商務(wù)酒店外賓接待 商務(wù)酒店外賓接待規(guī)定

導(dǎo)讀：商務(wù)酒店外賓接待 商務(wù)酒店外賓接待規(guī)定 1. 商務(wù)酒店外賓接待規(guī)定 2. 接待外賓用餐標準 3. 涉外酒店接待外賓注意事項 4. 商務(wù)酒店外賓接待規(guī)定最新 5. 商務(wù)酒店外賓接待規(guī)定文件 6. 商務(wù)外事接待標準 7. 接待外賓酒店的條件 8. 商務(wù)酒店外賓接待規(guī)定標準 9. 酒店外賓政策 10. 外賓接待管理辦法

1. 商務(wù)酒店外賓接待規(guī)定

您好，在酒店行業(yè)內(nèi)，持有大陸居民身份證和軍官證的客人算為內(nèi)賓，港澳臺客人屬于外賓。

　　希望我的回答可以幫到您，謝謝！

2. 接待外賓用餐標準

一、接待范圍

1、到本單位指導(dǎo)檢查工作的縣、市機關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志；

2、各兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)；

3、市縣相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)；

4、外出接待上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

二、公務(wù)接待內(nèi)容

1、公務(wù)接待費用包括餐飲、接待煙、住宿等費用。

2、因處理緊急、重大以及突發(fā)性事件，造成工作人員誤餐的，可安排工作餐。

3、黨代會、人代會等重大會議，上級臨時安排的重大會議、重大活動所發(fā)生的公務(wù)接待，其費用支出可以計入會議或活動費用，但入帳時必須要有會議或活動通知、簽到表。其他會議及活動不得搞任何形式的聚餐，可按每人每天（20-50元）的標準發(fā)放會議、活動伙食補貼，該項支出不作為接待費統(tǒng)計。

4、購送土特產(chǎn)支出需嚴格控制，財務(wù)科目單列，另行統(tǒng)計；縣內(nèi)公務(wù)活動一律不準購送土特產(chǎn)。

三、公務(wù)接待標準

1、用餐：機關(guān)部門到鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)檢查工作或鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間交流工作原則上安排工作餐，標準控制每桌400元。因上級重要來賓或重大工作活動，確實需要宴請的，應(yīng)遵循熱情務(wù)實儉樸、厲行節(jié)約

原則。

2、住宿：工作人員因公外出的住宿費用，一律帶回原單位報銷。

四、審批程序

1、按照來賓實行對口接待的原則，由接待領(lǐng)導(dǎo)或科室告知鎮(zhèn)辦公室并報請主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，由鎮(zhèn)辦公室統(tǒng)一安排。自行安排的，接待費用自理，鎮(zhèn)辦公室負責(zé)人員不得違規(guī)事后補充手續(xù)。

2、出差外地招待，亦按以上規(guī)定辦理。

五、接待工作的管理

1、煙酒由鎮(zhèn)辦公室統(tǒng)一管理，按照來賓級別核定招待煙酒檔次,接待人員按核定的標準領(lǐng)取煙酒，自購煙酒一律不予報銷。

2、接待人員要嚴格按標準執(zhí)行，不準隨意擴大接待范圍，提高接待標準，否則超標部分費用自理。

六、招待費管理規(guī)定

1、系統(tǒng)內(nèi)來客一般不予招待。確因特殊原因需招待的，按照接待審批程序，由主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，鎮(zhèn)辦公室安排工作餐。

2、鎮(zhèn)本級工作人員確因工作不能離開崗位，需要在外就餐的，如搞宣傳活動等，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由鎮(zhèn)辦公室統(tǒng)一安排工作餐，按每人每餐30元標準執(zhí)行。

七、招待費實行集體審核，各口于每季季未將招待費票據(jù)，送鎮(zhèn)辦公室集中登記后上交鎮(zhèn)財政監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組審核，鎮(zhèn)長簽署核銷。

八、本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行，各辦事處參照執(zhí)行。

篇二：黨政機關(guān)公務(wù)接待經(jīng)費管理辦法

黨政機關(guān)公務(wù)接待經(jīng)費管理辦法

（暫行）

第一條 根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》（中辦發(fā)?2013?22號），江蘇省委辦公廳、省政府辦公廳《江蘇省黨政機關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定》（蘇辦發(fā)?2014?9號）等文件精神，制定本管理辦法（暫行）。

第二條 住宿費按《機關(guān)事業(yè)單位差旅費管理辦法》規(guī)定的標準執(zhí)行。

第三條 工作餐標準執(zhí)行公務(wù)接待管理規(guī)定，以供應(yīng)家常菜為主。每人午餐不高于80元，晚餐不高于200元（含酒水）。晚餐確需安排酒水的，主要安排地產(chǎn)（省內(nèi)）中、低檔酒，瓶裝酒原則上每瓶不超過300元。

第四條 工作餐要嚴格控制陪餐人數(shù)，接待對象在10人（含10人）以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人；超過10人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。

第五條 公務(wù)接待費用，包括接待對象的 住宿、工作餐、會議場地、交通等費用。

第六條 住宿費在差旅費開支標準內(nèi)，按實結(jié)報。 第七條 公務(wù)接待費用報銷包含財務(wù)票據(jù)、派出單位公函（特殊情況可根據(jù)電話記錄）和接待清單，接待清單包括接待對象和公務(wù)活動內(nèi)容、時間（含日期及午餐、晚餐）、場所等內(nèi)容（見附件1），并填制公務(wù)（商務(wù)）接待費報銷結(jié)算單（見附件2）。

第八條 公務(wù)接待費支付應(yīng)當(dāng)嚴格按照國庫集中支付制度和公務(wù)卡管理有關(guān)規(guī)定采用銀行轉(zhuǎn)賬或者公務(wù)卡方式結(jié)算，除小額零星支出以外，不得以現(xiàn)金方式支付。

第九條 公務(wù)接待費用要及時結(jié)報。每批次公務(wù)接待的所有

費用（包括工作餐、酒水、住宿、會場及交通等），必須一次結(jié)報完畢，不得分項、分次結(jié)報，不得補報。

第十條 公務(wù)接待的客人主動交納伙食費、交通費等的, 接待單位應(yīng)當(dāng)出具收款憑證，收取的伙食費、交通費等應(yīng)在報支接待費的同時沖抵支出。

第十一條 接待外賓（含公務(wù)、商務(wù)接待）（含港、澳、臺客人）的開支標準，參照執(zhí)行省財政廳《江蘇省黨政機關(guān)外賓接待經(jīng)費管理辦法》（蘇財行?2014?6號）文件的規(guī)定。

第十二條 招商引資等商務(wù)接待國內(nèi)客人的費用，原則上參照執(zhí)行公務(wù)接待的標準，根據(jù)“嚴格審批、從嚴控制”的原則，須經(jīng)單位主要負責(zé)人書面批準。

第十三條 使用財政性資金的事業(yè)單位、縣屬國有企業(yè)參照本管理辦法執(zhí)行。

第十四條 各鎮(zhèn)區(qū)、各單位可按照本管理辦法的規(guī)定，結(jié)合本地區(qū)、本單位業(yè)務(wù)特點和工作實際，制定具體管理辦法，并報縣接待管理部門、財政部門備案。

第十五條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展或上級新的規(guī)定，將適時調(diào)整。

3. 涉外酒店接待外賓注意事項

涉外禮儀，是涉外交際禮儀的簡稱。即，中國人在對外交際中，用以維護自身形象、對外交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。

個人形象:第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等。

不卑不亢:（要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位，言行應(yīng)從容得體，堂堂正正。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大，目中無人）。

求同存異:（各國禮儀習(xí)俗存在著差異，重要的是了解，而不是評判是非，鑒定優(yōu)劣，握手禮通行各國）。

入鄉(xiāng)隨俗:（要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)自己身為東道主時，通常講究“主隨客便”；而當(dāng)自己充當(dāng)客人時，則又講究“客隨主便”）。

信守約定:（認真嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務(wù)必算數(shù)，許諾一定兌現(xiàn)，約會必須要如約而至。在一切有關(guān)時間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不?。?/p>

熱情適度；內(nèi)外有別（不僅待人要熱情友好，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違，過猶不及，會使人厭煩或懷疑你別有用心。要分清內(nèi)外，注意保密）。

謙虛適當(dāng)：(一方面反對一味地抬高自己，但也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低)。

日常禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因

涉外禮儀

素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，日常禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。日常禮儀如下: 衣的禮儀：①要了解并遵守著裝的正確方法：

穿西裝時，要注意的問題有：在穿西裝之前，務(wù)必要將位于? ?衣左袖袖口之上的商標、純羊毛標志等等，先和行拆除，它們并非與西裝的檔次、身價有關(guān)。在一般情況下，坐著的進候，可將西裝上衣衣扣解開；站起來之后，尤其是需要面對他人之時，則應(yīng)當(dāng)將西裝上衣的衣扣系上。西裝上衣的衣扣有一定的系法：雙排扣西裝上衣的衣扣，應(yīng)當(dāng)全部系上。單排兩?？畚餮b上衣的衣扣，應(yīng)當(dāng)只系上邊的那粒衣扣。單排三?？畚餮b上衣的衣扣，則應(yīng)當(dāng)系上的兩粒衣扣，或都單系中間的那粒衣扣。穿西裝背心時，最下邊的那粒衣扣，一般可以不系。穿西裝時，最好不要內(nèi)穿。萬一非穿不可時，則只允許穿一件單色薄型的"V"領(lǐng)羊毛衫。不要在西裝里面穿開領(lǐng)的、花哨的羊毛衫，特別是不要一下子同時穿上了多件羊毛衫。

穿長袖襯時，需要注意的問題有：下擺在正式場合一一要束在褲腰或裙腰之內(nèi)。袖管不僅不可以挽起來，而且袖扣還一定要系上。不穿西裝上衣，或是穿上衣未打領(lǐng)帶時，領(lǐng)扣則通?？梢圆幌?。

打領(lǐng)帶時，其位置大致是在七?？垡r衫向上有處自上而下數(shù)的第四、第五粒衣扣之間。

②是要了解并遵守著裝的搭配技巧：

在國外，對于男士在正式場合的著裝，有必須遵守“三色原則”的要求。所謂“三色原則”，是指全身上下的衣著，應(yīng)當(dāng)保持在三種色彩之內(nèi)。對于女士在正式場合的著裝的評價，人們往往關(guān)注于一個細節(jié)，即她是否了解不應(yīng)該使自己的襪口暴露在外。不僅在站立之時襪口外露不合適，就是在行走或就座時襪口外露也不合適。穿裙裝的女士，最好穿連褲襪或長筒襪。

食的禮儀：以來賓的身份涉外宴請時，需要注意的主要問題，大致上包括宴請的類型、付

涉外禮儀

費的法、點菜的規(guī)矩、用餐的餐序、就餐的舉止、進餐的技巧等。 宴請的類型：分為以下三種類型。

宴會：它是一種最正式、最隆重的宴請，可在早、中、晚舉行，并以晚宴檔次最高。舉辦宴會時，要提前發(fā)出請柬，屆時，不僅賓主要發(fā)表講話，樂隊要演奏音樂，就連餐具、酒水、菜肴道數(shù)、餐廳陳設(shè)、用餐者的裝束、侍者的儀態(tài)等，都要詳盡的規(guī)定。一般情況下，宴會分為國宴、正式宴會、便宴、家宴等四種具體形式。

招待會：一種常為表示隆重或正式歡迎的社交集會。

工作餐：工作時的便餐。

付費的方法: 付費方法主要有下列三種。

A.是不必付費。

B.是定額付費。

C.是各自付費。需要付小費時，應(yīng)注意兩條。

其一，是應(yīng)該付多少。

其二，是應(yīng)該如何付給。

第三，點菜規(guī)矩。

其一，是告訴對方，自己完全“客隨主便”。

其二，恭敬不如從命，但是，只點一道即可。

用餐的餐序：

需要大家掌握的正規(guī)的餐序主要有：一是西餐正餐的常規(guī)菜序。一頓正規(guī)的西上正餐，大體上應(yīng)當(dāng)依次包括開胃菜、湯、海鮮、主菜、甜品、水果、紅茶或咖啡等等幾道菜式。二是西餐便餐的常規(guī)菜序。一頓正規(guī)的西餐便餐，大體上應(yīng)當(dāng)依次包括頭盆（開胃菜）、湯、主菜和甜品等幾道菜式。三是西式自助餐的常規(guī)菜序。享用自助餐時，其正規(guī)的用餐順序，依次應(yīng)當(dāng)為：冷菜、湯、熱菜、點心、甜品和水果。四是酒水與菜肴的常規(guī)搭配方式。在國外，西式宴會上的主角是酒水。五是就餐的舉止。舉止文明、禮貌、規(guī)范。

就餐舉止十忌：其一，是在用餐時口中或體內(nèi)發(fā)出巨大的聲響。其二，是在用餐時整理自己的衣飾，或是化妝、補妝。其三，是在用餐期間吸煙。其四，是再三勸說別人飲酒，甚至起身向別人灌酒。其五，是用自己的餐具為別人夾菜? ?舀湯或選取其他食物。其六，是亂挑、翻揀菜肴或其他食物。其七，是用餐具對著別人指指點點，或者把餐具相互敲打，搞得鏗鏘作響。其八，是直接以手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物。其九，是豪無遮掩地當(dāng)眾剔牙。其十，是隨口亂吐嘴里的不宜下咽之物。

迎賓儀式是指接待方為了表示對客人的尊敬和重視，在迎賓地點舉行的一種約定俗成的

涉外禮儀

儀式，也稱歡迎儀式。迎賓禮儀是指在迎賓過程中形成和遵循的禮儀規(guī)范。

迎賓前的禮儀準備：（一）確定邀請規(guī)格。向外賓發(fā)出正式邀請時，要講究雙方規(guī)格對等。（二）排定禮賓次序。接待不同國家、不同地區(qū)、不同單位的外賓，必須按照國際慣例和本國的常規(guī)做法，排定先后順序。一般采取以下做法：一是依照來賓的地位高低排列。二是依照來賓所在國家或地區(qū)名稱的英文字母順序排列。三是依照來賓抵達的先后順序排列。四是不排列。（三）必須慎重懸掛國旗。為維護本國的國家尊嚴，任何主權(quán)國家均不允許在本國國境之內(nèi)隨意懸掛或擺放外國國旗。除國際法規(guī)定外，我國目前允許五種場合懸掛或擺放外國國旗。其一、外國國家元首、政府首腦正式到訪；其二、外國貴賓訪問期間我國舉行重要的禮儀活動；其三、國際會議在我國舉行；其四、重大的國際活動在我國舉行；其五、為在我國進行的國際經(jīng)濟重要項目而舉行的慶典或儀式。懸掛或擺放中、外國旗的常規(guī)是：如并排升掛兩面國旗，應(yīng)以國旗自身面向為準，一般將外國國旗懸掛在右側(cè)，我國國旗懸掛在左側(cè)。并排升掛三面以上國旗時，應(yīng)按禮賓序列，自右而左，依次升掛。通常，東道國國旗居于末尾。但舉行國際會議時，東道國國旗不必居后。我國規(guī)定，在中國境內(nèi)懸掛外國國旗時，必須同時升掛中國國旗，其高度要相等，面積要大致相似，以示彼此相互平等。國旗象征著國家，在涉外交往中升掛國旗時，絕不容許將任何一方的國旗弄錯或掛錯。（四）擬定接待計劃。接待外賓之前，應(yīng)當(dāng)認真擬定一份周詳?shù)慕哟媱?，以使工作減少周折，按部就班地進行。在擬定接待計劃前，要充分了解外賓有無特殊習(xí)慣、要求，本著互助互利、交往對等的原則，在力所能及的情況下，盡可能地滿足其正當(dāng)而合理的要求，并列入接待計劃中。一份外事接待計劃，就是接待工作的指南和行動綱領(lǐng)。應(yīng)包括膳宿安排、交通工具、會見會談、參觀訪問、文娛活動、異地游覽、新聞報道、安全保衛(wèi)、突發(fā)事件、禮品準備、人員配備、經(jīng)費預(yù)算等基本內(nèi)容。正式的接待計劃一經(jīng)擬定，應(yīng)盡快報請上級主管部門批準。此后，報、送與接待工作有關(guān)的部門并通報給外方。（五）掌握人員狀況。要作好外事接待工作就必須掌握好外方與我方有關(guān)人員的狀況。一方面，應(yīng)對主要來訪者的基本情況、風(fēng)俗習(xí)慣及主要禁忌盡可能地了解。若對方曾來華訪問過，最好借鑒當(dāng)時我方的接待規(guī)格和接待方案。另一方面，選擇我方負責(zé)接待工作的人員，確定專門負責(zé)此事的陪同人員、翻譯、工作人員及司機。接待人員要進行專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對其進行必要的外事紀律和國際禮儀等方面的教育。

迎賓時的禮儀操作：迎接外賓的禮儀操作，主要包括三個方面：其一、機場（車站）迎接。接待方陪同人員前往其抵達的機場、車站迎接對方，并陪同外賓前往下榻之處。重要外賓可獻花。其二、舉辦歡迎宴會。按照國際慣例，為外賓舉辦的宴會，主要有兩種。一種是在外賓抵達后舉行，稱歡迎宴會。另一種則在外賓離開之前舉行，稱送別宴會。我國為簡化? ??事禮儀，一般只安排歡迎宴會。舉辦宴會前，要提前發(fā)出請柬、準備菜單、排好座次，安排好我方出席宴會的陪同人員。宴會的具體程序主要有：宴會開始前，主人及東道主一方重要人員，在宴會廳門口列隊迎接客人。宴會開始時，應(yīng)由主人先致歡迎詞，然后再請主賓致詞。宴會結(jié)束時，主賓向主人贈送禮品，主人應(yīng)向客人回贈禮品。主賓告辭，主人應(yīng)陪同其走出門外，與之握手道別。其他人員依次列隊在門口與客人握手話別。其三、送別外賓。陪同人員應(yīng)專程陪同外賓乘車前往機場、車站，為外賓送行，與外賓一一握手道別，并預(yù)祝對方旅途愉快。

4. 商務(wù)酒店外賓接待規(guī)定最新

涉外酒店辦理資質(zhì)：

1、房屋建筑質(zhì)量符合國家商業(yè)用戶質(zhì)量標準；

2、以每只床位實際使用面積4平方米以上，總床位30只以上；

3、旅館業(yè)的住宿登記、計算機信息管理、會客登記、旅館貴重物品寄存保管等安全管理制度；

4、達到環(huán)保要求：樓上沒有居民居住，且距離周邊居民住宅20米；

5、凡是申請辦理下來的酒店都需要具備接待外國人的硬件設(shè)施，（如開通國際長途，國際電視頻道，中英文菜單、中英文標示牌等。）和軟件設(shè)施。（人員需懂英文，具有相關(guān)學(xué)歷畢業(yè)證書，具備接待外國人的能力）。

開酒店所需手續(xù)：

1、帶好身份證到所在地工商分局辦理名稱預(yù)核準登記；

2、到公安局(區(qū))辦理特種行業(yè)經(jīng)營許可證——旅館業(yè)；

3、到衛(wèi)生局辦理公共場所衛(wèi)生許可證；

4、憑旅館名稱核準通知書到消防支隊辦理消防許可證；

5、持以上手續(xù)到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照。

房子租賃合同簽訂后，你有了法定經(jīng)營地址，去工商申請名稱，去辦特種經(jīng)營許可證，工商注冊登記，稅務(wù)登記。

擴展資料：

涉外酒店指經(jīng)有關(guān)部門批準，允許接待外國人、華僑、港澳同胞和臺灣同胞的酒店。

不是每一家酒店都能接待外賓，需要經(jīng)過嚴格的審核取得相應(yīng)的資格才能成為涉外酒店。沒有取得資格私自接待外賓，酒店會被相關(guān)部門罰款。

我國對酒店接待外國人、華僑、港澳同胞和臺灣同胞有嚴格的規(guī)定：出涉外賓館、酒店嚴格需嚴格按照《賓館旅店外國人住宿登記標準》規(guī)范，認真對待境外人員臨時住宿登記工作，嚴格審核境外人員所持證件，如實登記外賓住宿信息，做到“一客一登”。

參考資料：中國綏芬河-中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規(guī)定

5. 商務(wù)酒店外賓接待規(guī)定文件

接待外國首腦，外交人員，外國友好人士，與他們會面會談?wù)写缯埖鹊?，統(tǒng)稱為接待外賓。

6. 商務(wù)外事接待標準

“禁酒令”要求，省級班子領(lǐng)導(dǎo)和省直單位干部職工到省內(nèi)市(地)及以下基層單位從事公務(wù)活動，就餐中一律不允許飲酒。省級四大班子及省法院、省檢察院，省直各單位，人民團體和參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位及其接待部門都要嚴格執(zhí)行此規(guī)定?！　∩婕暗酵馐陆哟?、招商引資、接待海外華僑華人中的知名人士、港澳臺政要及各界知名人士的公務(wù)接待活動，可按標準提供省內(nèi)地產(chǎn)酒，嚴禁提供高檔酒。

7. 接待外賓酒店的條件

嚴格意義上說，標準四星也就是掛牌四星，是經(jīng)過當(dāng)?shù)芈糜尾块T認證的四星級酒店，準四星是自己號稱的。準四酒店可能比掛四好很多，也可能比掛四差很多，并沒有統(tǒng)一的標準。對于酒店星級的考量，各地旅游部門會根據(jù)酒店軟硬件設(shè)施、地理位置、交通情況等綜合評估，雖然相同星級的酒店條件可能會有差別，但不會差太多。至于那些所謂準四準五 甚至超五星之類的酒店，那就不好說了，如果想住的話最好參考一下各大訂房網(wǎng)站上住客的評論

8. 商務(wù)酒店外賓接待規(guī)定標準

（1）注意迎送規(guī)格。

公務(wù)迎送對象的身份、級別各不相同，迎送規(guī)格也應(yīng)注意對等。如果是去機場、車站、碼頭迎送來賓，接待單位迎送人員的職務(wù)可比對方低一級；同級領(lǐng)導(dǎo)可在賓館、招待所迎候。貴賓的迎送應(yīng)嚴格按警衛(wèi)的等級實施各項保衛(wèi)工作。

（2）遵守迎送時間。

迎接人員應(yīng)在客人抵達之前到達機場、車站或碼頭，不能出現(xiàn)讓客人等候的現(xiàn)象。如果由于氣候條件等其他原因，客人不能按時抵達時，主人也應(yīng)保證在客人抵達前到達迎接地點。送客時也應(yīng)遵守約定的時間，不可過早，使客人有被逐的感覺；更不可遲到，怠慢客人。

（3）講究迎送細節(jié)。

如果客人是首次前來，互不認識，接待人員可事先制作特定的標志，如牌子等，讓客人容易看到，以便主動前來接洽。在客人到達后，迎接人員應(yīng)上前握手，互致問候。相互介紹時，通常先由主人將前來歡迎的人一一介紹給客人，再由客人向主人介紹隨行人員。

9. 酒店外賓政策

1、涉外酒店，是要有旅游局申請辦理的，凡是申請辦理下來的酒店都需要具備接待外國人的硬件設(shè)施，（如開通國際長途，國際電視頻道，中英文菜單、中英文標示牌等。）和軟件設(shè)施。（人員需懂英文，具有相關(guān)學(xué)歷畢業(yè)證書，具備接待外國人的能力）。

2、沒有申辦涉外酒店的，可以只針對于國內(nèi)旅客，不需要以上所述設(shè)備。

3、對于非涉外酒店不可以住外國人，這種說法是不妥的，因為入住時是需要登記，其登記記錄會傳至公安系統(tǒng)。只要按程序做，是合法的。 但有些酒店，沒有安裝公安登記系統(tǒng)，那是不允許接待的，因為有可以留宿外國犯罪分子。

10. 外賓接待管理辦法

酒店需要有旅游(涉外)營業(yè)許可證，方可接待外賓。

根據(jù)《中華人民共和國評定旅游（涉外）飯店星級的規(guī)定》第二十五條 國家對旅游（涉外）飯店實行由旅游行政管理部門，即旅游局頒發(fā)旅游（涉外）營業(yè)許可證制度。

第二十六條 所有新建飯店必須得到飯店星級評定機構(gòu)給予的預(yù)備星級和旅游（涉外）營業(yè)許可證，方能進行旅游（涉外）營業(yè)。

第二十七條 飯店在接到定級通知書或暫不定級通知書后，須在三個月內(nèi)憑營業(yè)執(zhí)照向當(dāng)?shù)芈糜尉诸I(lǐng)取國家旅游局統(tǒng)一制發(fā)的旅游（涉外）營業(yè)許可證。逾期未領(lǐng)取者，不得進行旅游（涉外）營業(yè)。凡違反本規(guī)定強行涉外營業(yè)者，視為違反國家規(guī)定，將追究飯店經(jīng)營者的責(zé)任，依法處理。

第二十八條 飯店因設(shè)施設(shè)備水平和服務(wù)水平不具備一星級飯店最低要求，在接到不予定級通知書后，不得進行旅游（涉外）營業(yè)。凡違反本規(guī)定強行涉外營業(yè)的，視為違反國家規(guī)定，將追究飯店經(jīng)營者的責(zé)任，依法處理。

參考資料：

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