不合理低價旅游景點「景區(qū)高價合理嗎?」

導(dǎo)讀：不合理低價旅游景點「景區(qū)高價合理嗎?」 18元一日游被帶去參觀墓地，低價游都有哪些坑？ 云南又曝低價游黑幕，其中都有哪些套路？ 如何警惕不合理低價游？ “利劍行動”將如何整治不合理低價游？

18元一日游被帶去參觀墓地，低價游都有哪些坑？

現(xiàn)在，隨著朋友圈的廣泛普及，不難看出許多旅游路線經(jīng)常急招“掉位”游客，而且價格低得驚人。不合理的低價旅游是指經(jīng)營者利用游客的貪婪來獲取便宜的商品，以低價吸引顧客，然后通過欺騙和強迫游客購物而賺取非法利潤。旅行社通常分為團體旅行社和地方旅行社。 “集團代理商負責(zé)根據(jù)'人數(shù)'來招攬客戶并賺錢。當(dāng)?shù)亟哟庁撠?zé)接待，允許游客多購票賺取傭金已成為許多地方接待處的利潤來源之一?！苯榻B了一家旅行社雇用的銷售員。在這條路線上看到的許多景點不過是外觀獨特的建筑。進入后，重點仍然放在購物場所。購物景點必須進入商店。如果游客不買東西，他們可能會被導(dǎo)游“指責(zé)”，甚至被嘲笑，這會影響游客的旅行心情。

聲明免費的臨時加價。一些違反規(guī)定的旅行社也要求免費旅行，但會暫時提高票價。一些游客報告說，雖然清楚地標明了路線，但目的地卻出現(xiàn)了新的景點，如果不支付下一個行程，他們將無法繼續(xù)前進?！叭绻眯猩鐩]有與您簽訂合同，或者您在火車站或街道上接受了低價旅行甚至免費旅行，則必須格外小心?！?a href='/gansu/' target=_blank>甘肅國際旅行社負責(zé)人告訴記者。 “一些游客貪圖便宜和便宜。他們可能會因為某些優(yōu)惠或折扣而忽略與旅行社簽定正式合同。最后，由于缺乏證據(jù)，很難保護他們的合法權(quán)益。因此，還敦促大家在旅行之前選擇一家正規(guī)且合格的旅行社?！?/p>

旅游部門整頓不合理的低價旅游。廉價旅行本身就是旅行社的一種促銷方式。廉價旅行不合理現(xiàn)象的主要原因是信息不對稱。尤其是，游客對旅游業(yè)知之甚少，也不清楚這些利益鏈的運作方式。 ，很容易失去權(quán)益。去年10月，國家旅游局發(fā)布了《關(guān)于組織和實施糾正“不合理的低價旅行”專項行動的通知》，重點是對“不合理的低價旅行”的專項整治，有關(guān)部門提醒旅客付款。

注意旅行社的資質(zhì)，出境旅行應(yīng)選擇有權(quán)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，不參加非正式旅行社團體的旅行社，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，旅游產(chǎn)品價格低于30％根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠實旅游指導(dǎo)價，這是不合理的低價旅游，游客應(yīng)提防“零旅游費”，低價旅游，合理消費。

云南又曝低價游黑幕，其中都有哪些套路？

2021年4月26日18時50分，河南廣播電視臺都市頻道《都市報》欄目報道《記者體驗云南團游》。云南省文化、旅游部門高度重視報告并及時組織文化和旅游機構(gòu)的縣調(diào)查和驗證報告中存在的問題,結(jié)合公安和市場監(jiān)管部門,并立即對涉及的旅行社、導(dǎo)游和購物場所進行了調(diào)查。經(jīng)查實，案件將依法嚴肅處理，結(jié)果將及時公布。

廣大群眾去云南旅游，游客應(yīng)與當(dāng)?shù)氐恼?guī)旅游合同或電子合同、合同內(nèi)容及行程安排，認真閱讀理解，警惕旅游產(chǎn)品價格低得驚人，并索取正式發(fā)票，同時請查驗旅行社營業(yè)執(zhí)照，旅行社營業(yè)執(zhí)照和身份信息,如旅游從業(yè)者理性選擇的法律和正規(guī)的旅行社。云南沒有補貼優(yōu)惠政策對旅行社和游客,請不要相信虛假的名義宣傳政府優(yōu)惠政策來吸引游客,并小心屏幕上。千萬不要相信一個人通過視頻方式促進旅游身份的旅行社,導(dǎo)游,不通過微信轉(zhuǎn)讓、定金等形式支付,以免被欺騙。

可以自駕游，在駕駛時，請?zhí)崆白龊密囕v狀況檢查，消除疲勞駕駛和酒后駕駛，控制車速，文明禮讓;在戶外旅行時，請注意防火，避免災(zāi)害。切勿攜帶火種進入有森林、草原資源的旅游景點。明智地選擇高風(fēng)險的旅游項目，注意自己的安全。在旅游過程中出現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量問題或旅游糾紛，請及時與導(dǎo)游、領(lǐng)隊或授權(quán)旅行社進行協(xié)調(diào)溝通，并向當(dāng)?shù)毓?、市場監(jiān)管、文化旅游等部門反映情況，尋求解決辦法。為了避免造成不必要的損失，不應(yīng)采取激烈的行動來擴大局勢或加劇沖突。

進一步整頓和規(guī)范旅游市場秩序，深入整治旅游市場“不合理低價”等突出問題，查處未經(jīng)許可管理的旅行社等違法經(jīng)營活動，積極營造公平競爭的經(jīng)營環(huán)境，云南國旅廳堅決貫徹文化旅游和旅游的部署要求，重點控制。旅游、購物、政府旅游補貼、游客贈送名義或俱樂部形式的禮品等活動，有吸引旅游者的活動，未經(jīng)允許經(jīng)營旅行社的非法經(jīng)營活動，未經(jīng)允許，通過互聯(lián)網(wǎng)進行吸引旅游者的活動。如旅行社的非法經(jīng)營活動；以介紹旅游業(yè)或者定制旅游業(yè)的名義，或者未經(jīng)許可擅自經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，吸引旅游者。

如何警惕不合理低價游？

隨著暑期的到來，跟團游的火熱，各家旅行社的優(yōu)惠活動也輪番上場了。這更需要游客對一些不合理低價游的“陷阱”和“套路”提高警惕。不久前，媒體調(diào)查曝光了云南不合理低價游的亂象，其中還涉及重慶旅行社組團時簽訂“陰陽合同”的情況，引起廣泛關(guān)注。

“在有些地區(qū)，旅行團買賣雙方都習(xí)慣了低價格的市場，如果報價太高，游客量就會大幅減少。因此有時為了招攬顧客，收團時收取的費用和合同簽訂的價格并不相同?！?a href='/beijing/' target=_blank>北京一家旅行社的工作人員告訴記者，例如云南昆明麗江六日游的當(dāng)?shù)貓F，參考價格是2800元左右，但是在招攬顧客時實際可以優(yōu)惠到1000元左右。

“因為如果合同上寫的價格過低，就不能通過檢查。在低價收到團以后，他們會將游客轉(zhuǎn)給地接社，有些還會在當(dāng)?shù)卦俣啻巍D(zhuǎn)賣’游客，因此才會出現(xiàn)游玩內(nèi)容與當(dāng)初承諾的內(nèi)容不相同，或者幾天中有不同的導(dǎo)游帶著游客游覽和購物的情況?！痹摴ぷ魅藛T說。

除了云南以外，在其他地方也常常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。從前兩年旅游部門曝光的不合理低價游典型案例可以看出，云南、海南、四川、貴州等地都屬于不合理低價游的重災(zāi)區(qū)，也一直是監(jiān)管整治的重點地區(qū)。然而，多年來形成的市場生態(tài)至今難有徹底的改變，簽訂“陰陽合同”就是一種規(guī)避監(jiān)管和懲罰的常用對策。例如有網(wǎng)友反映，在四川成都市內(nèi)的一些景點也出現(xiàn)了低價收攬顧客的旅行團，峨眉、樂山二日游特價團150元，都江堰、青城山一日游特價80元等等，價格十分誘人，而在簽訂合同時，則會分別按照參考價格簽訂為500元和260元……

所謂“陰陽合同”，就是旅行社與游客商定并簽署虛假合同，合同簽訂內(nèi)容和價格都符合規(guī)定，但實際上私下與游客約定并交付較低的價格，有些游客因貪圖便宜就會配合旅行社簽訂這種虛假合同。

這種弄虛作假的行為成為處于嚴厲打擊下的“不合理低價游”繼續(xù)大行其道的保護傘。弄虛作假不會受到法律的保護，旅途中一旦出現(xiàn)強制購物、加收費用、服務(wù)品質(zhì)下降等損害游客權(quán)益的現(xiàn)象，游客就會陷入難以維權(quán)的境地?！耙驗橛幸环輰懙煤芮宄暮贤杂慰图幢愠粤颂澮仓荒苋虤馔搪?。而且很多時候，導(dǎo)游還會告訴你，按照規(guī)定，游客明知是不合理低價團還要參加，也是屬于違法需要受罰，以此威脅游客不要聲張?！痹摴ぷ魅藛T說。

按照旅游部門的解釋，游客如果在明知是不合理低價團的情況下，與旅行社簽訂虛假合同，需要承擔(dān)法律責(zé)任，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理?？梢钥吹?，游客貪圖便宜與旅行社一同弄虛作假，不但違背了誠信的道德原則，也體現(xiàn)出自身法治意識薄弱。而某些旅行社以低價承諾、簽訂虛假合同的方式哄騙消費者、欺騙監(jiān)管執(zhí)法部門，更是嚴重擾亂了旅游市場秩序。目前，各地的旅游執(zhí)法部門都加大了審查力度，嚴厲打擊以各種形式損害消費者權(quán)益的違法行為，希望在多方的努力下，能夠早日打造一個誠信、有序、公平、法治的旅游市場環(huán)境。

“利劍行動”將如何整治不合理低價游？

看似實惠的低價旅游團，卻隱藏著不可告人的“潛規(guī)則”，盡管人人痛恨不法商家，卻仍然每天有不明真相的游客上當(dāng)受騙。近期，一些“不合理低價游”等旅游失信現(xiàn)象被媒體曝光，引發(fā)社會公眾的關(guān)注和擔(dān)憂，給旅游行業(yè)敲響了警鐘。

對于這些現(xiàn)象，文化和旅游部有關(guān)負責(zé)人指出，在旅游業(yè)快速發(fā)展、人民群眾對旅游市場綜合監(jiān)管要求日益增長的新形勢下，旅游誠信體系建設(shè)的重要性和緊迫性尤為凸顯。今年以來，文化和旅游部組織開展了兩次“利劍行動”，針對“不合理低價游”、強迫或者變相強迫購物消費、“一日游”亂象等突出問題，采取更加具體、更加精準的措施，重點整治了侵害游客合法利益的突出問題。

隨著在線旅游市場規(guī)?？焖僭鲩L，在線旅游企業(yè)和平臺在產(chǎn)品銷售、日常管理、服務(wù)質(zhì)量等方面的問題也引起廣泛關(guān)注，在線企業(yè)和平臺銷售“不合理低價游”產(chǎn)品的投訴數(shù)量大、增速快。為此，文化和旅游部進一步加大了監(jiān)管力度，監(jiān)管產(chǎn)品價格，充分發(fā)揮旅游大數(shù)據(jù)作用，以熱線電話投訴、網(wǎng)絡(luò)輿情和價格監(jiān)測、暗訪等信息渠道為支撐，對市場進行精準監(jiān)測，構(gòu)建旅游市場秩序監(jiān)控“天網(wǎng)”，加強了出境自助游產(chǎn)品排查，并支持地方線上產(chǎn)品信息整治。

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