什么是城市最大的魅力指數(shù)？

據(jù)報道，現(xiàn)在許多城市都想把自己打造成一塊人才資源的“吸鐵石”，戶口、住房、補貼等方面的層層加碼，為的就是增加這塊“吸鐵石”的磁場。從去年底以來，武漢、南京、西安、成都等數(shù)十個“新一線城市”紛紛卷入“搶人大戰(zhàn)”，展開了激烈的人才競爭。
隨著人才大戰(zhàn)開始進入下半場，“搶人大戰(zhàn)”開始轉(zhuǎn)入“留人大戰(zhàn)”階段。如果說“搶人”需要大干快上和高歌猛進的話，那么“留人”則需要涓涓細流和潤物無聲。
許多城市認識到“留人”的重要性，并開始在城市公共服務(wù)、軟環(huán)境和文化氛圍等方面做文章。比如，成都通過青年人才驛站和“蓉城人才綠卡”等舉措，讓人才享受到配偶就業(yè)、子女入園入學(xué)、醫(yī)療社保、創(chuàng)業(yè)扶持等方面的服務(wù)保障，使人才有更強烈的歸屬感。
西安引進誠品、西西弗等文化書店，力推城市品牌營銷和文化建設(shè)，期望把歷史文物資源轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)，并使人才真切感受到古城的厚重歷史文化底蘊。
顯然，這些城市都是“搶人大戰(zhàn)”的贏家，認識到“搶人”之后只有發(fā)力公共服務(wù)，才能留住來之不易的人才。
歸根結(jié)底，城市競爭的核心是公共服務(wù)的競爭，沒有優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)依托的城市注定只能是無源之水、無本之木。一線城市之所以能夠吸引各路人才，至關(guān)重要的是優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，如公共交通、文化體育休閑設(shè)施、公共教育、醫(yī)療衛(wèi)生、創(chuàng)業(yè)工作等方面。因此，“新一線城市”在吸引來人才之后，還需要提供全方位的配套公共服務(wù)，真正使人才引得來、留得住、用得好。
舉凡中國香港、新加坡、東京、紐約、倫敦等國際化大都市，都是在宜居、樂業(yè)等方面做得特別出色的城市，其優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)也的確吸引和留住了許多人才。
從公共服務(wù)提供的角度來看，至關(guān)重要的是使人才能夠安居樂業(yè)，喜歡并愛上一座城市。人才不是孤身一人，需要考慮到他們身后的家庭和社會關(guān)系。除了要讓城市更加宜居，我認為“宜家”是更重要的維度。不僅要讓人才能夠感受到城市的魅力，而且要使人才的配偶、子女、父母等親友有家的感受。
比如，霧霾等環(huán)境污染問題，可能使人才請得來但留不住。再如，讓人才孤身一人打拼卻不考慮其家庭在子女入托入學(xué)、看病就醫(yī)、休閑娛樂、父母養(yǎng)老等諸方面的剛性需要，也無助于人才考慮長久之計并真正扎根下來。
與此同時，城市要為人才提供優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)，使人才得到真正的尊重和重視。人才同政府部門打交道，往往是和基層工作人員接觸，他們能否秉公辦事并熱情周到，會在很大程度上影響人才的去留和印象。
因此，要避免只關(guān)注于“搶人”，卻不注重“扶人”、“助人”的現(xiàn)象。
更為重要的是，城市需要延伸提供更多的共享平臺和配套服務(wù)，使人才能夠和同齡人有交流的空間，使人才之間能夠有共同的對話語言。讓人才匯聚之處，也是人才活力迸發(fā)之地，并可能產(chǎn)生磁鐵效應(yīng)和輻射作用，形成人才匯聚和回流的良性循環(huán)。

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