廣州出了個“正佳星球”|正佳躋身世界級城市中心文化旅游目的地
廣州出了個“正佳星球”|正佳躋身世界級城市中心文化旅游目的地
近日，正佳集團推出“凱旋回‘佳’”政策，旗下景區(qū)對廣州醫(yī)護人員免費開放再次引起人們的關注，此外，正佳集團也在正佳極地海洋世界內推出全新海底實景歌舞劇《天使的背影》，致敬廣州的白衣天使。
上一次正佳被大家關注是因為正佳極地海洋世界誕生了全國第五頭、廣州第一頭白鯨。它甚至被廣州市民親切地稱為“廣州仔”。而新近亮相的“侏羅紀霸主”異特龍化石，也讓正佳自然科學博物館成為國內收藏展示美洲恐龍化石最多的博物館。
最近幾年，關于正佳的新聞特別多。一會是廣東首家自然科學博物館開館，一會是空中熱帶雨林館開業(yè)，一會是室內巨型大瀑布，一會是空中舞臺，一會是非洲動物大遷徙標本展，一會是科普網(wǎng)紅廁所……
悄然中，正佳顛覆了大眾對于商業(yè)綜合體的認知。它在不斷地裂變出新的元素。正佳正在成為一個新的存在：世界級城市中心文化旅游目的地。
文、圖/廣州日報全媒體記者張丹
體驗經(jīng)濟成就全球“十大”之一
正佳廣場自開業(yè)以來，在國內首先踐行體驗式服務經(jīng)濟，通過超級體驗的打造和差異化的營銷，在開業(yè)短期內商鋪的出租率達95%以上，商鋪開業(yè)率達90%，打破了購物中心“最少守五年”的定律,創(chuàng)造中國巨量MALL 最短養(yǎng)場期神話。隨后，正佳集團不斷壯大，2007年被《福布斯》評為“全球十大購物中心”。
“21世紀的經(jīng)濟，是體驗經(jīng)濟?！闭鸭瘓F謝董事長回憶說，正佳集團作為第一個引入體驗經(jīng)濟概念的企業(yè)，打造的正佳廣場在建成之后，就成為“亞洲第一體驗購物中心”。謝董事長介紹說，當時打造的正佳廣場，就是按照人們不斷追求生活品質、追求更美好的生活業(yè)態(tài)設計打造而成的體驗式購物中心。
“當時正佳廣場面臨著兩種設計方案，一種是美國人設計的高大宏偉，另一種是日本人的‘精打細算’?！?
“這其實也是在考量一個企業(yè)和企業(yè)家的思維方式和洞察力，最后正佳還是選擇了美國人設計的方案?！彼嬖V記者，他認為人類一定需要的是一種“大空間”和“豁然開朗”的精神體驗，而絕不會喜歡空間狹小的“壓抑感”。“當面對‘史詩級’的中庭時，人們才會感受到巨大的沖擊力，才能感到舒服，能夠被感動?！?/p>
正佳提供的是精神棲息地
正佳的這種大氣魄和大想象貫穿著正佳的發(fā)展歷史。包括萬人空巷的恐龍展，三館一街一劇院的打造等等。由于強大的區(qū)位優(yōu)勢和體驗購物理念，正佳廣場現(xiàn)在一年收獲5500萬人次的人流量。據(jù)了解，作為文旅綜合體，按照TEA的排名，正佳廣場的人流量已經(jīng)排到了世界第三的位置。“第一是迪士尼，人流量有1億5500萬，但是它有6個公園；第二是默林集團，它的人流量是6700萬；我們是5500萬，實際上已經(jīng)排名第三了。”
但是，隨著電商的沖擊、消費觀念的變化，購物中心面臨著巨大的壓力。
謝董事長說，目前的購物商城都面臨著一個“嚴重同質化”的問題，要么商場變成了一個純購物的場所，要么就變成了一個純粹吃喝玩樂的場所，這樣也就失去了更高層次精神追求的體驗感。
“企業(yè)永遠要變革，永遠要根據(jù)時代的步伐不斷創(chuàng)新，對于精神的追求既要源于生活又要高于生活。”謝董事長告訴記者，企業(yè)來源于消費者，但要高于消費者，企業(yè)要提煉消費者精神深處的東西，不斷引領他們。
“你打造的是什么？你打造的恰恰就是時代的空白，是消費者內心渴求但暫時無法滿足的精神需求。我們不缺商場，缺的是給城市中心的人們真正的精神綠洲。”
親子家庭的旅游目的地
過去，人們逛商場是為了購物。隨著時代的變化，商場已經(jīng)成為一個生活空間和旅游休閑場所。
目前，正佳廣場已經(jīng)擁有國內商業(yè)綜合體中最高比例的文旅項目，如正佳極地海洋世界、正佳雨林生態(tài)植物園、正佳自然科學博物館、正佳大劇院、廣正街、哇哇哇游樂城和商務旅游度假的正佳萬豪酒店等。文旅項目的總收入已占正佳整體營收的近三分之一。正佳廣場作為文化旅游目的地的定位可謂實至名歸。
2020年，正佳成立了正佳文旅集團。正佳迅速獲得國內文旅界的認同。它所特有的“文商旅教綜合體”模式被專家們總結為“正佳模式”。這個模式不僅代表著文旅行業(yè)發(fā)展的趨勢，更是在商場的同質化競爭中另辟了賽道，換道領先。
專家眼中的“正佳模式”的啟發(fā)是：敢為人先、高舉高打的魄力和實力、快人一步的超前思維、基于為城市提供想象力的產(chǎn)品創(chuàng)新、全面文旅思維賦能商業(yè)綜合體等。
“如今已經(jīng)到了‘一切皆文旅’的時代，文旅賦能一切，這也是整個文旅行業(yè)的趨勢和潮流。”謝董事長說。
“正佳正在成為一個休閑度假的城市生活空間。只不過它也擁有購物功能。”
超凡想象力成就超級航母
無論是面對紛繁復雜的市場變化，還是面對疫情的沖擊，正佳始終認為，只有真正打造好自己的“超級航母”才能應對各種不可預料的“變化”。
在擁有了中國最大的室內海洋主題公園正佳極地海洋世界、亞洲最大的空中雨林館正佳雨林生態(tài)園、國內非國有自然科學博物館中首屈一指的正佳自然科學博物館和正佳劇院、廣正街等項目外，正佳這幾年創(chuàng)意爆棚，新項目頻頻亮相。
最近一兩年，正佳先后推出了空中舞臺、室內大瀑布、非洲動物大遷徙標本展、科普網(wǎng)紅廁所等項目。每一個新項目的推出，都讓消費者感嘆正佳的創(chuàng)意和魄力。正佳還有一批更為震撼的項目正在建設和醞釀中，包括天空牧場及復原元朝郭守敬古觀象臺的配備現(xiàn)代望遠鏡的觀星空間、天文館、天眼圖書館、穹頂巨幕投影、全世界最大的超龍歌莉亞化石展等，其中將于明年亮相的正佳科學館，是由全球知名學者攜手專業(yè)團隊打造的世界級科學館。這里將震撼展現(xiàn) 65組從古希臘阿基米德時代至今的中外杰出科學家蠟像。這些項目的完成，勢必帶來一波又一波市場強烈反響。
研學教育同樣是正佳這艘“超級航母”里重要的組成部分。2020年正佳正式成立“正佳教育科技有限公司”，把科普教育提高到“第二課堂”、愛國主義唯物主義環(huán)保教育的高度。目前正佳已相繼獲得“優(yōu)秀研學旅行目的地”、“優(yōu)秀研學旅行導師”等榮譽，近期，正佳廣場文商旅學科普實踐基地被廣州市教育局認定為廣州市中小學生研學實踐教育基地，其旗下正佳自然科學博物館也連續(xù)被評為廣東省和廣州市科普教育基地，正佳極地海洋世界更是被評為廣東省十佳科普教育基地。正佳廣場內的“三館”、廣正街、侏羅紀恐龍樂園、帶有博物館主題內容的品牌旗艦店等業(yè)態(tài)，已共同構成了一個豐富多彩的“泛博物館集群”，正積極探索“泛博物館集群”下的新型研學教育模式。
夜游經(jīng)濟的打造也是正佳未來的重點。正佳是全國最大商圈天河路商圈的核心，是皇冠上的明珠，天然具備發(fā)展夜游經(jīng)濟的強大基礎。夜經(jīng)濟包括夜游、夜演、夜宴、夜購、夜娛、夜宿六大業(yè)態(tài)。正佳本身超大體量的購物業(yè)態(tài)、夜宿海洋館、博物館奇妙夜，夜探雨林生態(tài)園等體驗，正佳劇場和影院，獨一無二的空中舞臺夜場表演，豐富的夜間美食享受、提供國際一流商務和度假住宿的萬豪酒店以及即將面世的長達100米的戶外音樂噴泉，將使其成為廣州夜游的最大亮點。
“正佳星球”代表的是價值觀
正佳一直在醞釀一個全新的品牌概念：正佳星球。
“地球滋養(yǎng)了我們，大家生于斯，長于斯，我們需要愛它、保護它?！敝x董事長說，人類生活在地球上，享受著這個星球上創(chuàng)造的一切，星球將整個人類的精神生活和大自然融合在一起。“我們打造的不是一個載體，而是打造人類在地球上生活的一天，享受快樂的生活、享受知識，享受大自然的恩賜，享受精神文化的大餐，這也正是‘正佳星球’的由來。”
隨著正佳極地海洋世界、正佳自然科學博物館、正佳雨林生態(tài)植物園、正佳大劇院、廣正街等文旅IP項目的系列打造，正佳廣場“世界級城市中心文化旅游目的地”的定位已越來越獲得肯定，“正佳星球”概念下的星辰大海也越來越為廣大消費者所認識。
“一個成功的企業(yè)，它一定不是僅僅靠產(chǎn)品，也不是僅僅靠品牌，而是靠它的價值觀?！敝x董事長說，“一直以來，正佳廣場秉承的使命是，為人類社會創(chuàng)造幸福和快樂，為城市注入想象力。”也正是基于這種價值觀，正佳集團才能不斷地突破自我，突破行業(yè)邊界，創(chuàng)新商業(yè)模式和創(chuàng)新消費者體驗。
正佳也非常注重企業(yè)的社會責任。謝董事長介紹說，在正佳集團建立之初就在不斷做慈善事業(yè)，無論是扶貧助學，還是致敬抗疫醫(yī)護人員，抑或是關愛弱勢群體，正佳集團都憑著它高度的社會責任感，回報社會、奉獻社會。2020年，正佳廣場旗下景區(qū)免費向全國醫(yī)護人員開放，總接待醫(yī)護人員超16萬人次。2021年7月1日至12月31日，正佳也獨家推出針對廣州醫(yī)護人員免費的“凱旋回‘佳’”優(yōu)惠政策。“我們要堅定不移地表達對‘中國醫(yī)生’群體的尊敬?！?/p>
他告訴記者，在打造正佳雨林生態(tài)植物園時，專門打掉了一層樓的樓板，全部安裝上了玻璃，就是為了能夠讓陽光照射進雨林。同時也希望“正佳星球”如同人們精神的一縷“陽光”，照進現(xiàn)實，帶來溫暖。
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