阿聯(lián)酋特色景點有哪些 阿聯(lián)酋有什么特色
導讀:阿聯(lián)酋特色景點有哪些 阿聯(lián)酋有什么特色 1. 阿聯(lián)酋有什么特色 2. 阿聯(lián)酋文化有哪些特點 3. 阿聯(lián)酋的特色 4. 阿聯(lián)酋的優(yōu)缺點 5. 阿聯(lián)酋怎么樣有什么最著名的 6. 阿聯(lián)酋有哪些 7. 阿聯(lián)酋旅游特色 8. 阿聯(lián)酋有什么特色美食 9. 阿聯(lián)酋有什么特色東西 10. 阿聯(lián)酋有什么特色菜 11. 阿聯(lián)酋有什么特色運動
1. 阿聯(lián)酋有什么特色
最具特色的阿拉伯文化的國家有很多,主要有:沙特阿拉伯、也門、阿聯(lián)酋、科威特、伊拉克、敘利亞、約旦、黎巴嫩、巴勒斯坦和埃及等等。
沙特阿拉伯。沙特阿拉伯官方語言為阿拉伯語。
也門。也門擁有3000多年文字記載的歷史,是世界古代文明搖籃之一。
阿聯(lián)酋。阿聯(lián)酋位于阿拉伯半島東部等等。
2. 阿聯(lián)酋文化有哪些特點
迪拜的官方語言是阿拉伯語,政府的文件也用阿拉伯語書寫,但是英語、印地語、烏爾都語、塔加洛語也在日常對話中被廣泛使用。
外來勞動者的大部分都不懂阿拉伯語,從東南亞各國及菲律賓等以前英美殖民地來的勞動者居多,所以大部分將英語作為通用語,實際上,英語也比阿拉伯語用的多,可以說是兩者并存。
在迪拜商業(yè)界,英語的應(yīng)用是非常廣泛的,比如商貿(mào)公司的職員、商場、酒店、機場、銀行等場所的員工,以及出租車司機、媒體從業(yè)者等都需要會講流利的英語,這正體現(xiàn)了迪拜作為多元文化的國際大都市的特點。
而在政府部門,比如警察局、移民局、法院、檢察院、市政廳、勞工部等,因為雇用的職員大多數(shù)是本國的阿拉伯人,當中也有很多文化程度并不高的阿拉伯婦女,所以去這些部門辦事時,有時只會英語往往顯得不夠,如果會阿拉伯語的話,就迎合了這些“事業(yè)單位”的職員們更愿意講自己的母語的心情,就會和他們拉近距離,辦事效率就會大大提高。
所以,各大公司在聘用跟政府機構(gòu)打交道的公關(guān)員時,基本上都以聘用既會講英語又會講阿拉伯語的人為主。
拓展資料
迪拜(阿拉伯語:???,英語:Dubai),是阿拉伯聯(lián)合酋長國人口最多的城市,中東地區(qū)的經(jīng)濟和金融中心,也是中東最富有的城市,被稱為中東北非地區(qū)的“貿(mào)易之都”。
3. 阿聯(lián)酋的特色
哈利法塔,原名迪拜塔,又稱迪拜大廈或比斯迪拜塔,是世界第一高樓與人工構(gòu)造物。哈利法塔高828米,樓層總數(shù)162層,造價15億美元。大廈內(nèi)設(shè)有56部升降電梯,速度最高達17.4米/秒,另外還有雙層的觀光電梯,每次最多可載42人。哈利法塔始建于2004年,當?shù)貢r間2010年1月4日晚,迪拜酋長 穆罕默德·本·拉希德·阿勒馬克圖姆 揭開被稱為“世界第一高樓”的“迪拜塔”紀念碑上的帷幕,宣告這座建筑正式落成,并將其更名為“哈利法塔”。
4. 阿聯(lián)酋的優(yōu)缺點
瓜達爾港的主要優(yōu)勢區(qū)位條件有:瓜達爾港建成后,不僅會帶動貧困落后的俾路支省乃至整個巴基斯坦的經(jīng)濟發(fā)展,還將成為阿富汗、烏茲別克斯坦、塔吉克斯坦等中亞內(nèi)陸國家最近的出海口,擔負起這些國家連接斯里蘭卡、孟加拉國、阿曼、阿聯(lián)酋、伊朗和伊拉克等國甚至與中國新疆等西部省份的海運任務(wù),成為地區(qū)轉(zhuǎn)載、倉儲、運輸?shù)暮I现修D(zhuǎn)站。
在巴基斯坦的俾路支省內(nèi),而該省與阿富汗接壤,西臨伊朗——瓜德爾距離伊朗邊境只有72公里。更重要的是,瓜德爾緊挨著波斯灣。它位于具有重要戰(zhàn)略意義的波斯灣的咽喉附近,距離全球石油供應(yīng)的主要通道霍爾木茲海峽大約400公里
5. 阿聯(lián)酋怎么樣有什么最著名的
旅游業(yè)成為了迪拜的第一大產(chǎn)業(yè)。
迪拜,是阿聯(lián)酋人口最多的城市,中東地區(qū)的經(jīng)濟和金融中心,也是中東最富有的城市,被稱為中東北非地區(qū)的“貿(mào)易之都”。
迪拜位于阿拉伯半島中部、阿拉伯灣南岸,是海灣地區(qū)中心。與南亞次大陸隔海相望,與卡塔爾為鄰、與沙特阿拉伯交界、與阿曼毗連。
迪拜面積3980平方公里,占阿聯(lián)? ?總面積的5.8%,從面積上計算是繼阿布扎比之后的第二大酋長國。
主要的支柱產(chǎn)業(yè)包括物流、貿(mào)易、金融、及旅游行業(yè)。人口262.2萬人(2014年),約占全國人口的41.9%,為人口最多的酋長國。迪拜的經(jīng)濟實力在阿聯(lián)酋也排第一,阿聯(lián)酋70%左右的非石油貿(mào)易集中在迪拜,所以習慣上迪拜被稱為阿聯(lián)酋的“貿(mào)易之都”,也是中東地區(qū)的經(jīng)濟和金融中心。
迪拜擁有世界上第一家七星級酒店(帆船酒店) 、世界最高的摩天大樓(哈利法塔)、全球最大的購物中心(迪拜貿(mào))、世界最大的室內(nèi)滑雪場(阿聯(lián)酋貿(mào)),重要的貿(mào)易港口,和著名的迪拜國際金融中心。
伴隨著眾多產(chǎn)業(yè)龐大的建設(shè)開發(fā),迪拜以其活躍的房地產(chǎn)、賽事、會談等,這些近乎世界紀錄的特色吸引了全世界的目光,使得迪拜幾乎成了奢華的代名詞。
6. 阿聯(lián)酋有哪些
阿聯(lián)酋的全稱:阿拉伯聯(lián)合酋長國(The United Arab Emirates),簡稱阿聯(lián)酋。 國家簡介:
1、【國旗】呈橫長方形,長與寬之比為2∶1。由紅、綠、白、黑四色組成,這四色是泛阿拉伯顏色,代表穆罕默德后代的幾個王朝。旗面靠旗桿一側(cè)為紅色豎長方形,右側(cè)是三個平行相等的橫長方形,自上而下分別為綠、白、黑三色。紅色象征祖國,綠色象征牧場,白色象征祖國的成就,黑色象征戰(zhàn)斗。
2、【國徽】主體是一只黃色隼,翼羽黃白相間,尾羽為白色。隼胸前的圓形圖案中,有一艘行進的帆船,象征國家的航海史。隼爪下的紅色底座上用阿拉伯文寫著“阿拉伯聯(lián)合酋長國”。
3、【獨立日】12月2日(1971年)
4、【國慶日】12月2日(1971年)
5、【國家政要】總統(tǒng)哈利法·本·扎耶德·阿勒納哈揚,2004年11月當選。副總統(tǒng)兼總理穆罕默德·本·拉希德·阿勒馬克圖姆,2006年1月當選。議長穆罕默德·艾哈邁德·莫爾,2011年11月當選。 迪拜王儲哈曼丹
6、【自然地理】面積8.36萬平方公里(包括沿海島嶼在內(nèi))。位于阿拉伯半島東部,北瀕臨波斯灣,是由阿布扎比、迪拜、沙迦、哈伊馬角、富查伊拉、烏姆蓋萬和阿治曼7個酋長國組成的聯(lián)邦國家。西北與卡塔爾為鄰、西和南與沙特阿拉伯交界、東和東北與阿曼毗連。境內(nèi)除東北部有少量山地外,絕大部分是海拔200米以下的洼地和沙漠。屬熱帶沙漠氣侯,炎熱干燥。
7、【首都】阿布扎比(Abu Dhabi),人口66萬(2005年12月外交部網(wǎng)站)。
7. 阿聯(lián)酋旅游特色
迪拜是一個很有錢的地方。迪拜也是一個購物者的天堂。那么在迪拜肯定有出產(chǎn)很多的東西,那么我們中國人或者說世界各國的人到迪拜去旅游,肯定也會買一些東西作為紀念品帶回自己的國家,那么到了迪拜要買什么東西呢?
1:第1個就是珠寶首飾,我們知道迪拜是一個出牌珠寶首飾的國家,迪拜的珠寶首飾還是很有名的,去迪拜一定要買一些珠寶首飾帶回自己的國家。
2:第第第2個的話我們?nèi)サ习葸@個國家我們會買另外一種東西,這個東西我們稱之為叫香薰爐這個東西還是很好的,因為迪拜出產(chǎn)香料嘛,把香料在香香薰爐里面點燃了我們我里面的味道。
3:第第三一個我們在迪拜旅游的過程當中,我們可以買一些波斯的地毯,其實地毯在這個迪拜這個地方也是很有名的,他們知道地毯我們稱之為叫波斯地毯,也是很有名的一種東西
4:第四一個。我們在迪拜旅游的過程當中,肯定也會買一些吃的東西,那么迪拜有種東西也是比較好吃的,這個東西叫椰棗,我們可以買回來嘗一嘗。
5:另外一個我們?nèi)サ习萋糜?,可以買一些香水,迪拜的做香水的人很多,他們? ??據(jù)顧客的要求給你配比各種各樣的香水。
8. 阿聯(lián)酋有什么特色美食
1.鷹嘴豆泥
這種蘸醬人人喜愛,也是最易制作的一種,由鷹嘴豆、中東芝麻醬、橄欖油、蒜頭和檸檬汁混合調(diào)制而成。
2.濃縮酸奶
當?shù)孛朗扯喟氚鴿庥艨谖逗拖懔?,來一口濃縮酸奶(Labneh),哪怕再熱辣菜肴也能降溫。它可以單獨用作蘸醬,是橄欖油和扎塔爾(zaatar)香料的好搭檔,除此之外,它還是許多 阿拉伯菜肴的關(guān)鍵調(diào)料。
3.塔布勒沙拉
塔布勒沙拉(Tabbouleh)是一道清淡的菜肴,非常適合注重健康的游客,最初為黎凡特蔬菜沙拉。
4.阿拉伯蔬菜沙拉
阿拉伯蔬菜沙拉(Fattoush)是另外一種素食選擇,也是一款較為健康的沙拉,通常由烤面包或香酥面包碎,混合廚房里的精選蔬菜和香草制作而成,主要為番茄、黃瓜和白蘿卜,再加上一些石榴籽,增色提味。
5.法拉費炸丸子
法拉費炸丸子(Falafel)是一種球狀的經(jīng)典油炸小吃,由鷹嘴豆或蠶豆混合淡淡的香料制成。
6.烤雞肉串
烤肉串是任何名副其實的中東美餐都少不了的主菜,這道菜由任何一種肉類串燒烤制而成。
7.沙威瑪雞肉卷
沙威瑪雞肉卷是迪拜最為經(jīng)典的大眾美食。經(jīng)濃厚香料調(diào)味過的鮮嫩雞肉條在鐵叉上旋轉(zhuǎn)烤制,然后卷入皮塔餅中,再澆蓋層層爽脆萵苣、薯條和芝麻醬。
8.堅果面包布丁
埃及版經(jīng)典英式面包與黃油布丁,美味的堅果面包布丁 (Umm ali) 口感清甜,豐富飽滿,極其潤滑。
9.Manakish 餅
Manakish 最初是一種簡單而柔軟的面餅,現(xiàn)在演變成為了一種披薩,上面常涂抹有扎塔爾香料、奶酪以及五香牛肉或羔羊肉碎。
10.庫納法
甜點加入奶酪不是什么新鮮事,但向庫納法(Knafeh)一樣,有整塊咸鮮而綿軟的奶酪放入布丁之中的甜點卻并不那么常見。
9. 阿聯(lián)酋有什么特色東西
迪拜十大特點:
近30年來,迪拜的城市發(fā)展非常驚人。雖然迪拜原本就是一個至關(guān)重要的通商港口中心,但它依然努力成長為一個現(xiàn)代化的大都市和中東最奢靡的城市。不動產(chǎn)中的石油收入以及大量的投資使得一幢幢高樓大廈拔地而起。人們想象中最為奢華的建筑工程正在這個新的經(jīng)濟旅游熱區(qū)崛起(起碼竣工時他們會屹立在這塊土地上)。然而近幾年來,一些與這個令人心馳神往的城市并存的怪異傳言讓人困惑不已,值得注意的是,謠言當中的一部分卻是事實。
10.警察開著跑車巡邏
迪拜的奢華總能讓人大吃一驚,即便是當?shù)鼐斓难b備也能讓人目瞠口呆。迪拜警車的頂級車隊包括麥克拉倫、蘭博基尼、阿斯頓·馬丁、賓利和法拉利。警方在高速公路上追捕違法的超速駕駛者時,這些豪車成為了這個城市的白領(lǐng)與綠領(lǐng)中的一道靚麗風景線。然而,這些豪車的主要職能還是為了給那些蠢蠢欲動想要超速違章駕駛的人敲敲警鐘,它們通常出現(xiàn)在警察給違規(guī)停車開罰單和其他較少出現(xiàn)違章駕駛情況的旅游區(qū)巡邏時。
9.自動售貨機可以買到金條
從自動售貨機里購買金條是作為可支配收入的最佳選擇。這種自動售貨機可提供金器販賣——金條、珠寶以及客戶定制的硬幣,售賣方式是以市場價等價交換(機器配有互聯(lián)網(wǎng)連接,每十分鐘更新一次價格)。所有金器出售時都帶有證書以及反假全息圖標簽,其中一些金器還會以精美的禮品盒包裝好。迪拜并不是世界上唯一擁有黃金販賣機的城市,但這些裝飾著金葉子的紀念品總能讓人在這個紙醉金迷的城市里有賓至如歸的感覺。
8.經(jīng)濟學家對城市的長遠發(fā)展持懷疑態(tài)度
經(jīng)濟學家對迪拜的繁榮景象持懷疑態(tài)度。這座城市因2008年的經(jīng)濟衰退而受重創(chuàng),當投資者和金融機構(gòu)不再向房地產(chǎn)項目扔錢的時候,這些項目也大都停滯了。盡管近幾年建筑項目有所復蘇,但他們的經(jīng)濟實力卻回不到經(jīng)濟衰退前的水平了,有人稱房地產(chǎn)市場的供給與需求尤其處在危險當中。酋長謝赫·拉希德·本·賽義德(Rashid bin Saeed Al Maktoum)曾經(jīng)說過一句很著名的話——他自從1958年就開始治理迪拜,直到1990年,共計32年。那句話是“我的祖父騎著一只駱駝,我的父親騎著一只駱駝,我開著一輛梅賽德斯奔馳汽車,我的兒子開著一輛路虎,我的祖孫應(yīng)該開著一輛路虎,而他卻騎著一只駱駝。”這句話說的正是迪拜高度依賴石油的經(jīng)濟現(xiàn)狀以及它面臨的基礎(chǔ)設(shè)施的緊缺和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的問題。沒想到,這句話竟然是2008年經(jīng)濟泡沫存在徹底爆炸的風險的提前預(yù)警,那時候迪拜的金融狀況也不容樂觀。盡管如今迪拜已經(jīng)減少了對石油貿(mào)易的依賴,其當前經(jīng)濟來源也主要依靠商業(yè),旅游業(yè)和其他服務(wù)業(yè)。如果迪拜已經(jīng)從2008年的金融危機當中有所收獲和啟發(fā),那么觀望迪拜未來的經(jīng)濟發(fā)展將會是一件有趣的事情。
7.迪拜曾經(jīng)是世界上25%的起重機的家園
在2008年前城市房地產(chǎn)的繁榮時期,迪拜被稱為世界起重機之都。建筑工程在迪拜遍地開花的時候,城市的半空中滿是巨大而又高聳的起重機的身影。有數(shù)據(jù)顯示,世界上12萬五千臺起重機里大約有3萬臺都出現(xiàn)在這里,這都告訴我們在金融危機之前迪拜的建筑工程和其擴展程度是多么驚人。經(jīng)濟復蘇之后,更多的項目也被投入建設(shè),起重機和其他的建設(shè)機器又重新成為了迪拜的一道風景線,但能不能回到過去那種起重機無所不在的時光,倒真的要打一個大大的問號了。
6.阿聯(lián)酋有著非常嚴格的禁毒法案
阿聯(lián)酋對毒品持零容忍態(tài)度。嚴重的販毒指控可能判處死刑,即使是非法毒品的殘存痕跡也將判處多年監(jiān)禁。實際上,阿聯(lián)酋甚至考慮將血液中是否含有毒品作為涉毒的參考。不巧,一些去迪拜的旅行者用自身慘痛經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)了這個國家對待與毒品相關(guān)的罪行有多么嚴肅。一個瑞士旅行者的衣服上被警察發(fā)現(xiàn)有罌粟籽后被判刑四年,而一個英國人在迪拜機場中被檢測出鞋底有不足0.003克的大麻后被判同等刑罰。2013年,3個英國游客在迪拜監(jiān)獄待了3個月后從4年刑期中被赦免,他們聲稱自己在迪拜的量刑過程中經(jīng)受了虐待、電擊以及毆打等折磨。
5.迪拜正在建造世界上最奢華的游樂園
迪斯尼多年來都關(guān)注著中東這塊不斷成長的市場以發(fā)展自己的娛樂產(chǎn)品,但卻宣布它尚未計劃在該區(qū)域修建一個主題公園。然而,迪拜卻因迪斯尼沒有在此的發(fā)展計劃而越挫越勇——這個城市計劃修建它自己的、超越迪斯尼樂園的迪拜樂園(Dubailand)。該項目于2003年開啟,但在2008年因金融危機而被迫暫停。工程于2013年重新啟動,預(yù)計在2020年開放(這一年迪拜將主辦世博會)。據(jù)報道,該工程的造價膨脹到了約550億美元。然而這并不令人吃驚,因為迪拜樂園的計劃規(guī)模將有華特迪士尼世界度假區(qū)的兩倍大,并將在它107平方英里的土地上容納多個主題游樂區(qū)、零售與娛樂場所、酒店、體育賽事景點以及為數(shù)眾多的飯店。
4. 迪拜有一間類似七星級的酒店
許多人以為迪拜的帆船酒店(the Burj Al Arab)是世界上第一個七星級酒店。然而,即便該酒店確實是人們夢寐以求的最豪華的酒店之一,七星之說也只是誤導,因為酒店星級的分類系統(tǒng)里并沒有七星的說法。對此,帆船酒店矢口否認曾自居為七星,并把這個說法 歸咎于一位在1998年酒店開業(yè)時曾經(jīng)入住過的英國記者。這位被帆船酒店的魅力與奢華所折服的記者曾調(diào)侃說,相比起那些五星級酒店,帆船酒店更象是七星級的。顯然,這說法從那以后就深入人心了。不管怎樣,這個評價與酒店的日常運作息息相關(guān)。很多人仍舊認為,帆船酒店待客的奢華程度(包括鍍金的 iPad,魚子醬面膜,帶私人司機的勞斯萊斯,以及每個房間都有專職仆人)已經(jīng)不是當下酒店的星級分類系統(tǒng)所能含括了。所以,即使一切源于一個口誤,從商業(yè)宣傳的角度來看,這個口誤在這些年里無疑已經(jīng)使帆船酒店名聲大噪。
3. 迪拜將擁有一間水下酒店
迪拜的水晶宮酒店(the Hydropolis)將會是世界上第一個套房型水下酒店,也將會是造價最昂貴的酒店。這個大型酒店呈水母狀,低層套房將處于波斯灣水下深達20米的地方。酒店也將擁有比如大型宴會廳、電影院、酒吧和美容院這樣的豪華設(shè)施??杀氖?,與迪拜其他野心勃勃的項目一樣,水晶宮酒店也還正在籌建當中,而且前景不太明朗。酒店目前正在尋找投資人和建設(shè)資金以便能早日完工。
2.迪拜是一個有人工島的城市
迪拜最令人印象深刻的地標之一就是人工建造的島嶼。它從波斯灣(Persian Gulf)的底部掘沙并由挖泥船輸送出來建造而成,兩個棕櫚島的形狀近似棕櫚樹,是這個城市真正“會呼吸”的景點,也創(chuàng)造了許多建筑上的奇跡。毋庸置疑,它們是令人垂涎的房地產(chǎn)熱點也是迪拜最受歡迎的旅游景點。
1.哈里法塔的高度給齋月禁食期間造成的困擾
哈利法塔(Burj Khalifa)高2722英尺,是世界上最高的人工建筑物。適合居住的半英里塔太高,住在樓上的穆斯林們不得不等待更長的時間才能打破齋月禁食的時間規(guī)定,因為他們看到太陽的時間長于地面。在他們快要打破禁食規(guī)定前,迪拜的神職人員建議第八十層以上的穆斯林多等兩分鐘,第一百五十樓以上穆斯林多等三分鐘。
10. 阿聯(lián)酋有什么特色菜
阿聯(lián)酋是阿拉伯聯(lián)合酋長國的簡稱,以盛產(chǎn)石油著名,如今已成為非常富裕的國家之一。阿聯(lián)酋生活方便,日常用品豐富,多為進口,蔬菜水果較國內(nèi)昂貴,總體物價約為國內(nèi)的2-3倍。大米0.5美元一公斤、雞蛋4美元約30個、牛羊肉約8美元一公斤、蘋果2美元一公斤。常用物品均可在超市買到,購物可選擇阿布扎比合作社連鎖超市,家樂福超市、海港、市內(nèi)魚市和菜市批發(fā)市場等,物價較實惠。阿布扎比有中國商品小商店,中國調(diào)味品、食品等購買方便, 阿聯(lián)酋主要交通工具為私家車和出租車、長途公交車。在阿聯(lián)酋,出行多以私人轎車或出租車為主,路面寬,車速快,應(yīng)嚴格遵守駕駛規(guī)則,出行時攜帶駕照,嚴禁超速,保持車距,不隨意停車,更不能疲勞駕駛、酒后駕駛。駕車時,須系安全帶,嚴禁使用手機,需使用電話耳機。如果發(fā)生交通事故,必須將車保持在原位,撥打999通知交警。行人過馬路時,要看清交通信號,遵守“紅燈停、綠燈行”的交通規(guī)則。
11. 阿聯(lián)酋有什么特色運動
阿聯(lián)酋航空:
豪華,再特殊些
當你一搭上阿聯(lián)酋航空,迎接你的空姐空哥們就是來自各個國家的各色人種。但是,一樣親切的笑容,一樣耐心的服務(wù)。
阿聯(lián)酋航空剛剛榮獲“2005世界最佳航空公司機上娛樂”大獎。對于機上娛樂,阿聯(lián)酋航空用800萬美元“埋單”,其擁有100個電影和50個電視頻道,超過350個音頻頻道和40個機上游戲。
阿聯(lián)酋航空公司很清楚,在豐富航線的基礎(chǔ)上,要保持并增加客源,很重要的一個因素是領(lǐng)先、適需的服務(wù) 。阿聯(lián)酋航空用世界上最年輕最先進的飛機飛行,平均機齡55個月。不到19年的歷史,這家中東航空公司在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了許多第一。
在榮獲的若干獎項之中,阿聯(lián)酋國際航空大中國及東北亞區(qū)域經(jīng)理劉榮柱特別看中“最佳特需服務(wù)”獎,“我們處處追求優(yōu)秀,對于我們提供給兒童、老人和殘疾人士的完整和優(yōu)質(zhì)的關(guān)懷服務(wù)而感到自豪。我們?yōu)楹⑼峁┨厥饩銟凡?、照顧人和休息室,為年輕家庭提供特殊協(xié)助,為殘疾乘客提供世界領(lǐng)先設(shè)施?!?/p>
阿聯(lián)酋航空是世界上最關(guān)懷乘客的航空公司之一。例如:為其常旅客提供免費醫(yī)療卡,上面記載諸如哮喘、糖尿病、耳聾及少兒多動癥等持續(xù)癥狀。它使得機組人員能更好地識別乘客的特殊需求,并為其提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。于是,機上會為具有飲食限制的乘客提供特殊餐食,包括糖尿病餐等。阿聯(lián)酋航空甚至在機上配備了盲文和特大字體安全須知卡。
劉榮柱強調(diào),阿聯(lián)酋航空一直要求為客人想得更多些:寬敞、舒適的臥鋪式座位以左右各2個、中間3個排列分布,累了有電子控制的腳凳幫乘客做局部運動,可調(diào)的頭枕也會幫助恢復清醒的頭腦;想看書時,每個座位上方不但帶有個人閱讀燈而且還有通風百葉窗,還你清新綠色的空氣。甚至,A330機型商務(wù)艙可以通過外部攝像機實地觀看起飛、著陸和沿途風光。
阿聯(lián)酋航空始終認為,成功的關(guān)鍵是員工真誠地關(guān)心乘客。劉榮柱以為,“作為一個團隊,非常主動地探詢是提高我們服務(wù)標準的方法,不斷改善我們的服務(wù)才能滿足甚至超越客戶的期望。”
阿聯(lián)酋的員工經(jīng)過仔細甄選之后,就面臨著全面的培養(yǎng)及培訓。公司內(nèi)部有一套程序來確保員工得到適合的工具及技巧,使其在工作表現(xiàn)、職業(yè)培訓上達到優(yōu)秀。阿聯(lián)酋確保員工職業(yè)發(fā)展機會很多,并有內(nèi)部的獎勵計劃來激勵提出幫助公司達到更高服務(wù)標準的建議的員工。劉榮柱不忘強調(diào),“要保持警醒,經(jīng)常聆聽及理解客戶需求的變化,并且在全球航線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)對我們的服務(wù)和產(chǎn)品進行調(diào)查。”
目前,阿聯(lián)酋航空公司飛往中國日漸頻繁,每周已有19個客運航班和13個貨運航班。阿聯(lián)酋航空在中國航班上提供中國風味餐食,如春卷、粥和餛飩等,并且,從中國出發(fā)的每個航班上都會安排兩名能說中國普通話的機組人員。
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