大數(shù)據(jù)旅行社 旅游云數(shù)據(jù)中心
1. 旅游云數(shù)據(jù)中心
能,云火影是能和正式的連的,云火影只是正式火影忍者手游的一種其他登錄游玩當(dāng)時(shí),不等于另一火影忍者手游,兩者之間可以互通,但是還是要同樣的系統(tǒng),和同樣的大區(qū)之間,云火影屬于邊下載邊玩,畫質(zhì)和流暢性比正式火影差一些,其他的還是可以的。
2. 旅游云數(shù)據(jù)中心是干嘛的
阿里小鎮(zhèn)位于美麗的浙江杭州西湖三墩雙橋,其規(guī)劃面積達(dá)到了5平方公里,以阿里巴巴集團(tuán)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)總部為中心,在未來這里將成為中國大數(shù)據(jù)核心的產(chǎn)業(yè)帶。阿里系列的螞蟻金服、淘寶、阿里旅游等各類云數(shù)據(jù),都會在這里進(jìn)行分析、處理。
3. 旅游云數(shù)據(jù)中心招聘
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”加速與產(chǎn)業(yè)融合,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為中國發(fā)展的新引擎。疫情防控期間,云旅游、無接觸服務(wù)等數(shù)字文旅新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。此次疫情在給文旅行業(yè)帶來不小沖擊的同時(shí),也加快了文旅行業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐。隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”等新業(yè)態(tài)將迎來更大發(fā)展機(jī)遇。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”孕育一個(gè)新的龐大旅游市場。這個(gè)新型市場由網(wǎng)民+購買力+購買欲望組成。根據(jù)最新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,截至今年一季度,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.97億,網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.3%。其中,20歲到39歲年齡層占42.3%,這意味著“80后”和“90后”的需求將成為有待挖掘的巨大市場,“互聯(lián)網(wǎng)+親子旅游”市場成為未來競爭高地。網(wǎng)民日益年輕化以及互聯(lián)網(wǎng)向年長者滲透,預(yù)示著旅游新業(yè)態(tài)、高端旅游都會展現(xiàn)廣闊的發(fā)展空間。
4. 全域旅游大數(shù)據(jù)中心
全域旅游是一種提法,但不是一種新業(yè)態(tài)。全域旅游是指在一定的時(shí)間和空間內(nèi),旅游要素的完備齊全。它要求處處可以,時(shí)時(shí)可以旅游。對旅游基礎(chǔ)設(shè)施,吃住行游購?qiáng)室筇嵘瑢χ腔刍髷?shù)據(jù)平臺,旅游廁所建設(shè)都有要求,是旅游達(dá)到一定水平才能實(shí)現(xiàn)的。它是旅游全要素的提升。頭條萊垍
5. 旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)
是合法的,江蘇螞蟻旅游服務(wù)有限公司,注冊資本1000萬,坐落在美麗的江蘇常州;是互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游的新型創(chuàng)新公司,公司首創(chuàng)推出旅游核心產(chǎn)品《螞蟻自駕游護(hù)照》/《螞蟻旅游專線》/《螞蟻旅游定制》即將全國上線,基于支付寶技術(shù)平臺研發(fā)的旅游服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用,是目前國內(nèi)領(lǐng)先的旅游產(chǎn)品和旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng),幫助政府/旅游景區(qū)及景區(qū)周邊商家,打造智慧旅游數(shù)字資產(chǎn),發(fā)揮政府資源整合能力,讓市場效應(yīng)發(fā)揮作用,推動旅游企業(yè)提升服務(wù)能力,從而讓游客真正體驗(yàn)到科技發(fā)展帶來的便捷、安全。
6. 云南旅游大數(shù)據(jù)中心
眾所周知,云南是一個(gè)旅游省份,有多彩云南之稱。近些年云南大理,麗江,昆明等城市知名度越來越高。選擇去云南旅游的人也絡(luò)繹不絕!
第一,云南旅游業(yè)發(fā)展取得了很大成績!根據(jù)云南省旅游部門的數(shù)據(jù),2018年全省旅游業(yè)總收入高達(dá)8450億元,游客人次達(dá)到6.6億。足見云南旅游業(yè)的成績非凡!
第二,旅游產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)是相互聯(lián)動的。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中的產(chǎn)業(yè)互動理論、產(chǎn)業(yè)融合理論對產(chǎn)業(yè)聯(lián)動進(jìn)行了解釋。云南旅游業(yè)與制造業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合聯(lián)動,實(shí)現(xiàn)相互發(fā)展。所以云南旅游行業(yè)的快速發(fā)展勢必會對上述產(chǎn)業(yè)形成良性互動。
第三,云南良好的其他產(chǎn)業(yè)也拉動了旅游業(yè)發(fā)展。例如云南特色農(nóng)業(yè),特色美食等行業(yè)的健康發(fā)展直接吸引著更多游客前來旅游。條萊垍頭
總之,旅游行業(yè)已經(jīng)是諸多地區(qū)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活躍發(fā)展的主力之一。積極打造旅游產(chǎn)業(yè)將直接拉動農(nóng)業(yè),服務(wù)業(yè),信息業(yè),工業(yè)的快速發(fā)展。
7. 智慧旅游數(shù)據(jù)中心
搭建廣西旅游大數(shù)據(jù)平臺頭條萊垍
B.建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游分享經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)扶貧網(wǎng)絡(luò)平臺
C.構(gòu)建具有國際影響力的旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺
D.建設(shè)廣西旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測與應(yīng)急指揮平臺
8. 旅游云平臺
“云旅游”,可以解析為兩種含義:
一、云端(網(wǎng)上)旅游
國內(nèi)流行把網(wǎng)上的在線平臺稱為“云端”,其意思是與地面的傳統(tǒng)平臺相對應(yīng),在網(wǎng)絡(luò)上觀看旅游目的。參觀“數(shù)字博物館”等網(wǎng)上旅游,也可歸入到“云旅游”范疇,可以成為各大博物館美術(shù)館的輔助宣教手段。未來開發(fā)商業(yè)性的“云博物館”、“云美術(shù)館”。
二、旅游信息的云聚
漢字“云”還有另外一層意思,即“很多”。條萊垍頭
那么,這種情況下“云旅游”可以理解為“旅游信息的云聚”。比如,“云”在“云旅游網(wǎng)”這里,代表了“聚集、很多”的意思。
9. 中國旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心
我國目前把旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級從高到低劃分為4級,依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)(點(diǎn))。4A級景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》,經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會初評和推薦,由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會評定的。4個(gè)級別景區(qū)的劃分與評定依據(jù)景區(qū)(點(diǎn))旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數(shù)、旅游資源與環(huán)境保護(hù)、旅游資源品位10個(gè)方面數(shù)據(jù).5A是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級評定體系,從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)等八個(gè)方面進(jìn)行全面規(guī)范,突出以游客為中心,強(qiáng)調(diào)以人為本,國家旅游局啟動5A級旅游景區(qū)試點(diǎn),目的是為了推選出一批質(zhì)量過硬,在國際上具有競爭力,真正成為標(biāo)桿的旅游精品。依照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》與《旅游景區(qū)質(zhì)量? ?級評定管理辦法》,經(jīng)有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦和輔導(dǎo)創(chuàng)建,全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定,66家試點(diǎn)景區(qū)達(dá)到國家5A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的要求,批準(zhǔn)為國家5A級旅游景區(qū)
大數(shù)據(jù)在旅游領(lǐng)域 大數(shù)據(jù)與旅游 大數(shù)據(jù)
1. 大數(shù)據(jù)與旅游
專科旅游管理好。大數(shù)據(jù)會計(jì)有難度的,而且,??坡糜尉蜆I(yè)也比大數(shù)據(jù)會計(jì)好找工作。
大數(shù)據(jù)不少大學(xué)都有這個(gè)專業(yè),例如,遼寧科技大學(xué),大連科技學(xué)院,沈陽建筑大學(xué),哈爾濱工程大學(xué),西北工業(yè)大學(xué),華東理工大學(xué),北京理工大學(xué),西南農(nóng)業(yè)大學(xué)等
2. 旅游大數(shù)據(jù)
可以搜索旅游的相關(guān)網(wǎng)站,最好是一些具有代表性的就可以從中讀取到一些關(guān)于本國旅游業(yè)發(fā)展的信息。
3. 大數(shù)據(jù)與旅游業(yè)的結(jié)合
智慧景區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺的建設(shè)不但能夠?yàn)閿?shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等提供數(shù)據(jù)支持,還能提供景區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)控和流量預(yù)警信息,有助于景區(qū)疏導(dǎo),為管理者制定科學(xué)決策提供依據(jù)。
在數(shù)據(jù)應(yīng)用上,具有運(yùn)營商數(shù)據(jù)分析、游客客源分析、景區(qū)實(shí)時(shí)客流分析、交通數(shù)據(jù)預(yù)警分析、網(wǎng)絡(luò)營銷分析、游客畫像分析、旅游資源統(tǒng)計(jì)等功能。通過大數(shù)據(jù)多方位掌握客流動態(tài)與景區(qū)游客線下行為軌跡,了解各景點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性,輔助景區(qū)調(diào)整和組合決策。深度了解游客基本特征和線上行為偏好,挖掘個(gè)性化服務(wù),提升游客消費(fèi)體驗(yàn)。
大數(shù)據(jù)對于旅游海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、存儲及清洗做數(shù)據(jù)處理,改變了傳統(tǒng)的人工對旅游數(shù)據(jù)的采集、排查、分析等工作程序,促進(jìn)了旅游企業(yè)朝信息化、智慧化發(fā)展。在旅游市場經(jīng)濟(jì)的帶動下,促進(jìn)景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)與涉旅企業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型,帶動整體旅游業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了智慧管理、智慧營銷、智慧服務(wù),準(zhǔn)確地反映了該區(qū)域旅游的客源市場、產(chǎn)品市場,從而對資源市場等各個(gè)要素進(jìn)行準(zhǔn)確把控,為旅游目的地的發(fā)展提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。
4. 大數(shù)據(jù)與旅游業(yè)未來發(fā)展
旅游行業(yè)有行業(yè)廣、 規(guī)模大、 移動性強(qiáng)的特點(diǎn), 因此更加依賴大數(shù)據(jù)。 當(dāng)前, 旅游業(yè)也在 “新常態(tài)” 下迎來了升級的挑戰(zhàn)和變革的機(jī)遇, 新常態(tài)對于一般的經(jīng) 濟(jì)部門是經(jīng)濟(jì)速度放慢、人均 GDP 增速減小,很多傳統(tǒng)行業(yè)在調(diào)整結(jié)構(gòu),但新 常態(tài)對旅游行業(yè)卻是速度加快的。 旅游大數(shù)據(jù)的解決之道, 在于整合國內(nèi)多途徑 的大數(shù)據(jù)源, 形成旅游大數(shù)據(jù)生態(tài), 為國內(nèi)旅游業(yè)提供大數(shù)據(jù)解決方案, 促進(jìn)旅 游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
5. 大數(shù)據(jù)與旅游酒店行業(yè)的融合
給酒店帶來了很多的用戶量,同時(shí)也增加了很多的競爭力
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)分析,能根據(jù)人的喜愛、旅游和瀏覽的網(wǎng)站
分析出什么時(shí)段是酒店的高峰期,什么時(shí)段是酒店的低峰期,還有客戶的一般消費(fèi)水平
在哪個(gè)價(jià)格更能接收,喜歡什么風(fēng)格等等,知道了很多用戶體驗(yàn),能做到讓客戶滿意
但是也同時(shí)引發(fā)了很多同行之中的競爭
——由艾派短信通提供
6. 大數(shù)據(jù)與旅游管理
(一)主要思路:
以促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效為主線,以推進(jìn)全域旅游發(fā)展為總抓手,深入實(shí)施“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,著力提高旅游管理和服務(wù)水平,加快培育旅游市場新主體,發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài),構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)新體系,拓展旅游發(fā)展新空間,實(shí)現(xiàn)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺階。
(二)重點(diǎn)工作:
1.按照國家旅游和文化部相關(guān)文件要求,對照國家全域旅游示范區(qū)認(rèn)定和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),完成環(huán)萬佛湖、環(huán)萬佛山區(qū)域旅游策劃,制定全域旅游發(fā)展總綱,編制多規(guī)合一的全域旅游規(guī)劃,籌劃搭建縣旅游大數(shù)據(jù)中心,推動縣域智慧旅游建設(shè)。
2.加快推進(jìn)恒大童世界項(xiàng)目、金龍灣度假酒店項(xiàng)目、湯池李公麟書畫院、環(huán)萬佛湖旅游扶貧道路配套設(shè)施、萬佛山客運(yùn)索道、萬佛山登山步道升級改造、萬佛山旅游配套設(shè)施等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè),啟動萬佛山游客中心、停車場建設(shè)。
3.深化萬佛湖成功創(chuàng)建5A景區(qū)成果,完成島嶼景點(diǎn)提升工程,加大環(huán)湖旅游環(huán)境整治力度,完成環(huán)湖七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的功能定位和產(chǎn)業(yè)布局,制定環(huán)湖旅游開發(fā)控制性規(guī)劃,帶動周邊景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。
4.開展A級景區(qū)創(chuàng)建,舒茶人民公社景區(qū)完成4A創(chuàng)建任務(wù),啟動鵬翔生態(tài)園創(chuàng)建4A級景區(qū),完善龍眠山和文翁紀(jì)念館A級景區(qū)功能和設(shè)施。
5.推進(jìn)全域旅游示范點(diǎn)建設(shè),開展優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、研學(xué)旅行基地、高星級農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游示范村、A級旅游村、鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客基地等旅游品牌創(chuàng)建,加快旅游商品研發(fā)。
6.推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)扶貧工作,建立健全旅游扶貧重點(diǎn)村“八個(gè)一”工程的維護(hù)和管理制度,創(chuàng)新旅游扶貧帶動措施,完成旅游扶貧帶動脫貧任務(wù)。
7.加大宣傳營銷工作力度,拓展旅游客源市場,舉辦環(huán)湖馬拉松賽、旅游美食文化節(jié)、全國庫釣大賽等大型宣傳促銷活動,擴(kuò)大**旅游的知名度和市場占有率。
8.加強(qiáng)旅游資源開發(fā)和旅游市場管理,規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為,加強(qiáng)旅游企業(yè)安全防范措施,開展旅游從業(yè)人員培訓(xùn),提升**旅游品牌形象。
7. 大數(shù)據(jù)與旅游業(yè)新發(fā)展
十三五”開局之年,我國旅游業(yè)發(fā)展任務(wù)眾多,筆者認(rèn)為其中的重點(diǎn)任務(wù)集中在5個(gè)方面,具體包括:
一、完善旅游市場開拓手段,推動有質(zhì)量的旅游總量擴(kuò)張
完善旅游市場開拓,應(yīng)圍繞高質(zhì)量國際入境市場,國際旅游目的地營銷體系建設(shè)進(jìn)行,包括改善服務(wù)環(huán)境、加強(qiáng)品牌建設(shè)、突出目的地形象推廣;圍繞國內(nèi)高質(zhì)量旅游體驗(yàn),形成旅游公共服務(wù)體系建設(shè)、旅游誠信體系建設(shè)、旅游消費(fèi)能力提升計(jì)劃等多層次發(fā)展規(guī)劃;圍繞低收入人群的旅游權(quán)利,制定國民福利旅游計(jì)劃;針對中小學(xué)生等特殊群體實(shí)施夏令營制度,每年安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以支持,同時(shí),對中小學(xué)生參加夏令營的費(fèi)用在家庭 成員的所得稅中進(jìn)行抵扣,對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生參加夏令營進(jìn)行部分或全額資助。
二、繼續(xù)優(yōu)化旅游業(yè)自身結(jié)構(gòu),積極優(yōu)化旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)與社會結(jié)構(gòu)中的地位
旅游業(yè)自身結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重在推動所有制結(jié)構(gòu)優(yōu)化,打破旅游業(yè)集團(tuán)化、連鎖化發(fā)展的制度與政策壁壘,進(jìn)一步簡政放權(quán);積極通過鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,重點(diǎn)在圍繞鄉(xiāng)村建設(shè)、緩解貧困等方面形成更多的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè),推動旅游業(yè)在城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)平衡中的突出作用。
旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)與社會結(jié)構(gòu)中地位的優(yōu)化,主要在于構(gòu)建科學(xué)客觀的旅游統(tǒng)計(jì)體系(包括總量統(tǒng)計(jì)、投資統(tǒng)計(jì)以及增加值統(tǒng)計(jì)等),利于摸清家底,有效決策;全面梳理并強(qiáng)化旅游業(yè)發(fā)展在社會和諧、國際關(guān)系、文化交流等方面的作用,打造旅游外交工程、旅游和諧工程、旅游文化交流工程等;從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分類深化的角度,引導(dǎo)旅游與幸福感、旅游與增進(jìn)新知、旅游與社會病治理等方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品供給升級。
三、大力推進(jìn)旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展
旅游業(yè)與信息化融合的重點(diǎn)在于與相關(guān)部門合作,推動圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面的旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新;推動形成中國旅游大數(shù)據(jù)研究中心體系,在全國重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)旅游科研院所已有建設(shè)基礎(chǔ)上,在全國布局若干個(gè)旅游大數(shù)據(jù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和省部級旅游大數(shù)據(jù)研究中心;圍繞大數(shù)據(jù)時(shí)代對旅游業(yè)發(fā)展的新影響,梳理國家旅游局現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度和市場監(jiān)管措施,對原有制度和政策進(jìn)行評估,以適應(yīng)“十三五”乃至更長遠(yuǎn)時(shí)期的技術(shù)與市場發(fā)展需要;加強(qiáng)跨境旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的政策引導(dǎo)與支持,包括境外購買境內(nèi)旅游相關(guān)產(chǎn)品,和境內(nèi)購買境外旅游相關(guān)產(chǎn)品的跨境旅游貿(mào)易,探索建立旅游電子商務(wù)園;立足大數(shù)據(jù),對旅游者的體驗(yàn)評價(jià)、關(guān)注焦點(diǎn)等進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、階段分析,建立旅游目的地在線聲譽(yù)評價(jià)機(jī)制;立足大數(shù)據(jù)建立旅游流量的監(jiān)測和預(yù)警制度。
四、擴(kuò)大旅游業(yè)開放,加快邊境旅游發(fā)展
擴(kuò)大旅游業(yè)開放,加快邊境旅游發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)圍繞“一帶一路”國家戰(zhàn)略,走出去、引進(jìn)來相結(jié)合,圍繞戰(zhàn)略能力重構(gòu)式和戰(zhàn)略能力漸進(jìn)式這兩種不同的對外旅游投資模式,建立中國對外旅游投資服務(wù)體系,完善吸引旅游外資的清單和評估引導(dǎo)機(jī)制;在邊境地區(qū)建立旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)體系,在內(nèi)地評估旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū),借鑒自貿(mào)區(qū)經(jīng)驗(yàn),探索建立若干個(gè)國家級的旅游服務(wù)貿(mào)易特區(qū);加快面向國內(nèi)民眾的免稅店體系建設(shè);以中國出境市場規(guī)模擴(kuò)張為基礎(chǔ),改善旅游人才培養(yǎng)體系,儲備更多高層國際性旅游管理人才,加強(qiáng)國際旅游市場的中國治理,建立新型國際性旅游組織,提高在現(xiàn)有國際性旅游組織中的主導(dǎo)權(quán),構(gòu)建與中國國際旅游市場地位相適應(yīng)的國際旅游發(fā)展協(xié)調(diào)與管制能力體系。
應(yīng)會同國家統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)部門,盡快建立出境旅行統(tǒng)計(jì)框架,力求全面、科學(xué)地掌握我國出境旅行的流向、消費(fèi)、訴求、評價(jià)等相關(guān)信息,這既是準(zhǔn)確了解我國出境旅行消費(fèi)狀況的需要,也是國家有關(guān)部門就出境旅行者獲得更好的目的地服務(wù)與有關(guān)目的地國家(地區(qū))有效協(xié)商的基礎(chǔ)。
五、積極推進(jìn)旅游資源差別化管理
應(yīng)加強(qiáng)旅游資源差別化管理,平衡高附加值的旅游產(chǎn)品出口和資源型旅游產(chǎn)品的進(jìn)口,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。從全面建設(shè) 小康社會目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的角度,評估中國境內(nèi)現(xiàn)有資源的旅游接待能力;從全球資源配置的角度,評估出境旅游市場發(fā)展對中國入境旅游市場質(zhì)量提升和中國國內(nèi)旅游需求能力滿足的積極作用。
在現(xiàn)行旅游資源管理體制基礎(chǔ)上,探索建立國家休閑區(qū),平衡資源保護(hù)和休閑利用之間的關(guān)系;向社會公眾開放更多的國家公園游憩空間,建立包括國家公園、歷史紀(jì)念地等多種形態(tài)在內(nèi)的全新國家公園管理模式,完善國家公園體制,突出國家旅游行政主管部門對國家公園的管轄權(quán)限;適應(yīng)高速交通體系發(fā)展、自駕車出行潮流的興起以及我國眾多的線性旅游資源,研究建立國家風(fēng)景廊道體系。
8. 大數(shù)據(jù)與旅游業(yè)
旅游業(yè)逐步恢復(fù),旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營向好,旅游業(yè)投資保持恢復(fù)勢頭。
(1)旅游企業(yè)預(yù)期繼續(xù)改善。旅游業(yè)有望延續(xù)恢復(fù)性增長態(tài)勢。但是,國內(nèi)疫情防控壓力猶存,接觸性、聚集性旅游消費(fèi)恢復(fù)相對滯后,旅游業(yè)恢復(fù)不平衡、基礎(chǔ)不牢固問題仍較明顯。
(2)旅游新業(yè)態(tài)加速演進(jìn)。線上化、數(shù)字化加速向更多旅游業(yè)場景延伸。旅游大數(shù)據(jù)平臺、智慧旅游公共服務(wù)、云旅游平臺、線上數(shù)字化體驗(yàn)、沉浸式旅游場景等加速發(fā)展。
(3)“七普”數(shù)據(jù)釋放積極因素。我國有14億人口,有4億多中等收入群體,人口受教育程度明顯提高,人口流動集聚的趨勢更加明顯,人口數(shù)量紅利在向人口質(zhì)量紅利轉(zhuǎn)換,作為世界最大的國內(nèi)旅游市場具有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(4)“一老一小”成為市場熱點(diǎn)。我國少兒人口和老年人口比重雙雙上升。在生育政策潛力充分釋放的同時(shí),老齡化已成為我國的長期基本國情。研學(xué)旅行、親子旅游、老年旅游、康養(yǎng)旅居等具有廣闊市場前景。
(5)幸福產(chǎn)業(yè)與旅游深度融合。人民群眾對美好生活的品質(zhì)化、便利化、定制化需求不斷提升,旅游與文化、體育、健康、養(yǎng)老等幸福產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合發(fā)展。
(6)碳中和催生綠色旅游發(fā)展。實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)帶來旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展轉(zhuǎn)型,將促進(jìn)生態(tài)旅游、綠色旅游、低碳旅游等發(fā)展。
旅游景區(qū)大數(shù)據(jù)攻略「旅游景點(diǎn)數(shù)據(jù)」 大數(shù)據(jù)
如何利用大數(shù)據(jù)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展
旅游與互聯(lián)網(wǎng)深度融合大勢所趨
當(dāng)今世界,正在經(jīng)歷一場更大范圍、更深層次的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革,以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一輪科技革命正在深刻改變?nèi)?a href='/jingji/' target=_blank>經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活?;ヂ?lián)網(wǎng)是20世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一,給人們的生產(chǎn)生活帶來巨大變化,對很多領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展起到很強(qiáng)帶動作用。
旅游行業(yè)也不例外。旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合已是大勢所趨,為文化和旅游帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇和全新空間。旅游因互聯(lián)網(wǎng)的灌溉,而更加生動、精彩;互聯(lián)網(wǎng)因旅游的洗禮,而更加豐富、絢麗。
上半年中國旅游行業(yè)總體運(yùn)行情況分析
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢與投資決策分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)線,2018年上半年,國內(nèi)旅游人數(shù)28.26億人次,比上年同期增長11.4%。其中,城鎮(zhèn)居民19.97億人次,增長13.7%;農(nóng)村居民8.29億人次,增長6.3%。國內(nèi)旅游收入2.45萬億元,比上年同期增長12.5%。其中,城鎮(zhèn)居民花費(fèi)1.95萬億元,增長13.7%;農(nóng)村居民花費(fèi)0.50萬億元,增長8.3%。
大數(shù)據(jù)對于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的提升作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面
1、改變營銷策略,通過大數(shù)據(jù)得出的用戶畫像,能夠掌握游客行為和旅行偏好,真正在營銷中實(shí)現(xiàn)“投其所好”,實(shí)現(xiàn)推廣資源效率的最大化。
2、通過產(chǎn)業(yè)運(yùn)營狀況分析對產(chǎn)業(yè)實(shí)施有效的管理,推動旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè),幫助旅游行政主管部門和景區(qū)等企業(yè)改善經(jīng)營管理。
3、依托行業(yè)數(shù)據(jù)庫建立縱向橫向分析模型,通過數(shù)據(jù)分析與推演,有效協(xié)助旅游行政部門和景區(qū)提升服務(wù)體系建設(shè)。
大數(shù)據(jù)與一線的景區(qū)管理之間的距離也并不遠(yuǎn)。借助大數(shù)據(jù)的力量,能夠完成個(gè)性化的精準(zhǔn)定位,并在項(xiàng)目評估和可行性分析方面發(fā)揮作用,幫助旅游景區(qū)構(gòu)建符合市場需求的旅游產(chǎn)品。同時(shí),數(shù)據(jù)分析成果則能夠?yàn)榫皡^(qū)進(jìn)行精準(zhǔn)的市場自我定位提供可行性依據(jù),并成為指導(dǎo)其市場營銷與收益管理的利器,為景區(qū)需求開發(fā)提供新的思路,提高市場競爭力和收益能力。
大數(shù)據(jù)展望——未來風(fēng)口
在冒總看來,“從數(shù)據(jù)資源體系、行業(yè)規(guī)模、產(chǎn)值等方面看,大數(shù)據(jù)在未來一定會成為一個(gè)新的風(fēng)口?!?/p>
大數(shù)據(jù)的發(fā)展有數(shù)據(jù)自營、數(shù)據(jù)租賃、數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)眾包和數(shù)據(jù)外包等多種模式。能與旅游行業(yè)結(jié)合的方面也一定會是方方面面的。而更值得我們注意的是,未來,“大數(shù)據(jù)+AI”所發(fā)揮的巨大能量不容小覷。一是管理層面,現(xiàn)在正在出現(xiàn)的智能酒店,就是酒店行業(yè)以人工智能和數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ),進(jìn)行酒店管理升級的探索的典型案例。第二是服務(wù)的提升,比如國家在做的廁所革命,通過數(shù)據(jù)分析,能夠在景區(qū)廁所選址、設(shè)置密度等方面有參考依據(jù),而人工智能技術(shù)則能實(shí)現(xiàn)對公廁的智慧化管理。第三是消費(fèi)層面,隨著旅游消費(fèi)升級,目的地都希望游客能多花錢,那用戶的錢花在哪方面?怎么花?這些都能在對已有用戶消費(fèi)和行為數(shù)據(jù)的分析后得到答案。根據(jù)這些游客消費(fèi)特征,去科學(xué)設(shè)置和規(guī)劃消費(fèi)區(qū)。
還是服務(wù)與消費(fèi)層面,都將接受一輪全新的體驗(yàn)升級。
隨? ?時(shí)代的轉(zhuǎn)型,旅游行業(yè)也面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),順勢而為完成轉(zhuǎn)型,才能更好地完成旅游自愿的開發(fā)與供應(yīng)鏈的優(yōu)化,最終,更好地服務(wù)于旅游者。大數(shù)據(jù),正在幫助我們重新認(rèn)識行業(yè),以及旅游人所從事的這份事業(yè)。
旅游大數(shù)據(jù)指的是什么
所謂旅游大數(shù)據(jù)是指旅游行業(yè)的從業(yè)者及消費(fèi)者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),包括景區(qū)、酒店、旅行社、導(dǎo)游、游客、旅游企業(yè)等說產(chǎn)生的管理或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),旅游行業(yè)等所產(chǎn)生的管理或者業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),旅游行業(yè)基礎(chǔ)資源信息庫,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、旅游宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、旅游氣象環(huán)保數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)等,其中游客的數(shù)據(jù)最為重要、應(yīng)用價(jià)值最大。
旅游業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)
旅游業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)
“不是隨機(jī)樣本,而是全體數(shù)據(jù);不是精確性,而是混雜性;不是因果關(guān)系,而是相關(guān)關(guān)系?!比缃瘢瑥?a href='/jingdian/96873' target=_blank>硅谷到中關(guān)村,“大數(shù)據(jù)”是一個(gè)熱門話題,一個(gè)大規(guī)模生產(chǎn)、分享和應(yīng)用數(shù)據(jù)的時(shí)代正在開啟。在這一背景下,包括旅游業(yè)在內(nèi)的以終端消費(fèi)者作為服務(wù)目標(biāo)市場的行業(yè),迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。
“大數(shù)據(jù)”時(shí)代到來了
“大數(shù)據(jù)”被視為云計(jì)算之后的又一科技熱點(diǎn)。對于“大數(shù)據(jù)”,目前還沒有比較準(zhǔn)確的定義,但是一般認(rèn)為“大數(shù)據(jù)”就是指無法用現(xiàn)有的軟件工具提取、存儲、搜索、共享、分析和處理的海量的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合。
隨著信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們生產(chǎn)數(shù)據(jù)的能力越來越強(qiáng)。寬帶普及帶來的巨量日志和通訊記錄,社交網(wǎng)絡(luò)每天不斷更新的個(gè)人信息,非傳統(tǒng)IT設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息,以及持續(xù)增加的各種智能終端產(chǎn)生的圖片及信息,這些爆炸性增長的數(shù)據(jù)充斥整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。
中國旅游研究院政策所副研究員唐曉云說,除了數(shù)據(jù)量大之外,“大數(shù)據(jù)”不同于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)地方更在于即時(shí)性、非結(jié)構(gòu)化。這就使得傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理部門無法進(jìn)行傳統(tǒng)意義上的存儲、管理和分析。
難道這些數(shù)據(jù)真的一文不值的嗎?不。人們發(fā)現(xiàn)通過一定的方法,可以在這些紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值。
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)旅游管理系副教授李云鵬說,“大數(shù)據(jù)”之大,并不僅僅在于其容量之大,更多的意義在于,人類可以“分析和使用”的數(shù)據(jù)在大量增加,通過這些數(shù)據(jù)集的交換、整合和分析,人類可以發(fā)現(xiàn)新的知識,創(chuàng)造新的價(jià)值,知識的邊界在不斷延伸。
前景廣闊超越傳統(tǒng)
提到“大數(shù)據(jù)”在旅游行業(yè)的應(yīng)用,不得不提到一家名為Hopper的旅游網(wǎng)站。據(jù)了解,Hopper通過“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的應(yīng)用,為游客提供最佳的旅游景點(diǎn)推薦。截至目前,Hopper聲稱自己已經(jīng)抓取了“超過5億頁旅游數(shù)據(jù)”,而這一數(shù)字有望在今年年底達(dá)到10億。各大旅游公司均已在“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用領(lǐng)域開始了一定的嘗試。
隨著“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用熱潮,國內(nèi)旅游行業(yè)也開始重視“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用。記者在采訪旅游企業(yè)、旅游研究機(jī)構(gòu)、旅游管理部門的過程中,也發(fā)現(xiàn)不少人已經(jīng)開始關(guān)注、研究和應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”了。
“智游啦”是一家基于“大數(shù)據(jù)”挖掘、為游客提供“微攻略”的旅行規(guī)劃服務(wù)網(wǎng)站。記者在網(wǎng)站上看到,只要游客點(diǎn)擊想要去的地方,便會自動彈出相關(guān)的吃住行游購?qiáng)十a(chǎn)品,這些產(chǎn)品不是簡單的列表,而是基于網(wǎng)絡(luò)評價(jià)的好壞篩選出來的精品。當(dāng)用戶面對一堆旅行目的地,而又不知道如何去規(guī)劃自己的行程時(shí),只需要選擇自己喜歡的旅行風(fēng)格,系統(tǒng)便為其量身定制出一個(gè)最合理的旅行計(jì)劃。
整個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”,到了可以通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)的整合營銷從而產(chǎn)生巨大產(chǎn)業(yè)收益的時(shí)候了。這一時(shí)代不光給旅游服務(wù)企業(yè),也給了很多
相應(yīng)以終端消費(fèi)者作為服務(wù)目標(biāo)市場的行業(yè)挖金、掘金的可能性。
“旅游行業(yè)是‘大數(shù)據(jù)’應(yīng)用前景最廣闊的行業(yè)之一?!遍Z向軍說,有了“大數(shù)據(jù)”,可以準(zhǔn)確預(yù)知客流趨向,進(jìn)而采取相應(yīng)的措施疏導(dǎo)客流;有了“大數(shù)據(jù)”,可以知道游客喜歡什么樣的產(chǎn)品,進(jìn)而開發(fā)建設(shè)適銷對路的產(chǎn)品;有了“大數(shù)據(jù)”,還可以知道游客需要什么樣的公共服務(wù),進(jìn)而改進(jìn)旅游公共服務(wù)……這些都是具體的方面。
唐曉云說, 旅游行業(yè)沒有作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)列入國家產(chǎn)業(yè)目錄,這就造成了全國統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相對欠缺。無論是政府決策、學(xué)術(shù)研究,還是企業(yè)經(jīng)營,都會面臨數(shù)據(jù)相對缺乏的困境。但是,如果能夠應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”,那么旅游行業(yè)就不愁沒數(shù)據(jù)了!
閆向軍認(rèn)為,“大數(shù)據(jù)”對旅游行業(yè)的影響不是某個(gè)企業(yè)或某個(gè)領(lǐng)域,而是全方位的,是整個(gè)行業(yè)管理決策模式的轉(zhuǎn)變。
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)旅游管理系副教授李云鵬表示,隨著大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含價(jià)值的不斷釋放,旅游業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的未來必定是豐富多彩的,也會為旅游業(yè)的發(fā)展注入一股新的朝氣和活力,發(fā)展前景廣闊而且具有超越傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展的特殊價(jià)值。
北京第二外國語大學(xué)旅游管理學(xué)院教授李宏表示,就旅游行業(yè)來講,如果一個(gè)企業(yè)能夠在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方面先行一步,那么在未來的競爭中就能占得先機(jī)。
數(shù)據(jù)收集分析是難題
雖然“大數(shù)據(jù)”是個(gè)好東西,在旅游行業(yè)的應(yīng)用前景也非常廣闊,但是整個(gè)行業(yè)對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,仍存在較大的障礙。這些障礙來自于數(shù)據(jù)的收集,更來自于數(shù)據(jù)的分析和挖掘。
“大數(shù)據(jù)時(shí)代缺的不是數(shù)據(jù),而是方法?!敝袊糜窝芯吭簵顝╀h說,在數(shù)據(jù)極大豐富的時(shí)代,每個(gè)人都會產(chǎn)生巨大的數(shù)據(jù),但是這些數(shù)據(jù)如何收集、挖掘、利用才是問題的根本。
史道發(fā)是北京某旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院的一名規(guī)劃師,他告訴記者,規(guī)劃行業(yè)是最需要數(shù)據(jù)支撐的,但是現(xiàn)在的數(shù)據(jù)收集是個(gè)難點(diǎn)。“要是旅游規(guī)劃應(yīng)用了大數(shù)據(jù),那就更能貼近市場、貼近游客了?!?/p>
大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)是海量的,但是掌握這些數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)卻不是開放的。目前,“大數(shù)據(jù)”的最主要來源是互聯(lián)網(wǎng),但是隨著人們對“大數(shù)據(jù)”價(jià)值的認(rèn)識,越來越多的平臺將數(shù)據(jù)看做是重要的資產(chǎn)。因此要獲得這些數(shù)據(jù),必須要獲得許可。
山東省旅游局是較早開展“大數(shù)據(jù)”收集和應(yīng)用的行業(yè)管理機(jī)構(gòu),他們在收集“大數(shù)據(jù)”時(shí)也面臨類似的問題。閆向軍告訴記者,他們通過與百度公司合作獲取了其免費(fèi)提供的數(shù)據(jù),但是這些數(shù)據(jù)對于普通機(jī)構(gòu)來說,必須要付出一定的成本。此外,在獲取住宿數(shù)據(jù)的時(shí)候更是大費(fèi)周折?!坝捎诟鞑块T之間的系統(tǒng)都是相互獨(dú)立的,不能彼此聯(lián)網(wǎng),要想獲得另一個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)非常困難,更何況相關(guān)企業(yè)或研究機(jī)構(gòu)了?!?/p>
正如許多“大數(shù)據(jù)”研究者所說,“大數(shù)據(jù)”研究的重要條件是“數(shù)據(jù)開放”,但目前我國的數(shù)據(jù)開放程度遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)用的要求。
“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息,而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。
李云鵬說,由于數(shù)據(jù)是非系統(tǒng)化的,且不具有一致性和可靠性,因此企業(yè)很難有效地對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。
在采訪中,記者也發(fā)現(xiàn),雖然多數(shù)人看好“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用前景,但是在面對如何應(yīng)用時(shí)多少會有點(diǎn)兒茫然。這種茫然主要是因?yàn)椤按髷?shù)據(jù)”的復(fù)雜。
據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在計(jì)算機(jī)處理的大多是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),但這些信息只占互聯(lián)網(wǎng)上流動信息的約10%。其他90%數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),它們存儲在音頻、視頻、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)日志等中,不直接以結(jié)構(gòu)化模式儲存。管理和分析這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),讓多數(shù)人感到有心無力。
閆向軍說,大數(shù)據(jù)應(yīng)用的根本在于從不相關(guān)的數(shù)據(jù)中找到相關(guān)性,如何分析紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)至關(guān)重要,這就需要懂行業(yè)、又懂?dāng)?shù)據(jù)的 人進(jìn)行專業(yè)化的分析。但是目前“懂?dāng)?shù)據(jù)的人不懂旅游,懂旅游的人不懂?dāng)?shù)據(jù)?!?/p>
李宏認(rèn)為,目前“大數(shù)據(jù)”研究主要在IT領(lǐng)域,旅游行業(yè)對于“大數(shù)據(jù)”的研究很少。如果要應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”,如何分析這些復(fù)雜的數(shù)據(jù)是一個(gè)難題。
此外,隱私也是大數(shù)據(jù)時(shí)代不得不面對的一大難題,甚至有不少人喊出了“大數(shù)據(jù)時(shí)代沒有隱私”。正如一名網(wǎng)友在微博上所說,你在瀏覽網(wǎng)頁時(shí),你的瀏覽偏好可能被記錄;你在下載手機(jī)應(yīng)用時(shí),你的需求偏好也可能被記錄;甚至,旅行時(shí)對旅行社、旅游景區(qū)、酒店的偏好都可能被記錄……而這一切,有個(gè)冠冕堂皇的理由:為了給您提供更好的服務(wù)。
從數(shù)據(jù)化入手
從記者采訪的情況看,旅游行業(yè)普遍對于“大數(shù)據(jù)”仍顯陌生,多數(shù)企業(yè)也不知道該如何應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”。
對此,楊彥鋒說,目前旅游行業(yè)對“大數(shù)據(jù)”還停留在認(rèn)識階段,基本談不上應(yīng)用,即便是應(yīng)用也僅在在線旅游企業(yè)。目前只有攜程、藝龍、去哪兒等大的平臺型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能掌握足夠大的數(shù)據(jù)。
李宏表示,現(xiàn)在討論的所謂旅游企業(yè)“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用,更多的是“數(shù)據(jù)挖掘”的概念。
雖然目前旅游行業(yè)在“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用上還存在較大的障礙,但是這并不代表可以不關(guān)注“大數(shù)據(jù)”。
“大數(shù)據(jù)”時(shí)代,每一個(gè)行業(yè)或企業(yè)都應(yīng)該未雨綢繆,為以后“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用做準(zhǔn)備。
李云鵬說,對于旅游管理部門來講,需要對游客旅游過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)、旅游企業(yè)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)、旅游管理和目的地促銷活動中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘分析,為旅游決策提供可靠的依據(jù)和支撐,從而進(jìn)一步提高效益,促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級;對于旅游企業(yè)來講,需要逐步通過對大量數(shù)據(jù)的分析和挖掘,指導(dǎo)和管理工作,如酒店更加精準(zhǔn)地根據(jù)顧客特征和偏好推薦有吸引力的旅游產(chǎn)品和服務(wù)、旅游景區(qū)更好地進(jìn)行客流疏導(dǎo)和調(diào)控、旅行社更方便地整合信息資源而開發(fā)出更有針對性和個(gè)性化的旅游產(chǎn)品等。
對于如何著手“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用工作,李宏建議,旅游企業(yè)從企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)著手,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)化程度,進(jìn)而改造優(yōu)化內(nèi)部管理流程。在客戶管理方面則應(yīng)該加強(qiáng)客戶信息的收集,注重客戶數(shù)據(jù)的積累,而不是簡單地把這些數(shù)據(jù)放棄。
“雖然大數(shù)據(jù)的概念十分熱,但是對于很多實(shí)體企業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)而言,還是要扎扎實(shí)實(shí)地完成企業(yè)自身業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化。”某知名網(wǎng)站主編何川說,短期內(nèi),多數(shù)企業(yè)還是要把重點(diǎn)聚焦在企業(yè)自身的業(yè)務(wù)模式上。
史道發(fā)說,“大數(shù)據(jù)”不僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)庫的概念,但是卻離不開數(shù)據(jù)庫。因此旅游行業(yè)要應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”必須先從數(shù)據(jù)積累做起,借助目前智慧旅游平臺的建設(shè),注重游客數(shù)據(jù)的收集,進(jìn)而建立一個(gè)相對完善的旅游數(shù)據(jù)庫,為以后“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用打好基礎(chǔ)。
對此,李云鵬還建議,旅游管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該有計(jì)劃地公布旅游業(yè)運(yùn)行的原始數(shù)據(jù),鼓勵技術(shù)公司開發(fā)基于原始數(shù)據(jù)的應(yīng)用平臺,服務(wù)于游客和旅游企業(yè)及旅游管理部門。
另外一種“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用方式則是購買第三方服務(wù)。目前,谷歌、百度、攜程、藝龍、去哪兒等大型平臺型網(wǎng)絡(luò)都掌握著海量的數(shù)據(jù)。
“如果第三方大數(shù)據(jù)服務(wù)價(jià)格較低,‘大數(shù)據(jù)’確實(shí)有價(jià)值,企業(yè)完全可以通過購買數(shù)據(jù)服務(wù)來提升自身素質(zhì)?!?a href='/jingdian/85660' target=_blank>武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授沈陽說,微博就是“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)生的一個(gè)重要平臺,旅游行業(yè)要利用“大數(shù)據(jù)”不妨從微博的數(shù)據(jù)收集入手。
互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游大數(shù)據(jù)一體化整體解決方案(智慧景區(qū)景區(qū)智慧旅游))
智慧景區(qū)解決方案,主要是從智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷三個(gè)方面入手,構(gòu)建智慧景區(qū)云服務(wù)中心。
智慧營銷方面主要包括:景區(qū)分銷系統(tǒng)(OTA、旅行社分銷)、目的地宣傳營銷系統(tǒng);
智慧服務(wù)方面主要包括:景區(qū)消費(fèi)系統(tǒng)、景區(qū)售檢票管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測管理系統(tǒng)、景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng);
智慧管理方面主要包括:協(xié)同辦公系統(tǒng)、車船調(diào)度系統(tǒng)、視頻融合系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、景區(qū)大數(shù)據(jù)應(yīng)用運(yùn)行系統(tǒng)。