中經(jīng)堂：經(jīng)絡(luò)調(diào)理的品牌之路

隨著天津、廣州、南京、杭州、蘇州、上海等城市都有了中經(jīng)堂的分店，中經(jīng)堂又一次作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理行業(yè)品牌機(jī)構(gòu)，出現(xiàn)在大眾的視線里;

隨著諸多當(dāng)紅明星來(lái)中經(jīng)堂取景拍攝新片，中經(jīng)堂一時(shí)之間也成了網(wǎng)紅背景，在朋友圈里受到了諸多的矚目;

可以說(shuō)，中經(jīng)堂一直備受很多人的關(guān)注。也有很多人擔(dān)心隨著時(shí)代的改變、服務(wù)群體的改變，中經(jīng)堂也會(huì)改變?但真相告訴我們，中經(jīng)堂對(duì)中醫(yī)秉承的態(tài)度——專業(yè)與文化;對(duì)顧客服務(wù)的宗旨——健康與貼心;卻從未改變。

文化與專業(yè)，秉承經(jīng)絡(luò)調(diào)理之鑰

在下筆之前，我曾問(wèn)自己“中經(jīng)堂”是什么?首先想到的是 “傳統(tǒng)”、“中醫(yī)經(jīng)絡(luò)”和“經(jīng)絡(luò)調(diào)理”這幾個(gè)詞，也有人說(shuō)如果用中經(jīng)堂的背景可以拍一部《中醫(yī)經(jīng)絡(luò)史》。

事實(shí)上，前三點(diǎn)就涉及到了中經(jīng)堂品牌管理的諸多層面: 首先是中經(jīng)堂的品牌形象是什么，即形形色色的人是怎么看中經(jīng)堂的?然后是中經(jīng)堂如何傳播品牌?所有你對(duì)中經(jīng)堂的看法都可以歸于傳播，例如電視廣告、新聞報(bào)道、絕技包裝、大店環(huán)境以及用戶體驗(yàn)等，消費(fèi)者正是透過(guò)這林林種種的傳播形成了對(duì)中經(jīng)堂的看法; 最后一點(diǎn)則與中經(jīng)堂品牌的類(lèi)別特征有關(guān)，這也是制定品牌戰(zhàn)略時(shí)需要考慮的因素，因?yàn)樗瞧放茟?zhàn)略的限制條件。

品牌理念是品牌戰(zhàn)略的核心，是品牌化經(jīng)營(yíng)的最高原則，也是指導(dǎo)各式各樣傳播的出發(fā)點(diǎn)。從中經(jīng)堂九年來(lái)對(duì)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理行業(yè)的鉆研，可以看出“經(jīng)絡(luò)調(diào)理，健康自愈”一直都是中經(jīng)堂的品牌核心。我們可以發(fā)現(xiàn)，中經(jīng)堂從成立最初的僅僅只有專家問(wèn)診、幾項(xiàng)絕技到現(xiàn)在已經(jīng)成立了完善的中醫(yī)經(jīng)絡(luò)體查、名老中醫(yī)辨證問(wèn)診、全面的經(jīng)絡(luò)絕技、多種的身體專項(xiàng)調(diào)理、多樣的中醫(yī)經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生功法以及完善的療效監(jiān)測(cè)機(jī)制等一系列的系統(tǒng)體制。

在這一點(diǎn)上，在九年間，中經(jīng)堂憑借專業(yè)深入的研發(fā)、全面系統(tǒng)的實(shí)踐，不斷地接待了來(lái)自全國(guó)各地專業(yè)機(jī)構(gòu)的視察、調(diào)研，并在上海世博會(huì)與2011上海世游賽期間，成為了滬上中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理機(jī)構(gòu)的形象代表，用千年的中醫(yī)文化滲透與影響著其他國(guó)家與地區(qū)，也曾先后接待了上海中醫(yī)藥大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)等專業(yè)院校領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)中經(jīng)堂參觀考察與技術(shù)交流，更有俄羅斯副總理及其家屬親自到中經(jīng)堂做經(jīng)絡(luò)調(diào)理,對(duì)體驗(yàn)效果很滿意，此外美國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞等國(guó)際友人來(lái)中經(jīng)堂參觀考察與合作洽談，可以說(shuō)中經(jīng)堂在宣傳中醫(yī)經(jīng)絡(luò)文化這一國(guó)粹上起著舉足輕重的作用。

從品牌化經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，全國(guó)聞名的國(guó)醫(yī)大師、全國(guó)知名的名老中醫(yī)權(quán)威專家、專業(yè)的經(jīng)絡(luò)調(diào)理技術(shù)、一流的中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理師、人性化的微笑服務(wù)都是中經(jīng)堂跨越理念限制、實(shí)現(xiàn)口碑增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。假如沒(méi)有中醫(yī)經(jīng)絡(luò)文化的深刻內(nèi)涵，假如沒(méi)有對(duì)千年中醫(yī)技法的專業(yè)繼承，中經(jīng)堂的每一項(xiàng)經(jīng)絡(luò)調(diào)理絕技、每一個(gè)身體專項(xiàng)項(xiàng)目、每一種中醫(yī)養(yǎng)生功法都會(huì)容易被模仿與混淆，同西方健康體系的不同也顯得模糊。有了“中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理理念”，中經(jīng)堂的擴(kuò)張途徑變得四通八達(dá)，而中經(jīng)堂則是中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理界的代表。如果我們相信文化與專業(yè)的滲透力，我們就有理由相信中經(jīng)堂將逐漸成功地滲透到更為發(fā)達(dá)的國(guó)際歐美市場(chǎng)，況且那里還有眾多華人以及中華文化的愛(ài)好者。

口碑與堅(jiān)持，無(wú)聲勝有聲之界

中經(jīng)堂品牌傳播的最成功之處則是技法與服務(wù)間的口碑文化營(yíng)銷(xiāo)，中經(jīng)堂的每一家門(mén)店，都有著獨(dú)特而濃郁的中醫(yī)味道，精琢的針灸銅人、曲折迂回的中醫(yī)歷史文化長(zhǎng)廊、完備的中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理服務(wù)項(xiàng)目，每一次對(duì)外接待社會(huì)各界，這些都成為了中經(jīng)堂無(wú)聲的品牌形象。

九年里，中經(jīng)堂已經(jīng)能夠很圓熟地挖掘自身背后的千年傳奇，通過(guò)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)形象為品牌代言。有質(zhì)疑聲說(shuō)，中經(jīng)堂成功是沾了文化的光，這是一份幸運(yùn)。其實(shí)，稍微了解便能發(fā)現(xiàn)，在中醫(yī)經(jīng)絡(luò)文化逐漸走下坡路的今天，正是中經(jīng)堂的出現(xiàn)為中醫(yī)經(jīng)絡(luò)文化的振興帶來(lái)了一抹曙光，這也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

口碑對(duì)于中經(jīng)堂的壯大，是一種無(wú)聲的力量。每一次給一位客人帶去健康的時(shí)候，就等于收獲了一份感激，也收獲了一份走下去的力量，九年的積累、九年的心血，回報(bào)給中經(jīng)堂的不僅是各大報(bào)社、電視臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站的曝光，更多的是在業(yè)內(nèi)口口相傳的敬業(yè)與執(zhí)著。

我們有理由看好中經(jīng)堂的未來(lái)。有趣的是，中經(jīng)堂的未來(lái)似乎越來(lái)越倚重全國(guó)市場(chǎng)，因?yàn)橹嗅t(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理也漸漸引領(lǐng)了全國(guó)乃至世界的崇尚自然之道的養(yǎng)生保健趨勢(shì)，中經(jīng)堂可以借勢(shì)。同時(shí)，全球不斷升溫的中國(guó)熱也會(huì)加快中經(jīng)堂中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理文化的市場(chǎng)滲透過(guò)程。但在中經(jīng)堂的祖國(guó)即中醫(yī)經(jīng)絡(luò)的故鄉(xiāng)，經(jīng)絡(luò)調(diào)理的顧客已經(jīng)在逐漸呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。即使仍存在對(duì)中經(jīng)堂的質(zhì)疑，但這已經(jīng)漸漸無(wú)關(guān)緊要，當(dāng)務(wù)之急，是在第十個(gè)年頭如何讓中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理跨步到更廣闊的市場(chǎng)。

品牌延伸也是中經(jīng)堂立足和做大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一個(gè)途徑。除了中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理，中經(jīng)堂品牌也在開(kāi)拓藥食同源、個(gè)人中醫(yī)養(yǎng)生保健、企業(yè)健康保健等領(lǐng)域，為更多的健康理念加入中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理的元素，這或許就是中經(jīng)堂一直與時(shí)俱進(jìn)的努力，也是它能遙遙領(lǐng)先其他中醫(yī)經(jīng)絡(luò)行業(yè)的必要充分條件。

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