旅游景點(diǎn)營(yíng)銷的重要性有哪些「旅游景點(diǎn)營(yíng)銷的重要性有哪些呢」

導(dǎo)讀：旅游景點(diǎn)營(yíng)銷的重要性有哪些「旅游景點(diǎn)營(yíng)銷的重要性有哪些呢」 旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義與策略有哪些 景區(qū)如何進(jìn)行有效的旅游營(yíng)銷? 景區(qū)該如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷呢？ 旅游營(yíng)銷的重要性 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)景區(qū)景點(diǎn)有什么實(shí)質(zhì)性作用

旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義與策略有哪些

旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義與策略有哪些？萬(wàn)變不離其宗，旅游景區(qū)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，往往很頭疼，但梳理一下其實(shí)也就3個(gè)方面：

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是什么？

也就是說，你要想清楚自己的準(zhǔn)客戶，他們長(zhǎng)什么樣子，他們的需求是什么，他們的喜好是什么？只有搞清楚了這些，后邊的工作才能更好開展，起到事半功倍的效果。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道如何選擇？

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道分類

第1類：針對(duì)準(zhǔn)客戶搜索習(xí)慣的推廣渠道，以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表；還有部分主流流量平臺(tái)的內(nèi)置搜索渠道，包括今日頭條、微博、微信、抖音等。

旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義與策略有哪些？

第2類：針對(duì)用戶碎片化閱讀的推廣渠道，以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表，還有部分垂直細(xì)分的二線流量平臺(tái)，包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。

第3類：其他渠道推廣，以旅游景區(qū)相關(guān)平臺(tái)為主，比如一些垂直旅游景區(qū)的交流論壇，以及一些大型門戶網(wǎng)站的旅游景區(qū)板塊，甚至一些旅游景區(qū)相關(guān)的工具型平臺(tái)。

(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道選擇

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的選擇，基于你對(duì)準(zhǔn)客戶的定位，你的準(zhǔn)客戶需求是什么，他們會(huì)搜索什么？你的客戶以哪個(gè)年齡層居多，他們更喜歡在什么平臺(tái)消磨時(shí)間？你的客戶是不是愛學(xué)習(xí)，是不是愛逛論壇，愛逛什么論壇？

把客戶搞明白了，推廣渠道自然而然也就篩選出來(lái)了。

(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式選擇

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式就2種：

第1種是直接花錢在渠道上打廣告，這種推廣形式見效很快，花錢就有客戶進(jìn)來(lái)，但不花錢就沒有客戶進(jìn)來(lái)。

第2種是在渠道上做客戶需求的內(nèi)容，這種推廣形式見效較慢，前期能夠帶來(lái)的客戶很少，但長(zhǎng)期積累會(huì)形成流量暴增的效果。

旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義與策略有哪些？

旅游景區(qū)的開發(fā)本來(lái)就需要耗費(fèi)大量資金，收回開發(fā)成本需要數(shù)年的時(shí)間，所以他們大多數(shù)都很難拿出大筆錢，在選好的推廣渠道上直接打廣告。

所以，大多數(shù)旅游景區(qū)都是2條腿走路，前期主要靠第1種推廣形式帶來(lái)新客戶，后期主要以第2種推廣形式帶來(lái)新客戶。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶二次利用

錢花了員工工資也發(fā)了，該轉(zhuǎn)化的客戶也都轉(zhuǎn)化了，引來(lái)的客戶還有大的用處。什么意思呢？相信你也聽過，維護(hù)一個(gè)老客戶的成本，要比引來(lái)一個(gè)新客戶的成本，要低得多。

即便老客戶無(wú)法產(chǎn)生產(chǎn)生二次需求，也別忘了“用戶口碑”。如何讓老客戶幫你引薦新客戶，讓新客戶再帶來(lái)新客戶，才是四兩撥千斤的招式。

所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的客戶，一定要沉淀到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)可以是你的微信號(hào)，也可以是微信群、微博等，具體的要看你的客戶群體，他們喜歡待在哪些平臺(tái)。

旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義與策略有哪些？

然后在客戶沉淀的平臺(tái)上，制訂一種玩法或者機(jī)制，提供一些福利，讓老客戶帶來(lái)新客戶，比如說直接獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金等等。

具體怎么玩你自己定，玩法有很多。但是有一點(diǎn)很重要，想讓客戶帶客戶，就要保證客戶的旅游體驗(yàn)，這是建立口碑的基礎(chǔ)，要讓客戶引薦你給新顧客的時(shí)候，沒有后顧之憂才行。

【注意】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)和線下找客戶的本質(zhì)一樣，不管你是旅游景區(qū)，還是其他傳統(tǒng)行業(yè)，都離不開營(yíng)銷推廣的本質(zhì)：人（客戶）！始終以人（客戶）為中心進(jìn)行思考！

景區(qū)如何進(jìn)行有效的旅游營(yíng)銷?

隨著大眾化旅游和國(guó)民休閑時(shí)代的到來(lái)，在肯定旅游景區(qū)仍然是觀光旅游基本需求的同時(shí)，景區(qū)也面臨著廣大散客在目的地消費(fèi)多元化和體驗(yàn)生活化等方面的新需求。

與之相應(yīng)，景區(qū)景點(diǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大(2015年年底，全國(guó)景區(qū)景點(diǎn)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到21.6萬(wàn)個(gè)，其中A類景區(qū)超過7000家，5A級(jí)、4A級(jí)旅游景區(qū)1500多家。)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，旅游營(yíng)銷的重要性日益凸顯。那么，景區(qū)該如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷呢?富瑞泰景區(qū)管理通過多年的學(xué)習(xí)和總結(jié)，得出了一些方法：

擅用“事件營(yíng)銷”

景區(qū)事件營(yíng)銷是指有計(jì)劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價(jià)值的景區(qū)外部發(fā)生和景區(qū)內(nèi)部策劃型事件進(jìn)行營(yíng)銷組合，運(yùn)用新聞、公關(guān)等手段正面宣傳，吸引現(xiàn)實(shí)和潛在的旅游消費(fèi)者的注意和興趣，以達(dá)到豐富景區(qū)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售、增加景區(qū)收入和提升景區(qū)知名度與美譽(yù)度的一種現(xiàn)代營(yíng)銷手段。

緊跟“泛娛樂”營(yíng)銷

約翰·奈斯比特曾在《大趨勢(shì)》中寫道，在今天這個(gè)變化莫測(cè)的世界上，娛樂被認(rèn)為是日常生活中必不可少的一個(gè)因素。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說，如若不通過娛樂增加與消費(fèi)者之間的溝通交流，不玩“娛樂營(yíng)銷”，那么這個(gè)企業(yè)將逐漸被社會(huì)前進(jìn)的車輪碾碎未來(lái)的夢(mèng)。簡(jiǎn)單來(lái)說，娛樂營(yíng)銷其實(shí)就是借助娛樂的元素或形式，將產(chǎn)品與客戶的情感建立聯(lián)系，從而達(dá)到銷售產(chǎn)品、培育品牌效果的營(yíng)銷方式。

營(yíng)銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新

在新的市場(chǎng)環(huán)境背景下，營(yíng)銷傳播不再像以前一樣單純地追求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信息灌輸，而是以媒體的創(chuàng)新、內(nèi)容的創(chuàng)新、傳播方式的創(chuàng)新去征服目標(biāo)受眾。景區(qū)該如何順應(yīng)潮流，在開展創(chuàng)意營(yíng)銷傳播的同時(shí)又要避免做曇花一現(xiàn)的噱頭式營(yíng)銷，成為旅游景區(qū)在經(jīng)營(yíng)過程中需要重點(diǎn)思考的問題。

第一，要搭建全方位的營(yíng)銷體系。常規(guī)的營(yíng)銷分為傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，縱然網(wǎng)絡(luò)媒體相比傳統(tǒng)媒體擁有更龐大的用戶群、信息到達(dá)更加及時(shí)以及其營(yíng)銷效果可追蹤等諸多方面的優(yōu)勢(shì)，但并不代表著要放棄傳統(tǒng)媒體傳播渠道，畢竟媒介面臨的用戶群體是不一致的。

第二，注重以體驗(yàn)為核心的營(yíng)銷設(shè)計(jì)。體驗(yàn)營(yíng)銷是一種為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所驅(qū)動(dòng)的全新的營(yíng)銷模式。簡(jiǎn)單而言，就是滿足消費(fèi)者體驗(yàn)消費(fèi)需要的營(yíng)銷活動(dòng)?！案惺堋被蛘摺绑w驗(yàn)”在未來(lái)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐漸成為最重要的需求導(dǎo)向。旅游景區(qū)產(chǎn)品實(shí)際上也是一種體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，這種體驗(yàn)包括從訪問景區(qū)的打算和旅行的計(jì)劃開始，到接下來(lái)訪問的過程，最后離開景區(qū)，以及旅途活動(dòng)，最終形成旅游過程的整體感受。

第三，合理利用新媒體營(yíng)銷方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及散客時(shí)代的來(lái)臨使得越來(lái)越多的用戶選擇使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解旅游景區(qū)、旅游攻略、訂購(gòu)景區(qū)門票和相關(guān)旅游服務(wù)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，景區(qū)營(yíng)銷的重點(diǎn)是突破傳統(tǒng)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，構(gòu)建廣播、電視、報(bào)紙、多媒體等傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新媒體渠道相結(jié)合的全媒體旅游目的地營(yíng)銷體系;注重以體驗(yàn)為核心的營(yíng)銷設(shè)計(jì)以及有效利用好新媒體資源。

景區(qū)該如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷呢？

隨著大眾化旅游和國(guó)民休閑時(shí)代的到來(lái)，在肯定旅游景區(qū)仍然是觀光旅游基本需求的同時(shí)，景區(qū)也面臨著廣大散客在目的地消費(fèi)多元化和體驗(yàn)生活化等方面的新需求。與之相應(yīng)，景區(qū)景點(diǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大（截至2016年，我國(guó)的景區(qū)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了26000多家，其中A級(jí)景區(qū)達(dá)到了7000多家，其中高星景區(qū)達(dá)到了1500多家，其中包括5A級(jí)景區(qū)213家。）。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，旅游營(yíng)銷的重要性日益凸顯。那么，景區(qū)該如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷呢？

擅用“事件營(yíng)銷”

景區(qū)事件營(yíng)銷是指有計(jì)劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價(jià)值的景區(qū)外部發(fā)生和景區(qū)內(nèi)部策劃型事件進(jìn)行營(yíng)銷組合，運(yùn)用新聞、公關(guān)等手段正面宣傳，吸引現(xiàn)實(shí)和潛在的旅游消費(fèi)者的注意和興趣，以達(dá)到豐富景區(qū)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售、增加景區(qū)收入和提升景區(qū)知名度與美譽(yù)度的一種現(xiàn)代營(yíng)銷手段。

旅游景區(qū)營(yíng)銷的目的是為了向現(xiàn)實(shí)的或潛在的旅游消費(fèi)者提供景區(qū)產(chǎn)品信息，引導(dǎo)消費(fèi)行為，滿足旅游者的需求，反饋顧客的意見。事件營(yíng)銷的效果正在于塑造旅游目的地的整體形象，提高目的地知名度以及增強(qiáng)旅游綜合能力等方面，它已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)營(yíng)銷的有效途徑之一。旅游景區(qū)可以借助社會(huì)生活中的良性事件作為載體進(jìn)行營(yíng)銷，策劃相關(guān)旅游項(xiàng)目和活動(dòng)吸引旅游者的眼球。例如湖南張家界“飛越天門山”的一系列營(yíng)銷活動(dòng)，讓張家界景區(qū)成為全國(guó)甚至是全世界的焦點(diǎn)。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，景區(qū)若擅用事件營(yíng)銷，“一夜爆紅”的奇跡隨時(shí)可以發(fā)生。

緊跟“泛娛樂”營(yíng)銷

景區(qū)跨界綜藝節(jié)目營(yíng)銷成趨勢(shì)。近年來(lái)，電視真人秀節(jié)目的熱播讓不少旅游景區(qū)從默默無(wú)聞到遠(yuǎn)近聞名。僅在2015年，就有超過200檔綜藝節(jié)目在全國(guó)的衛(wèi)視頻道中播出，《爸爸去哪兒》讓地處大西北的沙坡頭紅透半邊天，《奇妙的朋友》讓觀眾記住了長(zhǎng)隆??品牌營(yíng)銷紛紛鎖定綜藝節(jié)目。

不過，這種合作大部分是淺層次的，合作形式單一，比如簡(jiǎn)單的節(jié)目取景拍攝、場(chǎng)景和品牌植入等。如何在后期傳播中將節(jié)目IP資產(chǎn)放大，借助節(jié)目之勢(shì)，長(zhǎng)品牌“威風(fēng)”，才是最考驗(yàn)功夫的環(huán)節(jié)。長(zhǎng)隆景區(qū)跨界營(yíng)銷方式可算作成功的泛娛樂營(yíng)銷范本，對(duì)各大景區(qū)的娛樂營(yíng)銷有著重要的借鑒意義。

2012年至2015年，長(zhǎng)隆景區(qū)深入?yún)⑴c過《中國(guó)好聲音》、《爸爸去哪兒》、《奇妙的朋友》和《奔跑吧，兄弟》等5檔國(guó)內(nèi)火爆的綜藝節(jié)目的拍攝。

值得注意的是，長(zhǎng)隆不僅在前期拍攝上積極配合，在后期節(jié)目的營(yíng)銷上也充分調(diào)動(dòng)積極性，將節(jié)目中的眾多明星、節(jié)目打包成為一個(gè)整體，向外界傳遞出國(guó)內(nèi)眾多明星和綜藝節(jié)目都來(lái)玩的信息，將營(yíng)銷過程進(jìn)一步演唱，從而強(qiáng)化品牌形象。如長(zhǎng)隆利用新奇好玩的H5，以虛擬的明星朋友圈作場(chǎng)景，利用明星發(fā)微信記錄個(gè)人在長(zhǎng)隆錄綜藝節(jié)目時(shí)的所見所感，讓長(zhǎng)隆的游玩體驗(yàn)在一個(gè)虛擬的明星朋友圈擴(kuò)散傳播，短短一周時(shí)間，該H5的分享轉(zhuǎn)載量便高達(dá)15萬(wàn)次，效果非常明顯。

借“直播”的網(wǎng)紅之風(fēng)：據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年直播市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到150億元，2020年將達(dá)到600億元，有機(jī)構(gòu)甚至認(rèn)為到2020年，直播將成為價(jià)值千億的行業(yè)。

在網(wǎng)紅直播經(jīng)濟(jì)的熱潮之下，“旅游+直播”成為旅游? ?業(yè)的熱議話題，旅游遇上了直播，遇上了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，引領(lǐng)了旅游行業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新玩法。

早在今年5月份，去哪兒網(wǎng)已經(jīng)聯(lián)合“斗魚直播”對(duì)外宣布推出一系列“旅游直播”節(jié)目。當(dāng)時(shí)，10余名網(wǎng)紅主播趕赴廣州長(zhǎng)隆、四川九寨溝、云南大理、香港迪士尼及泰國(guó)普吉島、韓國(guó)濟(jì)州島等八大熱門景區(qū)景點(diǎn)直播。

截至目前，已有很多傳統(tǒng)景區(qū)試水了網(wǎng)紅直播營(yíng)銷活動(dòng)。如位于西安的華清宮景區(qū)在七夕節(jié)時(shí)召集77對(duì)情侶體驗(yàn)傳統(tǒng)的大唐婚典儀式，儀式全程被擁有超高人氣的美女主播在兩大直播平臺(tái)同時(shí)直播，又通過新浪微博話題討論等功能引發(fā)線上數(shù)百萬(wàn)人的關(guān)注和討論；再比如，梅州客天下景區(qū)在十一舉辦了為期兩天的“直播客天下，聲動(dòng)梅州城”活動(dòng)，邀請(qǐng)明星通過一直播、火星、美拍、唱吧、全聚星五大平臺(tái)同步直播景區(qū)，并以小型音樂會(huì)形式為景區(qū)吸引了大批音樂粉絲，活動(dòng)期間，直播累計(jì)曝光量突破千萬(wàn)。

影視IP植入更容易被接受。據(jù)了解，近年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)的植入式廣告異軍突起，特別是在影視作品中，越來(lái)越多的景區(qū)和旅游產(chǎn)品隨之深入人心。從《非誠(chéng)勿擾》中的北海道、長(zhǎng)城、三亞，到《阿凡達(dá)》中的張家界景區(qū)，景區(qū)通過冠名電視劇場(chǎng)、精彩劇情、設(shè)置電影場(chǎng)景等特殊形式，通過電影快速提升了當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。由此可以看出，植入式廣告對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說具有很明顯的推動(dòng)作用。

據(jù)攜程旅行網(wǎng)的調(diào)查顯示，83%的游客會(huì)因?yàn)橐徊肯矚g的影視作品而去其拍攝地旅游；91%的游客認(rèn)為，相比一些商品在影視劇種的植入廣告以及單純的旅游宣傳片，旅游目的地通過作為拍攝外景地在影視作品中做宣傳更能讓人接受。

整合“一體化”營(yíng)銷

大眾旅游時(shí)代，營(yíng)銷早已不是一個(gè)景點(diǎn)，一個(gè)景區(qū)單獨(dú)的事情，更多的是全村、全鎮(zhèn)、全縣，乃至全省的統(tǒng)一旅游營(yíng)銷。一體化營(yíng)銷的核心思想應(yīng)該是對(duì)旅游者的客戶關(guān)系管理，強(qiáng)調(diào)以“旅游者想要什么”為中心，要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時(shí)有統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一的品牌個(gè)性、統(tǒng)一的顧客利益點(diǎn)和統(tǒng)一的銷售創(chuàng)意，形成集中的品牌沖擊力，及時(shí)通過不同的渠道進(jìn)行系統(tǒng)的旅游者信息反饋，進(jìn)而動(dòng)態(tài)性調(diào)整促銷策略。未來(lái)景區(qū)的營(yíng)銷單靠自身的力量發(fā)力應(yīng)該受限很大，除非資源本身具有獨(dú)一無(wú)二性和不可復(fù)制性的特點(diǎn)，從目前OTA的“酒店+”、“景區(qū)+”產(chǎn)品整合后帶來(lái)的銷售業(yè)績(jī)的提升就可以得出結(jié)論，景區(qū)整合周邊相關(guān)資源、跨界營(yíng)銷是非常有必要的營(yíng)銷模式。

總結(jié)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，景區(qū)營(yíng)? ?的重點(diǎn)是突破傳統(tǒng)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，構(gòu)建廣播、電視、報(bào)紙、多媒體等傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新媒體渠道相結(jié)合的全媒體旅游目的地營(yíng)銷體系；注重以體驗(yàn)為核心的營(yíng)銷設(shè)計(jì)以及有效利用好新媒體資源。

旅游營(yíng)銷的重要性

旅游營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作為一種有意識(shí)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，是在一定的經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)下進(jìn)行的。它是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一種導(dǎo)向，一種哲學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念不是固定不變的，它在一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生和形成，并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)形勢(shì)的變化而發(fā)展變化。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的正確與否對(duì)景區(qū)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗興衰，具有決定性意義，也對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的成敗，關(guān)系很大。

面向21世紀(jì)的旅游業(yè)，形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力必須在形象力、營(yíng)銷力和產(chǎn)品力上做好文章，整合資源，營(yíng)造氛圍，精心策劃，強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷，創(chuàng)造需求。應(yīng)與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的、雙向互動(dòng)的關(guān)系，尤其在營(yíng)銷力上，更要靈活運(yùn)用目的地整合營(yíng)銷（IMC）理念，改變營(yíng)銷的思考重心，由4P’S（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道）轉(zhuǎn)向4C’S（顧客、，建立一種由外向內(nèi)的營(yíng)銷策劃模式。

經(jīng)驗(yàn)表明，景點(diǎn)將門票收入的10%左右用于營(yíng)銷是比較現(xiàn)實(shí)的。在特別需要時(shí)，增加新設(shè)施時(shí)，超過這一比例也是必要的。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)景區(qū)景點(diǎn)有什么實(shí)質(zhì)性作用

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)景區(qū)景點(diǎn)的實(shí)質(zhì)性作用是：可以讓廣大游客以及準(zhǔn)游客對(duì)景區(qū)景點(diǎn)有比較全面的了解，增加想去景點(diǎn)景區(qū)的愿望！

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