大揭秘!“網(wǎng)紅”酒店到底是如何煉成的?―AD國(guó)際岸狄建筑
有的人在小紅書(shū)與抖音上看到一些民宿和酒店環(huán)境優(yōu)美,景觀一流,不免心馳神往,為了一間房也要赴一座城;很多經(jīng)營(yíng)者的酒店生意不見(jiàn)好轉(zhuǎn),眼巴巴看著附近一家新開(kāi)業(yè)的酒店生意異?;鸨?,是否非常頭疼與困惑?
本期AD觀點(diǎn)就與大家探討一下如何打造成為成功的網(wǎng)紅酒店,站在運(yùn)營(yíng)人與設(shè)計(jì)師的角度深挖那些網(wǎng)紅酒店的背后,解析其中的奧秘。
有些人一聽(tīng)“網(wǎng)紅”這詞就嗤之以鼻,不是覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度就是踩過(guò)雷, 這里要探討的“網(wǎng)紅”指的是爆款、精品、高質(zhì)量、好口碑的代名詞,不是曇花一現(xiàn),而是真正制造經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)和大眾檢驗(yàn)的產(chǎn)物。
網(wǎng)紅酒店,一般都具備幾大“神器”,如無(wú)邊泳池、自然風(fēng)光、打卡標(biāo)志物等。那么根本原因這些酒店為何廣為傳播呢?
AD國(guó)際分析這些特征得出,行為規(guī)律都具備可拍照、可分享、可參與、可獵奇、可研學(xué)、可炫耀這些要素。只有顏值高,體驗(yàn)感一級(jí)棒,富有特色內(nèi)涵,外界流量才會(huì)一直加持。 那么除了好的設(shè)計(jì)風(fēng)格和優(yōu)渥的設(shè)施環(huán)境外,怎樣才能打造真正的“網(wǎng)紅”酒店呢?
NO.01 意境和調(diào)性
人的五感先行的是眼睛,酒店注重的應(yīng)是體驗(yàn)感,住進(jìn)去的感受、氛圍最能直接打動(dòng)游客,照騙的都是假網(wǎng)紅,眼睛看到舒服的即是最真切的。
工作室Vaulter設(shè)計(jì)的這家度假村的酒店將自然景觀搬進(jìn)室內(nèi),放大了郁郁蔥蔥的植物和巖石的存在。
還能坐在纜車(chē)中360度觀景與用餐,在這里建筑成了自然景觀的配角,帶來(lái)夢(mèng)境般的感覺(jué),令人產(chǎn)生無(wú)限遐想,營(yíng)造出來(lái)的這種意境讓人流連忘返。
新晉網(wǎng)紅民宿泊度在西雙版納僅一年不到的時(shí)間就人氣直飆,如同一匹黑馬,這家民宿小而精、精而美,它的策略就是揚(yáng)長(zhǎng)避短,善于營(yíng)造意境和烘托氛圍。
民宿有高空玻璃自然觀景臺(tái),站在陽(yáng)臺(tái),綠野盡收眼底。在柏度體驗(yàn)最真實(shí)的自然與情誼山野之間,度云中之境,若隱若現(xiàn),觀自然之美。
NO.02 主題設(shè)定和地域風(fēng)情
好的設(shè)計(jì)首先要高水準(zhǔn)和檔次,而且要不流于市面還要懂得創(chuàng)新。
很多集團(tuán)都創(chuàng)立了不同檔次的酒店品牌,但大多酒店都太同質(zhì)化,規(guī)格太統(tǒng)一, 未來(lái)的酒店設(shè)計(jì)一定會(huì)真正做到特色,每個(gè)酒店都會(huì)講到主題,易于傳播,還要兼顧原有品牌的文化,將更多的個(gè)性化和藝術(shù)感融入到這個(gè)設(shè)計(jì)的空間中,酒店才有可能成為具備持久力的網(wǎng)紅。
西藏的林芝恒大酒店就融合了地域風(fēng)情,蘊(yùn)涵著獨(dú)特藏族文化元素,每一處都精心雕琢。有風(fēng)土人情、人文價(jià)值、當(dāng)?shù)靥厣木频瓴攀怯慰蛡儤?lè)于推崇的, 旅游 就是一個(gè)人待一個(gè)地方膩了換一個(gè)地方罷了,游客都喜歡去新奇的地方釋放、獲取、充實(shí)自己。
還有許多五花八門(mén)的主題,像動(dòng)漫、陶藝、兵馬俑等等,都受不同愛(ài)好、群體的人歡迎。除了在肯尼亞長(zhǎng)頸鹿莊園,浙江有一家酒店就是長(zhǎng)頸鹿主題的,庭院里時(shí)不時(shí)有長(zhǎng)頸鹿出沒(méi),這些脖子長(zhǎng)長(zhǎng)的家伙,甚至還會(huì)探出頭來(lái)跟客人來(lái)個(gè)親密接觸,深受親子客人喜歡。
三亞?亞特蘭蒂斯占地54萬(wàn)O,80多位世界知名建筑設(shè)計(jì)師、室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)師、景觀設(shè)計(jì)師共同完成,耗時(shí)5年之久。在酒店就能看到奇妙的海底世界,透過(guò)臥室和浴室落地窗可欣賞大使環(huán)礁 湖靈動(dòng)的景致,這樣獨(dú)特的主題吸引了無(wú)數(shù)人前往。
就連現(xiàn)在很多城市的咖啡館、餐廳,都把動(dòng)物甚至農(nóng)場(chǎng)搬了過(guò)來(lái),如果酒店再千篇一律,還停滯在幾年前的話,這樣的酒店門(mén)庭冷落也屬正常。
NO.03 選址和建筑外觀
一些酒店贏在了起跑線,選址就勝人一籌,所以選址至關(guān)重要。
悅榕莊的運(yùn)營(yíng)副總裁林俊雄就曾說(shuō)過(guò) : 悅榕莊是一個(gè)強(qiáng)調(diào)私密性、創(chuàng)造浪漫的品牌,它的選址必須要在一個(gè)比較獨(dú)特的 旅游 點(diǎn)或者世界文化遺產(chǎn)的地方。在中國(guó),可能會(huì)是在一線城市或者主要 旅游 景點(diǎn)。當(dāng)我們決定了區(qū)域,我們會(huì)了解當(dāng)?shù)氐男枨笫鞘裁礃幼?,哪些客源?huì)去那個(gè)地方,客人去那邊追求的是什么東西。然后,才開(kāi)始從中來(lái)打造品牌和產(chǎn)品?!?
這就是悅榕莊酒店選址的嚴(yán)格所在,不為擴(kuò)張而開(kāi)酒店。
有條件的都選在了景區(qū)、海邊、沙漠、古鎮(zhèn)等等,越是核心區(qū)域越好。
浮云牧場(chǎng)位于四川阿壩州理縣通化鄉(xiāng)西山村,就精心挑選在了海拔2000米云海翻涌的山上,浮云牧場(chǎng)從本質(zhì)來(lái)說(shuō),是一個(gè)半高山體驗(yàn)型、野奢型的民宿酒店。 順應(yīng)了自2013年以來(lái)的民宿酒店發(fā)展潮流,而帶民族特色的野奢型酒店,只要景觀能夠處理好,很容易成為這類(lèi)民宿酒店的爆款,之前的成功案例就有云南德坎的松贊梅里酒店。
在秘魯?shù)淖罡叻澹幸患姨?hào)稱(chēng)全球“最玩命的天空”酒店,專(zhuān)為愛(ài)冒險(xiǎn)的朋友們打造,它利用陡峭的山勢(shì)反而創(chuàng)造了酒店獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。
這家酒店緊貼著秘魯?shù)淖罡叻澹枰ㄟ^(guò)攀爬上400英尺的懸崖才能進(jìn)入酒店,從房間里可通過(guò)透明玻璃360度全方位欣賞秘魯神圣谷美景。
還在建設(shè)中的張家界茅巖河瀑布酒店坐落于山頂上,不單是景色優(yōu)美,建筑外觀也順應(yīng)了整個(gè)生態(tài)環(huán)境。柔和的波浪線條、翠綠的顏色與大山混然一體,懸挑的泳池流水似瀑布飛流直下,傲然獨(dú)立于世。
這樣一家酒店開(kāi)業(yè),哪怕是登高踏青的人看到,想必也忍不住要上去坐一坐。
NO.04 特色設(shè)施與亮點(diǎn)裝置
如果沒(méi)有站腳點(diǎn)和吸引力,那么大多數(shù)酒店也只能回籠資金,而無(wú)法穩(wěn)賺不賠,5G時(shí)代傳播都是靠圖片與視頻, 慧心獨(dú)具的特色裝置不止是加分項(xiàng),甚至是引流最關(guān)鍵的一步。
在馬爾代夫?索尼娃賈尼(Soneva Jani)酒店有一個(gè)水上滑梯。水上別墅建造了可以直接涌入印度洋的滑梯,讓客人能肆無(wú)忌憚地與這一片的海域的生物分享大自然的恩賜,還在海上吊了秋千,十分吸引人。
云南有多家酒店,借鑒了天空之境的概念(通常指玻利維亞的烏尤尼鹽沼,或青海的茶卡鹽湖)。
這些裝置不是指靠噱頭,而是要設(shè)身處地為顧客著想,每個(gè)點(diǎn)都是為了展現(xiàn)最好的景觀面或提高入住舒適度,是應(yīng)運(yùn)到酒店空間情境中的絕佳輔助手段。
上述說(shuō)了打造網(wǎng)紅酒店的要素,那么要怎么傳播與營(yíng)銷(xiāo)酒店才會(huì)火起來(lái)呢。
NO.01 有自己的核心IP和slogan
每一家網(wǎng)紅酒店都要有自己的核心IP,它可以是“從房間滑到海里的滑梯”、“院子里的四萬(wàn)朵玫瑰”等等。
在設(shè)計(jì)你的IP時(shí),要注意它是否有一定的門(mén)檻,會(huì)不會(huì)被輕易抄襲,很多網(wǎng)紅酒店只是風(fēng)靡一時(shí),隨后便被無(wú)數(shù)追隨者模仿,泯然眾人矣。
如果你不能用10個(gè)字的文案,來(lái)點(diǎn)明酒店的特色,那么? ??的酒店可能就很難在社交媒體上被傳播。
例如,桂林的一家酒店原址有一家老糖廠,宣傳文案是“史上最甜的網(wǎng)紅酒店”;寧夏的中衛(wèi)的一家民宿,號(hào)稱(chēng)是中國(guó)版摩洛哥等等;再像日本的一家網(wǎng)紅酒店,自稱(chēng)是“躺著看富士山的酒店”。
這類(lèi)slogan文案,會(huì)調(diào)動(dòng)人的感官,為消費(fèi)者營(yíng)造氛圍,激發(fā)對(duì)美好環(huán)境的向往。
NO.02 增加曝光量, 旅游 博主、明星加持
酒店可以借力網(wǎng)紅、明星、綜藝等,通過(guò)各個(gè)平臺(tái)例如抖音、攜程旅拍、小紅書(shū)等,集中造勢(shì)推高酒店的曝光量,在短時(shí)間內(nèi)快速獲得高熱度。部分酒店會(huì)與 旅游 類(lèi)達(dá)人合作,這類(lèi)KOL本身粉絲精準(zhǔn)度高,有可能在短期內(nèi)給酒店帶來(lái)集中性的訂單增長(zhǎng)。
最常見(jiàn)的是各類(lèi)綜藝節(jié)目合作,例如《妻子的浪漫旅行3》有一期就取景于張家界梓山漫居,《親愛(ài)的客棧3》就取景于寧夏中衛(wèi)的一家民宿。
這類(lèi)合作的優(yōu)點(diǎn)是曝光量大,如果酒店本身產(chǎn)品與環(huán)境都不錯(cuò)的話,很有可能會(huì)引發(fā)一批節(jié)目粉絲種草。
NO.03 產(chǎn)品持續(xù)更新迭代
因?yàn)榫W(wǎng)紅產(chǎn)品玩法會(huì)不斷被抄襲,新的東西不斷會(huì)出來(lái),大家要不斷嘗試新的玩法,持續(xù)獲得社交媒體流量。
NO.04 OTA售賣(mài)渠道維護(hù)
酒店線上熱度提升后,要維護(hù)好OTA售賣(mài)渠道,比如達(dá)到收益線后申請(qǐng)掛牌,維護(hù)OTA點(diǎn)評(píng),保證靠前的排名與轉(zhuǎn)化率。運(yùn)營(yíng)好OTA渠道,即使之后網(wǎng)紅熱度過(guò)去了,也能靠OTA獲得持續(xù)的生意。
END
網(wǎng)紅酒店要從浮躁的表面轉(zhuǎn)為人文藝術(shù)美學(xué)還有很長(zhǎng)一段路, 僅靠噱頭、品質(zhì)不過(guò)關(guān)的注定會(huì)被淘汰,而真正能生存下來(lái),那些服務(wù)周到、體驗(yàn)一流的才是我們真正要打造的“網(wǎng)紅”酒店。
學(xué)會(huì)切身實(shí)際為顧客考慮 ,酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之前是靠軟裝和硬件,那么未來(lái)就是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和整體能力的一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
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