旅游景點下年工作計劃「旅游年度工作計劃」

導讀：旅游景點下年工作計劃「旅游年度工作計劃」 旅游活動計劃范文3篇 旅游銷售工作計劃與總結(jié)范文 一位導游的工作總結(jié)和來年工作計劃怎么寫 旅游景點的檢票口領班2015年的工作計劃怎樣寫

旅游活動計劃范文3篇

旅游活動諸要素的確立及含義的界定直接影響著旅游產(chǎn)業(yè)的范疇和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文是我為大家整理的旅游活動計劃 范文 ，僅供參考。

旅游活動計劃范文篇一：

一、 活動時間：20__ 年_月_日(星期天)

? ? ? ? 二、 活動地點：青云山

三、 主辦單位：福建中醫(yī)藥大學藥學院 廣告 部，科技部，生活 部，青年志愿者部 四、 活動背景：在緊張的學習能夠放松心情習和工作;同之間的友誼，辦此活動。之，時彰余充，顯，分又我多休能們參息夠的加，增凝一從進聚些而我力課更們。外好各為活的部此動面門，，對成特既 學員舉

五、 前期準備：1.提前做好宣傳工作，確定參加人數(shù)。

2.副部長聯(lián)系好旅行社，確定車和 保險 相關事宜(已確定) 3.購買食品、水及備用藥品(由各部門自行決定) 4.參加人員應準備好各自所需物品。(如相機，拖鞋，備用衣物等)

? ? ? ?六、活動過程：1.3月28 日早上7：20在福建中醫(yī)藥大學校門口集中，7：30準時統(tǒng)一乘坐汽車出發(fā)(注意提前通知各組負責人準時通知成員集合) 2.到達目的地大概時間：9：303.活4.各5.結(jié)排注動內(nèi)容：爬山，玩竹排，觀看景點等等 組負責人定時清點人數(shù)。伴同行，安全第一，不擅自亂跑;玩竹 意安全，水深的地方絕對不能去。6.大概在12：00大家在某地點集合清點人數(shù)并就餐7.3：20在山腳集合并清點人數(shù) 8.3：30準時坐車回校

七、活動經(jīng)費預算：

費用AA制，各部門預收每人50元，按實際發(fā)生費用多還少補。

八、注意事項：

1、本次活動為自愿參加的非贏利活動，活動期間各參

加人員對自己的行為負責并承擔后果，凡參加者均被確知并同意本次活動各項條款的約束。 2、結(jié)伴同行，安全第一，團隊活動一切聽從負責人指揮，約定出發(fā)時間務必遵守。請參加活動人員務必牢記。 3、提醒所有司機(車主)帶齊證件備查，出發(fā)前加滿油。車輛行駛過程中請所有駕車人員注意安全。保持車速、車距，以防追尾，嚴禁強行超車，野蠻駕駛，不得脫隊行駛，不得任意超車，所有車輛行駛中按順序行駛。 5、請大家出發(fā)前帶好衛(wèi)生用品、備用衣物，相機、雨具、通訊工具等。

6、結(jié)伴游玩注意安全、相互照顧，不要單獨行動。

廣告部：20人 楊英祥負責 科技部：7人 王哲負責 生活部：13人 王洪負責 青年志愿者部：12人 鄧瑾負責 另邀請成員：8人

總?cè)藬?shù)：60人

藥學院廣告部，生活部，

科技部，青協(xié)

20__ 年_月_日

輔導員意見：

簽名(蓋章)： 院 部 意見：

簽名(蓋章)：

旅游活動計劃范文篇二：

一、活動背景 秋收季節(jié)，正是一年一度出游的好時機。恰逢青年志愿者聯(lián)合會招新結(jié)束，青志聯(lián)現(xiàn)有的管理層和新的成員，需要磨合和成長，發(fā)現(xiàn)有才能的同學也許能夠?qū)η嘀韭?lián)的建設有幫助，希望這次會有助于提高青志聯(lián)的 領導力 與凝聚力，為以后的發(fā)展打下基礎。同時校園里，集體秋游、旅游已成了大學生們多彩生活的一部分，同學們也可以通過旅游了解不同地區(qū)的風景和氣候。

二、目的地簡介：

合肥市大蜀山以滿山遍野郁郁蔥蔥的蒼松翠柏、奇花異草引人入勝。尤其在周圍山麓先后新建了2萬余畝水面的人工湖，占地400畝的烈士陵園，面積70公頃植物園和度假村。八十余公頃的苗木花卉基地以及合肥野生動物園。長達370米的“安徽第一畫廊”――蜀山畫廊，及十二生肖園、匹特搏彩彈 射擊 娛樂中心和以植物造景的櫻花園、月季園、楓樹林等。在這些園林、水泊的簇擁烘托下，蜀山顯得愈加嫵媚，分外妖嬈，春日的景色尤其迷人。登臨山巔，極目遠眺，煙波浩渺，水天一色，霧靄繚繞，漁帆隱約;漫步山麓林園，桃紅柳綠，蝶舞蜂喧，花團錦簇，竹影扶疏，令人心曠神怡。

合肥高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)座落于蜀山東側(cè)，一批現(xiàn)代化建筑更使景區(qū)增添了時代的韻律。蜀山風景區(qū)已是人們憑吊先烈、游覽觀賞、閑暇休憩的場所。

三、路線安排：

從學校北門合肥學院站牌處，乘坐118路公交，到蜀山森林公園站車，集體步行到大蜀山。

四、執(zhí)行對象：

合肥學院青年志愿者聯(lián)合會全體成員。

五、活動時間：

20__ 年_月_日(星期天)9:00 整(如若天氣有變，時間另行通知)

六、活動目的及意義

大學，一個充滿青春與活力的激情世界，旅游既豐富了我們的課外生活，又陶冶了我們的情操。

秋天是一年中最美的季節(jié)，是學生踏青秋游的好季節(jié)。通過秋游活動，讓學生親密接觸大自然，欣賞春天美景，拓展學生的視野，進一步感受大蜀山的美麗景色。同時通過組織娛樂活動，進一步培養(yǎng)我們的環(huán)保意識、集體意識，加強同學之間的交流和溝通，促進集體的團結(jié)協(xié)作，增強青志聯(lián)的集體榮譽感，同時也能增進青志聯(lián)成員之間的相互了解，讓彼此的感情得以升華。

七、資源需求

1.水果、食物和水。由青志聯(lián)集體購買。

2.紙牌四副，三國殺一副。供娛樂使用。

3. 筆記本 4個，筆20支。獎品。

八、活動開展

1、 早上8：40在北門集合，首先強調(diào)安全問題，統(tǒng)一號令，青志聯(lián)全體男生負責搬運食物和水。青志聯(lián)主席韓捷帶隊，9:00準時出發(fā)，大概 9：50 左右到達。到達目的地，再次強調(diào)安全第一。

2、 爬山，青志聯(lián)主席韓捷制定爬山路線，大家跟著主席向山頂進發(fā)，

上山時不用太快，安全第一，大家可以隨意拍照留念。

3、 到達山頂后，大家集體拍照作為本次活動的材料。然后休息半小時，大家吃點東西，聊聊天，談談上大學以來的感受和在大學中遇到的一些問題。

4、 自由活動，大家可以自由組隊，看看大蜀山美麗的秋色，感受大自然的氣息，放松心情。

5、 做游戲，吃蘋果 游戲規(guī)則：一個人坐在板凳上手背后，另一個人眼睛用布蒙著，站在他背后，拿個蘋果喂他吃。分兩組進行，最先吃完的為勝方。實踐部和組織部一組，宣傳部和辦公室一組。韓捷主席坐裁判。贏得組可獲得一個，輸?shù)囊唤M也可獲得簽字筆兩支

6、 如果時間允許我們還準備了兩副紙牌和一副三國殺供大家娛樂使用。大家自由組隊，規(guī)則自定。

7、 3:30集合大家將自己身邊的垃圾撿干凈。點名人齊后由韓捷主席帶隊集體下山。

8、 到達蜀山森林公園站牌處，集體乘車回校。任何人不得以任何理由單獨行動。

九、活動中應注意的問題和細節(jié)

1. 在活動前加強對學生的 安全 教育 ，告訴學生一切行動聽從組織者指揮，不準隨意離開隊伍單獨行動。

2.往返前認真清點人數(shù)。韓捷主席任隊長統(tǒng)一安排，游玩時注意行路安全，切勿過分嬉戲打鬧，隊伍要有序地行進，同學間做到互相照應。

3.在購買食品時一定要注意看食品信息，確保食品安全。

4.審查學生的身體狀況，對身體不適的同學勸其不參加此次活動。

5.文明行事，不得隨意破壞公共設施;保護環(huán)境，嚴禁學生攀摘花草樹木和亂仍垃圾;自己的垃圾袋一定要仍在指定位置，返回時清理好環(huán)境衛(wèi)生。

6.帶上一些必要的應急物品。還需帶上創(chuàng)可貼、暈車藥等常用藥;女生記得帶遮陽傘或者遮陽帽，水須多帶。

7.定點返回，離開時必須集合人員，組長一定要清點人數(shù)，確保大家都安全后坐車返回。

十、經(jīng)費預算

合肥高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)座落于蜀山東側(cè)，一批現(xiàn)代化建筑更使景區(qū)增添了時代的韻律。蜀山風景區(qū)已是人們憑吊先烈、游覽觀賞、閑暇休憩的場所。

十、經(jīng)費預算

1、

2、

3、

4、

5、

6、 紙牌四副共10元

車票每人兩元共34元

筆記本四個共20元

簽字筆二十支共20元

食物和水共100元

總計：184元

旅游活動計劃范文篇三：

一、活動主題：

2010相約__ ，清涼一夏。

二、活動目的：

為了豐富廣大員工的 文化 生活、完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過本次活動促進員工之間的相互了解，增強相互之間的團結(jié)及友誼。 三、活動宗旨：

1、加強團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力;

2、激發(fā)職員參與公司各項活動的熱情;

3、加強和鞏固職員對公司的管理制度、企業(yè)理念、產(chǎn)品知識等的熟悉;

4、休閑娛樂，緩解工作疲勞;

四、活動項目：

__ 漂流，__ 一天游(僅作參考)

五、活動時間：

年 月 日

六、參與范圍：

全體職員工

七、主辦部門：

行政管理部

八、協(xié)辦單位：

東莞市明珠旅行社

九：活動安排：

1、在東莞駛往__ 的兩個鐘頭的路程中，在車上組織全體職員及領導猜謎、男女同事集體對歌;

2、就地組織全體參與的娛樂活動，包括文藝節(jié)目表演、企業(yè)知識競答;

十：活動流程：

1、車上2小時的猜謎與 唱歌 由導游及領隊主持，全體同仁積極互動;

2、首先到達__ 景區(qū)后跟隨導游游覽美麗的湖光山色，欣賞青山夾著碧綠寧靜的江水，仿佛沉靜在美的畫中，全身心的放松，感受這一刻的寧靜吧。

3、午餐后在導游的帶領下來到__ 漂流景區(qū)，依次先更換好衣服，在指定地點按順序登車，前往漂流起點， 經(jīng)驗 票后領取救生設備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣，在救生員指引下開始漂流。漂流過程請服從救生員指揮。

十一、活動 其它 項：

交通：全程空調(diào)旅游車(按45-53座車，600人，共安排11輛旅游大巴)一車安排一個導游及一個公司領隊

門票：旅行社購買景點首道門票

餐飲：正餐十人一桌，八菜一湯

導游：優(yōu)秀中文導游服務

保險：旅行社責任險(旅游意外險建議客人購買)

十二、注意事項：

1、在旅游過程中，請大家隨時注意自身安全，如無特殊原因，請勿擅自離團自由活動。全程必須服從旅行社統(tǒng)一安排。

2、在游覽過程中請大家務必遵守時間，聽從導游和領隊安排。

3、去旅游前請大家準備點現(xiàn)金、身份證，以備旅途中使用。旅行中務必小心保管自己的行李、手機、錢包、相機及其他貴重物品。

4、如有暈車、暈船等現(xiàn)象者，請?zhí)崆皞浜盟幤?。并在出行時提前告訴導游和領隊。以防途中發(fā)生異常反應。

5、旅行中，每次出發(fā)或返回時，請各小組組長認真確認本組成員是否到齊。如有任何異常請知會領隊及導游。

6、旅行時，請大家特別要注意服裝和鞋子，盡量要輕裝出行，少帶雜物，以減輕負荷;鞋子要選用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有礙安全。

7、大家在游覽景區(qū)、景點時應注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現(xiàn)象。這些無照商販經(jīng)常向過往行人和旅游團隊兜售水果、飲料和小紀念品，請大家謹慎購買。

8、大家在景區(qū)游覽時要注意景區(qū)內(nèi)的各個標識牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時請用筆記錄下來，以便查看。

9、大家在景區(qū)游覽時如果要暫時離開團隊，如去洗手間，請告知導游、帶團負責人、

組長或其他團友。

十三：漂流前的準備：

1、 多帶套衣服：漂流不可避免會“濕身”，上岸后沒有干衣服換是很難受的。參加漂流不要穿皮鞋，平底拖鞋、塑料涼鞋和旅游鞋都可以。壞天氣水上冷，好天氣水上曬，要注意防寒防曬，太名貴的服裝鞋帽最好不要用于漂流。

2、上筏只帶飲用水，另手機、證件和現(xiàn)金……怕水的東西都不要帶。

漂流注意事項

★游客參與漂流請先更換好衣服，在指定地點按順序登車，前往漂流起點，經(jīng)驗票后領取救生設備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣，在救生員指引下開始漂流。漂流過程請服從救生員指揮。

★游客漂流前請將自己的貴重物品保管好或交保管室保管，一切怕濕物品不要隨身攜帶。

★游客在漂流過程中不得脫掉救生衣等救生設備，遇有急流險灘時雙手緊抓游艇兩邊的扶手，禁止在非游水區(qū) 游泳 。

★漂時? ?要做危險動作：一般來說，漂流河段都是比較安全的，只要不自作主張隨便下船、不互相打鬧、不主動去抓水中的漂浮物和岸邊的草木石頭，漂流筏不會翻。一旦“翻船”也沒關系，憋住氣，小心不嗆水就行，因為你穿有救生衣;

★漂流船通過險灘時要聽從船工的指揮，不要隨便亂動，應緊抓安全繩，收緊雙腳，身體向船體中央傾斜;

★漂流過程中注意沿途的箭頭及標識，它可以幫助你找主水道及提早警覺跌水區(qū)。 ★近視的朋友請記住用小繩子固定眼鏡

十四、工作職責：

領隊：

導游：

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旅游銷售工作計劃與總結(jié)范文

物質(zhì)生活水平的提高促使人們的旅游需求更加旺盛,旅行社也如雨后春筍般遍布全國各地。品牌定位是旅行社品牌創(chuàng)建的基礎與核心,也是其品牌營銷的關鍵環(huán)節(jié)。今天我給大家整理了旅游 銷售 工作計劃 與 總結(jié) ，希望對大家有所幫助。

旅游銷售工作計劃與總結(jié) 范文 一

政府的大力支持下，各項工作取得了突出成績，為金華的旅游事業(yè)和團體公司的經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻。歲末年初，我們對三峰國際旅行社一年來的工作做以總結(jié)，總結(jié) 經(jīng)驗 和教訓，為三峰國際旅行社201_年的工作打下良好基礎：

一、加強服務意識，進步服務質(zhì)量

為進步三峰國際旅行社的整體服務水平，年初我們組織參加了杭州旅游學院的人才交流會，在會上我們招聘了一批旅游專業(yè)學生充實到旅行社，大大進步了旅行社的接待氣力。4月份三峰國際旅行社全體員工按照旅行社服務質(zhì)量有關規(guī)定，苦練本領，先后組織了培訓了旅游從業(yè)職員職業(yè)道德規(guī)范、員工文明守則、旅游業(yè)務知識、北山日偽工事的相關課題，聘請杭州旅游學院旅地系教授、旅游局領導，為金華講解員培訓史實知識、導游技巧，使金華的講解實力大大增強，為旅游旺季的到來做好了預備。在旅游旺季期間，由于金華雙龍講解職員少，游客多，講解員十分辛勞，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚的，他們的講解服務以及相關服務得到了游客和市區(qū)領導的一致好評，也為雙龍保證客源做出了一定貢獻。同時金華雙龍作為金華的一個窗口，展現(xiàn)了金華人的熱情、淳樸，為金華三峰國際旅行社樹立了良好的對外形象。

二、積極開展內(nèi)接外連，廣交朋友。

20__ 年，三峰國際旅行社為了拓展旅游客源市場，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿Γe極配合市區(qū)兩級旅游治理部分的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學習。學習國內(nèi)外先進的旅游治理經(jīng)驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會，印發(fā)旅游宣傳材料近萬份，并在10月份派人參加了在廣州舉辦的國內(nèi)旅游交易會，學到了國內(nèi)一些著名旅行社的成功經(jīng)驗，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了三峰國際旅行社良好的社會形象，廣泛結(jié)交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅實的基礎。在內(nèi)接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛國主義基地特色旅游，通過同行宣傳我們的景點，增加了旅游收進，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎。

三、建立健全各項 規(guī)章制度 ，抓好導游隊伍建設

根據(jù)公司部署，今年年初對旅行社班子進行了調(diào)整，新上任的班子根據(jù)旅行社職員少、任務重的具體情況，采用建立健全規(guī)章制度來彌補不足，建立了講解員崗位責任制，講解員培訓制度，并在年初聘請__ 學院旅游與地理系教師進行專業(yè)指導，從軟件和硬件兩方面充實旅行社的氣力。這些職員通過培訓和實際接待，大大進步了旅行社的整體接待水平。全年無旅游投訴事件。同時還加強導游員隊伍其他素質(zhì)的培養(yǎng)，如：碰到緊急情況時的應急心理素質(zhì)，氣質(zhì)及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專職導游受到了國內(nèi)外游客的一致好評，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅實的基礎。

四、上下團結(jié)一致，圓滿完成了侵華日軍金華要塞遺址的接待工作 。

侵華日軍金華要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對金華旅游熱，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況，201_年旅行社加強了對侵華日軍金華要塞遺址的開發(fā)和治理工作，新增添了必要的服務設施、對景區(qū)進行擴建，開發(fā)多處廢墟遺址，展修環(huán)行路2000余米，同時也對講解職員進行了重點培訓。抽調(diào)辦公室治理職員對景區(qū)加強治理，按上級部分的治理要求，對治理職員、解說職員、保衛(wèi)職員從各方面進行有針對性的培訓，使景區(qū)的治理更趨于規(guī)范化，在多次的接待、講解中，受到了國內(nèi)外友人、有關部分領導的多次好評，進步了金華旅游城市的著名度。我們在開展旅游業(yè)，擴大著名度的條件下，更注重社會效益，一年內(nèi)免費接待各地領導、當?shù)仃P工委、婦聯(lián)、中小學生團隊、部隊官兵多次，為有關部分進行愛國主義 教育 提供了基地。保證了侵華日軍金華要塞遺址的日常接待工作，而且為2010年“金華年”和“九一八”活動提供了教育基地，做出了提出貢獻，截止年底，侵華日軍金華要塞遺址共接待國內(nèi)外游客8萬余人次，景區(qū)收進8萬多元。

旅游銷售工作計劃與總結(jié)范文二

2016即將過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游 市場營銷 工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：

一、完成營銷工作

全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的 方法 和技巧等專業(yè)知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。

二、做好本職工作，成績顯著

今年我在旅游營銷方面開動腦筋，不斷創(chuàng)新，通過多項 措施 開展活動，吸引游客游椒江，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚;

三、我的工作做法

1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。

2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“2016中國國內(nèi)旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。

3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會 的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。

4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇 文章 在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。

5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。

在2016年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力。

旅游銷售工作計劃與總結(jié)范文三

旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：

一、 銷售代表招聘途徑：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)

二、 崗位概述：

負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。

三、 工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《 員工手冊 》內(nèi)容、公司 文化 、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段：

1、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定 拜訪 計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段：

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面 報告 ;

2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社 廣告 上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;

3、負責了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯? ??，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

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一位導游的工作總結(jié)和來年工作計劃怎么寫

具體的范文模板

導游年終個人工作總結(jié)

都說時光如梭，真是一點沒錯。轉(zhuǎn)眼間，我從事導游工作已一年有余。雖然在這期間有酸有甜，雖然在這期間也曾試圖放棄，但最終卻有千萬般理由讓自己選擇繼續(xù)。為了繼續(xù)而毅然選擇加入大連瑞德國際旅行社，希望自己能夠揮起理想的翅膀在空中翱翔。

我今年共帶了四、五是個團，在不斷的實踐當中我感觸良多，也總結(jié)了一些經(jīng)驗，同時也發(fā)現(xiàn)了不少問題。

我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，這應該也是大部分導游經(jīng)常遇到的問題。導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。人們常說：要給人一滴水，自己就要有一杯水；要給人一杯水，自己就要有一桶水。導游就是這樣，要想讓游客滿意，自己一定要有一桶水，甚至是一眼井才行。為此，我必須不斷努力，博覽群書，學習、學習、再學習，只有這樣，我才能使自己的桶里有盡量多的水來滿足不同層次有課的需求。

在帶團當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：

1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的話，要做到親自踩點，親自體驗，只有有把握、有依據(jù)，才能萬無一失。

2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。

4：導游要有處變不驚的能力：出現(xiàn)問題時不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，即使出現(xiàn)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：要及時解決客人遺留的問題。導游本身是一個服務行業(yè)，就要盡量滿足客人的需求。由于不同的人有不同的心理，所以你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會理解你，給你滿意的答復。

8：送團總結(jié)也是不可忽視的。行程即將結(jié)束時，一定要總結(jié)一下整個旅游行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘了，反倒會說有的景點沒去，造成不必要的麻煩。另外還要再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或者他們的親朋好友以后再來。虛心的接受和征求他們的意見和建議，設法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了。最后，懷著感激的心情，謝謝他們的支持與配合，使得這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別、期待重逢的愿望。

我的感悟：

我認為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，和高度的責任心。因為旅行社把一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞不僅關系著自身的利益，也關系著旅行社的利益和信譽，同時更是直接關系著旅游者的利益。所以不管團大團小都應像第一次帶團? ?那樣認真、謹慎，對待每一個游客都要細心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容，這就是最開心的事。

今后，我一定會汲取今年的經(jīng)驗和教訓，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導游！鏈接：

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旅游景點的檢票口領班2015年的工作計劃怎樣寫

尊敬的酒店領導，您好，

我是大廳領班趙楠，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領導的工作安排，任職大廳領班，主要負責餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧2011年度工作情況作總結(jié)匯報，并就2014年的工作展望作簡要概述。

一、在服務方面：

1、大廳共計十五個臺位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務員盯四張臺。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機動幫忙的一名，其余的保持正常的人員配置。

1、禮節(jié)禮貌培訓，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習慣。

3、嚴抓站姿站位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，機動人員隨時支援較忙的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

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