旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)最新
導(dǎo)讀:旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)最新 1. 旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)最新 2. 旅行社最高等級(jí) 3. 旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)最新文件 4. 旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)最新版本 5. 旅行社的等級(jí) 6. 旅行社等級(jí)的劃分與評(píng)定 7. 旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)最新版 8. 旅行社資質(zhì)等級(jí)評(píng)定制度 9. 旅行社的分類標(biāo)準(zhǔn)是什么 10. 旅行社星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1. 旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)最新
根據(jù)旅游交費(fèi),時(shí)間長(zhǎng)短,地點(diǎn)遠(yuǎn)近,人數(shù)多少,還有乘坐交通工具,等分級(jí)寫。
2. 旅行社最高等級(jí)
我國(guó)的旅行社分為1A、至5A一共5個(gè)等級(jí),“A”的數(shù)量越多表示等級(jí)越高。 每家旅行社的評(píng)定都要經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)打分、暗訪檢查、顧客抽樣調(diào)查等三個(gè)環(huán)節(jié)。通過各種方式對(duì)旅行社的合同管理、導(dǎo)游員素質(zhì)、導(dǎo)游服務(wù)、突發(fā)事件處理、安全防范和投訴處理等六項(xiàng)做出調(diào)查并給出評(píng)價(jià)。
并且抽樣調(diào)查旅游企業(yè)的線路設(shè)計(jì)、服務(wù)品質(zhì)、危機(jī)處理、品牌經(jīng)營(yíng)等服務(wù)情況。垍頭條萊
只有三個(gè)環(huán)節(jié)都合格,并達(dá)到相應(yīng)分?jǐn)?shù),才能獲得相應(yīng)等級(jí)的旅行社稱號(hào)。
3. 旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)最新文件
一般分為四級(jí),有輕微,一般,重大,特大四個(gè)等級(jí)。
4. 旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)最新版本
旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納旅行社質(zhì)量保證金。用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。
旅行社質(zhì)量保證金是指由旅行社繳納,旅游行政管理部門管理,用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。
旅游行政管理部門對(duì)質(zhì)量保證金實(shí)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理的原則:旅游行政管理機(jī)關(guān)統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法;各級(jí)旅游行政管理機(jī)關(guān)在規(guī)定的權(quán)限內(nèi),依據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序,作出支付保證金金額的決定
5. 旅行社的等級(jí)
職位分類:
董事長(zhǎng):酒店的最高層,酒店擁有人.
總經(jīng)理:經(jīng)營(yíng)酒店,酒店管理的高層人員,主管酒店一切事物。由助理
協(xié)助
副總: 協(xié)助總經(jīng)理管理經(jīng)營(yíng)酒店。使酒店正常運(yùn)作。
分為:人事部財(cái)務(wù)部
二餐飲部客房部銷售部前廳部
三采購(gòu)部工程部后勤部(保結(jié))安保部等
1。人事主要人員招聘保險(xiǎn)檔案關(guān)系
2.采購(gòu)主要食品用品等等的采購(gòu)供貨商的交洽
3.餐飲主要酒店餐廳的服務(wù)管理有的員工餐廳也是餐飲部管理4.客房主要酒店客房的服務(wù)管理清潔
5.工程主要酒店水電氣和其他設(shè)施物品的維修檢測(cè)排查
6.銷售主要酒店與旅行社散客團(tuán)隊(duì)公司等等客源的聯(lián)系交洽從而達(dá)到讓客人在本酒店消費(fèi)的目的使酒店盈利
7財(cái)務(wù)主要酒店內(nèi)部外部的帳目工資流水收入等等的財(cái)務(wù)事宜。
8后勤主要管理酒店內(nèi)部區(qū)域的清潔
9.前廳主要管理前臺(tái)禮賓部幫助客人辦理入住的手續(xù)等等。
10.安保主要保證客人到酒店后的安全
6. 旅行社等級(jí)的劃分與評(píng)定
國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)與5A景區(qū)的區(qū)別主要有以下幾點(diǎn):
一、評(píng)定部門不同。條萊垍頭
國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)公布,5A級(jí)景區(qū)由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。
國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)更加側(cè)重于景區(qū)內(nèi)的自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程,基本處于自然狀態(tài)或者保持歷史原貌,具有國(guó)家代表性的,可以申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)公布。
而5A 級(jí)景區(qū)則側(cè)重于與旅游相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。申報(bào)的5A景區(qū)要通過旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等12道坎。
二、定位不同。
依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的? ?述,風(fēng)景名勝區(qū)是指具有觀賞、文化或者科學(xué)價(jià)值,自然景觀、人文景觀比較集中,環(huán)境優(yōu)美,可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。條萊垍頭
5A級(jí)旅游景區(qū)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化,更能反映出游客對(duì)旅游景區(qū)的普遍心理需求,突出以游客為中心,強(qiáng)調(diào)以人為本。對(duì)旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等要求更高一些。
三、目的不同。
國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū):國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的目的是在國(guó)際上有競(jìng)爭(zhēng)力的景點(diǎn)使其在國(guó)內(nèi)成為真正標(biāo)桿的旅游精品“絕品”景區(qū)。
而5A級(jí)景區(qū)的目的是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設(shè)施,強(qiáng)化管理以提升軟件水平,在全國(guó)的旅游景區(qū)中篩選出一批質(zhì)量過硬的優(yōu)秀景區(qū),滿足境內(nèi)外游客需求。
7. 旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)最新版
一般旅行社的團(tuán)號(hào)包括以下內(nèi)容:公司或部門名稱縮寫+路線名稱縮寫+出團(tuán)日期!旅行團(tuán)號(hào)是每個(gè)旅行社各自為自己旅行社的旅游團(tuán)編排的一個(gè)序號(hào),比如有些旅行社是以他旅行社的名稱的拼音首字母,加上操作計(jì)調(diào)的字母,再加上日期而編寫的??梢钥纯茨愀眯猩绾炗喌穆糜魏贤嫌袥]有。
8. 旅行社資質(zhì)等級(jí)評(píng)定制度
申請(qǐng)條件: 有實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所并具備相應(yīng)的辦公設(shè)施 至少配備3名以上導(dǎo)游人員 注冊(cè)資金滿足30萬元 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積不小于60平米 出資人必須是境內(nèi)自然人 申請(qǐng)需要哪些資料 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 法人身份證明 導(dǎo)游人員資格信息 企業(yè)章程 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)或者使用證明 旅行社質(zhì)量保證金存款協(xié)議書及回單 辦理旅行社業(yè)務(wù)許可證的流程:
1、網(wǎng)上名稱審核登記核準(zhǔn);
2、準(zhǔn)備實(shí)際的場(chǎng)地證明和租賃合同(場(chǎng)地要求50平方米以上,且是辦公或者工業(yè)用地,并且設(shè)施設(shè)備、消防、衛(wèi)生等都要滿足旅游局的要求); 頭條萊垍
3、申報(bào)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本;公司名稱一般是:上海**旅游管理有限公司、上海**旅行社有限公司;
4、申請(qǐng)人向國(guó)家旅游局提交申請(qǐng)材料,旅行社管理處核準(zhǔn)后確定是否受理,等待審核;
5、旅游局核準(zhǔn)后頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》; 辦理旅行社需要的時(shí)間: 1、名稱核準(zhǔn)1-2個(gè)工作日; 2、執(zhí)照審批5-7個(gè)工作日; 3、地址審查5個(gè)工作日左右; 4、頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》時(shí)間20個(gè)工作日左右; 5、印鑒章備案登記1個(gè)工作日;
9. 旅行社的分類標(biāo)準(zhǔn)是什么
主要分為國(guó)內(nèi)和國(guó)外旅行社。其中國(guó)外旅行社的分類主要是指歐美國(guó)家中旅行社的分類。歐美國(guó)家中旅行社主要分為兩大類。中國(guó)旅行社最初分為:一類社、二類社、三類社;分管于:國(guó)家旅游局和各地旅游局。
10. 旅行社星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
(一)取得導(dǎo)游證;
(二)具有大專以上學(xué)歷;
(三)取得相關(guān)語言水平測(cè)試等級(jí)證書或通過外語語種導(dǎo)游資格考試,但為赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游委派的領(lǐng)隊(duì)除外;
(四)具有兩年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷;條萊垍頭
(五)與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的旅行社訂立勞動(dòng)合同。
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