管部門和國務(wù)院財政部門會同有關(guān)部門另行制定。
第三章 外商投資旅行社
第二十一條 外商投資旅行社適用本章規(guī)定;本章沒有規(guī)定的,適用本條例其他有關(guān)規(guī)定。
前款所稱外商投資旅行社,包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。
第二十二條 外商投資企業(yè)申請經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請,并提交符合本條例第六條規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起30個工作日內(nèi)審查完畢。予以許可的,頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;不予許可的,書面通知申請人并說明理由。
設(shè)立外商投資旅行社,還應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)外商投資的法律、法規(guī)。
第二十三條 外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù),但是國務(wù)院決定或者我國簽署的自由貿(mào)易協(xié)定和內(nèi)地與香港、澳門關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排另有規(guī)定的除外。
11. 旅行社的等級怎么劃分標準
《旅行社等級劃分與評定》國家標準已于2015年9月1日起正式實施?!堵眯猩绲燃墑澐峙c評定》是我國旅行社行業(yè)首個行業(yè)等級劃分與評定的國家標準,該標準將旅行社等級由低到高劃分為A至AAAAA5個級別。
在滿足等級評定基本條件后,對旅行社經(jīng)營條件、經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、服務(wù)能力、質(zhì)量和安全保證、誠信建設(shè)與營銷推廣等7個方面進行綜合評定,達標后才能獲得相應(yīng)等級稱號。
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