市場監(jiān)管局春節(jié)旅游景點檢查「市場監(jiān)督管理局旅游市場檢查」

導讀：市場監(jiān)管局春節(jié)旅游景點檢查「市場監(jiān)督管理局旅游市場檢查」 2018春節(jié)旅游市場什么情況？ 旅游景點安全檢查要點 近兩個月256家A級景區(qū)被查，這次清查是否可以規(guī)范旅游景區(qū)“違法”行經？

2018春節(jié)旅游市場什么情況？

綜合通訊運營商、線上旅行服務商和各地旅游部門提供的數據，經國家旅游局數據中心綜合測算，今年春節(jié)全國共接待游客3.86億人次，同比增長12.1%，實現旅游收入4750億元，同比增長12.6%。廣東、四川、湖南、江蘇、河南、安徽、山東、廣西、湖北、浙江等省份接待游客人數排名靠前。春節(jié)旅游市場的持續(xù)繁榮，一方面得益于經濟社會的發(fā)展讓百姓有錢、有時間、有心情去旅游；另一方面得益于政府、企業(yè)、消費者的共同努力，讓旅游市場朝著“安全、有序、優(yōu)質、高效、文明”的方向健康發(fā)展。今年的春節(jié)旅游市場與往年又有不同，呈現出“三多三少”的基本特征。

游客量增多，旅游安全事故減少

旅游過年成為新民俗。春節(jié)期間，全國旅游接待人數與去年同期相比增幅達到12.1%，旅游人數再創(chuàng)新高。都市休閑、海島度假、冰雪游、避寒游、自駕游受游客歡迎，中遠程旅游和本地休閑兩極分化特征明顯。今年春節(jié)自駕車出游、個性化出游比例高，旅游安全管理難度加大。各級旅游主管部門與交通部門聯動，加強旅游交通安全管理。截至目前，未發(fā)生重特大旅游安全事件。

為充分保障假日旅游安全，國家旅游局及各級旅游主管部門在節(jié)前、節(jié)中始終繃緊安全弦，聯合相關部門，全力確保安全這個底線。

節(jié)前，國家旅游局面向全國旅游系統(tǒng)發(fā)布了《假日旅游工作導則》，對旅游安全應急預案、檢查及培訓、信息提示、突發(fā)事件應急處置、流量管理等工作提出了要求。國家旅游局相關負責人帶隊檢查了部分旅游企，對與游客緊密相關的食品安全、消防、應急預案等情況進行了檢查，還聯合中國氣象局重點針對游客發(fā)布了假日天氣情況。假日期間，國家旅游局通過多個渠道對全國旅游安全工作保持監(jiān)控狀態(tài)，其間針對我國臺灣花蓮地震、馬爾代夫安全風險等情況第一時間向廣大游客發(fā)出了安全提示。

此外，各地也大力落實旅游安全工作，比如福建省旅游產業(yè)發(fā)展工作聯席會議組成3個聯合督查組，分赴6地市重要景區(qū)（點）、旅行社、星級飯店等旅游企業(yè)開展旅游安全檢查；山西省旅發(fā)委積極開展安全隱患大排查，對涉及旅游的交通、消防、特種設備、食品安全等領域，以及旅游節(jié)慶活動等人員密集場所進行檢查。事實證明，各地堅實的安全保障工作經受住了假日客流考驗，比如近日大霧、降雪等天氣對多個景區(qū)產生影響，但是各景區(qū)迅速啟動應急預案，有序疏導游客，沒有發(fā)生? ?特大旅游安全事件。

理性消費增多，不文明行為減少

今年春節(jié)旅游市場，記者發(fā)現，很多游客選擇了“提前、延后”錯峰出游。隨著我國旅游業(yè)的日益發(fā)展，廣大游客也在不斷“成長”，出游時間安排、消費理念等不斷優(yōu)化。

國家旅游局的相關統(tǒng)計顯示，今年春節(jié)旅游市場，游客消費更加理性，時間安排更加合理，假日統(tǒng)計顯示假期拼假“提前、延后”錯峰出游特征明顯。旅游消費更加理性，假日期間未有涉及游客不文明行為的大范圍負面輿情。據了解，春節(jié)假期后半段出發(fā)的團費價格普遍較前半段下降20%到40%，逐漸回落至平日水平，很多游客選擇后半段出行。出境游客也從“買買買”向更加深度的旅游體驗發(fā)展。

此外，節(jié)日期間，記者在部分景區(qū)看到，廣大游客的舉止越來越文明了，自覺收垃圾、自覺排隊，相互之間彬彬有禮……文明旅游漸成風尚。據了解，在過去的一年里，國家旅游局連續(xù)四個季度推出文明旅游宣傳活動——先后啟動了“文明旅游行業(yè)先行”、“文明旅游進校園”、“文明旅游進企業(yè)文明旅游我引導”、“文明旅游進鄉(xiāng)村”主題活動。與此同時，在300多個城市和鄉(xiāng)村，開展近500場文明旅游公益宣傳活動。

在加強正面引導的同時，國家旅游局還通過“黑名單”方式懲戒游客不文明行為，就在春節(jié)前，國家旅游局把1名機艙內吸煙的游客和2名破壞生態(tài)環(huán)境的游客列入了“旅游不文明行為記錄”，引起廣泛關注，起到了很好的警示作用。此外，為持續(xù)推進文明旅游工作，國家旅游局及各地旅游部門積極組建旅游志愿者隊伍，得到社會各界的積極響應，如今在景區(qū)、機場、會展場館等區(qū)域都可以看到旅游志愿者的身影。

優(yōu)質服務增多，涉導游領隊和旅游購物投訴比率減少

多地景區(qū)景點、休閑街區(qū)在大數據和智慧旅游管理系統(tǒng)支持下，提前預警預報，合理安排導流，使游客旅游舒適度明顯增加。各級旅游委員會為規(guī)范和監(jiān)督好春節(jié)旅游市場秩序，嚴格排查和整治旅行社不合理低價以及景區(qū)、酒店安全等問題。節(jié)日期間旅游警察、旅游巡回法庭和旅游工商分局聯合執(zhí)法，為確保假日旅游市場平穩(wěn)運行提供保障。從12301投訴看，涉及導游領隊和旅游購物的投訴比率較去年有所減少，旅游產品供給和服務有大幅提升。

“過年這幾天更忙了，一點不敢松懈。”安徽黃山景區(qū)工作人員在節(jié)日期間接受采訪時說。這也是很多旅游工作者的心聲，他們的辛勤付出為游客帶來了優(yōu)質服務。假日市場的平穩(wěn)運行并非一蹴而就，據了解，在剛剛過去的2017年中，國家旅游局聯合公安、工商等部門持續(xù)開展了全國旅游市場秩序綜合整治“春季行動”“暑期整頓”和“秋冬會戰(zhàn)”，掀起了一場旅游市場整治風暴。截至1月20日，全國共檢查旅游企業(yè)6.1755萬家，立案2911件，罰款及沒收違法所得3563.46萬元，吊銷營業(yè)許可證52家。同時，國家旅游局還積極引導和推動旅游重點地區(qū)加快建設“1+3+N”旅游市場綜合監(jiān)管體制機制。截至1月20日，各地已設立旅游警察機構311家，旅游巡回法庭496家，工商旅游分局239家。

目前，春節(jié)旅游市場告一段落，但是節(jié)后仍然有大量出游人群，旅游業(yè)界絲毫沒有松懈，在分析總結的同? ?，各地已經開始落實節(jié)后各項工作，力爭將旅游市場的“三多三少”趨勢延續(xù)并擴展下去。

旅游景點安全檢查要點

注意事項：當身體感覺上狀態(tài)不佳或者感覺十分疲勞的時候，一定要及時調整回來，即使是花上一整天的時間休息什么也不干也是值得的。畢竟，“身體是革命的本錢”。

——游 游客在出發(fā)前，應廣泛收集旅游情報和資料，了解各方面有用的情況，進行分析，再制定出科學的、適合自己的最佳路線及方案。自助旅游最忌諱之一就是走冤枉路，既浪費時間又浪費金錢。對所要去的旅游景點，做盡可能深刻的了解，充分享受旅游給人帶來的精神享受和愉悅，避免走馬觀花似的游覽。而在一個陌生的環(huán)境，要懂得和陌生的朋友溝通，不知道的事多向當地人問。

注意事項：溝通的初始要以誠待人，禮貌待人，但是同時也要“防人之心不可無”。

——購 外出旅游購買紀念品時，千萬要謹慎小心，防止被宰。除非是非常喜愛的商品，一般旅游商店里的珠寶、藥品等商品最好謹慎購買。

——娛 外出旅游可參加具有當地民族特色的節(jié)慶活動，切不可出入不健康的娛樂場所。

旅行并非男性專利，女性同樣可以獨自出門。旅行在旅途中，你可以一邊觀賞大自然的美景，一邊整理被生活、工作擾得亂七八糟的思緒，即使你已為人婦。那么，在你獨自踏上旅途時，應注意什么呢？以下是我們的建議。

頭、臉是女性最注意呵護的。帽子和太陽鏡應必帶，帽子最好是長舌的或是寬沿可折疊的那種，戴一頂實用又色彩鮮艷的帽子既可遮擋紫外線，也可做留影時的點綴。雨傘也有異曲同工之妙。

化妝品應精選。除了口紅可備2~3支，以便搭配素艷不同的著裝外，眉筆、眼影、粉刷、化妝盒等最好精選。化妝盒要能經得起磕碰，別忘了備一個削筆刀。建議帶一小瓶洗面奶，若是去特別干燥或特別潮濕的地方，最好帶磨砂洗面奶或去死皮膏，及時清除臉上的粉塵或過多的油性。

多提醒一句的是內衣褲及“非常時期”的用品，萬萬不可遺忘。紙內褲適合于一周左右的出行，如果是外出旅游十天半個月，就不如買一包天天爽護墊，既衛(wèi)生又方便、合算。

無論你屬于哪種情形的出游，鞋也得帶夠兩雙，有這樣幾種帶法：皮鞋+軟底休閑鞋，皮鞋+拖鞋(或涼鞋)，休閑鞋+拖鞋。

女性獨自旅行，免不了需要別人的幫助。當陌生人主動提出要幫助你時，就算是女性，也不要放松警惕，不要主動吐露自己的真情實底。乘坐長途汽車時，盡量提前上車，司機旁邊的座位是最佳位置。這個座位相對空間大，便于照管自己的隨身物品；另外，這個位置不必與更多的陌生人擁擠在一起，對獨行女性來說，更安全一些。旅途中上廁所是件挺麻煩的事，多吃水果少喝水是不錯的經驗。

去景區(qū)游覽，最好臨時結伴而行。遇到山高、水急、林密、僻遠的地方，女性切勿盲目獨行，建議你去找當地旅行社幫忙，雖然是有償服務，但對你的人身安全會有切實保障。

近兩個月256家A級景區(qū)被查，這次清查是否可以規(guī)范旅游景區(qū)“違法”行經？

近兩個月256家A級景區(qū)被查，這次清查是否可以規(guī)范旅游景區(qū)“違法”行經？我們先看看最佳模范云南??！

提起旅游勝地，許多人會想起有著“彩云之南”美譽的云南，麗江、瀘沽湖、玉龍雪山......這些高顏值景區(qū)往往令人心馳神往。但是近年來，關于云南旅游的負面新聞頻頻被曝出，各種違法違規(guī)旅游行為頻發(fā)。

云南省旅游業(yè)委員會為打造更加美麗舒適的云南旅游業(yè)便出臺了一系列旅游政策！云南省旅游發(fā)展委員會發(fā)布《云南省旅游市場秩序整治工作措施》，將于4月15日正式施行。《措施》包括七個方面22條，“最嚴令”規(guī)定了旅游購物管理、導游管理、景區(qū)景點管理、政府監(jiān)管職能等七方面分22條，要求了強化旅游市場屬地監(jiān)管責任，州、市政府主要領導為旅游市場監(jiān)管第一責任人，將旅游市場監(jiān)管納入年度綜合考評內容，對市場監(jiān)管不力，發(fā)生惡性旅游事件，造成惡劣社會影響的，對相關責任人進行嚴肅問責，成為史上最嚴治理措施，確保云南全省旅游市場秩序在一年內實現根本好轉。

此次監(jiān)管令的出臺從體制機制上解決問題，鐵腕出擊，重拳整治，何愁效果不佳？

由先例云南旅游業(yè)我們可以看出，規(guī)范路由景區(qū)“違法”行徑一定要采取有力強硬的法律手段，將會違法的行為記錄成冊，白紙黑字寫的明明白白！不可以只是單單的查處！這種指標不知本的方法根本不能規(guī)范旅游業(yè)！

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