昆明進(jìn)出港航班退改簽規(guī)定2021
導(dǎo)讀:昆明進(jìn)出港航班退改簽規(guī)定2021 一、南航 二、川航 三、東航 四、昆航
東航、南航、川航、祥鵬、昆航連續(xù)發(fā)布涉及昆明進(jìn)港國(guó)內(nèi)航班的票務(wù)處理規(guī)定,對(duì)于規(guī)定范圍的昆明進(jìn)港國(guó)內(nèi)航班,旅客均可以在航班起飛前按照要求免費(fèi)退改。
一、南航
適用客票:
在2021年12月25日(含)前購(gòu)買、行程涉及昆明機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港(含經(jīng)停)的南航國(guó)內(nèi)航班及使用CZ航班號(hào)的國(guó)內(nèi)代碼共享航班、且旅行日期為2021年12月25日(含)至2022年1月21日(含)的784開頭的南航客票。
航班起飛前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期內(nèi)按以下規(guī)則辦理退改手續(xù):
1、變更:
首次變更至2022年2月28日(含)前相同航程的南航實(shí)際承運(yùn)航班,免收變更費(fèi),如發(fā)生票價(jià)價(jià)差按規(guī)定收取;
2、退票:
按上述變更規(guī)定辦理變更后再提出退票申請(qǐng),按客票使用條件辦理;
需要注意的是,客票不允許自愿變更航程和簽轉(zhuǎn)外航;客服熱線目前較為繁忙,建議選擇南航官網(wǎng)、APP等線上渠道辦理取消定座、機(jī)票退改手續(xù)。
二、川航
適用客票:
2021年12月25日(含)前使用876票證填開或換開、2021年12月26日0時(shí)(含)以后申請(qǐng)客票變更或退票的國(guó)內(nèi)客票(包括里程兌免客票),且行程涉及旅行日期為2021年12月25日(含)至2022年1月10日(含)之間的昆明進(jìn)出港川航實(shí)際承運(yùn)航班及使用3U航班號(hào)的代碼共享航班。
1、退票:
1.旅行日期為2021年12月25日(含)的客票(包含已在航班起飛前取消已定妥的座位或NOSHOW的客票),可在客票有效期內(nèi)至原購(gòu)票渠道免除退票費(fèi)辦理退票;
2.旅行日期為2021年12月26日(含)至2022年1月10日(含)之間的客票,在航班起飛前取消已定妥的座位,可在客票有效期內(nèi)至原購(gòu)票渠道免除退票費(fèi)辦理退票,在航班起飛前未取消已定妥的座位客票,依據(jù)原客票使用條件辦理退票。
2、改期:
在原客票航班起飛之前取消已定妥的座位并提出改期申請(qǐng),可變更至2022年2月28日(含)之前川航實(shí)際承運(yùn)的相同服務(wù)等級(jí)艙位、同航線航班,免收一次變更費(fèi),須補(bǔ)齊票價(jià)差額及艙位差價(jià);如旅客再次提出變更申請(qǐng)或變更至上述日期范圍以外的,依據(jù)當(dāng)期客票使用條件辦理。
需要注意的是,已辦理自愿退票、變更業(yè)務(wù)的客票,不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費(fèi)和票款差價(jià);上述客票不得變更航程及承運(yùn)人,如需變更航程或承運(yùn)人,將原客票辦理退票后另購(gòu)新票。
三、東航
適用客票:
出票或換開日期為2021年12月25日(含)之前、取消訂座時(shí)間為航班計(jì)劃起飛時(shí)間前的東航781開頭客票填開的國(guó)內(nèi)航班,且客票中至少含有一段未使用行程中涉及航班日期在2021年12月25日(含)—2022年1月15日(含)之間的昆明進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班。
1、變更:
東航或上航航班辦理變更至客票有效期內(nèi)其他日期的航班,可免收變更手續(xù)費(fèi)一次,但須收取同物理艙位或跨物理艙位的票價(jià)價(jià)差;若未確定新的旅行時(shí)間,可在航班起飛時(shí)間前取消座位,待確定新的旅行日期后,在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)。
2、退票:
在 客票有效期內(nèi)辦理退票,可至原購(gòu)票渠道免費(fèi)辦理未使用航段退票,免收退票手續(xù)費(fèi);已按上述變更規(guī)定辦理變更手續(xù),可在辦理變更后7天內(nèi)提出退票申請(qǐng),免收退票手續(xù)費(fèi)。
3、辦理渠道:
原購(gòu)票渠道或東方航空微信小程序、APP、官網(wǎng)、東航客服熱線95530及各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
需要注意的是,若變更航程或承運(yùn)人,則需原客票辦理退票后另購(gòu)新票。
四、昆航
適用客票:
凡在2021年12月26日(含)前購(gòu)買或換開的昆航833國(guó)內(nèi)客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票),行程涉及旅行日期為2021年12月26日(含)至2022年1月8日(含)之間昆明進(jìn)出港(含經(jīng)停)昆航實(shí)際承運(yùn)航班及掛KY航班號(hào)的代碼共享航班。
1、變更:
在客票有效期內(nèi),旅客首次提出航班變更申請(qǐng),可免費(fèi)變更一次至2022年3月26日(含)之前同航程航班,免收變更手續(xù)費(fèi),但需收取子艙位價(jià)差及淡旺季價(jià)差;如再次提出變更申請(qǐng)或變更至2022年3月27日(含)之后航班,須依據(jù)客票使用條件辦理。
2、退票:
在客票有效期內(nèi)旅客可至原購(gòu)票地辦理非自愿退票業(yè)務(wù),免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過變更的客票如申請(qǐng)退票,須按客票使用條件辦理。
需要注意的是,如所有航段均為昆明航空承運(yùn)(不限同一運(yùn)輸合同),且其中一段符合上述免費(fèi)退票、變更申請(qǐng)的,在2021年12月26日(含)前購(gòu)買的其他航段,均可按上述“變更及退票規(guī)則”辦理免費(fèi)退票、變更手續(xù)。此外,如需變更航程或承運(yùn)人,須原客票辦理退票后另購(gòu)新票;已經(jīng)辦理自愿退票、自愿變更業(yè)務(wù)的客票,不再補(bǔ)退已收取的費(fèi)用。
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