旅游景點(diǎn)開發(fā)合作協(xié)議范本「景區(qū)項(xiàng)目合作協(xié)議書范本」

導(dǎo)讀：旅游景點(diǎn)開發(fā)合作協(xié)議范本「景區(qū)項(xiàng)目合作協(xié)議書范本」 旅游合同范本有哪些？ 旅游協(xié)議書怎么寫 旅游景點(diǎn)和旅行社的合作協(xié)議

旅游合同范本有哪些？

（一）團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同（示范文本）

使用說明

1.本合同為示范文本，供中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)境內(nèi)包價(jià)旅游合同時(shí)使用（不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游）。

2.雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng)，空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。

3.雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充，但變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。

4.本示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋，在全國(guó)范圍內(nèi)推行使用。

合同編號(hào)：_______________旅游者：_______________等__________人（名單可附頁(yè)，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn)）；旅行社：__________________________________________________；旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：______________________________。

第一章　術(shù)語(yǔ)和定義

第一條　本合同術(shù)語(yǔ)和定義

1.團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅行社條例》等法律、法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）旅游，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。

2.旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社，用于購(gòu)買本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：

（1）交通費(fèi)；（2）住宿費(fèi)；（3）餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）；（4）旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門票費(fèi)；（5）行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；（6）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；（7）旅行社（含地接社）的其他服務(wù)費(fèi)用。

旅游費(fèi)用不包括：

（1）旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用；（2）合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用；（3）行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個(gè)人娛樂費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。

3.履行輔助人，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。

4.自由活動(dòng)，特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。

5.自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。

6.不合理的低價(jià)，指旅行社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格，且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中，接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括旅行社提供或者采購(gòu)餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)所支出的費(fèi)用。

7.具體購(gòu)物場(chǎng)所，指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體，包括免稅店，大型購(gòu)物商場(chǎng)，前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所，景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所，景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所，服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門商店，商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的? ??物場(chǎng)所等。

8.旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。

9.離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

10.脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

11.轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán)，旅行社征得旅游者書面同意，在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。

12.拼團(tuán)，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)，統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

13.不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞，飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消，景點(diǎn)臨時(shí)不開放。

15.必要的費(fèi)用，指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用，包括乘坐飛機(jī)（車、船）等交通工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金）、飯店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等。

16.公共交通經(jīng)營(yíng)者，指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者。

第二章　合同的訂立

第二條　旅游行程單

旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》（以下簡(jiǎn)稱《行程單》），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：

（1）旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地，線路行程時(shí)間和具體安排（按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì)）；（2）地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話；（3）交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；（4）住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確住宿飯店的名稱、地點(diǎn)、星級(jí)，非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施）；（5）用餐（早餐和正餐）服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)）；（6）旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間（明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等，景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間）；（7）自由活動(dòng)的時(shí)間；（8）行程安排的娛樂活動(dòng)（明確娛樂活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容）；《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”“豪華”“僅供參考”“以××為準(zhǔn)”“與××同級(jí)”等不確定用語(yǔ)。

第三條　訂立合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者 應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。

第四條　旅游廣告及宣傳品

旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。

第三章　合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第五條　旅行社的權(quán)利

1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)；2.核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料；3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用；4.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取安全防范措施和緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合；5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求；6.要求旅游者對(duì)在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害旅行社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任；7.要求旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會(huì)公德的行為。

第六條　旅行社的義務(wù)

1.按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)，不擅自變更旅游行程安排；2.向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)；3.不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益；組織、接待旅游者，不指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外；4.在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣；旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)和安全避險(xiǎn)措施、旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形；旅行社依法可以減免責(zé)任的信息；應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)；5.按照合同約定，為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《中華人民共和國(guó)旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員；6.妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品；7.為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡（包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等）；8.旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大；9.積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大；10.提示旅游者投保人身意外傷害保險(xiǎn)；11.向旅游者提供發(fā)票；12.依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密；13.旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。

第七條　旅游者的權(quán)利

1.要求旅行社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù)；2.拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為；3.有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為，有權(quán)拒絕旅行社的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為；4.在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社出具發(fā)票；5.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重；6.在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求救助和保護(hù)；人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，有權(quán)依法獲得賠償；7.在合法權(quán)益受到損害時(shí)向有關(guān)部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠；8.《中華人民共和國(guó)旅游法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項(xiàng)權(quán)利。

第八條　旅游者的義務(wù)1.如實(shí)填寫《旅游報(bào)名表》、游客安全信息卡等各項(xiàng)內(nèi)容，告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康 信息，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤且能及時(shí)聯(lián)系；2.按照合同約定支付旅游費(fèi)用；3.遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅游行程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng)；4.遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范；5.對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合；6.妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品，不在行李中夾帶；7.在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益；不干擾他人的旅游活動(dòng)；不損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，不采取拒絕上、下機(jī)（車、船）、拖延行程或者脫團(tuán)等不當(dāng)行為；8.自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。

第四章　合同的變更與轉(zhuǎn)讓

第九條　合同的變更

1.旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)；由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

2.行程開始前遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四條處理；延期出行的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。

3.行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按以下方式處理：

（1）合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，旅游者同意變更的，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。

（2）危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。

（3）造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān)。

第十條　合同的轉(zhuǎn)讓旅游行程開始前，旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。

正當(dāng)理由包括但不限于：對(duì)應(yīng)原報(bào)名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的；無法為第三人安排交通等情形的；旅游活動(dòng)對(duì)于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。

第十一條　不成團(tuán)的安排

當(dāng)旅行社組團(tuán)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。

1.轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅游者和受委托出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

2.延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán)，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi) 用旅行社予以退還。需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同。

第五章　合同的解除

第十二條　旅行社解除合同

1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社解除合同的，應(yīng)當(dāng)采取書面等有效形式。旅行社在行程開始前7日（按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同）以上（含第7日，下同）提出解除合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用；旅行社在行程開始前7日以內(nèi)（不含第7日，下同）提出解除合同的，除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按本合同第十七條第1款的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

（1）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；（2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；（3）從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的；（4）從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

旅行社因上述情形解除合同的，應(yīng)當(dāng)以書面等形式通知旅游者，按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。

第十三條　旅游者解除合同

1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團(tuán)的，旅行社應(yīng)及時(shí)發(fā)出不能成團(tuán)的書面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前7日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用；旅游者在行程開始前7日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。

2.除本條第1款約定外，在旅游行程結(jié)束前，旅游者亦可以書面等形式解除合同。旅游者在行程開始前7日以上提出解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用；旅游者在行程開始前7日以內(nèi)和行程中提出解除合同的，旅行社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。

3.旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。

第十四條　因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程，合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同；合同不能完全履行，旅游者不同意變更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。

第十五條　必要的費(fèi)用扣除

1.旅游者在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由旅行社在行程開始前解除合同的，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用：

行程開始前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額的20%；行程開始前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額的40%；行程開始當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的60%。

2.在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：

旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例＋（旅游費(fèi)用－旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例）÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。

如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。

解除合同的，旅行社扣除必要的費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。

第? ?六條　旅行社協(xié)助旅游者返程及費(fèi)用承擔(dān)

旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān)；行程中按照本合同第十二條第2款，第十三條第2款約定解除合同的，返程費(fèi)用由旅游者承擔(dān)；按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費(fèi)用由雙方分擔(dān)。

第六章　違約責(zé)任

第十七條　旅行社的違約責(zé)任

1.旅行社在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同的，或者旅游者在行程開始前7日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知，不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出行和改簽線路解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

行程開始前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；行程開始前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費(fèi)用的手續(xù)并支付上述違約金。

2.旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程（本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外），造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

3.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的，旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金，旅游者采取訂同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的，費(fèi)用由旅行社承擔(dān)；造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。

4.未經(jīng)旅游者同意，旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金；旅游者解除合同的，旅行社還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用，向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用。如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

5.旅行社有以下情形之一的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用：

（1）旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的；（2）未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求，旅行社指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的。

6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十八條　旅游者的違約責(zé)任

1.旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告、提示而影響團(tuán)隊(duì)行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

3.由于旅游者的過錯(cuò)，使旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。

4.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5.旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十九條　其他責(zé)任

1.由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

2.旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。

第七章　協(xié)議條款

第二十條　線路行程時(shí)間

出發(fā)時(shí)間_____年_____月_____日時(shí)，結(jié)束時(shí)間_____年_____月_____日時(shí)；共_____天，飯店住宿_____夜。

第二十一條　旅游費(fèi)用及支付（以人民幣為計(jì)算單位）

成人：_____元/人，兒童（不滿14歲）：_____元/人；其中，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)：_____元/人；旅游費(fèi)用合計(jì)：_________________________元。

旅游費(fèi)用支付方式：____________________。

旅游費(fèi)用支付時(shí)間：_______________。

第二十二條　人身意外傷害保險(xiǎn)1.旅行社提示旅游者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)；2.旅游者可以做以下選擇：

□委托旅行社購(gòu)買（旅行社不具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的，不得勾選此項(xiàng)）：保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱____________________（投保的相關(guān)信息以實(shí)際保單為準(zhǔn)）；□自行購(gòu)買；□放棄購(gòu)買。

第二十三條　成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

成團(tuán)的最低人數(shù)：_______________人。

如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

1.__________（同意或者不同意，打勾無效）旅行社委托_______________旅行社履行合同；2.__________（同意或者不同意，打勾無效）延期出團(tuán)；3.__________（同意或者不同意，打勾無效）改變其他線路出團(tuán)；4.__________（同意或者不同意，打勾無效）解除合同。

第二十四條　拼團(tuán)約定

旅游者_(dá)_________（同意或者不同意，打勾無效）采用拼團(tuán)方式拼至__________旅行社成團(tuán)。

第二十五條　自愿購(gòu)物和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定

1.旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目；2.旅行社可以在不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與旅游者協(xié)商一致達(dá)成購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目協(xié)議；3.購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突；4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，責(zé)任由訂立本合同的旅行社承擔(dān)；5.購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定見《自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議》（附件3）、《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》（附件4）。

第二十六條　爭(zhēng)議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第

旅游協(xié)議書怎么寫

委托旅游接待協(xié)議書

甲方（組團(tuán)社）：

乙方（地接社）：

甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，雙方在公平、公正、自愿的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方接待甲方旅游團(tuán)/散客事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、 雙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方向甲方提交《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《旅行社責(zé)任保單》的復(fù)印件等法律文書，以備甲方進(jìn)行接待資質(zhì)審核。

2、在乙方承諾保證甲方團(tuán)隊(duì)（包括旅游團(tuán)隊(duì)、商務(wù)會(huì)議及散客）接待質(zhì)量的前提下，雙方簽訂旅游接待服務(wù)質(zhì)量承諾協(xié)議，乙方同意作為甲方在乙方所在地區(qū)的指定的地接社供應(yīng)商之一。

3、甲方負(fù)責(zé)組織客源，并在出團(tuán)前將出團(tuán)計(jì)劃加蓋公章（或合同章）傳真或E-mail至乙方，出團(tuán)計(jì)劃包括：團(tuán)隊(duì)行程、團(tuán)號(hào)、出團(tuán)時(shí)間、人數(shù)、接待標(biāo)準(zhǔn)、特殊要求等資料。乙方應(yīng)在6小時(shí)以內(nèi)及時(shí)將接待計(jì)劃予以確定，加蓋公章（或合同章）回復(fù)甲方。甲方以乙方確認(rèn)為乙方承諾。乙方保證其接待價(jià)格的真實(shí)、有效、具有競(jìng)爭(zhēng)力。

4、乙方保證甲方全陪人員的人身安全和經(jīng)濟(jì)利益不受侵犯。乙方除不可抗力或政府行為情況以外，不得以任何原因?yàn)榻涌谒F(tuán)，或使甲方團(tuán)隊(duì)滯留在旅游目的地。

5、乙方不得與甲方計(jì)調(diào)人員私下串通，以抬高團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)，私下降低接待標(biāo)準(zhǔn)等惡意行為向甲方計(jì)調(diào)返俑。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方可立即終止與乙方合作，并有權(quán)追究違約責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。

6、乙方如因服務(wù)過程中發(fā)生的質(zhì)量問題未達(dá)到本身承諾的標(biāo)準(zhǔn)或造成甲方客人投訴、乙方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)按國(guó)家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，從應(yīng)撥乙方款中扣除相應(yīng)費(fèi)用。情況嚴(yán)重者，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失和客人協(xié)商處理投訴情況，酌情追加賠償，但甲方不得依此惡意從中謀利。

9、因甲方操作失誤造成的損失，由甲方承擔(dān)。因乙方操作失誤或能力所限導(dǎo)致增加的費(fèi)用，由乙方全額承擔(dān)。不屬于以上兩種情況而造成的損失，以甲乙雙方價(jià)格確認(rèn)為準(zhǔn)。

10、甲方全陪及客人對(duì)乙方提供的各項(xiàng)接待服務(wù)進(jìn)行評(píng)定，乙方對(duì)甲方全陪或領(lǐng)隊(duì)行為按照《全陪工作規(guī)范》做出評(píng)定，便于甲乙雙方共同改進(jìn)接待質(zhì)量。

二、結(jié)算方式

1、為協(xié)助甲方拓展市場(chǎng)，乙方與甲方結(jié)算方式為：出團(tuán)前預(yù)付80％，團(tuán)隊(duì)回程后3個(gè)工作日無質(zhì)量問題結(jié)清尾款。有旅客因乙方原因向甲方投訴或索賠，乙方必須積極配合甲方調(diào)查事件原委。若經(jīng)查證，確屬乙方原因造成旅客投訴或經(jīng)濟(jì)賠償，甲方對(duì)乙方保留追究其法律責(zé)任和賠償責(zé)任的權(quán)利。

2、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，按以下第 項(xiàng)支付團(tuán)款：

（1）一團(tuán)一結(jié)：每完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)（含散客），在團(tuán)隊(duì)結(jié)束以后結(jié)清團(tuán)款。

（2）一月一結(jié)：以月為單位，每月底結(jié)算當(dāng)月團(tuán)款。

（3）三月一結(jié)：以季度為單位，每三個(gè)月末結(jié)算當(dāng)季度團(tuán)款。

備注：經(jīng)協(xié)商，甲乙雙方按以上第二款第 條，第 項(xiàng)方式執(zhí)行。

3、團(tuán)隊(duì)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)及時(shí)填寫“旅費(fèi)結(jié)算單”（一式兩份，加蓋財(cái)務(wù)專用章）和正式發(fā)票進(jìn)行結(jié)算，否則甲方可以拒付團(tuán)款。甲方在收到“旅費(fèi)結(jié)算單”和正式發(fā)票后應(yīng)及時(shí)核對(duì)，按簽約期限撥款。

4、甲方未按照約定付清余款的，應(yīng)每日向乙方支付未付團(tuán)款金額的0.5％的違約金。

5、接待質(zhì)量以當(dāng)?shù)芈眯猩缣峁┯煽腿俗孕刑顚懙馁|(zhì)量反饋表為準(zhǔn)，已經(jīng)在當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T裁決 的以裁決為準(zhǔn)。

三、其他

1、如任意一方違犯上述任何一條約定，另一方有權(quán)立即中止該合作協(xié)議，并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。

2、甲、乙雙方因違反本合同、或與本合同相關(guān)事宜發(fā)生爭(zhēng)論、爭(zhēng)議或意見分歧時(shí)，當(dāng)事雙方應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決爭(zhēng)論。若協(xié)商不成，甲、乙雙方有權(quán)向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁。

3、對(duì)每次組團(tuán)社和地接社之間的確認(rèn)單也具有法律效力。若該協(xié)議與確認(rèn)單發(fā)生沖突，以確認(rèn)單為準(zhǔn)。

4、本合同一式貳份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期為壹年（ 年 月 日―― 年 月 日)，甲乙雙方各執(zhí)壹份，每份具同等法律效力。

5、合同后的附件與合同具有同等的法律效力。（以下無正文）

甲方：重慶中國(guó)國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司 乙方：

公司代表簽字： 公司代表簽字：

蓋章: 蓋章:

年 月 日

旅游景點(diǎn)和旅行社的合作協(xié)議

可以去北京市旅游局的網(wǎng)上下載，我們社的就是直接從旅游局買的合同。

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