宏村旅游票價(jià)多少錢 宏村風(fēng)景區(qū)門票
1. 宏村風(fēng)景區(qū)門票
宏村的門票管理特別嚴(yán)格,成人票104元,學(xué)生證(本科生)半價(jià),教師證半價(jià),兒童持戶口本可以免票。如果是要在里面住的話,建議讓客棧老板出來接你,然后拿你的身份證幫你買票,這樣的話你就可以三天時(shí)間內(nèi)免費(fèi)進(jìn)出。記得,進(jìn)出一定都要帶著身份證和門票,缺一不可。
2. 宏村旅游景區(qū)
宏村的南湖在宏村的南門,這也是景區(qū)的大門,大多游客都從此進(jìn)入景區(qū),在南門進(jìn)入景區(qū)也更加方便游覽,宏村從南往北游覽。而當(dāng)?shù)厝丝谥械拇蹇趧t是村西頭入口,作為“牛角”的兩棵大樹就在村西入口。
宏村南門進(jìn)入后,首先映入眼簾的就是開鑿于明萬歷年間的弓形人工湖,湖對(duì)岸徽派建筑倒映其中,此景仿如在水墨畫中,因此南湖上穿湖而過的橋稱之為畫橋。李安執(zhí)導(dǎo)的《臥虎藏龍》里李慕白牽馬走過的橋正是此。
3. 宏村景區(qū)要門票嗎
西遞、宏村景區(qū)目前還沒有針對(duì)黃山市民的優(yōu)惠政策?! 20峰會(huì)期間(9月1日至7日),黃山市所有(55個(gè))A級(jí)以上景區(qū)(點(diǎn)),針對(duì)杭州市民、在杭州市就讀的大學(xué)生、持杭州市居住證的外地工作人員,全部實(shí)施景區(qū)(點(diǎn))門票免費(fèi)。
4. 宏村旅游攻略門票價(jià)格
在皖南眾多風(fēng)格獨(dú)特的徽派民居村落中,宏村是最具代表性的。從整個(gè)外觀上說,宏村是古黟桃花源里一座奇特的牛形古村落,既有山林野趣,又有水鄉(xiāng)風(fēng)貌,素有“中國(guó)畫里的鄉(xiāng)村”之美譽(yù)。 村中各戶皆有水道相連,汩汩清泉從各戶潺潺流過,層樓疊院與湖光山色交輝相映,處處是景,步步入畫。閑庭興步其間,悠然之情濃烈得讓人心醉全村現(xiàn)完好保存明清民居140余幢,著名景點(diǎn)還有:南湖春曉,書院誦讀,月沼風(fēng)荷,牛腸水圳,雙溪映碧,亭前古樹,雷崗夕照等。樹人堂、桃源居、敬修堂、德義堂、碧園等一大批獨(dú)具匠心、精雕細(xì)作的明清古民居至今保存完美。 宏村門票,全價(jià)104元,學(xué)生證、軍官證、60歲以上老人可半價(jià)優(yōu)惠。
5. 宏村風(fēng)景區(qū)門票可以現(xiàn)場(chǎng)買嗎?
直接去就行了,不需要預(yù)約。今年對(duì)于醫(yī)護(hù)來說是免門票的,主要出示自己的身份證件以及醫(yī)護(hù)的證明就可以進(jìn)去。免費(fèi)醫(yī)護(hù)
6. 宏村的門票
要,104元(三天有效),學(xué)生證半價(jià)(研究生證除外)。宏村不大,風(fēng)景不錯(cuò)。
7. 宏村旅游景點(diǎn)
皖南指安徽省長(zhǎng)江以南地區(qū),包括黃山、蕪湖、馬鞍山、銅陵、宣城、< a href='/chizhou/' target=_blank>池州6市。7月皖南旅游必去景點(diǎn)排名如下:黃山風(fēng)景區(qū)、宏村旅游景點(diǎn)、西海大峽谷旅游景點(diǎn)、徽州古城旅游景點(diǎn)、黃山翡翠谷景區(qū)、木坑竹海旅游景點(diǎn)、徽杭古道旅游景點(diǎn)、新安江山水畫廊旅游景點(diǎn)。
想做旅游票分銷 旅游產(chǎn)品分銷 旅游票
1.旅游產(chǎn)品分銷
2.旅游產(chǎn)品分銷渠道
旅游分銷系統(tǒng)的中間商是是介于旅游生產(chǎn)企業(yè)與旅游消費(fèi)者之間的角色,是從事轉(zhuǎn)售旅游企業(yè)的產(chǎn)品、具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。
1、旅游經(jīng)銷商(旅游批發(fā)商、旅游零售商)
旅游經(jīng)銷商是指旅游產(chǎn)品買進(jìn)以后再轉(zhuǎn)賣出去的旅游中間商。
2、旅游代理商
旅游代理商又稱接待旅行社。
3、旅游專業(yè)媒介
3.旅游產(chǎn)品分銷渠道有哪些類型
一、 OTA分銷
策略:每個(gè)OTA平臺(tái)都想獨(dú)占票源,而對(duì)景區(qū)來說多個(gè)OTA都投放門票則管理難度很大,要隨時(shí)改余票庫存。
二、 同業(yè)分銷
同行分銷,可以把門票資源給旅游批發(fā)商、旅行社等,也可以給導(dǎo)游、司機(jī)等個(gè)體進(jìn)行分銷。
策略:根據(jù)疫情防控措施,景區(qū)釋放的門票數(shù)量有限制,客源也減少。因此為保證收益,景區(qū)要選擇客源有保障的中大型旅行社去賣票。
三、 其他方式分銷:
主要是指三級(jí)分銷。以景區(qū)自有渠道為載體,比如景區(qū)官網(wǎng),景區(qū)小程序,選擇游客成為分銷商,讓游客去賣票。
有些游客社交關(guān)系網(wǎng)龐大,就比較適合當(dāng)分銷商。這不僅讓部分游客獲利,也對(duì)景區(qū)有重要意義。
4.旅游產(chǎn)品分銷渠道的規(guī)模如何描述
旅游產(chǎn)品生命周期在理論上可分為投放期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。
投放期(導(dǎo)入):特征:這個(gè)時(shí)期的旅游產(chǎn)品剛剛導(dǎo)入市場(chǎng),無論是生產(chǎn)設(shè)計(jì)還是相應(yīng)的配套設(shè)施都還不完善。
成長(zhǎng)期特征:這個(gè)時(shí)期的旅游產(chǎn)品在生產(chǎn)設(shè)計(jì)和相應(yīng)的配套設(shè)施上都得到完善。
成熟期特征:這個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)成熟,在市場(chǎng)上擁有很大的知名度,此時(shí)的產(chǎn)品銷售量處于頂峰而且漸趨和緩。
衰退期:這個(gè)時(shí)期的旅游產(chǎn)品可以說是“行將朽木了,吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力大大降低,銷售量日益下降,利潤(rùn)也大幅降低甚是虧損。
5.旅游產(chǎn)品分銷渠道發(fā)展趨勢(shì)的有( )(10分)A短
冰雪產(chǎn)業(yè)是在冰雪資源開發(fā)的基礎(chǔ)上形成的特殊資源型產(chǎn)業(yè),覆蓋范圍廣,產(chǎn)業(yè)鏈龐大。前瞻在此結(jié)合國(guó)家對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的劃分對(duì)我國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)進(jìn)行劃分,包括冰雪服務(wù)業(yè)、冰雪用品及相關(guān)產(chǎn)品制造業(yè)和冰雪場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)業(yè)三大類。
其中,冰雪服務(wù)業(yè)是冰雪產(chǎn)業(yè)的核心,主要包括冰雪場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)、冰雪賽事服務(wù)、大眾冰雪運(yùn)動(dòng)及培訓(xùn)、冰雪旅游等。冰雪服務(wù)業(yè)呈金字塔結(jié)構(gòu),包括位于塔尖的由冰雪精英參與的競(jìng)技表演,以及位于塔身的由普通大眾參與的冰雪休閑運(yùn)動(dòng)。
冰雪產(chǎn)業(yè)鏈的上游包括冰雪場(chǎng)地建設(shè)、冰雪場(chǎng)地裝備零部件等,中游主要為冰雪場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)及管理、冰雪賽事服務(wù)、大眾冰雪運(yùn)動(dòng)及培訓(xùn)、冰雪旅游等,下游為分銷及營(yíng)銷渠道,最后到達(dá)參與冰雪產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的消費(fèi)者。
6.旅游產(chǎn)品分銷經(jīng)理招聘
商務(wù)經(jīng)理為組織招投標(biāo)、簽訂合同,根據(jù)行業(yè)和市場(chǎng)的情況來制定公司的商務(wù)策略,建立商務(wù)運(yùn)行團(tuán)隊(duì),利用公司的內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)公司的商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行?! ∫弧⑸虅?wù)經(jīng)理需具備以下的能力: 1、工作能力: 商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)掌控各自區(qū)域的發(fā)展,需要處理的工作復(fù)雜而繁多 ,各種工作能力對(duì)于保障工作的有效性十分重要?! ?、人際交往能力: 商務(wù)經(jīng)理在從事營(yíng)銷活動(dòng)的過程中需要與客戶、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府、考委的人接觸,客戶來自于不同行業(yè)、不同地區(qū),其年齡、性別、性格、喜好、職務(wù)及職位、收入等等均有著千差萬別,只有具備良好的人際交往能力,商務(wù)經(jīng)理才能在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中游刃有余,建立良好的關(guān)系進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的順利開展?! 」I(yè)產(chǎn)品的銷售有別于零售行業(yè)的銷售,它面對(duì)的是企業(yè)和帶表企業(yè)的不同身份的人員,業(yè)務(wù)活動(dòng)中人員關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,良好的人際交往能力才能讓商務(wù)經(jīng)理從容應(yīng)對(duì)。很多情況下客戶單位的相關(guān)人員采購設(shè)備,不僅僅看重產(chǎn)品本身的技術(shù)、性能、質(zhì)量、價(jià)格等方面的因素,更為重要的是對(duì)銷售產(chǎn)品的商務(wù)經(jīng)理的認(rèn)同,這就需要商務(wù)經(jīng)理在人際交往的過程中應(yīng)該以誠(chéng)為本,保持包容和理解的心態(tài)真誠(chéng)地和客戶交朋友,與客戶單位的相關(guān)人員搞好關(guān)系,以關(guān)系帶動(dòng)銷售?! ?、執(zhí)行能力: 所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力和完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力,而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)就是能否按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。對(duì)商務(wù)經(jīng)理而言,從大的方面來講,盡一切可能保質(zhì)、保量地完成公司預(yù)定任務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)值,促進(jìn)各自區(qū)域市場(chǎng)的良性發(fā)展就是具有良好的執(zhí)行能力?! 《?、商務(wù)經(jīng)理主要工作內(nèi)容如下: 1、根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)與合作伙伴的關(guān)系建立、鞏固與維系; 2、按照需要制定合同,并與商業(yè)客戶簽訂合同,保障公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn); 3、組織收集、分析并定期匯報(bào)行業(yè)商情情報(bào); 4、解決與合作伙伴之間的商務(wù)沖突,保持良好的合作關(guān)系; 5、通過對(duì)合作伙伴的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)合作中的問題并提出解決建議; 6、監(jiān)控合作規(guī)則的快速準(zhǔn)確執(zhí)行,反饋異常情況,并根據(jù)日常運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況對(duì)合作規(guī)則提供補(bǔ)充和修改的建議。
7.旅游產(chǎn)品分銷渠道的作用是什么
旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到旅游者的過程中,任何對(duì)旅游產(chǎn)品擁有所有權(quán)或具有銷售權(quán)的機(jī)構(gòu),就被認(rèn)為是一個(gè)渠道層次。
分銷渠道長(zhǎng)度:旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)移到最終旅游消費(fèi)者手中,所經(jīng)過的銷售渠道層次或環(huán)節(jié)。如果中間層次越多,則渠道的長(zhǎng)度就越長(zhǎng);反之,則越短。
分銷渠道寬度:銷售渠道的每個(gè)層次中,使用相同類型中間商的多少。如果使用同種類型的中間商越多,則渠道越寬;
8.旅游產(chǎn)品分銷渠道名詞解釋
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高,旅游市場(chǎng)日益繁榮,假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮,旅游市場(chǎng)具有很大的市場(chǎng)空間。但營(yíng)銷做得不好。
① 多數(shù)經(jīng)營(yíng)管理水平較低,沒有戰(zhàn)略策劃,無長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
② 要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況不能隨時(shí)了解,猶如瞎子打仗。
③ 在營(yíng)銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍,服務(wù)的營(yíng)銷水平很低。
④ 營(yíng)銷乏術(shù),營(yíng)銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后。
⑤ 旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高,種類不夠多,可供選擇性小。
基于以上原因,我部門在充分研究市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃
(一)宏觀環(huán)境分析
市近兩年經(jīng)? ??迅速發(fā)展,人民生活水平不斷提高,現(xiàn)代交通工具越來越普遍,加之其得天獨(dú)厚的旅游資源,都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀環(huán)境。
(二)市場(chǎng)潛力分析
市是剛剛發(fā)展起來的城市,生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、對(duì)健康的追求,使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。這就使得旅游業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。
(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
市現(xiàn)有旅行社20家,提供的服務(wù)都大同小異,區(qū)別不大;廣告宣傳也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)旅行社能得到的市場(chǎng)份額都不大。
三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
(一)總策略
通過包裝等手法形成自己獨(dú)特的品牌形象,吸引旅客,在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
(二)戰(zhàn)略步驟
樹立品牌、強(qiáng)化品牌、延伸品牌,躋身全國(guó)旅行社前列。
(三)戰(zhàn)略部署
以市城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),逐步擴(kuò)展至全省,走向全國(guó)。
(四)目標(biāo)客戶定位
以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷策略
(一)營(yíng)銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。
2.營(yíng)銷理念
根據(jù)我社的實(shí)際情況,結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)特征,制定一套可行的、系統(tǒng)的營(yíng)銷方案并付諸實(shí)施。
(二)營(yíng)銷組合
1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合
① 規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。
② 進(jìn)一步更新交通運(yùn)輸硬件。
③ 加強(qiáng)與旅客和其他公眾的溝通。
(2)服務(wù)組合
① 除提供旅行服務(wù)外,還要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
② 經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的機(jī)票、火車票等業(yè)務(wù),進(jìn)行服務(wù)延伸。
2.人員策略
(1)員工
聘請(qǐng)具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工,并制定行之有效的激勵(lì)政策以留住人才。
(2)客戶
尊崇“客戶是衣食父母”的理念,細(xì)分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
3.包裝策略
對(duì)不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團(tuán)體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅游市場(chǎng)的開發(fā)上,必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。
① 研究和選擇旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。
② 決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
③ 為旅游中介設(shè)置促銷組合,如廣告、促銷、展覽展示和小冊(cè)子等。
(三)廣告與促銷策略
為樹立品牌,擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)上述營(yíng)銷策略,在廣告、促銷上將采取以下措施,如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項(xiàng)目 具體實(shí)施
廣告宣傳 1.設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)
2.委托廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告宣傳,使我社廣告達(dá)到專業(yè)化效果
3.設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不超過預(yù)算范圍
4.考慮 合作的可能,利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴(kuò)大影響程度
5.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息,影響游客的抉擇
6.選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織,通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額銷售促進(jìn)和交易展示公務(wù)員之家
1.銷售促進(jìn)方面:對(duì)多次合作的客戶實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動(dòng)結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等
2.交易展示方面:舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象事件營(yíng)銷 塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)
公關(guān)與宣傳
1.舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度
2.開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損
五、營(yíng)銷預(yù)算
(一)預(yù)算原則
① 預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。
② 確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
③ 預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其他的管理費(fèi)用支出。僅供參考。
9.旅游產(chǎn)品分銷渠道發(fā)展趨勢(shì)
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高,旅游市場(chǎng)日益繁榮,假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮,旅游市場(chǎng)具有很大的市場(chǎng)空間。但營(yíng)銷做得不好。
① 多數(shù)經(jīng)營(yíng)管理水平較低,沒有戰(zhàn)略策劃,無長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
② 要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況不能隨時(shí)了解,猶如瞎子打仗。
③ 在營(yíng)銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍,服務(wù)的營(yíng)銷水平很低。
④ 營(yíng)銷乏術(shù),營(yíng)銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后。
⑤ 旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高,種類不夠多,可供選擇性小。
基于以上原因,我部門在充分研究市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃
(一)宏觀環(huán)境分析
市近兩年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人民生活水平不斷提高,現(xiàn)代交通工具越來越普遍,加之其得天獨(dú)厚的旅游資源,都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀環(huán)境。
(二)市場(chǎng)潛力分析
市是剛剛發(fā)展起來的城市,生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、對(duì)健康的追求,使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。這就使得旅游業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。
(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
市現(xiàn)有旅行社20家,提供的服務(wù)都大同小異,區(qū)別不大;廣告宣傳也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)旅行社能得到的市場(chǎng)份額都不大。
三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
(一)總策略
通過包裝等手法形成自己獨(dú)特的品牌形象,吸引旅客,在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
(二)戰(zhàn)略步驟
樹立品牌、強(qiáng)化品牌、延伸品牌,躋身全國(guó)旅行社前列。
(三)戰(zhàn)略部署
以市城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),逐步擴(kuò)展至全省,走向全國(guó)。
(四)目標(biāo)客戶定位
以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷策略
(一)營(yíng)銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。
2.營(yíng)銷理念
根據(jù)我社的實(shí)際情況,結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)特征,制定一套可行的、系統(tǒng)的營(yíng)銷方? ?并付諸實(shí)施。
(二)營(yíng)銷組合
1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合
① 規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。
② 進(jìn)一步更新交通運(yùn)輸硬件。
③ 加強(qiáng)與旅客和其他公眾的溝通。
(2)服務(wù)組合
① 除提供旅行服務(wù)外,還要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
② 經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的機(jī)票、火車票等業(yè)務(wù),進(jìn)行服務(wù)延伸。
2.人員策略
(1)員工
聘請(qǐng)具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工,并制定行之有效的激勵(lì)政策以留住人才。
(2)客戶
尊崇“客戶是衣食父母”的理念,細(xì)分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
3.包裝策略
對(duì)不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團(tuán)體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅游市場(chǎng)的開發(fā)上,必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。
① 研究和選擇旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。
② 決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
③ 為旅游中介設(shè)置促銷組合,如廣告、促銷、展覽展示和小冊(cè)子等。
(三)廣告與促銷策略
為樹立品牌,擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)上述營(yíng)銷策略,在廣告、促銷上將采取以下措施,如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項(xiàng)目 具體實(shí)施
廣告宣傳 1.設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)
2.委托廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告宣傳,使我社廣告達(dá)到專業(yè)化效果
3.設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不超過預(yù)算范圍
4.考慮合作的可能,利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴(kuò)大影響程度
5.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息,影響游客的抉擇
6.選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織,通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額銷售促進(jìn)和交易展示公務(wù)員之家
1.銷售促進(jìn)方面:對(duì)多次合作的客戶實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動(dòng)結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等
2.交易展示方面:舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象事件營(yíng)銷 塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)
公關(guān)與宣傳
1.舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度
2.開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損
五、營(yíng)銷預(yù)算
(一)預(yù)算原則
① 預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。
② 確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
③ 預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其他的管理費(fèi)用支出。僅供參考。
辦完簽證后旅行支票可退嗎 定的旅游票可以退嗎 旅游票
1. 定的旅游票可以退嗎
合同中會(huì)注明提前多長(zhǎng)時(shí)間通知旅行社可以退哪些款項(xiàng),我不知道你是飛機(jī)團(tuán)火車團(tuán)還是汽車團(tuán),你需要說明確一些,我才能幫到你,一般景區(qū)的門票只要你不去就會(huì)退給你,機(jī)票或者是火車票如果旅行社已經(jīng)出票了的話,你可以跟他們協(xié)商,火車票有退票手續(xù)費(fèi),扣除之后可以將剩余的錢給你,機(jī)票如果是三不準(zhǔn)的票,你就全部損失了,汽車團(tuán)如果你提前三天通知的話應(yīng)該可以把座位費(fèi)推給你,總之旅行社沒有產(chǎn)生的費(fèi)用你都可以要求退款,如果已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用,由于你單方面的原因要求退團(tuán),那么你只有自己承擔(dān)了,有不清楚的可以問我,因?yàn)槲覍?duì)你的情況不是很了解,所以我只能簡(jiǎn)單跟你說一下。
2. 定旅游團(tuán)機(jī)票錢可不可以退
嚴(yán)格意義上是不允許中途脫團(tuán)的,不過現(xiàn)在旅行社操作沒有那么嚴(yán)禁,比較靈活的是可以中途離團(tuán),但是所交的費(fèi)用不退不補(bǔ),返程的機(jī)票、火車票、汽車票什么的也不能退,各別進(jìn)店的線路那還要交足不進(jìn)店的費(fèi)用。
離團(tuán)還要寫個(gè)免責(zé)聲明,說明是自愿離團(tuán),離團(tuán)之后發(fā)生任何事情都和旅行社無關(guān)。
3. 買了旅游票能退款嗎
可以。 但是不能退全款,旅行社已經(jīng)花出去的錢,是不能退回給你的。
如果特殊情況發(fā)生,因病不能參團(tuán)旅游退費(fèi)是多少,那具體要看和旅行社簽訂的旅游合同。如果沒簽合同的情況下是可以全額退的。
報(bào)團(tuán)旅游,如果提前幾天取消是否可以全額退款 ,查查您在預(yù)定旅游的時(shí)候合同,那上面一般都會(huì)有寫明 ,如果您已經(jīng)簽訂合同了,那么合同上也是會(huì)有寫的,注意看下 ,如果不知道,建議撥打預(yù)定公司的電話問一下 。
不管什么情況,如果你對(duì)給出的退改不滿意可以向有關(guān)部門反映,管理部門就會(huì)介入處理。
4. 旅游出票了能退嗎
一、出票訂單上有退票按鈕的,直接點(diǎn)擊退票按鈕,一定要確保退票了才可以;
二、沒有退票按鈕的,直接去火車站取票后再退;
三、車票費(fèi)用是在退票后十五個(gè)工作日內(nèi)扣除手續(xù)費(fèi)后退回原支付方式中,如未收到,需要聯(lián)系客服核實(shí)處理,至于第三方網(wǎng)站的搶票手續(xù)費(fèi)什么的這個(gè)就需要咨詢第三方網(wǎng)站才知道。
四、退票收費(fèi)按如下計(jì)算;
(1)開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi);票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì),24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì),不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì);
(2)開車前48小時(shí)~15天期間內(nèi),改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費(fèi);
(3) 辦理車票改簽或“變更到站”時(shí),新車票票價(jià)低于原車票的,退還差額,對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(4)上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收;
(5)改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的,退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
5. 網(wǎng)上訂的旅游景點(diǎn)的票能退嗎
這類情況要看所網(wǎng)購的網(wǎng)站支持不支持退貨,一般網(wǎng)購網(wǎng)站的商品頁在介紹商品的時(shí)候都會(huì)有標(biāo)明,能不能退票的,可以仔細(xì)查找下。
一般網(wǎng)購的票序號(hào)都是不一樣的,有些景點(diǎn)是不支持退這類票的,如果是正常 的全價(jià)票,那么直接在景點(diǎn)退票就可以了。
6. 旅游票不可以退票
可以退團(tuán),不過要根據(jù)合同扣除一部分的違約金。在旅游合同中,旅游者是甲方。第八條〔甲方退團(tuán)〕甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
7. 定的旅游票可以退嗎怎么退
產(chǎn)品確認(rèn)后需要在24小時(shí)內(nèi)付款(緊急情況除外)。訂單一旦付款成功有任何的退變更需要按照預(yù)訂須知或旅游合同收取相應(yīng)的違約金。如果您的出行日期涉及到重大節(jié)日、國(guó)家法定假日,訂單不能取消、更改。
如仍有問題建議您致電我們的客服,將有專人為您服務(wù)。
8. 買的旅游票可以退嗎
您好,網(wǎng)上購買的火車、高鐵、動(dòng)車票,尚未取票,距離發(fā)車30分鐘以上,請(qǐng)?jiān)谫徠盇PP上-火車票訂單里進(jìn)行退票,距離發(fā)車不足30分鐘,只能去車站辦理退票,無法在線辦理。
已經(jīng)取票,只能在發(fā)車時(shí)間之前去車站辦理退票。
錯(cuò)過發(fā)車時(shí)間,國(guó)家鐵路局規(guī)定無法退票,未改簽過的車票只能去車站辦理改簽當(dāng)天其他車次。
(沒有其他車次,或其他車次沒有票的,車票作廢)錯(cuò)過發(fā)車時(shí)間超過當(dāng)天的:車票作廢。