北京海外旅行社總社官網(wǎng) 北京海外旅行社總社官網(wǎng)電話

導(dǎo)讀:北京海外旅行社總社官網(wǎng) 北京海外旅行社總社官網(wǎng)電話 1. 北京海外旅行社總社官網(wǎng)電話 2. 北京海外國際旅行社地址 3. 北京國際旅行社總社電話號碼 4. 北京國際旅行社總社 5. 北京中國國際旅行社官方網(wǎng)站 6. 北京中國旅行社官網(wǎng)電話 7. 北京海外旅行社總社官網(wǎng)電話號碼 8. 北京海外國際旅行社有限公司

1. 北京海外旅行社總社官網(wǎng)電話

北京市。

中國旅行社總社是中國最大的旅行社之一,創(chuàng)寫了中國旅游行業(yè)的多項(xiàng)第一:首家接待外國旅游者,首家接待臺灣同胞,首家經(jīng)營中國公民出境游。

“CTS中旅”商標(biāo)榮獲中國“馳名商標(biāo)”稱號,2002年度榮獲中國十大公眾認(rèn)知商標(biāo),《中國旅游報(bào)》中國旅游知名品牌等殊榮。

中國旅行社總社還曾于2002年、2004年榮獲Travel Weekly旅訊“中國最佳出境游旅行社”稱號。

2005年被“世界品牌實(shí)驗(yàn)室”評為“中國最具影響力品牌”,深得消費(fèi)者的信賴。

2. 北京海外國際旅行社地址

中國國際旅行社總社最好,它成立于1954年,于2008年3月更名為中國國際旅行社總社有限公司,經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已發(fā)展為國內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán),累計(jì)接待海外來華旅游者1000多萬人次。

3. 北京國際旅行社總社電話號碼

中國國際旅行社總社成立于1954年,于2008年3月更名為中國國際旅行社總社有限公司(簡稱中國國旅)。經(jīng)過幾代國旅人的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已發(fā)展為國內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán),累計(jì)招攬、接待海外來華旅游者1000多萬人次?!癈ITS”已成為國內(nèi)頂級、亞洲一流、世界知名的中國馳名商標(biāo),在世界60多個(gè)國家和地區(qū)通過注冊。

1954年4月15日,在周恩來總理的親自關(guān)懷下,中國國際旅行社總社在北京正式成立。同年,在上海、天津、廣州等12個(gè)城市成立了分支社。成立之初,國旅總社是隸屬國務(wù)院的外事接待單位。當(dāng)時(shí),全國還沒有專門管理旅游業(yè)的行政機(jī)構(gòu),國旅總社實(shí)際上代行了政府管理職能。

4. 北京國際旅行社總社

中國旅行社始于1949年11月建立的廈門華僑服務(wù)社(即后來廈門中國旅行社),是新中國的第一家旅行社。后在北京成立中國旅行社總社。中國旅行社總社作為全國中旅社的龍頭企業(yè),經(jīng)過六十多年的發(fā)展,由一家以接待華僑、外籍華人、港澳同胞、臺灣同胞為主的旅行社,發(fā)展成為入境游、出境游、國內(nèi)游三業(yè)并舉,每年接待數(shù)十萬中外游客的國際旅行社。

5. 北京中國國際旅行社官方網(wǎng)站

不錯(cuò)的。比較了好多旅行社,最后感覺國美假期國際旅社服務(wù)質(zhì)量還是非常優(yōu)秀的,價(jià)錢也比較公道,800元左右就把江南的好多景區(qū)都游覽了一遍,順便也去了一趟世博會(huì),呵呵。

來回都坐的嶄新的大巴車,住的是三星的商務(wù)酒店,吃是自己做主,去吃了各種小吃。

感覺他們的導(dǎo)游態(tài)度還是不錯(cuò)的,不會(huì)隨便把我們拉到什么亂七八糟的地方,有問題也會(huì)好態(tài)度的回答你,總體這次的旅游還是非常精彩的,已經(jīng)決定當(dāng)國美的常客了。

6. 北京中國旅行社官網(wǎng)電話

一、2021北京進(jìn)出京最新規(guī)定9月

(一)北京進(jìn)京最新規(guī)定9月

1.低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)京

對于國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地級市以外的低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員,其北京健康寶顯示是綠碼者,進(jìn)返京自由,不需要提交48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明。

2.中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)京

對尚在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣(市、區(qū)、旗)的人員,將對其“北京健康寶”賦碼狀態(tài)調(diào)整為黃碼。待上述人員恢復(fù)“綠碼”后,持登機(jī)登車前48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明即可返京。抵京前要主動(dòng)向所在單位、居住社區(qū)報(bào)告,抵京后實(shí)施14天健康監(jiān)測,并在抵京當(dāng)日及滿7天時(shí)進(jìn)行核酸檢測。

3.進(jìn)京看病新規(guī)定

①對國內(nèi)本土新冠確診病例發(fā)生地(市)全域來(返)京就診人員,需要對住院患者,落實(shí)單間隔離、復(fù)查核酸檢測等院感防控措施。

②中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(返)京就診人? ?,需要隔離后才能就醫(yī),若情況比較緊急的,由所在區(qū)按照管控區(qū)域人員就醫(yī)流程做好相關(guān)就診工作安排。

③其他病例發(fā)生地(市)來(返)京非急危重癥患者,持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明才能就診。

7. 北京海外旅行社總社官網(wǎng)電話號碼

國旅總社發(fā)展歷史

中國國際旅行社總社(以下簡稱國旅總社,成立于1954年,它的成立標(biāo)志著中國國際旅游業(yè)的開始。它經(jīng)歷了初創(chuàng)、開拓、發(fā)展等歷史階段,是中國國際旅游業(yè)的縮影。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛而向前發(fā)展,組織接待外國游客人數(shù)每年遞增,毛澤東、劉少奇、周恩來、鄧小平等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人都曾接見過國旅總社組織來華的客人。因此,不少國外友人正是通過來華旅行了解了新中國和中國人民。

 一、初創(chuàng)時(shí)期

  1954年4月15日,在周恩來總理的親自關(guān)懷下,中國國際旅行社總社在北京正式成立。同年,在上海、天津、廣州、南寧、哈爾濱、南京、杭州、武漢、沈陽、大連、丹東、滿洲里等12個(gè)城市成立了分支社。開始從事接待邀請客人、國際友人、互換和自費(fèi)游客業(yè)務(wù)。它在成立之初,是隸屬國務(wù)院的外事接待單位。在此之前,全國還沒有專門管理旅游業(yè)的行政機(jī)構(gòu),國旅總社實(shí)際上代行了政府管理職能。

  至1957年底,國旅在全國各主要大中城市設(shè)立19個(gè)分支社,國旅的接待業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步形成。在這一時(shí)期主要以政治接待為主。

  二、開拓時(shí)期

 1958年1月,根據(jù)當(dāng)時(shí)中國調(diào)整中央和地方的關(guān)系,以進(jìn)一步發(fā)揮地方積極性,決定國旅各地分支社一律劃歸當(dāng)?shù)厥。ㄊ校┤嗣裾苯宇I(lǐng)導(dǎo),國旅總社由原來垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,變?yōu)闃I(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系。為了滿足各國旅行者的要求,國旅在對外賓開放城市增設(shè)了分支機(jī)構(gòu),增加了旅游線路,擴(kuò)大旅游者的游覽范圍,到1958年底發(fā)展到35個(gè)分支社。

  1964年7月,中國旅行游覽事業(yè)管理局(1978年3月更名為中國旅行游覽事業(yè)管理總局、1982年3月為國家旅游局)成立,中國旅游業(yè)的管理體制進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期實(shí)行的是政企合一的體制,國家旅游局和國旅總社是“兩塊牌子,一套人馬”。對外招徠用國旅總社的牌子,對內(nèi)管理行使國家旅游局的職能。這種局社合一的體制,在當(dāng)時(shí)使中國的旅游業(yè)有了較快的發(fā)展,至1966年,國旅發(fā)展到46個(gè)分支社。

三、發(fā)展時(shí)期

改革開放以前國旅總社的發(fā)展是中國國際旅游發(fā)展的縮影,1978年以來中國的改革開放,旅游體制的改革,給國旅總社帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。

1982年國旅總社與國家旅游局開始按“政企分開”的原則,分署辦公。

1984年,國家旅游局批準(zhǔn)國旅總社為企業(yè)單位。從此,國旅總社從原來歸口外事工作轉(zhuǎn)為獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的大型旅游企業(yè)。

1989年國家旅游局批準(zhǔn)成立國旅集團(tuán),1992年國務(wù)院生產(chǎn)辦公室正式批準(zhǔn)成立國旅集團(tuán)。

1994年國旅總社被國務(wù)院列為“百戶現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)企業(yè)”。

1998年底國旅總社與國家旅游局脫鉤,進(jìn)入中央直接管理的企業(yè)。

2003年成為國務(wù)院國資委管理的中央企業(yè),2003年底與中免總公司企業(yè)重組。

目前國旅總社與世界上一百多個(gè)國家和地區(qū)的一千多家旅行商社建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系,并在美國、日本、澳大利亞、法國、瑞典、丹麥、香港、澳門等國家和地區(qū)設(shè)立了多家子公司,在國內(nèi)有150多家子公司、聯(lián)號經(jīng)營企業(yè),形成了穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)和完整的接待網(wǎng)絡(luò)。 國旅總社是中國520家國家重點(diǎn)企業(yè)之一,是中國旅行社業(yè)的龍頭企業(yè),也是中國非? ?易創(chuàng)匯的主要企業(yè),帶動(dòng)了一批旅游企業(yè)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,為國家作出了貢獻(xiàn)。

“國旅(CITS)”是國內(nèi)外知名的中國馳名商標(biāo),已在世界60多個(gè)國家和地區(qū)注冊。為參與國際競爭,國旅總社先后加入了PATA(太平洋亞洲旅行協(xié)會(huì))、IATA(國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì))、ASTA(美國旅行代理商協(xié)會(huì))、WTO(世界旅游組織)等國際組織,國旅總社在國內(nèi)外知名度越來越高。

  由于國旅總社的主營業(yè)績在各個(gè)方面都領(lǐng)先于中國同行,從1992年全國旅行社排名開始,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)排在全國旅行社百強(qiáng)榜首,并自始蟬聯(lián)“最佳企業(yè)獎(jiǎng)”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”等多種獎(jiǎng)項(xiàng),在國內(nèi)外旅游業(yè)界已成為著名企業(yè)。

8. 北京海外國際旅行社有限公司

(一)中外旅游市場營銷比較

1 .中外旅行社營銷管理比較

由于中外旅行社的市場不同、國情不同、發(fā)展歷程不同,因而在營銷管理上也存在著一定的差異。

( l )旅行社營銷觀念比較

在營銷觀念上,中外旅行社之間受歷史因索的影響,二者之問差異明顯。西方旅行社的營銷觀念,深受其成熟的市場經(jīng)濟(jì)的影響,歷經(jīng)了市場營銷的整個(gè)發(fā)展演進(jìn)過程,已由傳統(tǒng)的營銷觀念轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代營銷觀念,在市場競爭中,已牢固地樹立了營銷戰(zhàn)略觀念和全球營銷觀念,觀念的進(jìn)步有力地支持了它們在市場中的競爭力。我國旅行社受旅游.業(yè)起步較晚的影響,尤其受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,進(jìn)行市場營銷尚處于初步發(fā)展階段,雖然我國大量借鑒了西方營銷理論和經(jīng)驗(yàn),但受市場發(fā)展不夠完善等因素的影響,營銷觀念大多處于傳統(tǒng)營銷觀念向新營銷觀念的轉(zhuǎn)變過程之中,有些旅行社甚至連傳統(tǒng)營銷觀念都不具備。比較而言,樹立和更新營銷觀念,應(yīng)是我國旅行社努力的方向之一。

( 2 )旅行社市場營銷策略比較

① 產(chǎn)品策略不同。在產(chǎn)品策略上,我國旅行社承擔(dān)著產(chǎn)品生產(chǎn)職能,銷售先國外后國內(nèi),產(chǎn)品種類單一;西方旅行社一般不承擔(dān)產(chǎn)品生產(chǎn)職能,銷售先國內(nèi)后國外,產(chǎn)品種類品種繁多,既包括現(xiàn)成的系列旅游產(chǎn)品,又包括臨時(shí)按旅游者要求而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品甚至單項(xiàng)服務(wù)。

② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 %的銷量,旅游零售商連鎖化、專業(yè)化、技術(shù)化。我國旅行社則既充當(dāng)組織者又充當(dāng)接待者(被形象地稱為組團(tuán)社和接待社),進(jìn)人國際市場主要采用間接渠道。

③ 價(jià)格策略不同。中外旅行社在成本、竟?fàn)幮枨蟆R率、通貨膨脹的處理上基本相同,但在制定價(jià)格的技術(shù)上,差別很大,我國旅行社基本上采用成本加成法定價(jià),而西方旅行社多根據(jù)市場供需情況的變化靈活定價(jià)。在政府對價(jià)格的影響下,我國與西方各國也存在較大差異。

④ 促銷策略不同。西方旅行社的促銷策略以顧客為中心,并采取有針對性的營銷,鼓勵(lì)全員營銷;而我國旅行社的促銷策略重國際、輕國內(nèi),重中間商、輕旅游者的傾向明顯,傳播手段靠廣告,競爭靠削價(jià),促銷形式單一,促銷水平較低。

由上述比較可以看出,中外旅行社在市場營銷上雖有共同之處,亦存在很大差異,也顯示了我國旅行社市場營銷存在的較大不足,面對未來市場競爭,必須有效地提高自身的營銷能力。

2 .中外旅游市場營銷的發(fā)展比較

我國旅游業(yè)同西方旅游業(yè)相比,西方旅游業(yè)的發(fā)達(dá)水平高于我國旅游的發(fā)展水平,相應(yīng)地,我國市場營銷水平落后于西方市場營銷水平,存在明顯的差距。西方旅游業(yè)快速發(fā)展中,經(jīng)歷了與物質(zhì)產(chǎn)品行業(yè)相同的過程,從資本主義發(fā)展的初期至今,完整? ??歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會(huì)營銷觀念等營銷觀念的演變過程,市場營銷在其旅游業(yè)的運(yùn)用,也發(fā)展到了較高水平。

我國旅游業(yè)的起步較晚,其全面發(fā)展始于20 世紀(jì)80 年代,進(jìn)人80 年代中期,出現(xiàn)了第一次發(fā)展高潮,由于國際旅游入境的大幅增加,使旅游業(yè)面臨空前激烈的競爭局面。在這種背景下,旅行社自身的主動(dòng)銷售行為開始出現(xiàn),市場營銷被正式引進(jìn)到旅游業(yè)。特別是進(jìn)人20 世紀(jì)90 年代后期,旅游市場出現(xiàn)了供大于求的局面,旅行社的經(jīng)營市場意識從覺醒走向成熟,全面的市場營銷觀點(diǎn)與方法開始為旅行社界所認(rèn)可,傳統(tǒng)的銷售過渡到了比較成熟的市場營銷,旅行社的市場行為也從簡.單的銷售行為,開始轉(zhuǎn)向了市場營銷。旅行社開始調(diào)查、研究、預(yù)測市場需求,設(shè)計(jì)白己的產(chǎn)品,調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),確定現(xiàn)實(shí)日標(biāo)市場和促銷策略,預(yù)測未來潛在市場,進(jìn)行先期的市場培育,注承旅游者對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的反映和處理,抓好售后服務(wù)等。

3 .市場營銷策略比較

西方旅游市場營銷管理由于受完善的營銷理論及市場環(huán)境影響,營銷策略的發(fā)展已相當(dāng)完善。表現(xiàn)在產(chǎn)品策略上,生產(chǎn)職能明確,產(chǎn)品主體清晰,發(fā)展模式由國內(nèi)到國外,產(chǎn)品種類多種多樣,產(chǎn)品的系列化、個(gè)性化特點(diǎn)突出;表現(xiàn)在渠道策略上,西方已形成完整的“四級系統(tǒng)”,渠道間相互支持,網(wǎng)絡(luò)間相互溝通;表現(xiàn)在價(jià)格策略上,定價(jià)基礎(chǔ)牢固(根據(jù)市場供求而定),旅行社自主性強(qiáng),干擾因素相對較少,對政策的依賴程度小,產(chǎn)品的價(jià)格形式多樣化,顧客的選擇空間大,價(jià)格競爭力強(qiáng);表現(xiàn)在促銷策略上,圍繞顧客設(shè)計(jì)促銷策略,對市場促銷針對性強(qiáng)。加之促銷中龐大的資金支持和全員營銷的推動(dòng),促銷已成為旅行社成功的推動(dòng)器。

比較而一言,我國的旅游市場營銷,雖然起步較晚,但在成功借鑒西方進(jìn)步營銷理論和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,近年來發(fā)展迅速,不論在國內(nèi)、國際市場上都有不俗的表現(xiàn),但從市場營銷整體發(fā)展水平來說,與西方仍有較大差距。在產(chǎn)品上,生產(chǎn)、銷售的職能不明,產(chǎn)品開發(fā)緩慢,缺乏創(chuàng)新,產(chǎn)品種類單一,觀光旅游仍占據(jù)大半個(gè)產(chǎn)品市場。在產(chǎn)品價(jià)格上,決策的方法仍以成本加成法為主,受干擾因素較多,價(jià)格的調(diào)整與市場需求之間協(xié)調(diào)性不高。在渠道策略上,過重依賴中間商,直接營銷渠道尚沒有很好的利用和發(fā)展。促銷上,形式單一,對廣告促銷手段過分依賴,削價(jià)競爭的傾向有待于進(jìn)一步克服。

通過中外旅游市場營銷比較分析,雖然我國旅游市場營銷相對于西方仍存在一定的不足,但各方面已開始迅速發(fā)展。受我國旅游資源豐富,發(fā)展政策日趨寬松,以及人力資源充足等積極因素的支持,我國旅游市場營銷乃至整個(gè)旅游業(yè)的騰飛是指日可待的。

(二)國際旅游市場營悄組合策略

1 .國際旅游市場的產(chǎn)品策略

( 1 )同中求異

旅游產(chǎn)品的對象可分為國內(nèi)旅游者和國際旅游者兩大類型。由于這兩種不同類型的旅游主體其文化傳統(tǒng)和生活環(huán)境的差異,使他們在審美情趣、價(jià)值觀念、思維方式和行為準(zhǔn)則等方面存在很大差別。這些相對穩(wěn)固的社會(huì)性觀念滲透在他們各白的心理素質(zhì)中,支配著他們的思想和行動(dòng),使他們在旅游產(chǎn)品的價(jià)值判斷、消費(fèi)偏好上存在著明顯的差別。

旅游者之所以不惜花費(fèi)巨資,不辭辛勞地到國外觀光旅游,就是為了領(lǐng)略異國情調(diào)、體驗(yàn)異族風(fēng)俗、觀賞異地景觀,以滿足其求異的心理、店求。因此,制定國際旅游市場的產(chǎn)品策略要突出“異”字。從形式到? ?容,民族特色越濃郁、文化差異越顯著的旅游產(chǎn)品,就越能吸引外國旅游者。

( 2 )產(chǎn)品組合

搞好旅游產(chǎn)品組合是國際旅游市場上的一條重要的產(chǎn)品策略。開發(fā)國際旅游產(chǎn)品,很重要的一條是堅(jiān)持以市場導(dǎo)向?yàn)樵瓌t,在不改變旅游產(chǎn)品的情況下,對旅游產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、規(guī)劃、組合,以便更有效地滿足旅游者的需求。方法有兩種:一種是利用本國現(xiàn)有的基本景點(diǎn),或?qū)⑵渲幸恍┚哂邢嗤缹W(xué)風(fēng)格或類似性質(zhì)的旅游景點(diǎn)(或項(xiàng)口)結(jié)合在一起,組合成某項(xiàng)專題旅游產(chǎn)品。如我國近年推出的新加坡、馬來西亞、泰國三國旅游線就是運(yùn)用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅游景點(diǎn)或項(xiàng)目組合在一起,形成另一種富有二一吸引力的旅游產(chǎn)品。

( 3 )因地制宜

中囚地域遼闊,在地現(xiàn)環(huán)境區(qū)域差異規(guī)律支配下 ,形成了多姿多彩的自然景觀;中國又是一個(gè)具有5000 年悠久歷史的文化古國,共有卜分豐富的文化遺產(chǎn)。秦始皇兵馬俑、古長城等都是在國際上不可替代的旅游資源優(yōu)勢,開展國際旅游要因地制宜地利用這些資源優(yōu)勢。

( 4 )豐富多彩

近年來我國旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)仍以觀光度假和商務(wù)旅游為主,兩者占旅游產(chǎn)品總量2 / 3 還多,其他旅游產(chǎn)品不到1/3。旅游產(chǎn)品形式單一,大大制約了我國旅游產(chǎn)品的市場吸引力。并且觀光度假和商務(wù)旅游也僅停留于資源的表層開發(fā),影響了旅游產(chǎn)品的增值能力。因此,深層次發(fā)展觀光度假和商務(wù)旅游,不斷開發(fā)新的旅游產(chǎn)品成為當(dāng)務(wù)之急。

中國目前每年的國際商務(wù)旅游支出約有42 億美元,約占亞洲商旅市場的17 % ,若加上國內(nèi)商務(wù)旅行支出,總的市場支出約為人民幣2000 億元。即將在中國舉辦的2008 年奧運(yùn)會(huì)和2010 年此博會(huì),更為中國商旅市場創(chuàng)造了極大的發(fā)展空間。資本的嗅覺無疑是最靈敏的。美國運(yùn)通、羅森· 布魯斯等全球較大的專業(yè)商旅服務(wù)公司已經(jīng)通過各種形式相繼涉足中國商旅市場。我國目前在商務(wù)旅游領(lǐng)域急需解決的首要問題,就是培育專業(yè)的商務(wù)旅游公司。

此外,應(yīng)加大開發(fā)旅游新產(chǎn)品的力度,不斷推出文化類、康體類、教育類、交通類、探險(xiǎn)類、生態(tài)類、節(jié)慶類、養(yǎng)生類和主題類等旅游新產(chǎn)品,以增加我國旅游產(chǎn)品的市場吸引力。2 .國際旅游市場的定價(jià)策略

( l )國別定價(jià)策略

在國際旅游市場營銷的定價(jià)決策中,旅行社必須首先決定:產(chǎn)品價(jià)格是與世界各地保持一致,還是針對各國的不同情況制定不同的價(jià)格。旅行社實(shí)行統(tǒng)一定價(jià),有利于在世界上樹立產(chǎn)品的統(tǒng)一形象,作出統(tǒng)一的市場定位戰(zhàn)略,便于控制整個(gè)營銷活動(dòng)。但由于各國價(jià)格競爭、匯率、稅收等的差異情況,實(shí)行差別定價(jià)更適合各國的不同情況。旅行社究竟采取哪種定價(jià)策略,取決于以下情況:① 旅行社日標(biāo)。如果旅行社在各國的營銷目標(biāo)一致,宜采用統(tǒng)一定價(jià);但如果旅行社在各國的營銷目標(biāo)不同,宜采用差別定價(jià)。

② 競爭條件。如果旅游產(chǎn)品在各國市場上的競爭地位一樣,可采用統(tǒng)一定價(jià)策略;反之,可采用差別定價(jià)策略。

③ 旅游產(chǎn)品的生命周期。如果旅游產(chǎn)品在各國都處于相同的生命周期階段,旅行社宜采用統(tǒng)一定價(jià)策略;反之,應(yīng)采用差別定價(jià)策略。

④ 銷售渠道。各國銷售渠道的結(jié)構(gòu)和效率如果相同,則宜采用統(tǒng)一定價(jià)策略;如果不同,在銷售渠道的結(jié)構(gòu)和效率好的國家,價(jià)格宜定得低些,在銷售渠道結(jié)構(gòu)和效率差的國家,價(jià)格宜定得高些。

( 2 )匯率變動(dòng)與價(jià)格策略

① 匯率上升時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率上升意味著人民幣升值,這相當(dāng)? ??產(chǎn)品的外匯價(jià)格提高,從而銷售收人增加;同時(shí),人民幣升慎,會(huì)使旅游產(chǎn)品的成本降低,這兩者綜合影響,使旅游產(chǎn)品的銷售利潤增加。此時(shí),我們既可選用人民幣來報(bào)價(jià)以提高收入,又可通過降低產(chǎn)品的銷售價(jià)格,以吸引更多的游客。② 匯率下跌時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率下跌意味著人民幣貶值,意味著產(chǎn)品成本提高。這時(shí),我們既可選用外幣來報(bào)價(jià)以提高收人,也可使用人民幣報(bào)價(jià),以吸引更多的游客。

3 .國際旅游市場的渠道策略

傳統(tǒng)的銷售渠道是旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的松散網(wǎng)絡(luò),渠道成員獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧,他們之間聯(lián)系時(shí)主要是討價(jià)還價(jià),談判買賣條件。近年來,銷售渠道體系逐漸向聯(lián)合化發(fā)展,由渠道某一成員領(lǐng)導(dǎo)、組織,并控制整個(gè)渠道體系,渠道成員之問通過加強(qiáng)合作,使整個(gè)渠道體系的利潤得以提高。渠道聯(lián)合可分為縱向聯(lián)合和橫向聯(lián)合兩種。

( l )縱向聯(lián)合銷售渠道

縱向聯(lián)合銷售渠道是由旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的完整、統(tǒng)一的渠道體系??v向聯(lián)合銷售體系有二種類型:第一,法人吧縱向聯(lián)合銷代體系。第二,契約型縱向聯(lián)合銷售體系。第三,管理型縱向聯(lián)合銷售體系。( 2 )橫向聯(lián)合銷售渠道

橫向聯(lián)合銷售渠道是由兩個(gè)或兩個(gè)以上同一環(huán)節(jié)旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商或旅游零瞥商進(jìn)行短期或長期的聯(lián)合經(jīng)營,或者聯(lián)合起來成立一個(gè)新的經(jīng)營單位,這種組織方式稱為橫向聯(lián)合銷售渠道。采取這種渠道,可提高廣告、營銷調(diào)研等工作的效率。

4 .國際旅游市場的促銷策略

( l )廣告促銷策略

旅行社在做國際旅游廣告時(shí)一般有兩種選擇:一種是由旅行社內(nèi)部的廣告部門做廣告業(yè)務(wù);另一種是委托廣告代理商代辦廣告業(yè)務(wù)。由于國際旅游廣告存在語言文字、教育、文化水平、風(fēng)俗習(xí)慣、政府法規(guī)的差異,委托當(dāng)?shù)貜V告代理商代理,容易取得預(yù)期效果。選擇廣告代理商時(shí),要考慮以下幾個(gè)問題:① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質(zhì)和經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展歷史和發(fā)展情況、公司人員及其顧客情況、經(jīng)營宗旨和經(jīng)營方式等。

② 廣告公司的能力經(jīng)驗(yàn)。

③ 廣告公司的聲譽(yù)。它包括廣告代理公司與其委托人之間合作的情況、公司人員的工作態(tài)度和精神面貌、委托人及公眾對公司的印象和評價(jià)等。( 2 )銷售促進(jìn)策略

銷售促進(jìn)活動(dòng)在某些國家會(huì)受到限制。有些國家的法律規(guī)定,銷售促進(jìn)活動(dòng)只有獲得許可才能開展,有些國家的法律對批零交易的折扣比率加以嚴(yán)格限制,等等。旅行社在國際旅游市場上開展銷售促進(jìn)時(shí),應(yīng)事先了解這些限制或規(guī)定。

( 3 )營銷公關(guān)策略

國際營銷公關(guān)所面對的公眾處于不同的國家和地區(qū),有著不同的社會(huì)文化背景,其語言、風(fēng)俗、生活方式都有很大差異,因此,制定國際旅游市場的營銷策略時(shí)應(yīng)注意以下問題:

① 了解外國公眾對旅行社及旅游產(chǎn)品的態(tài)度以及客源國有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)情況。

② 了解并善用外國公眾經(jīng)常接觸的新聞傳播媒介。因?yàn)樾侣剛鞑ッ浇槭菭I銷公關(guān)傳播最常用、最有效的一種方式。

③ 要使自己傳播的信息從內(nèi)容到形式符合外國公眾的語言、文化、風(fēng)俗習(xí)慣,以便他們接受。

④ 根據(jù)本旅行社的需要和可能,支持和贊助當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)發(fā)展計(jì)劃、社會(huì)慈善事業(yè)、文化體育活動(dòng)等。

⑤ 尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,參加當(dāng)?shù)氐纳缃换顒?dòng)。( 4 )國際旅游市場的人員推銷策略

國際旅游市場人員推銷的環(huán)境比國內(nèi)旅游市場人員推銷的環(huán)境要復(fù)雜得多,因而對人員 的要求也就高得多。在國際旅游市場營銷葉,,推銷人員可選用本國人員,也可以選用市場所在國和其他國家的推銷人員。

① 招聘

招聘是搞好人員推銷的基礎(chǔ)。從事國際旅游市場營銷的推銷人員除應(yīng)具備國內(nèi)推銷人員的全部條件外,還須具備果斷決策的能力、市場調(diào)研的才能、文化適應(yīng)能力。

② 培訓(xùn)

旅行社在推銷人員的培訓(xùn)中,對本國推銷人員和外籍推銷人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。對本國推銷人員培訓(xùn)貢點(diǎn)應(yīng)放在熟悉不同國家的文化背景上,加強(qiáng)外語、禮儀、生活習(xí)慣和商業(yè)風(fēng)俗等的訓(xùn)練。對外籍推銷人員的培訓(xùn),重點(diǎn)應(yīng)放在讓他們了解本產(chǎn)品特點(diǎn)、掌握必要的推銷技巧上。

③ 激勵(lì)

來自不同文化背景國家的人有著不同的需求和行為動(dòng)機(jī),旅行社應(yīng)了解不同文化背景的推銷人員的個(gè)人貓求和行為動(dòng)機(jī),有針對性地使用激勵(lì)措施,充分調(diào)動(dòng)推銷人員的積極性。

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